В рамках комплексной поддержки Инфостарт оказывает консультации по вопросам ведения учета.

Если при закрытии месяца или построении управленческой отчетности возникли ошибки, специалисты техподдержки помогут решить проблему.
Консультации по работе в программе и вопросам ведения учета
Какие проблемы мы решаем в рамках консультации
В рамках консультации специалист техподдержки решает задачи, для которых требуется анализ ведения учета в информационных базах.
Например:
  • ошибки в заполнении регламентированной отчетности
  • начисление и выплата заработной платы, удержания и пр
  • ошибки в построении управленческой деятельности в конфигурациях «1С»
  • устранение ошибок при закрытии месяца
Почему искать решение самому – невыгодно
  • Вы не пропустите обновления платформы или изменения в законодательстве
  • Меньше шансов «что-то сломать»: конфигурацию и платформу за вас обновят опытные специалисты Инфостарт
  • Если вы используете доработанную конфигурацию, мы сможем сохранить все доработки в обновленной версии.
Дополнительные гарантии
Инфостарт – сертифицированный сервисный партнер фирмы «1С». Это значит, что мы знаем возможности сервисов 1С и потребности наших клиентов.
Мы работаем в соответствии с международным стандартом качества: это подтверждает сертификат ISO 9001:2015.
В нашей компании не работают студенты или новички отрасли: вам отвечают опытные специалисты, которые подтверждают свои знания и проходят сертификацию в фирме «1С».
В арсенале Инфостарта – база знаний, решений и обработок. Мы знаем, как решать даже нестандартные задачи.
Как быстро мы реагируем на запрос
Мы увидим, если ваш вопрос носит критический или срочный характер, и ответим на него в первую очередь. В период отчетности и пиковой нагрузки на решение несрочного вопроса может потребоваться до 3 часов. В остальное время большинство вопросов мы закрываем в онлайн-режиме.

Наши специалисты работают с 9:00 до 18:00 по будним дням.
Стоимость консультации
Стоимость каждой консультации мы рассчитываем отдельно, в зависимости от сложности вопроса.
Мы бесплатно поможем скорректировать долг по разным договорам одного контрагента в конфигурации «1С:Бухгалтерия 8», если у клиента с Инфостартом заключен договор уровня ПРОФ.
Настройка синхронизации между конфигурациями или ошибки с некорректным заполнением строк в декларации 6-НДФЛ – более сложные задачи, их мы будем решать платно.
Например:
Все платные работы мы заранее согласовываем с заказчиком, и приступаем к работе после утверждения суммы: неожиданностей для клиента не будет.
Стоимость услуги
Стоимость каждой консультации мы рассчитываем отдельно, в зависимости от сложности вопроса.
Мы бесплатно поможем скорректировать долг по разным договорам одного контрагента в конфигурации «1С:Бухгалтерия 8», если у клиента с Инфостартом заключен договор уровня ПРОФ. Настройка синхронизации между конфигурациями или ошибки с некорректным заполнением строк в декларации 6-НДФЛ – более сложные задачи, их мы будем решать платно.
Все платные работы мы заранее согласовываем с заказчиком, и приступаем к работе после утверждения суммы: неожиданностей для клиента не будет.
Первая консультация – бесплатная, чтобы вам было проще принять решение о сотрудничестве.
Техническая поддержка
Сделано с использованием Tilda.cc