Илья Табаев. ESM система на базе 1С-Коннект, организация единого окна для сотрудника компании

18.03.2024 14:57:23   Инфобот (Infostart)    617

Любыми услугами в компании нужно управлять, чтобы они были непрерывными – нужно повышать их эффективность и снижать на них расходы. Поэтому имеет смысл перейти от ITSM (от управления IT-услугами) к ESM – к управлению всеми услугами компании. Расскажем о готовом решении для управления корпоративными услугами и организации поддержки 24/7 с помощью чат-бота и цифровых меню.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/2065747/

Категории:
 Управление проектом

Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
Оставьте свое сообщение
Михаил Иванов. Акселерация с Инфостарт. От идеи до выхода на рынок
Дмитрий Макаров. Как запустить продуктовый подход в in-house разработке: цели, метрики, перцентили …
Дмитрий Кучма. Как общаться с бизнесом: интерактив
Дмитрий Кучма. Как общаться с бизнесом: сбор требований, управление требованиями, уточнение требований и сдача разработок
Дмитрий Чёрный. Гибрид 1С и Atlassian: как, а главное – зачем?
Ольга Лазорик. Опыт применения СППР для формирования документа «Описание проектного решения»
Владимир Дехтеренко. Успешные практики найма опытных специалистов
Ульяна Иванова. Психологическая техподдержка, или Как пользователи перестали бояться и полюбили 1С:ДО
Елена Иванова. Оптимизация бизнес-процессов при внедрении информационных систем: правила и технологии
Дмитрий Климчук. Инструменты мудрого менеджера. Принятие решений