Такая проблема у меня встречалась не часто. И каждый раз приходилось искать пути решения заново. И сейчас решил написать ШПОРУ, чтобы не тупить каждый раз. И сам себе помогу, и вам, может быть.
Причина, ДРАЙВЕРЫ. Закономерность была замечена на 32 битной винде. Корень зла кроется в установленном пакете драйверов ДККТ 10 версии. Неважно, самый последний, или годовалой давности. При простой установки из инсталлятора, драйверы не полностью встают, как надо, хоть и в диспетчере отображаются два ATOL USB (COM.…).
И когда мигратор заканчивает загружать первый пул миграции, ККМ переходит в режим загрузчика, при этом если драйвер не встал, то винда думает, что ККМ отключилось и подключилось новое устройство. А так как мигратор простукивает порты изначальные, винда думает, что порты те заняты и назначает новые.
И все, мигратор не может подключиться, сделает 40 попыток и выдаст ошибку. Не тратьте время, в панике устанавливая драйверы вручную на компы, меняя их адрес. В надежде на то, что мигратор после очередной попытки подключится и все пройдет нормально. Нет смысла.
Итак, к делу:
Закрывайте мигратор. Вручную устанавливайте драйверы из ДККТ 10. путь обычно C:\Program Files \ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers или C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\KKT\USB_Drivers в зависимости от винды и какой пакет поставлен.
Заходите на АТОЛ Центр загрузок. В каталог "Контрольно-кассовая техника">"АТОЛ" выбираете свою модель и скачиваете.
Запускаете Апдейтер, нажимаете "Проверка связи". Появится сообщение, что найдена ккм с не законченным обновлением, и наживаете "Обновить". Иногда не находит, и требуется перезагрузка пк, чтобы нашел.
Через пару минут вылезет сообщение, что ошибка, перезагрузите ккм, и начните заново с того же компа и пользователя. Просто закрывает. ККМ у нас теперь на 5.7.0.0 но без лицензий, и не инициализированная и без заводского номера.
Запускаем ДККТ 10, подключаемся по COM, не USB. Если не подключился, то снова перезагружаем ПК.
Лезем в раздел "Сервисный", вбиваем заводской номер и нажимаем "Инициализировать устройство".
Сворачиваем ДККТ, и вскрываем FirmwareMigrator_win_ляля-ля-ля-ля-чегототам.exe ВинРАРом, в категории containers лежит файл 0ХХ_upgrade.con. ХХ могут быть разные. Вынимаем файл на комп. В ДККТ в разделе "ПО ККМ" выбираем файлик и нажимаем "Загрузить ПО ККМ"
После обновления. ККМ станет той же версии, что и мигратор. Но в ней также нет лицензий, и режим ккм НЕФИСК. Закрывает ДККТ.
Рекомендую заново вручную обновить драйверы.
Теперь заново запускаем мигратор. Теперь он предложит откатиться на платформу 2.5. ЗАЧЕМ? СПРОСИТЕ ВЫ. У АТОЛА странная система получения обновлений. Есть ресурс ac.atol.ru, в нем любой владелец подписки на обновления может скачать текущую прошивку по заводскому номеру. Но если на этом шаге попробовать скачать прошивку, сервис даст скачать только прошивку на 2.5 платформе. Короче, соглашаемся с откатом, и ждем. Закрываем мигратор.
И снова запускаем мигратор, и ждем. Все должно пройти нормально, ведь дрова на COM установлены вручную. Наконец!!! ККМ на 5 платформе, лицензии все внесены, в АС АТОЛ, ККМ числится как на 5п.
Во время всех манипуляций, не все данные восстановились. Это адрес и порт ОФД, клише, адрес лк, может быть. Вбиваем вручную через ДККТ
Данный метод подходит только, если вы все делаете на том же компе, где запустили мигратор в первый раз и ккм умерла.
Если же компа убийцы нет по какой-то причине, можно после 9 шага вручную внести все лицензии из файла миграции, которые находятся в licenses.xml. Настроить все реквизиты в параметрах ккм. А для того, чтобы АС АТОЛ правильно определил ККМ, и не выходила ошибка 269 на ДККТ 10.9.2.0 и выше. Переходим в форум атола, регистрируемся, Логин обязательно ваше ФИО, иначе админы сносят и не активируют учётку), и в ветке драйвер 10.9.2.0 ошибка 269 данная модель не поддерживается. читаем все. Коротко, на нижнем уровне вписываете команды из темы форума. Если ответы запросов сходятся с темой, вводите спец. команду, ответ пишете в теме, с просьбой сгенерировать скрипт. Выполняете полученный скрипт, и радуетесь!!! Но учтите, следите за ответом, админы сносят часть скрипта через пару часов.
