Проблемы связанные с некорректной работой 1С связанные с несоответствием кэш файлов и конфигурации известны давно и методы их лечения - удаление кэш файлов.
Как правило удаление производят вручную, завершив 1С.
При удаленной работе с пользователями проще использовать эту обработку подключенну через стандартные механизмы
Протестировано на платформе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2580),
Управление торговлей, редакция 11 (11.4.3.160)