В данной статье мы рассмотрим, как внутри в конфигурации 1С ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ, использовать оператор ServiceDesk, как работает дополнительный мастер по регистрации и обработке инцидентов.
На Инфостарте есть публикация о подсистеме Автозадачи (https://infostart.ru/public/656758/).
Я решил поделить своим опытом применения этой подсистемы Альфа-авто 5.
