Анатолий Иванов. Большая компания, высокая нагрузка, маленькая поддержка: организация поддержки 1С в компании Авито

09.07.2025 15:29:03   Инфобот (Infostart)    148

Организовать качественную поддержку для 7 500 уникальных пользователей систем 1C, имея в команде всего пятерых специалистов, — сложная, но решаемая задача. В докладе рассказываем, как с помощью автоматизации и чат-ботов снизить нагрузку на сотрудников на 40%.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/pm/2428829/

Категории:
 Управление проектом

Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
Оставьте свое сообщение
Гюльнара Антропова. Должен ли аналитик знать проводки и учить бухгалтера выстраивать учет?
Гюльнара Антропова. Инженерный подход к исследованию процессов и моделированию архитектуры и логики ПО
Анастасия Скрипаль. Эмоциональный интеллект (EQ) – определяющий фактор успеха в карьере разработчика
Илья Отькало. 12 техник BABOK, помогающих писать ТЗ
Алексей Пименов. Канбан для управления продуктом
Евгений Мазуренко. Как развивать и выращивать крутых руководителей
Сергей Привалов. Опыт применения системной инженерии при внедрении 1С:ERP
Екатерина Кузьмина. Реализация внутреннего потенциала разработчика 1С с задатками лидера
Константин Попов. Матрица «Сложно-важно» – как управлять проектом с ее помощью?
Анна Обухова. Как представить изменение так, чтобы люди хотели меняться