Валерий Бобров. Как зумеры внедряют ИИ в техническую поддержку

02.07.2025 15:05:23   Инфобот (Infostart)    197

Рост обращений в техподдержку, очереди, перегруженные сотрудники, задержки в ответах на простые вопросы — знакомые реалии для многих компаний. Традиционные решения (базы знаний, контекстные подсказки) часто не справляются с объемом или слишком дороги в разработке и поддержке. К счастью, современные большие языковые модели предлагают мощный инструмент для автоматизации этого пласта работы. Можно ли применить их к специфике платформы 1С? Давайте разберемся.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2423364/

Категории:
 Управление проектом

Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
Оставьте свое сообщение
Екатерина Кузьмина. Реализация внутреннего потенциала разработчика 1С с задатками лидера
Константин Попов. Матрица «Сложно-важно» – как управлять проектом с ее помощью?
Анна Обухова. Как представить изменение так, чтобы люди хотели меняться
Екатерина Александрова, Алексей Кисткин. Сторителлинг на пресейлах
Илья Отькало. Кейс моделирования ИТ-архитектуры предприятия
Александр Чавалах. Разработка управленческой отчетности. От идеи до дашбордов
Валерий Максимов. Как «приручить» облако: путь к прозрачному и эффективному управлению виртуальными ресурсами
Екатерина Холодова, Герман Пашкевич. Шерлок Холмс и Доктор Ватсон: идеальное взаимодействие разработчика и аналитика
Дмитрий Климчук. Как вступить в конфронтацию, но сохранить рабочие отношения надолго с клиентом, подчиненными или руководством?
Александр Яковлев. 60 000 пользователей на 1С:ERP? Не страшно! История как сделать такой проект – наш опыт