CRM: тонкая настройка для вашего бизнеса, хитрости

Мастер-класс представляет собой игру, в которой команды работают с несколькими клиентами одновременно, создают один и тот же продукт (делают снежинки из бумаги), продают его клиентам, но с адаптацией под запросы конкретного клиента. За несколько итераций команды должны выявить потребности Заказчиков, снять их запросы и на основании этих запросов создать серию продуктов, заработать как можно больше денег, за счет максимально качественных создания и поставки продукта. Игра построена на базовых идеях технологии CustDev и позволяет в интерактивном режиме исследовать ценности и структуру идей, заложенных в технологии. Теоретическая информация к мастер-классу в докладе https://infostart.ru/video/w2091708/, который также опубликован в текстовом виде: https://infostart.ru/pm/2091693/

Расскажем о Customer Development (CustDev) в заказной разработке, методиках исследования и проверке гипотез при создании MVP. Восстановим справедливость в отношении CustDev: рассмотрим, что это такое, и поделимся практикой применения. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/public/2091693/

В докладе объясним значение погружения в бизнес-домен, расскажем о возможных проблемах и ограничениях, а также путях поиска информации о бизнес-домене. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2072183/

Расскажем о том, как быть эффективным руководителем проектов. Кто такой руководитель проектов, что подразумевает эта роль в проекте, и зачем она нужна? Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2070902/

Любыми услугами в компании нужно управлять, чтобы они были непрерывными – нужно повышать их эффективность и снижать на них расходы. Поэтому имеет смысл перейти от ITSM (от управления IT-услугами) к ESM – к управлению всеми услугами компании. Расскажем о готовом решении для управления корпоративными услугами и организации поддержки 24/7 с помощью чат-бота и цифровых меню. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2065747/

При подготовке отчета по фактическому бюджету доходов и расходов появляется конфликт между правилами ведения бухгалтерского учета и необходимой оперативностью получения данных. Решение подобных проблем не обязательно должно лежать в области методологии учета. Расскажем о том, что такое метод условных начислений, и как он помогает сократить время подготовки БДР. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2061952/

Тема измерения и развития потенциала сотрудников является ведущей последние два года в компании Proaction. Елена Дуюн, руководитель направления «Развитие корпоративной культуры», поделится с нами откровением, которое возникло в процессе исследовательского проекта на платформе Proaction. Елена расскажет о текущей кадровой ситуации, о видах потенциала сотрудников, о том, как оценивать этот потенциал и как мотивировать персонал на саморазвитие. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2054795/

Самый важный человек на проекте – это РП со стороны заказчика. Он принимает все решения и за эти решения зачастую отвечает головой. О том, кого выбрать руководителем проекта со стороны заказчика, как работать с заинтересованными сторонами, собрать рабочую группу, экономно расходовать бюджет и бороться с саботажем, расскажем в статье. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2050487/

Не всегда руководитель может оперативно оценить состояние дел в компании и напрямую добраться до всех нужных цифр. Эту проблему решает система 1С:Аналитика – за счет построения комплексного решения, где все компоненты BI-системы объединены вокруг 1С:Предприятие. Расскажем об архитектуре 1С:Аналитики и примерах ее внедрения. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2045533/

Почти в каждой компании мы встречаем «зоопарк» систем, и это уже не воспринимается как ошибка архитектора – это наша новая реальность. Но как автоматизировать сквозные процессы, проходящие через несколько узкоспециализированных приложений? Чтобы не погрязнуть в зависимостях, на помощь приходят технологии RPA и принцип LowCode: «лучший код – это код, который не написан». Расскажем о том, как с помощью роботизации процессов принести AI и ML в каждый дом быстро, дешево и «вчера». Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2043145/