Ульяна Иванова. Психологическая техподдержка, или Как пользователи перестали бояться и полюбили 1С:ДО

Всем участникам проектов внедрения знакомы пять главных «НЕ» : НЕправильно просчитанный бюджет; НЕзаинтересованность руководства; НЕпрочное целеполагание; НЕреализованные ожидания заказчика; НЕжелание пользователей сотрудничать. Расскажем о том, какие инструменты помогут обойти эти препятствия и не похоронить проект. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2321184/

Язык ДРАКОН помогает лучше запоминать информацию и быстрее погружаться в тему, объединяя в одной модели взаимосвязанные схемы с концепцией бизнес-процесса для руководства, инструкции для пользователей и код программного решения. Расскажем о том, как схемы бизнес-процессов, построенные с помощью нотации языка ДРАКОН, помогают ускорить разработку и поддержку 1С:ERP. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/public/2319024/

Представьте себе ситуацию: ещё год назад в отделе 6 разработчиков, а сегодня их уже 20, и это не предел – руководство говорит, что еще через год команда должна стать 30 человек. Но очередь из желающих учить новичков почему-то не выстраивается… Расскажем о том, как подобрать ключики к мотивации проектных команд брать новеньких, выявить потенциальных наставников и преодолеть сопротивление заниматься обучением новичков. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/public/2315951/

В конфигурациях 1С сложились некоторые паттерны работы, но много что можно улучшить и добиться от системы большей отдачи. Расскажем о практических приемах работы с отчетами, интеграции и построения плана коммуникаций в рамках внутренней автоматизации отдела. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2313478/

Подходы к оценке проекта у разных подрядчиков существенно отличаются. А заказчик не понимает принципов ценообразования в коммерческих предложениях и без сравнения ожидаемых результатов на выходе не может принять верное решение. Из-за этого самый частый вопрос на предпроекте: «а можно подешевле?». Можно, но просто так дешевле ничего не бывает. Расскажем о том, на какие факторы оценки проекта стоит обращать внимание обеим сторонам на этапе предпродажи. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2312454/

Сопровождение – это постоянное развитие, которое невозможно без налаженного взаимодействия со всеми участниками процесса. Расскажем об управленческих решениях, которые позволили создать комфортный климат в коллективе и сделали работу в техподдержке нескучной. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2311712/

Ретроспектива одним днём – методика, которая позволяет команде в сжатые сроки проанализировать накопленный опыт и внести коррективы в проект: взглянуть на то, как было на самом деле; определить, что сработало, а что нет; понять, что нужно изменить. Расскажем о том, как проводить однодневную ретроспективу и в чем её ценность. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/public/2310277/

Когда вся работа компании организована на основе проектной деятельности, без автоматизации не обойтись. Расскажем о цифровизации процессов в условиях неопределенности и встраивании модуля управления проектами в экономическую модель предприятия. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/public/2310107/

Есть два варианта, как начать работать над проектом – подбирать проект под выстроенную команду или собирать команду под подтвержденный проект. Подискутируем о плюсах и минусах каждого варианта, чтобы прийти к гибкости в работе над проектом. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2304174/

Есть мнение, что аналитик 1С – это не системный и не бизнес-аналитик, а универсальный специалист, который в целом выполняет определенный пул задач. Расскажем о том, почему в проектной разработке актуальна роль фуллстек-аналитика, и в чем ее плюсы и минусы. Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2301419/