Модуль "Service Desk" для 1С:Документооборот КОРП

Нравится 0 Не нравится 0

Расширение возможностей "1С:Документооборот КОРП" с помощью модуля "Аналитика: Service Desk". Автоматизация собственной службы технической поддержки. Автоматизация ИТ-отдела предприятия. Учет и обработка заявок в тех. поддержку, инцидентов с оборудованием и другое.

Демонстрация возможностей "Аналитика: Service Desk для 1С:Документооборот КОРП", построение бизнес-процесса обработки заявок и инцидентов, ответы на вопросы.

Программа «Аналитика: Service Desk» является дополнением к тиражному продукту «1С:Документооборот КОРП» и позволяет повысить эффективность работы как IT-отдела, так и всех сотрудников предприятия. Новая подсистема «Service Desk» в «1С:Документооборот КОРП» позволяет:
Оформлять и обрабатывать заявки в тех. поддержку от сотрудников и клиентов
Вести учет оборудования предприятия и инцидентов с ним
Работать с корпоративной базой знаний
Настраивать маршруты обработки заявок и инцидентов
Подсистема «Service Desk» встраивается в программу «1С:Документооборот КОРП» как дополнительная подсистема.

Категории:
 1С: Документооборот

Избранное Подписка Сортировка: Древо
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение
Урок 30. Регламентация документооборота
Урок 29. Нормативная методология. Требования к структуре и содержанию
Урок 28. Нормативная методология. Правила формирования регламентной базы.
Урок 27. Проектирование целевой модели документооборота. Состав функциональных требований
Урок 26. Обследование документооборота: сбор и формализация первичных данных
Урок 25. Показатели результативности проекта. Выбор модели документооборота
Урок 24. Предварительный сбор информации. Работа с опросниками
Урок 23. Состав проектных работ. База данных "1С:Методология управления документами"
Урок 22. Текущее хранение документов. Проведение экспертизы ценности бумажных документов
Урок 21. Текущее хранение документов. Формирование и индексация дел. Разработка номенклатуры дел