gifts2017

Управление заявками и расчетами с клиентами (Help Desk)

Опубликовал Анна Гукасова (feikaa) в раздел Отраслевые решения - Услуги и сервис

Конфигурация предназначена для
1.    Ведения списка Заказчиков, их контактных лиц.
2.    Отслеживания выполнения заявок пользователей.
3.    Отслеживания взаиморасчетов с Заказчиками

Конфигурация написана для платформы 8.2, не ниже 8.2.13. Используются управляемые формы.

Факты отражения заявок от сотрудников Клиента, закрытие заявок, выставление актов выполненных работ и отражение оплат отражаются в системе одноименными документами.

Имеются отчеты для отслеживания:

  • закрытых заявок(в срок выполнены или нет);
  • открытых заявок(в том числе срочных);
  • взаиморасчетов с Клиентом;

А так же возможность сформировать "Лист учета рабочего времени" по сотрудникам, обработавшим заявки,  с расчетом стоимости работ(подробнее см. инструкцию, приложенную к публикации)

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Конфигурация Help Desk 1.0 126
.cf 1,24Mb
20.10.12
126
.cf 1,24Mb Скачать
Инструкция по работе с конфигурацией "Help Desk 1.0" 33
.pdf 589,50Kb
25.10.12
33
.pdf 589,50Kb Скачать

См. также

Подписаться Добавить вознаграждение
Комментарии
1. Ruslan (rus128) 24.10.12 10:27
Мы выставили 110.022,00.
Нам оплатили 1.355.285,00.
Мы должны (кон.остаток) 578.483,00 (да и формат не тот указан).
Только у меня проблемы с арифметикой, или вся конфигурация такая же глюкавая?
2. Анна Гукасова (feikaa) 25.10.12 02:47
если вы про скрины, то они не живые, правила числа в екселе(с рабочей базы. лениво было демку набивать)
3. Иван Самаркин (mrpogo) 11.06.13 12:14
В конфигурации есть акты выполненных работ, еще какие либо документы?
4. Артур Коржан (1v7) 22.07.13 12:40
Простоватенько, но то что надо!!! Спасибо.
5. Константин Куликов (Светлый ум) 18.10.13 07:17
6. Анна Гукасова (feikaa) 18.10.13 14:39
(4) не простоватенько в разработке. Будет скоро и за небольшую денежку.
Есть какие-то пожелания - милости прошу с комментариями.

7. Andrey Savinkin (Santa4527) 17.06.14 16:52
{Документ.АктВыполненныхРабот.Команда.Печать.МодульКоманды(12)}: Итератор для значения не определен
Для каждого Ссылка Из ПараметрКоманды Цикл
Для написания сообщения необходимо авторизоваться
Прикрепить файл
Дополнительные параметры ответа