Андрей Киселев. CRM-система в 1С для автоматизации отдела продаж. Почему 1С – это лучшая платформа для CRM-системы?

Как построить эффективный тандем между внутренней проектной командой заказчика и командой интегратора при внедрении 1С:ERP? Рассказываем про практические решения по разделению зон ответственности, синхронизации процессов и совместной работе аналитиков и разработчиков. Подробно разобраны этапы обследования, моделирования, адаптации и поддержки, схемы взаимодействия, способы фиксации требований и преодоления типичных трудностей долгосрочных проектов. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2540228/

Process Mining – это подход к анализу бизнес-процессов, основанный не на экспертных оценках, а на реальных данных. Он позволяет увидеть, как процессы работают на самом деле, где возникают задержки, ошибки и неочевидные узкие места. Подробно разберем этапы внедрения Process Mining, принципы работы с «цифровыми следами», метрики и инструменты анализа. На примере кейса крупного банка покажем, как с помощью Process Mining можно сократить время рассмотрения заявок, оптимизировать документооборот и повысить эффективность работы. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2538616/

В каждом IT-проекте участники неизбежно получают доступ к конфиденциальной информации – будь то аналитики, разработчики или подрядчики. При этом типовые пункты о неразглашении в договорах редко обеспечивают реальную защиту. Рассматриваем практические принципы и процедуры защиты данных на проектах: от определения состава защищаемой информации и выбора безопасных каналов передачи до правил архивации по завершении работ. А также объясняем типичные ошибки, приводящие к утечкам, и меры, которые помогают их предотвратить. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2531305/

Рассмотрим, как наше восприятие происходящих событий влияет на качество принятия решений в долгосрочной перспективе. Выясним, в чем разница между реакционным, адаптивным и генеративным подходами и в чем плюсы и минусы применения каждого из них. Поговорим про архетипы систем и поищем их в рабочих ситуациях. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2528857/

Как показывает практика, в большинстве 1С-интеграторов есть острый конфликт между «коммерсантами» и «производственниками», влияющий непосредственно на эффективность работы компании и размер ее выручки. Расскажем о том, как сделать так, чтобы эти конфликтующие подразделения объединились для эффективной работы с заказчиком и позволяли заключать договоры на автоматизацию быстрее и качественнее. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2520020/

Расскажем о том, как выстроить с Заказчиком прозрачные и доверительные отношения на всем пути — от коммерческого предложения до запуска. Покажем, как вовлекать его уже на этапе подготовки КП: делать документ вместе, чтобы было ясно, за что клиент платит и что в итоге получит. Разберем, как сбалансировать загрузку проектных команд и бюджет, выбирая подходы, которые не создают простоев и сохраняют темп. Также расскажем о том, как управлять ожиданиями с помощью стандартизированной документации и понятных результатов по каждому этапу. И, наконец, о том, как зажечь и удержать интерес пользователей. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2509593/

В современном мире управленческие навыки становятся критически важными не только для руководителей, но и для специалистов, которые хотят эффективно взаимодействовать с коллегами и руководством. Однако развивать их непросто: теория быстро забывается, тренинги ограничены во времени, а «тренировка на живых людях» чревата конфликтами. ChatGPT открывает новый путь – безопасный, доступный и без ограничений по времени. С его помощью можно отрабатывать постановку задач, делегирование, контроль, обратную связь и даже управление конфликтами. Покажем, как превратить ChatGPT в удобный тренажер управленческих навыков и как это поможет вам расти профессионально. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2508429/

Даже самые успешные проекты не всегда проходят идеально: где-то мы выходим за рамки бюджета, где-то задерживаем сроки, а некоторые инициативы так и не доходят до запуска. Многие сложности связаны не с технической частью, а с человеческим фактором – в частности, с ролью куратора проекта. Этот человек может стать как двигателем успеха, так и источником большинства рисков. Недостаток вовлеченности, полномочий или времени, а порой просто равнодушие способны свести на нет усилия целой команды. Разбираемся, какие качества куратора влияют на успех проекта, и как заранее оценить возможные риски. Поговорим о том, что важно предусмотреть и о чем нужно помнить при выборе тактики управления проектом, когда лучше не начинать совсем, а когда куратор имеет все шансы стать нашей «правой рукой». Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2507247/

Поговорим о том, как правильно задавать вопросы, как давать и принимать обратную связь без ущерба для отношений, и как найти золотую середину между «сделаю сам» и «пусть разбираются». А также обсудим способы расположить к себе собеседника и другие софт-скиллы, полезные любому человеку, который работает в команде. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2500359/

После чтения классических руководств по проектному управлению у многих руководителей проектов остается ощущение перегруженности и неопределенности. Фреймворк P3 Express предлагает простой и практичный подход: пошаговую инструкцию «делай раз, делай два, делай три», без лишней бюрократии. Рассказываем о его преимуществах, примерах применения в 1С и о том, почему за этим подходом будущее. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2496705/