Для управления 1С - телеграмм ботами есть много разработок и программ. API для телеграмм бота удобные и хорошо описаны. В то же время я не встречал программы для работы от имени клиента, хотя на Python есть официальная разработка. Программы на Python не имеют удобный интерфейс управления и обычно использeют web форму.
Я соединил 1С с ее удобным графическим интерфейсом, системой построения отчетов и хранения информации.
И создал гибрид: Конфигурация 1С которая запускает официальное приложение на Python. В результете чего получилось удобная программа для переписки от имени нескольких клиентов телеграмм.
А именно: Публикация новостей в группах и чатах в которых открыт доступ, отправка сообщений от имени пользователя, Сбор собранных диалогов, вступления в группу и многое другое.
Конфигурация тестировалась на платформе
- 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1502)
- 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1690)