Росстандарт опубликовал ГОСТ для интернет-магазинов

20.07.2017      21175
+1 –
Федеральное агентство по техническому регулированию опубликовало «Руководство по добросовестной продаже товаров через интернет». 

Онлайн-ритейлерам предписывается размещать на сайте реквизиты организации, время работы, контактные данные, информацию о порядке возврата средств и описание процедуры оформления претензий. Также на сайте следует разместить данные о комплектации, способах и цене доставки, а также ссылки на сертификаты товара, если они требуются по закону. 

Если магазин продал некачественный товар, он должен заменить его или оформить возврат или компенсировать его стоимость, причем продавец должен осуществить возврат в том месте, которое укажет покупатель или компенсировать расходы на доставку до офиса. Также ритейлерам рекомендуется обеспечить информирование покупателей о статусе заказа в режиме реального времени при помощи смс, электронной почты или в личном кабинете покупателя на сайте. 

В АКИТ, с которой Росстандарт консультировался при подготовке документа, отметили, что этот ГОСТ носит рекомендательный характер, поскольку никто не может заставить онлайн-ритейлеров соответствовать ему. 

Как рассказала представитель АКИТ Юлия Галеева порталу о российском интернет-бизнесе Roem.ru, такой ГОСТ удобен для небольших интернет-магазинов, которые только начинают свою работу и хотят следовать закону. Ведь в нем четко прописаны все основные нормы законодательства для онлайн-продавцов. Однако там остались и нуждающиеся в дополнительных пояснениях формулировки, например, под понятие «интернет-магазин» могут попадать и агрегаторы. Также в документе совсем не упоминаются мобильные приложения, хотя они являются одним из важных каналов продаж. 


Автор:
Редактор ленты новостей


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Идальго 221 20.07.17 19:33 Сейчас в теме
Жуть какая )))
vakham; +1 – Ответить
2. tindir 21.07.17 04:15 Сейчас в теме
(1) Самое милое это - время работы. АКИТ и Росгоспистос считают что комерсы не далеко ушли от почты раиси
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

В России пройдет эксперимент по развитию исламского банкинга
+2 –1

Новость Банки Новость

В четырех регионах России в сентябре начнется эксперимент по развитию исламского банкинга. В ходе тестирования банковские организации смогут оказывать услуги без установления процентной ставки.

31.08.2023    523    VKuser24342747    9       

1

Госдума приняла законопроект о господдержке малых технологических компаний
+1 –

Новость Законодательство Новость

Госдума одобрила законопроект, который описывает условия и правила поддержки малых технологических компаний. Для них будет создан специальный реестр, зачисление в который дает право на получение господдержки.

02.08.2023    339    VKuser24342747    0       

1

Регистрация бизнеса за один день: в России запустят новый онлайн-сервис
+1 –

Новость Минфин Новость

В России планируется запуск сервиса «Старт бизнеса онлайн». С его помощью можно будет дистанционно открыть фирму, завести расчетный счет, получить электронную подпись, – и все это за один день.

26.07.2023    380    user1915669    0       

1

Предпринимателей обяжут сообщать о прекращении некоторых видов деятельности
+1 –

Новость Законодательство Новость

Госдума одобрила законопроект, который обязывает бизнес уведомлять уполномоченные органы о прекращении работы. Требования распространяются не на все виды деятельности.

21.07.2023    256    VKuser24342747    0       

1

На платформе МСП появятся сведения из МВД, ФНС, Минцифры и Казначейства
+2 –

Новость Новость

Цифровой профиль предпринимателя на сайте МСП.РФ дополнится данными из МВД, ФНС, Минцифры и Казначейства. С помощью сервиса бизнес сможет контролировать задолженности и ограничения при получении льгот.

19.07.2023    267    VKuser24342747    0       

2

ЭП для ИП: квалифицированная подпись физлица предпринимателям не подходит
+1 –

Новость Новость ФНС Цифровая подпись ЭДО

Федеральная Налоговая Служба России опубликовала разъяснения, какую именно квалифицированную электронную подпись следует использовать индивидуальным предпринимателям в юридически значимом ЭДО.

29.06.2023    516    ЕленаЧерепнева    0       

1

Госдума планирует продлить бизнесу кредитные каникулы
+1 –

Новость Законодательство Новость

Госдума намерена продлить до конца 2023 года возможность оформить отсрочку платежей по кредитам. Сейчас механизм предоставления кредитных каникул имеет временный характер, но парламент рассмотрит законопроект о постоянно действующем праве на кредитные каникулы.

11.04.2023    8021    VKuser24342747    0       

1

Госдума рассматривает возможность включать продукты публичных ИТ-компаний в реестр ПО
+1 –

Новость ИТ-компания Законодательство ИТ-льготы Новость

Законопроект изменяет правила внесения программ в реестр отечественного ПО. В случае одобрения изменений Госдумой в перечень могут быть включены приложения компаний, торгующих акциями на биржах.

23.03.2023    4578    VKuser24342747    0       

1

Минэкономики открыло веб-портал для поддержки инвестпроектов
+1 –

Новость ИТ-компания Финансовые услуги, инвестиции ИТ-льготы Новость

Министерство экономического развития представило интернет-ресурс, где описаны 16 актуальных и полезных мер поддержки для реализации инвестиционных проектов.

28.02.2023    5527    user1816563    0       

1

Упрощенный порядок ввоза электронных устройств и оборудования продлен
+2 –

Новость Электротехника и микроэлектроника Новость

Михаил Мишустин подписал постановление, которое продлевает упрощенный ввоз электронных устройств на год. Упрощенный ввоз таких устройств был разрешен еще весной 2022 года с целью не допустить дефицит электроники.

01.02.2023    5958    user1816563    0       

2

Негосударственные пенсионные фонды смогут оказывать больше услуг
+1 –

Новость Финансовые услуги, инвестиции Законодательство Новость

Госдума одобрила законопроект, который расширяет перечень видов деятельности для негосударственных пенсионных фондов (НПФ). Они смогут в числе прочих оказывать инвестиционные услуги.

27.01.2023    4896    VKuser24342747    0       

1

Минцифры для поддержки ИТ-отрасли предложит разработчикам якорных заказчиков
+2 –

Новость Импортозамещение Новость

Министерство цифрового развития готовит новый пакет мер поддержки ИТ-индустрии. Один из рассматриваемых вариантов – обеспечение гарантированного спроса на программы.

16.12.2022    6180    VKuser24342747    0       

2

Минэкономики намерено предоставить льготы для малого бизнеса, связанного с технологиями
+1 –

Новость Законодательство Новость

Минэкономики предлагает установить термин «малые технологические компании», что позволит таким организациям получать поддержку от государства. Правительство утвердит условия: ОКВЭДы, размер выручки и другие.

30.11.2022    5220    VKuser24342747    1       

1

«Корпорация МСП» запустила сервис для проверки контрагентов
+2 –

Новость Новость

Веб-приложение основано на данных Федеральной налоговой службы и позволяет проводить проверку по более чем 20 параметрам. Сервис бесплатен и работает без ограничения на число запросов.

23.11.2022    8126    VKuser24342747    5       

2

Минэкономразвития предложило ввести новые требования для кредитов ИТ-компаниям
+2 –

Новость ИТ-компания Новость

Министерство готовит постановление, устанавливающее новые требования для ИТ-компаний, которые хотят получить льготные кредиты. Бизнесу будет необходимо сохранять рабочие места или показывать рост выручки.

10.11.2022    4680    VKuser24342747    1       

2

Бизнесу могут запретить сбор биометрических данных
+1 –

Новость Законодательство Новость

Госдума рассмотрит законопроект, который вводит ограничения для коммерческих компаний на сбор биометрии – они смогут лишь получать эти сведения из Единой государственной системы (ЕБС).

26.10.2022    5448    VKuser24342747    0       

1

Банки с 2024 года будут поддерживать переводы между юрлицами и ИП через СБП
+2 –

Новость Банки Новость

Центробанк намерен ввести обязательное требование для финансовых учреждений-участников Системы быстрых платежей. Они должны внедрить систему в браузерные версии своих платежных приложений и обеспечить проведение платежей через СБП между компаниями.

25.10.2022    7584    VKuser24342747    1       

2

Правительство продлило право на временный перевод сотрудников в другие компании
+2 –

Новость Новость

До 31 декабря 2023 года продлена возможность для работодателей направить работника на другое предприятие вместо увольнения. Весной такое решение было принято в качестве меры поддержки для бизнеса на период до конца 2022 года.

29.09.2022    6832    VKuser24342747    0       

2

Роскомнадзор будет контролировать передачу персональных данных за рубеж
+2 –

Новость Безопасность Новость Роскомнадзор

Минцифры подготовило подзаконные акты, которые обяжут операторов персональных данных уведомлять Роскомнадзор о намерении передать ПДн в другое государство. РКН получит право блокировать такую передачу.

21.09.2022    5553    VKuser24342747    2       

2

Еще один российский маркетплейс начал сотрудничать с самозанятыми
+2 –

Новость Новость

Яндекс изменил правила продажи и продвижения товаров на «Маркете», разрешив участвовать в торговле гражданам, уплачивающим налог на профессиональный доход (НПД). Такую возможность предлагают и другие торговые онлайн-площадки.

19.09.2022    7080    VKuser24342747    0       

2

Цифровые атташе помогут бизнесу проводить заграничные платежи
+2 –

Новость Новость

Учрежденный в феврале институт цифровых атташе планируют задействовать как посредника при проведении трансграничных финансовых операций. Российские ИТ-компании подтвердили, что проблема с такими платежами существует.

13.09.2022    5787    VKuser24342747    0       

2

Прием заявок на аккредитацию ИТ-компаний стартует в ближайшие месяцы
+2 –

Новость Новость Минцифры Налоги

Минцифры сообщило, что планирует начать обработку заявлений по новым правилам не позднее ноября этого года. Для начала процесса нужно дождаться одобрения подготовленного ведомством проекта постановления.

08.09.2022    6373    VKuser24342747    0       

2

Банки обратились к ЦБ с просьбой отложить штрафы за отсутствие функции выдачи кредитов по биометрии
+2 –

Новость Банки Безопасность Новость

Российские банки не смогли в отведенный ЦБ срок внедрить в свои программы функцию получения кредитов и открытия счетов при помощи биометрических данных. Из-за этого учреждениям грозит штраф.

07.09.2022    5194    VKuser24342747    1       

2

Минцифры изменит условия включения в реестр российского ПО
+19 –

Новость Импортозамещение Infostart Software Partners Новость

Министерство намерено расширить список программ, которые могут попасть в перечень, а также создаст в нем отдельную категорию для приложений на базе ИИ. Вместе с тем ужесточатся требования к совместимости ПО.

31.08.2022    7245    VKuser24342747    7       

19

Минпромторг создаст маркетплейс промышленного ПО для импортозамещения
+2 –

Новость Импортозамещение Новость

В каталог будут включены программы, которые могут заменить все виды иностранных инженерных приложений. В числе первых в магазин войдут решения «1С». Доступ к платформе – по подписке.

16.08.2022    6280    VKuser24342747    3       

2