Презентация продукта как искусство

Меня зовут Олег Филиппов. Я сегодня в неожиданном для себя амплуа, потому что в первую очередь я технический специалист. Мой профиль – это, в основном, технические секции, но сегодня я рассказываю про презентации, потому что эта тема крайне важна.

Если сравнивать презентации для 1С-ных продуктов с тем, что мы видим на рынке, очень часто невооруженным взглядом видно отставание по маркетингу и позиционированию.

Возможно, это и есть причина того, что на платформе 1С не так много успешных продуктов – особенно, сделанных не самой фирмой «1С».

Конечно, эту историю хочется исправить. Потому что если вы увидите продажника SAP’а на презентации клиентам, там будет практически концерт с песнями. А потом вспомните свои презентации и не удивляйтесь, что SAP умудрился занять такую большую долю на рынке.

Понятно, что есть и другие нюансы, но то, что сильно бросается в глаза – это именно история с позиционированием, проведение презентации и какие-то клиентские перформансы.

Расскажу об искусстве презентации продукта – надеюсь, что вы для себя откроете что-то новое.

 

Почему я об этом рассказываю

 

 

Начну с того, кто я такой, и почему я вообще об этом рассказываю.

 

 

На тему позиционирования продукта я могу говорить, потому что мой опыт подготовки презентаций среди ИТ-шников, наверное, один из самых больших.

• Я был докладчиком на всех конференциях Infostart – кроме одного, где запрещали повторно выступать тем, кто уже был.

• Сейчас численность WiseAdvice.Tech уже более 70 человек. Поэтому иногда спич “на команду” можно рассматривать как публичное выступление.

• Я читаю лекции в онлайн-школах.

• И участвую в пресейлах – это тоже позволяет мне немного прокачать свой скил в этом отношении.

 

 

Многие из 1С-ников считают, что у нас есть вендор, который нам дает все маркетинговые материалы. Зачем нам что-то еще делать?

Сейчас я вам продемонстрирую самую лучшую продуктовую презентацию, которую вы только можете встретить. Потом расскажу, что в ней не так, и почему у вас не получится так продать свой продукт. Скорее всего, вы это и сами поймете.

 

 

На слайде – презентация Олега Фогеля к новой версии 1С:Бухгалтерии 8, которую он демонстрировал на Всероссийском форуме бухгалтеров в 2004 году.

Это была самая лучшая продуктовая презентация. Потому что пришел человек, целевая аудитория которого уже знает и любит его продукт – он представлял им новую версию их любимого продукта.

Эту презентацию невозможно завалить. Чтобы его слушали, не нужно никакого эффекта. Аудитория уже заинтересованная.

Докладчик ничего им не продает – у слушателей уже есть потребность в его продукте. Эту потребность не надо создавать с нуля, для привлечения интереса не надо делать ничего.

 

 

Именно поэтому Фогель и Нуралиев могут позволить себе такие слайды. Они могут позволить себе не делать ничего из того, о чем я буду рассказывать. Им это не надо, и они абсолютно в этом правы.

А вот вам это, скорее всего, надо. В отличие от вендора, который уже завоевал свой рынок, у вас, как у молодого стартапа, желающего продвигать свой новый продукт, такой репутации нет. Вам нужно донести человеку ценность своего продукта, чтобы он проявил к нему интерес. Для этого вам нужно завладеть вниманием аудитории.

Не нужно ориентироваться на презентации фирмы «1С», они вам никак не помогут. В смысле информации, конечно, помогут, но вам такие презентации делать нельзя – вы пока что не Фогель.

 

 

Приведу пример на тему «А оно вообще надо?»

 

 

Вот так выглядит маркетинговый материал от фирмы «1С».

 

 

А вот так – у людей, которые чуть-чуть заморочились.

Здесь тоже не все в порядке – меню с услугами для бизнеса поверх изображения, хлебные крошки, одна кнопка «Подключить». Но уже лучше.

 

 

А вот так должна выглядеть продающая страница – это сайт наших конкурентов.

Здесь сразу можно «Заказать демо».

Кнопка называется не «Подключить», а «Войти в сервис» – четко определено, что это сервис.

На странице есть чатик, перечислены тезисы про «Долгожданный переход» и т.д.

Маркетинг сделан более красиво, более четко, более правильно.

В презентациях – то же самое.

 

На сцене вы актер, а не ИТ-шник

 

 

Prezentainment – это термин, который введен еще во времена начала айфонов.

Он о том, что ваше выступление по факту не должно выглядеть как скучный доклад. Это должен быть entertainment – вы должны чем-то развлекать аудиторию.

Я не всегда так делаю, особенно сейчас, в онлайне, но это важная штука.

 

 

Поэтому первое – отличайтесь. Делайте любую фигню, которая позволит вас отличить.

Даже если про вас скажут: «а… это тот мужик в шарфике?», ничего страшного нет в том, чтобы одеть шарфик.

Выйдите на сцену в шортах – почему бы и нет?

 

 

Или, помните, в 2021 году на Инфостарте был перформанс на тему «Терминатора»?

 

 

Даже если вы не запомнили этот доклад, человека с ружьем на сцене вы наверняка запомнили. Он уже своего в чем-то добился – у вас уже что-то о нем отложилось.

Но если доклад прошел, а вы потом не можете вспомнить ни доклад, ни докладчика – это самый плохой вариант.

Конечно, идеальный вариант – это когда и доклад крутой, и докладчик всем запомнился.

 

 

Например, выступление Антона Дорошкевича, который вышел на сцену в белом костюме с бабочкой – ни у кого ничего похожего не было.

Наверняка у каждого из лучших докладчиков вы увидите какую-нибудь изюминку, которая их отличает. Конечно, Джобс ходил в водолазке и в джинсах, но Джобс может себе это позволить. А если вы действительно новый человек, постарайтесь чем-нибудь запомниться.

Я для своих презентаций тоже придумал определенную фишку. Я не ношу шарфик, не одеваюсь во что-то вызывающее, не крашу волосы в зеленый цвет – это не мое. Но у меня презентация на Prezi, где каждый “слайд” крутится и вертится.

Как минимум, вы вспомните, что выступал чувак, у которого презентация крутилась: «А может, сделать, как он там рекомендовал?» Если вы запомните мое выступление за счет презентации – это значит, что я уже чего-то добился.

Следующая мысль. Для восприятия аудитории важнее, как вы говорите, а не что (как бы это странно не казалось). Посмотрите видео How to sound smart in your TEDx Talk с TEDx – оно реально крутое.

 

 

Там выступает известный лектор по искусству презентации. Его слова с начала спича: «Сейчас я вам буду говорить ни о чем, совсем ни о чем, в моем докладе ноль информации. Сначала я вам покажу картинку, на которой изображен известный человек, но я не знаю, кто это». И т.д.

Таким образом он доносит до вас все известные приемы презентации, и параллельно демонстрирует, что вы его будете слушать. Не важно, о чем он будет говорить, но он будет привлекать ваше внимание. Он будет зачитывать ничего не значащие цифры и делать многозначительные паузы, чтобы вы увидели эти цифры.

В его выступлении вы увидите все приемы презентации на практике. Вам не просто кто-то об этом расскажет, или вы где-то прочитаете, а вы увидите это на практике. Это круто.

Особенно без привязки к какой-то информации – это вдвойне круто. Обязательно посмотрите.

 

 

Ваша задача – удержать внимание аудитории. Для этого в презентации должно быть что-то интересное.

 

 

Больше 15 минут презентации слушать тяжело. Чтобы человек не уснул, вставляйте в презентацию игры, вопросы в духе «Угадайте» и т.д.

 

 

Мемы – это наше все. Если все поржали, значит проснулись и слушают вас дальше.

 

 

Задавайте в зал открытые вопросы – когда человек над чем-то задумывается, он тоже просыпается и заостряет свое внимание.

 

 

Сторителлинг – это прямо отдельный мир.

Это когда вы в процессе вашей презентации рассказываете какую-то историю, где есть действующие лица, где интересно следить за развитием событий. Например, рассказываете, как автоматизировали какой-то завод, пробирались через тернии и т.д.

Презентации со сторителлингом, конечно, самые крутые, но этому надо учиться, за один доклад я вас не научу. Да и сам я это не умею.

 

Пара дельных советов от КЭПа

 

 

Несколько элементарных советов, которые казалось бы, всем известны. Просто послушайте, потому что в докладах на Инфостарте мы до сих пор видим, что эти советы не соблюдаются.

 

 

Научитесь говорить. Не надо монотонно бубнить что-то себе под нос. Повышайте тембр, понижайте тембр, изменяйте громкость, делайте паузы – делайте что-нибудь, чтобы внимание аудитории оставалось с вами.

Важно, что этому можно учиться – ораторское искусство никто не отменял.

Пожалуйста, тренируйтесь перед зеркалом, вам это в жизни везде потребуется – не только для презентации.

 

 

Уберите текст. Он не нужен на презах, честно. Когда вы меня слушаете, вы чаще всего смотрите на какую-то картинку – например, на этого прикольного мужика.

Вы можете прочитать одну строчку, но весь слайд вы читать не будете.

Лучше приложите к вашему слайду какой-нибудь pdf-ник для скачивания, где ваша мысль раскрывается более подробно. Это прекрасный вариант.

 

 

Практикуйтесь. В презентации без практики вообще никуда.

У вас же есть какая-то команда – сделайте в ней внутренний митап. Если вам есть о чем рассказать, расскажите – это прекрасная практика передачи знаний, и это офигенная практика для того, чтобы научиться говорить и презентовать что-то на публике.

Это важно. Я это десятки раз говорил и буду говорить – это правда очень нужно делать.

 

 

Мысли должны быть структурированы. Если вы что-то хотите донести, вы можете донести одну мысль за презентацию. За полчаса я вас не научу делать презентации, я могу до вас донести несколько идей над чем вы можете поработать.

Когда человек фиксирует свои мысли после доклада, он записывает две-три строчки. Подумайте, какие две-три строчки запишет ваша аудитория, или какой-нибудь ваш конкретный слушатель после окончания вашей презентации. И донесите, пожалуйста, эти две-три строчки человеку четко и внятно.

 

 

Презентация – это не лекция. Не надо пытаться рассказать все.

Например, я сейчас не научу вас что-то презентовать. В моей презентации самое ценное – это QR-код с видео, где чувак рассказывает, как нужно удерживать внимание аудитории.

Может быть, это вы вынесете. Но этого хватит – если это будет вам полезно, я буду счастлив.

 

Тулинг

 

 

Я не был бы айтишником, если бы не рассказал про тулинг – инструменты, в которых люди обычно делают презентации.

 

 

Моя презентация сделана в Prezi – это очень популярный сервис, сайт https://prezi.com/. Там есть шаблоны, и в результате получается довольно приятный дизайн. Но самое главное даже не в этом.

Самое главное в том, что структура презентации делается иерархической.

Частые проблемы любой презентации – это ваш поток мыслей. Линейная структура подразумевает, что ваш поток мыслей выстраивается в порядок слайдов. Вы можете это логику изложения нарушить – начать говорить об одном, потом о другом, а в конце совсем запутать вашу аудиторию.

Но в Prezi главное – детализация. Так работает человеческий мозг, так работают майнд-карты – так информация усваивается намного лучше, понятнее и приятнее.

 

 

Prezi выглядит примерно так – здесь много чего есть.

Конечно, первый вопрос – это же зарубежный сервис, как его оплачивать? При желании можно найти, как оплачивать, к тому же, есть бесплатная версия – она вас ни в чем, кроме значка «made with Prezi» и отсутствия экспорта не ограничивает. Если вы презентуете где-то в онлайне – все это прекрасно работает.

В платной версии добавляется встраивание в презентацию видео и экспорт в PowerPoint и в pdf.

Правда, лучше Prezi в pdf не экспортировать – из этого ничего хорошего не выйдет.

Там много приятных штук вроде специальной анимации. Очень хорошо заходят видосики, которые можно добавлять с YouTube. В отличие от PowerPoint, который видео показывает непонятно как, Prezi все-таки для видео отображает нормальный HTML5-проигрыватель.

И у Prezi большая библиотека картинок, анимаций и разных стори-блоков, из которых вы можете составить свою историю.

Поэтому используйте. Хотя бы попробуйте сделать презентацию в Prezi.

 

 

Эта презентация у меня заняла три часа, причем, это хорошая презентация с подготовкой. Я думаю, что в PowerPoint многие времени тратили и побольше.

В Prezi работать реально быстрее – там удобнее вставлять картинки, они круче масштабируются, вам не нужно думать про масштаб, потому что они все увеличиваются.

Prezi – это тулинг, он не сделает ваши презентации крутыми, он поможет вам структурировать свои мысли и, возможно, немного выделиться.

Еще он, возможно, поможет делать презентации более быстро, но для этого нужна определенная сноровка.

Используйте Prezi – это намного лучше, чем то, что вы делаете в PowerPoint. Плюс это все онлайн, вы можете сразу свою ссылочку кому-то отправить.

 

 

Вторая история – это Tilda, конструктор сайтов, который содержит инструменты Low Code.

Но, в отличие от того же самого PowerPoint, этот конструктор сайта сделан нормальным, здоровым человеком с хорошим вкусом – там работали дизайнеры.

 

 

В Tilda красивые готовые блоки, и вы фактически составляете свой сайт из нескольких готовых блоков.

Если не использовать zero-block, где нужно писать на HTML и CSS, а использовать то, что для вас подготовили дизайнеры, там дизайнерских решений по блокам намного больше, чем в том самом PowerPoint.

Бесплатно там доступно практически все – для презентации вам бесплатной Tilda точно вполне хватит.

При необходимости Tilda прекрасно экспортируется в PDF путем той же печати – вы получаете красивую PDF-презентацию. Но я бы, конечно, рекомендовал показывать презентацию на Tilda прямо в онлайне – тем более, что у вас сразу будет на нее ссылка.

Если хочется чего-то красивого, используйте Tilda. Конечно, это займет больше времени, чем PowerPoint, зато ваша презентация будет выглядеть существенно приятнее.

 

 

Что можно почитать? Читать вообще ничего не нужно.

Если вы хотите что-то почитать про презентации, про то, как их правильно делать, про искусство презентации – этого ни в коем случае делать не нужно.

Вам важно смотреть и учиться.

 

 

Ходите на конференции, смотрите топ-доклады – делайте, как те люди, выступления которых вам нравятся.

Учитесь у лучших.

 

 

Самая лучшая презентация, которую я видел, презентация как искусство – это презентация первого айфона. Если вы ее вдруг не смотрели, посмотрите обязательно.

Даже если уже смотрели, пересмотрите еще раз. Все приемы, которые там используются, они очень крутые.

Конечно, вы вряд ли сможете достичь такого уровня, но там настолько продуман визуальный ряд, что даже слайды переключаются незаметно для вас.

Там текст на слайде – это три строчки. Зато на каждом слайде – большие, активные, яркие картинки.

Это то, как презентация делается правильно. Тот недостижимый идеал, приблизиться к которому вам не поможет никакой коуч.

 

 

Можно посмотреть презентации Маска, они тоже неплохие. Не такие, как у Джобса, но презентация Cybertruck – вполне себе интересная. Она не похожа на скучную лекцию о том, как что-то устроен этот кибертрек, какой он защищенный – нет, это обязательно какой-нибудь перформанс.

Ваша история тоже должна быть очень похожа на что-то подобное.

 

 

Сторителлинг. Самая популярная презентация в интернете – это How Google Search Works, красивый мультяшный пример, который сделан в формате рассказа истории. Эту штуку, конечно, стоит посмотреть.

Т.е. сразу отметьте себе посмотреть видео: с TEDx, How Google Search Works и презентацию первого айфона. И не читайте книги. Книги пишут бизнес-коучи, которые обещают научить вас презентовать что-то, но сами при этом ничего никогда не презентовали.

Я вас призываю всегда слушать именно практиков. Про финансы слушать у того, у кого самого много денег. Про презентации слушать того, кто сам много чего продал. Даже меня слушать особо не призываю.

А How Google Search Works – крутая, очень правильная штука именно про сторителлинг.

Попробуйте встроить в презентацию продукта именно историю о том, как он создавался. Эту презентацию в режиме сторителлинга у меня, к сожалению, сделать не получилось. Но если вы будете рассказывать какой-то практический кейс, про свой какой-то проект, там сторителлинг должен зайти, и получится неплохо. Попробуйте.

 

 

Сходите на курсы. Курсы – это важно. Курсы должны быть строго очные.

 

 

Важная тема – это актерское мастерство.

Помните, я говорил, что когда вы презентуете на сцене, вы актер, вы не айтишник. Вы не должны разговаривать каким-то айтишным языком. Вы должны донести конкретную, правильную мысль – какой-то посыл, что-то важное. Особенно если это не лекция, а презентация на полчаса.

Более того, курсы актерского мастерства помогают еще немного раскрепоститься. Например, если вы боитесь выступать публично, боитесь, когда на вас смотрят, курсы актерского мастерства немного помогают вам перестать этого бояться – в этом их основное предназначение.

Плюс вы получите много фана. Даже если вы из этих курсов ничего для себя не вынесете, они при любом раскладе дают интересное времяпрепровождение. Поэтому не поленитесь, сходите. Это занимает немного времени, но, поверьте мне, окупится с лихвой.

 

 

Ораторское искусство. Научитесь говорить.

На курсах ораторского искусства вам, конечно, тоже будут говорить банальные вещи «меняйте тональность», «учитесь концентрироваться на последнем слове, которое вы сказали» и т.д.

Но если курсы очные и в них входит практика – идите. Практика должна быть. Там вам хотя бы дадут обратную связь, это важно.

Ходить на курс, где просто лекции читают, не надо. Идите туда, где есть практика. Обычно такие школы находят по отзывам – трудно попасть мимо.

 

 

Стендап. Это тоже формат презентации, который вы наверняка видели у наших лучших мэтров вроде Лустина или Белокаменцева. Это формат презентации, в котором присутствует сторителлинг и какие-то интересные фишки, приколы.

Формат стендапа – это очень крутая штука, но в него нужно уметь. Чтобы научиться, есть школы стендапа.

Если вы научитесь делать презентации в формате стендапа, вам успех обеспечен везде.

 

Практикуйтесь

 

 

И еще раз – практикуйтесь. Не могу об этом не сказать:

• Внутренние митапы.

• Конференции Инфостарта.

• Заведите себе видеоблог – публикуйте что-то на YouTube, смотрите, чтобы на вас кто-то подписывался. Старайтесь делать так, чтобы ваше лицо мелькало публично как можно чаще – тогда вы перестанете бояться.

• Лекции. Сейчас много онлайн-университетов, а вы наверняка знаете что-то, чего не знают другие – расскажите об этом. Пусть вы заработаете небольшие деньги, зато научитесь структурировать мысли. Плюс научитесь общаться с троллями, которые вас будут, скорее всего, закидывать какими-то каверзными вопросами – это тоже важно.

Практикуйтесь, чтобы сделать самые крутые, самые нужные и правильные презентации для ваших продуктов, чтобы грамотно презентовать результаты ваших трудов.

 

Вопросы

 

Когда я готовил презентацию, мне очень помогало записывать свое выступление на видео, чтобы критично смотреть на себя со стороны. Я думаю, другим этот прием тоже может подойти.

Да, это очень важная и крутая штука. Но когда вы записываете себя дома в спокойном режиме за чашечкой кофе, вы ведете себя совсем не так, как во время выступления перед аудиторией, даже если это выступление в Zoom.

Это актуально даже для меня, хотя я выступаю перед большой аудиторией почти каждый день – все-таки WiseAdvice.Tech уже большой, и каждое мое выступление перед командой слышит много людей. Я, который спокойно разговаривает, и я с аудиторией – это два разных меня.

Поэтому записать себя – это полезный совет, но круче, если вы запишете себя, когда вас слушает аудитория. Это даст в разы больше.

Почему вы так пропагандируете Prezi? Чем плох PowerPoint? Мне кажется, если человек умеет делать презентацию, ему без разницы – он и в блокноте может ее сделать.

Немного расскажу про Prezi – может быть, это вообще тема для мастер-класса.

В Prezi не так важны эффекты. Если их отложить, то самое крутое, что в Prezi есть для меня лично – это иерархическая структура. В PowerPoint нужно выстраивать слайды линейно, а в Prezi – иерархически.

Это особенно удобно, когда в презентации нужно презентовать какой-то продукт – например, кухню. Делаешь фотку кухни и рассказываешь сначала про одну штуку, потом про другую, потом про третью. Потом рассказываешь про телевизор, который стоит на кухне, и дальше детализируешься – говоришь про его модель, внутреннее устройство и так далее.

Prezi заставляет выстраивать мысли иерархически.

Допустим, на верхнем уровне там три кубика, а дальше ты детализируешь, детализируешь, детализируешь. И этот drill down, который все любят в дашбордах, заставляет выстроить формат изложения именно в таком режиме.

Но мозг человека как раз тоже работает иерархически – ты взял какую-то мысль, детализировал ее, потом еще больше детализировал. Это позволяет донести мысль правильно.

Бывают презентации, где просто идет мощный поток сознания – сначала человек рассказывает об одном, потом переключается на другое, потом на третье и т.д. Это самое стрёмное, что может быть, потому что у мысли, которую человек хочет донести, нет структуры. Prezi вас эту структуру мысли сделать заставит.

А вторая причина, почему Prezi лучше PowerPoint – это картинки.

Это трудно понять, надо попробовать. В PowerPoint картинки – это верстка. Чтобы в PowerPoint правильно расположить картинки, нужно учесть много тонкостей. У веберов этим занимается специальный чувак, верстальщик – он специализируется на том, чтобы все правильно расположить. А мы не дизайнеры и часто не умеем правильно расставлять картинки.

Зато в Prezi ты картинку вставил – она вставилась по умолчанию маленькой. Потом на следующий экран кликнул – она увеличилась и детализировалась. Это очень удобно, грамотно и гармонично раскладывается – презентация делается в 10 раз быстрее.

 

*************

Статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции Infostart Event.