Почему заказчик должен платить за управление проектом

Публикация № 1467226 02.07.21

Управление - Управление проектом

Зачем вообще нужно управление проектом? Надо ли заказчику показывать стоимость управления проектом? И должен ли руководитель проекта сам внедрять 1С параллельно с управлением? На эти вопросы в рамках митапа «Инструментарий РП» ответила руководитель проектов ВЦ «Раздолье» Вера Пикурен.

Хочу поделиться своим личным опытом. Я, как и многие выступавшие, выросла из программистов. Занималась 1С с 2005 года: изначально я была программистом 1С, затем перешла в консультанты и потом – в руководителя проектов.

С ужасом вспоминаю свой первый проект: перечитав кучу документации, я поняла, что большая часть – теория, которая не имеет отношения к моей жизни. Что делать – непонятно, что от меня ждет заказчик – непонятно. Спустя 15-16 лет я пришла к определенным выводам и выработала модель понимания того, что именно заказчик ждет от вас, как от руководителя проекта, и за что он готов платить. А он готов платить, потому что от проекта зависит очень многое.

 

Зачем нужно управление проектом

 

 

Заказчик – это не абстрактная фигура. Это группа людей, которым поручено внедрить 1С.

В команде заказчика есть один человек, которому собственник или генеральный директор доверил бюджет. Для вас это главный человек: вы, как руководитель проекта, должны помогать ему тащить проект.

Мы все знаем, что при работе над проектом мало спроектировать систему, нужно добиться, чтобы этот самолет под названием «Проект» взлетел.

Ту часть работы над проектом, которая касается вашей проектной команды, вы будете двигать самостоятельно.

Но есть проектная команда со стороны заказчика, на которые вы прямо не влияете. На них влияет тот самый ключевой сотрудник: мы его часто называем «РП со стороны заказчика». Ему доверили бюджет, с него потом спросят результат. Его карьера часто зависит от того, внедрите вы программу или не внедрите.

Если вы с ним сотрудничаете, значит, проект будет двигаться. Если вы с ним поругались и разорвали нормальные отношения, как только он понял, что ему нужно спасать свою карьеру и остатки бюджета – проект уходит в пике, вы его уже не спасете.

 

Информировать о ваших действиях на проекте

 

Первое, за что готов платить заказчик – за понимание, где мы сейчас находимся, что мы сейчас делаем. Соблюдаются ли на текущем этапе сроки и бюджет, с какой скоростью двигаемся, все ли у нас хорошо.

Причем это должны быть не слова о том, что все прекрасно, а те, кто жалуется, просто капризничают. Данные должны быть в цифрах: мы сейчас на этом этапе, двигаемся с такой-то скоростью и делаем вот это.

На первых порах это смотрится как “отчетно-выборные собрания” и никому не нужная информация. Но чем ближе к опытно-промышленной эксплуатации, тем сильнее это помогает проекту – когда ключевой сотрудник со стороны заказчика понимает, что происходит.

Например, запускаем проект, а склады шумят, что не могут ничего списывать: товары у них лежат, но в программе 1С этого нет. Проговорите заранее, что на 1-е число вы переносите то, что у них внесено на текущий момент в старую систему, а когда они в старой системе закончат ввод документов, мы будем переносить еще раз. Мы с вами понимаем, что при переходе на новую систему, всегда происходит поэтапный перенос остатков. А кладовщики и РП со стороны заказчика могут и не понимать. Важно заранее проговорить возможные проблемы, и тогда все будут относиться к ним спокойно, потому что понимают, что происходит.

 

Вовремя предупреждать о необходимых действиях со стороны заказчика

 

Вторая важная функция - это постановка задач для сотрудников заказчика. Что должно сделать предприятие, чтобы проект выполнился вовремя. Это очень важная работа руководителя проекта, которую очень часто упускают.

Например, мне рассказывают, что заказчик странный: с ним договаривались, что он даст складовые остатки, а он их к оговоренному сроку не дал. Начинаешь выяснять, как именно договаривались. «Мы в функциональной модели, в первом документе проектного обследования прописали требования к объекту, что они к декабрю проведут инвентаризацию, получат остатки и мы стартанем с 1 числа».

Спрашиваешь: «Ты ему напоминал? Ты эту задачу ставил в пул задач?». Это длительная задача, важная, ее за день не сделать – на это может уйти две-три недели, потому что склады и цеха бывают разные. Человек эту функциональную модель читал, подписывал в июле или в августе. С тех пор прошло несколько месяцев – понятно, что про эту задачу он забыл.

Если же у вас есть пул задач, которые видите вы и заказчик, и за каждую из которых назначен ответственный – тогда этот проект будет двигаться. Если вы об этих кладовых в сентябре напомнили, в октябре, ноябре... Попросили приказ о проведении инвентаризации, о том, что человек нашел и собрал комиссию, решено, какие цеха и когда будут остановлены, составлен план проведения инвентаризации... В таком случае шансы, что к 1 числу он этого НЕ сделает – маленькие.

Если это просто где-то в бумажке написано, вашей вины в просрочке формально нет, человек же подписал. Но с точки зрения управления проектом вы сдвинулись на неопределенный период, когда заказчик посчитает склады. У вас повисла проектная команда, которой нужно что-то делать. Заказчик не может платить команде за то, что они месяц «курят бамбук». При этом на месяц скидывать их в другой проект тоже не вариант: время входа в проект достаточно длительное. То есть, формально вы не виноваты в простое, но с точки зрения проекта – это конкретный “фейл”.

В 80% случаев провал проекта – вина руководителя проекта. Она может быть неформальная – “на бумажках” вы все сделали, но вы не напомнили заказчику, вы его не дернули, вы его не проконтролировали.

В качестве примера приведу задачу по нормализации номенклатуры. Наименований условно 15-20 тысяч: понятно, что люди эту номенклатуру не нормализуют за день. Выделяйте на эту задачу полгода и каждую неделю контролируйте, сколько номенклатур нормализовано. Докладывайте об этом на совещаниях ключевому человеку со стороны заказчика. «По плану нужно нормализовать 25 тыс. наименований, сегодня нормализовано из них 100 штук. По прогнозам, мы сдвигаемся, потому что вы ничего не успеете». Когда человек со стороны заказчика это понимает, он может воспользоваться ресурсами и рычагами, чтобы повлиять на ситуацию.

 

Прогнозировать проблемы

 

Третья функция руководителя проекта, за которую готов платить заказчик – вы будете прогнозировать проблемы и управлять возможными рисками, вовремя на них реагировать.

Я не имею ввиду ведение рисков по классике. Я веду прогнозирование для себя, чтобы понимать, когда и на что посмотреть.

В качестве примера: с 1 июля у меня произошел запуск в Калининграде. Я курировала этот проект, но не была там руководителем. У нас там работают два руководителя проекта по разным подсистемам. Запуск прошел с 1 июля, где-то с 15 июня должно было начаться обучение.

За день до начала обучения – 14 июня – мне звонит «плохой» руководитель проекта и говорит: «А ты в курсе, что все прилетающие должны проходить двухнедельную обсервацию?» Это значит, что я не могу прислать туда консультантов. То есть, я-то их пришлю, но они две недели будут там сидеть, никакого обучения в очном формате не будет.

Тогда я позвонила «хорошему» руководителю проекта и спрашиваю, знает ли он об этой ситуации. Он был в курсе – узнал об этом в интернете – и заранее отправил в Калининград сотрудников: они отсидели в обсервации положенные две недели и с 15 июня выходят на проект.

Казалось бы, мелочь, но заказчику-то обещали с 15 июня начать обучение. Реально ничего могло и не начаться, потому что вмешались обстоятельства, которые руководитель проекта мог бы предусмотреть.

Основная работа руководителя проекта – общение. То есть он должен каждую неделю, перед каждой фазой проекта брать свою проектную команду и спрашивать: «Ты на этой неделе что делаешь, что тебе нужно, чтобы работать, что может помешать?»

Например, мы все знаем, что летом люди уходят в отпуска. Если у вас на какого-то человека завязано подписание важных бумаг, вы можете узнать заранее, когда человек уходит в отпуск. Или запрашивать у заказчика график отпусков и выкладывать его в папку, чтобы все ваши консультанты его видели и планировали свою работу. Чтобы для них не было сюрпризом отсутствие нужных людей в нужный период. Если для вас это каждый раз как снег на голову – нужно менять логику и мышление.

С точки зрения проектной команды роль РП – обслуживающая. У нас есть люди, которые кодируют, пишут документацию, обучают, запускают, отвечают на вопросы. А руководитель проекта должен сделать все, чтобы команда могла спокойно работать. Чтобы у них было все необходимое для работы, чтобы они вовремя приехали, отсидели в обсервации, вышли без штрафов (15 тысяч за каждый выход) и так далее.

 

Защита проекта

 

Четвертая роль руководителя проекта – защита проекта. Здесь я имею ввиду бумажки. Что бы мы ни говорили и как бы ни не дружили с клиентом, но ваш проект защищен ровно от одной бумажки до другой.

Вам, возможно, не нужны формально подписанные бумажки по проекту. Но они пригодятся в том случае, если у вас начнутся проблемы. Проблемы могут начаться в любой момент по тысяче причин. Например, генерального директора машина сбила, на его место пришел другой и захотел расширить границы проекта в 5 раз за тот же бюджет. Если у вас нет бумажек – извините, вас могут прогибать на этом проекте как хотят.

Бумажки нужны не только нам. Когда я составляю функциональную модель (делаю описание бизнес-процессов), я, как РП с большим опытом, понимаю, что достоверность этой информации – 70%. Есть 30% операций, которые мы не поняли либо вообще не учли, потому что нам забыли об этом сказать: это человеческий фактор. То есть на 30% возникнет отклонений.

Но, имея подписанное описание бизнес-процессов (у нас это называется «функциональная модель»), я могу принимать решения: буду ли я отрабатывать эти отклонения и за чей счет. Я буду это выставлять заказчику, либо у меня есть бюджет на риски, которым я покрываю вот эти отклонения, и без запросов на изменения и допсоглашений смогу закрыть ряд вопросов.

Эти бумажки также нужны и ключевому человеку – РП со стороны заказчика – чтобы он тоже мог поддерживать вашу аргументацию. Например, пришли к запуску, а главбух говорит, что ничего не работает или должно работать иначе: если эти изменения не учтут, он ничего запускать не будет. Главбуха из-за этого, конечно, не выгонят. Но человеку, который двигает проект, нужно решить эту проблему, используя свои рычаги.

Для этого есть несколько вариантов:

  • Есть подписанная главбухом бумажка, где она со всем соглашается и подтверждает, что будет так работать. Но теперь она от своих слов отказывается. Тогда РП со стороны заказчика будет дискутировать с главбухом самостоятельно.

  • Если бумажки нет, РП скажет вам: это важный человек в организации – меняйте, как хотите.

Вывод: бумажки нужны, и нужны обеим сторонам.

 

На что уходит бюджет управления проектом (УП)

 

 

В каждый проект мы включаем бюджет управления проектами. Я примерно сделала раскидку в процентном соотношении: что и на что уходит.

Примерно 40% бюджета уходит на совещания со всеми: проблемы, информирование клиента о том, в какой стадии находится проект – этот вид работ занимает основное время при руководстве проектом.

Около 10% бюджета уходит на составление документации. Документация может быть разной. Я из PMBoK использую только план и реестр рисков.

 

 

План по людям я использую в Project и только для своих целей. В Project есть такое понятие, как пул ресурсов по нескольким проектам. Он позволяет получить картинку: кто и насколько в месяцах занят на проекте. На основании этой картинки руководитель проектного офиса сможет понять, какой сотрудник загружен, а какой – нет.

Мы понимаем, что в проектах загрузка синусоидная: где-то работы больше, где-то – меньше. Чтобы человек не простаивал и ему не платили просто так, возможно, у него есть какой-то период для включения в новый проект.

 

 

Для заполнения планируемых трудозатрат я использую метод освоенного объема, который мне хорошо помогает. Если в Project я ставлю процент выполнения, он считает мне примерно фактические трудозатраты при 100% выполнения, и я могу соотнести их с тем, что есть в базе учета рабочего времени. Сравнив два эти числа, я могу прикинуть, есть у меня ресурс на что-то или нет. Может, у меня есть часов 200, которые я могу на что-то потратить, или у меня глубокий перерасход, и я забиваю на все «бантики» и иду по документации.

 

 

Еще 10% бюджета уходит на формирование общей архитектуры решения. У нас в фирме ей занимается руководитель проекта. В плане общего управления это не самая большая и трудоемкая функция. Она важная, но занимает не так много времени.

Обновление релизов, ошибки 1С – на это уходит 30% бюджета. Риск здесь не в том, будут в новых релизах ошибки или нет, а в том, повалят они вам систему или вы сможете с ними как-то жить. Я понимаю, что формально ошибка 1С появилась не по вине РП, и вы не обязаны с ней разбираться. Но раз ошибка возникла, чего вы ждете? Что бухгалтер будет вручную сдавать баланс? Этого не произойдет, он вернется на старую систему и будет ждать, пока в новой системе эту ошибку исправят. Поэтому я закладываю время на исправление ошибок, но там, где возможно. Потому что есть такие ошибки, которые наши программисты не смогут исправить, как бы ни старались.

Прочие вопросы – в том числе, исправление наших косяков. Бывает, что мы что-то забыли при проектировании, или, бывает, консультанты меняются… То есть, это бюджет на риски, на события, которые могут помешать ходу проекта.

 

Сколько времени уходит на управление проектом

 

 

Теперь в часах. Я проанализировала три проекта – два небольших и один средний.

Если взять долю часов на управление проектом в целом из базы учета рабочего времени: от 10 до 17% уходит на управление проектом – именно на те задачи, которые были перечислены на предыдущем слайде, включая исправление ошибок 1С.

В проекте, где этот показатель составил 17%, мы внедряли ERP на самой первой редакции: гребли ошибки лопатами. Там большая часть бюджета на управление проектом ушла на исправление косяков 1С.

Да, много, но зато все три проекта – это проекты с отзывами, референсами и людьми, которые довольны тем, как прошло внедрение. Они готовы рассказывать о проекте.

 

 

Надо ли показывать часы на управление проектом заказчику? Сейчас я не показываю.

Но есть иностранные заказчики, которые не поймут, если в оценке этого не будет. Там все по классике, в полный рост: там бюджет на управление проектом нужно выделять отдельно в своем общем бюджете и закрывать отдельными актами.

Если заказчик обычный – мы обычно прописываем часы на управление проектом в договоре фиксированной суммой за месяц и закрываем актами. Но не все заказчики к этому нормально относятся.

 

Должен ли руководитель проекта сам лезть в этот проект

 

 

У меня это работает плохо: хорошо идут проекты, в которые я не лезу.

Что значит «лезу»? Это значит, что я беру какой-то кусок, его автоматизирую и заодно управляю проектом. У меня так не работает, я не могу абстрагироваться.

Если я начинаю сама влезать, плотно общаться с заказчиком, вижу, что главбух или финдир все время занят, не вылезает от генерального директора и загружен. А тут еще мы со своим проектом. Мне жалко человека: в итоге мы один документ не подписали, второй, у нас уже опытно-промышленная эксплуатация на подходе, а документация еще не вся подписана.

Когда я управляю проектом со стороны, мне проще контролировать процесс. Написать письмо на генерального или первого зама, сообщив о том, что мы приостанавливаем проект, пока не подпишем документацию.

Вторая часть – когда я начинаю сама копаться в конфигурации и моделировать куски. Мне, как интроверту, приятнее заниматься такой работой, чем управлять проектом. Покопался, тут что-то настроил, тут какой-то бизнес-процесс прогнал – сразу же получил результат.

Управление проектом с точки зрения проекта полезно и важно, но оно особого удовольствия не доставляет. Поэтому ты одно совещание сдвинул, второе отменил, в итоге прошло две-три недели, а проект расползся, люди не понимают, что происходит, их некому синхронизировать.

Конечно, есть риск, что можно потерять квалификацию, если ты сам что-то руками не делаешь. Но в таком случае я беру небольшой кусочек задачи на проекте или небольшой проект – то, что позволяет поработать в программе, но не является проектом в чистом виде.

 

*************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на онлайн-митапе "Инструментарий руководителя проекта". Больше статей можно прочитать здесь.

Приглашаем всех 11-12 ноября принять участие в INFOSTART EVENT 2021 в Москве: //infostart.ru/events/1451228/

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. sapervodichka 6191 02.07.21 11:20 Сейчас в теме
Вера, привет =) вот передали "Проект" на собственное управление в их свой ИТ, месяца не прошло как словили неприятный нежданчик: задачи там ИТ не разбирали ежедневно, что в итоге перед закрытием привело к внезапному переходу всех обычных несделанных к сроку задач в срочные. И все на нас пытаются "делегировать" - чтобы задачи которые ИТ прошляпили, мы сейчас волшебной палочкой до обеда сделали. А я им отвечаю что мы не решим, а они обижаются.... Управление на стороне заказчика было не достаточное и сейчас могут закрытие месяца сорвать чисто из-за несвоевременной реакции на ситуацию с зависшими задачами. И да хорошее управление всегда в цене!
2. 1СERP 2856 05.07.21 09:01 Сейчас в теме
(1)
Привет, Дима :)
Описанное тобой - классика. Причем причин может быть несколько:
1. У Заказчика может банально не быть квалификации. Он не понимает к каким последствиям приведет нерешение проблем вовремя.
2. У Заказчика может не быть ответственного за процесс сопровождения. У нас на одном проекте сейчас есть необычная ситуация. Система (чисто бухгалтерская) запущена. Работает. Но в эксплуатацию ее бухгалтерия официально приказом не запускает (видимо, конфликт с ИТ - держателями проекта и бюджета) - в результате, нет оснований сопровождать систему (не запущена в эксплуатацию). К чему это приведет - пока сложно сказать.

Вариантов "необычного" поведения Заказчика немало.
sapervodichka; +1 Ответить
3. Leon29 05.07.21 16:39 Сейчас в теме
Добрый день!
Мне знакомо чувство когда больше нравится копаться в программе, чем управлять проектом (как Вы написали львиная доля в общении).

Мне интересно как другие рассуждают и поступают в схожих ситуациях. Поэтому созрел вопрос. Что Вами движет больше заниматься управлением, а не копанием в системе, несмотря на то, что последнее больше нравится?
4. texnic79 43 06.07.21 09:46 Сейчас в теме
У меня, к сожалению, только опыт совмещения. Ресурсов нет, а проект двигать надо, вот и бегаешь от производства к регл учету. Как решается вопрос с ресурсами, если их просто нет...
Оставьте свое сообщение

См. также

ТРИЗ. Решение нерешаемых проблем в бизнесе Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Советскую теорию решения изобретательских задач давно применяют крупнейшие мировые корпорации, причем не только в технологической области, но и в сфере бизнеса. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse основатель бизнес-клуба ТРИЗ Алексей Благих рассказал, как с помощью ТРИЗ решать нерешаемые задачи, и почему метод проб и ошибок здесь не поможет.

09.11.2022    1422    user1576201    6    

Тест для самопроверки руководителя проекта: как отличить падавана от рыцаря-джедая?

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Многое узнать ты еще можешь, мой старый падаван. Это только начало… Если честно, каждый раз, когда мне предлагают поднять тему “компетенций руководителя проекта”, у меня возникает ощущение, что я все время бьюсь в одну и ту же стену.

12.01.2023    2233    MariaTemchina    28    

На что похож ваш продукт: на Аквариум или на Муравейник? 

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Давайте поиграем в метафоры в лучших традициях экстремального программирования. А заодно проведем новогодний конкурс - на лучшую метафору для автоматизированного продукта

27.12.2022    1510    MariaTemchina    28    

Как донести здравый смысл до заказчика. Инструменты архитектора

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Андрей Овсянкин на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился инструментами, которые помогают ему обрабатывать большой поток задач и экономить недели на обсуждении проекта. Он рассказал, как искать ошибки в процессах, какие диаграммы полезны при общении с заказчиком и с помощью каких инструментов можно быстро рисовать наглядные картинки вместо долгих разговоров.

05.08.2022    8382    Evil Beaver    16    

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    14613    GSoft    21    

Технология вялых проектов

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Не все ж такие молодцы.

11.05.2022    4394    1c-intelligence    49    

Документальное оформление бизнес-процессов в проектах по автоматизации

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление проектом Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free) Бесплатно (free)

При формировании проектной документации под конкретного заказчика важно использовать в качестве основного источника информации автоматизируемые бизнес-процессы. О том, как такой подход позволяет соблюсти правило полноты и непротиворечивости информации на митапе «Бизнес-аналитик. Роль в команде, компетенции, инструментарий» рассказал руководитель отдела экспертизы компании «Первый БИТ» Денис Галимов.

02.02.2022    6713    denisgalimoff    3    

7-ой PMBOK® Guide: Есть ли там что-то действительно полезное?..

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Честно скажу, я всегда с некоторой настороженностью открываю разные "чересчур умные" книжки. Особенно их переиздания (в данном случае аж 7-ая версия). Ибо очень часто разрыв между высокими концепциями и реальностью оказывается чересчур огромным (особенно в этом плане меня позабавил катастрофический непонятный вебинар на тему понимания).

07.09.2021    8194    MariaTemchina    0    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    11338    user809424    11    

Новый PMBoK 7®: Неужели заговор его составителей против простых людей все-таки раскрыт?

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Некоторое время назад один из моих читателей в своем письме предположил, что есть настоящий заговор у тех, кто пропагандирует изучение PMBoK®.

30.07.2021    8435    MariaTemchina    13    

Как приручить драконов. История построения экосистемы на основе 1С

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Многие задачи интеграции и мониторинга не имеют стандартных решений в среде 1С. О том, как команда 1С-ников смогла организовать успешный симбиоз учетной системы и системы тысяч внешних устройств, на INFOSTART MEETUP Новосибирск.Online рассказал TeamLead и специалист по внедрению компании ИнфоСофт Григорий Шатров.

14.05.2021    4371    G.Shatrov    6    

Пришиваем хвост: нужен ли Эджайл в 1С или глупости это всё?..

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Коллеги, приглашаем поучаствовать в опросе - Agile в проектах внедрения 1С: реально работает или это миф? Интересен практический опыт!..

12.03.2021    7506    MariaTemchina    86    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    33950    1СERP    175    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    4282    MariaTemchina    45    

Как бороться с соблазном объять необъятное, или Канбан-система в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

На первом онлайн-митапе в Санкт-Петербурге Мария Темчина рассказала участникам митапа о принципах работы Канбан-системы в проектах 1С. Как выбрать инструмент для работы по Канбану, с чего начать при внедрении, и какие игры помогут освоить эту систему.

12.02.2021    4534    MariaTemchina    17    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    6006    andironenko    15    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    35511    1СERP    189    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    2827    MariaTemchina    3    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    5980    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    7067    MariaTemchina    9    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    35576    1СERP    107    

Как создать коробочный программный продукт

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Создание коробочного продукта – процесс нелегкий и долгий. Помочь разработчикам, которые только начинают свой путь в этом направлении, решил Сергей Сорокин – основатель компании MoscowSoft, которая входит в топ-3 компаний-продавцов коммерческих продуктов на Инфостарте. Сергей рассказал, как выбрать и протестировать идею, объяснил, стоит ли бросать наемную работу ради собственной разработки, и поделился опытом, как Инфостарт помогает при продвижении продукта и в борьбе с пиратами.

05.10.2020    4173    primat    2    

Стыд и Скрам: взгляд глазами собственника из IT-шников

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Не все, кто употребляют понятия Agile и Scrum, понимают, что они означают. О том, насколько в реальном мире автоматизации бизнеса на платформе 1С применимы гибкие подходы к разработке ИТ-продуктов на конференции Infostart Event 2019 рассказал основатель и соучредитель группы компаний WiseAdvice Иван Тягунов.

18.09.2020    5434    IvanAT1981    5    

Советы начинающим РП: Подводим итоги шляпной вечеринки 

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Недавно тут у нас случился интересный вебинар про управление проектами. На Инфостарте почти все вебинары интересные, конечно. Но тут прямо получилась живая дискуссия. И я пообещала итоги этой дискуссии записать в виде публикации, чего сейчас и попробую сделать.

15.09.2020    3245    MariaTemchina    5    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    46877    1СERP    234    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    4254    alexandr.blinov    17    

Как продвигать авторские конфигурации 1С

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Конфигурации 1С продвигать на рынке самостоятельно нелегко. Мало того, что нужно развивать продукт, чтобы удовлетворять потребности клиентов и выгодно отличаться от конкурентов, нужно еще заниматься его популяризацией, продажами и поиском проектов для внедрений. Большую часть этой работы готов взять на себя Инфостарт. Авторам останется только разработка, развитие и внедрение. Чем именно готов помочь Инфостарт, рассказал руководитель корпоративного отдела компании Рамин Курбанов. 

07.09.2020    3132    RKurbanov    3    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    4932    MariaTemchina    30    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    42291    raiml    37    

Матрица СКГ как инструмент разработки деловой модели

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Россия Управленческий учет Управленческий учет Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Наша практическая работа с клиентами показала, что для проведения качественного анализа и выработки методов управления любым предприятием неизбежно приходится создавать их деловые модели. Деловая модель призвана на объективной основе, в дополнение к интуитивным представлениям, получить точное понимание текущих возможностей бизнеса и его будущего состояния, а также для определения точек приложения усилий при реализации стратегии.

24.07.2020    3356    Soliton    10    

Видеозаписи открытых вебинаров Марии Темчиной

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

В этой публикации решила собрать здесь видеозаписи открытых вебинаров с моим участием. Чтобы были в одном месте, ибо их не всегда просто найти на Инфостарте. "Всё, что вы хотели узнать...", "Лучшие морковки проектов внедрения...", "Путь джедая в управлении проектами..." и так далее.

21.07.2020    4143    MariaTemchina    1    

Управление в стиле Догвилль

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    5617    1c-intelligence    17    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    47406    CheBurator    66    

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке. Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, - то вам будет полезно понять методы оценки работ. Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет». Типичные ошибки распределю по классам.

13.06.2020    3471    Koder_Line    9    

Как воспитать в себе РП? Часть 2. Растим ведущего руководителя проектов

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Теперь поговорим про роль ведущего руководителя проектов, задающего и формирующего политику управления проектами в компании.

08.06.2020    8110    MariaTemchina    0    

Как воспитать в себе РП? Часть 1

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

На прошлой неделе в рамках онлайн-воркшопа мы собрали несколько десятков руководителей проектов и порассуждали на тему, чего должен знать и уметь менеджер проекта внедрения.

01.06.2020    9222    MariaTemchina    4    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    37604    axxell    15    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    7071    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    13531    MariaTemchina    34    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    8138    MariaTemchina    26    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом Управленческий учет Управленческий учет Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    28789    raiml    236    

Визуализация фич Vanessa Automation в StoryMapper

Управление проектом ИТ-компания ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Описан процесс визуального упорядочивания коллекции feature-файлов в виде карты пользовательских историй. Используется инструмент гибкого управления требованиями StoryMapper.

21.03.2020    4955    oleynik.dv    7    

Как завершать проекты в срок

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

В предыдущей статье мы выяснили, что высокая степень неопределенности проектной среды не является основной причиной срыва сроков проекта . Причина заключается в нашей организации работ на проекте. Таким образом, нам нужно решение, которое бы изменило нашу работу и позволило устранить такие явления как Закон Паркинсона, студенческий синдром, потеря выигрыша времени и передача опозданий в цепи зависимых заданий. Решение должно минимизировать перепрыгивание от задания к заданию, при этом оценка длительности заданий не должна переводиться в разряд обязательств. Что собой представляет решение читаем далее...

10.03.2020    5678    VLikhobabin    6    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    10288    VLikhobabin    44    

CVP - анализ как инструмент принятия управленческих решений Промо

Управление проектом Управленческий учет Управленческий учет Бесплатно (free) Бесплатно (free)

В данной статье хотелось бы акцентировать внимание читателей, которым близка тема управленческого учета, на вопросах CVP – анализа («затраты-объем-прибыль») и маржинального учета.

13.05.2014    140995    Evgen.Ponomarenko    5    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    45593    MariaTemchina    12    

Каждый охотник желает знать, где сидит фазан, или управление внутренними проектами, танцуем от печки...

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Статья, продолжающая цикл публикаций по классификации внутренних проектов, а вернее сказать, их отправная точка. Ибо ведение проектов происходит не в вакууме, а во вполне конкретной организации, со своим уставом и иерархией отношений. А что будет с тем, кто сунется со своим укладом в чужой монастырь, нам напомнили как раз в предновогодний вечер: "Да на кол его посадят, всего и делов." Чтобы этого не произошло с вами - присмотритесь к предполагаемому месту работы, а я с вами поделюсь очень интересной классификацией организаций от признанных гуру в этой области. Из-за этого статья пригодится как HR-менеджерам, так и из соискателям. Прошу под кат...

04.01.2020    7159    capitan    52    

Как продавать, не продавая? Сарафан для 1с-ника Промо

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Измышления на тему управляемого запуска сарафанного радио и создания очереди клиентов в применении к сфере 1с-услуг.

27.10.2013    54463    nurpoz    157    

BDDSM-практики, или 50 оттенков желтого

Управление проектом ИТ-компания ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Бесплатно (free)

В статье описаны практические результаты применения методики BDDSM на отдельно взятом РЕАЛЬНОМ проекте поддержки.

26.12.2019    13008    Mistress_A    28    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    7659    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free) Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6606    chavalah    16