Рынок разработки продуктов и сервисов в мире 1С – весьма странный. Как минимум потому, что, рискну предположить, 80% из вас не знали о его существовании. Но он есть.
Устроен просто. Почти всё, что не стыдно назвать «продукт» или «сервис», разрабатывает сама фирма 1С. Остальное – или партнёры (компании разного размера), или одиночки (не важно, какого юридического и налогового статуса).
Странностей, мешающих развитию рынка разработки 1С, много. Тут и лицензионная политика вендора («мамы»), и отсутствие нормальных маркетплейсов (все поделки – уже комнатной температуры), и масса бюрократии, и технические ограничения платформы, и наверняка что-то ещё – большая пахучая луковица, которую чистить и чистить.
Однако недавно… Нет, не повеяло свежим ветерком надежды. Появилась забавная дичь.
Кратенько расскажу.
Камни, песок, вода
Понять продуктовое наполнение рынка 1С можно с помощью детской загадки: как наполнить банку трижды, ни разу не опорожнив её? Ответ простой – навалить камней (это раз), насыпать песку (это два), ну и налить воды (это три).
Основные, большие, базовые продукты и сервисы создаёт сама 1С. Там сидит больше всего профессионалов разработки на платформе. Подавляющее большинство клиентов покупают такой «камень» - базовый продукт от фирмы 1С.
Но в нём всегда чего-то не хватает – не «вообще», а конкретному предприятию. Часть этих потребностей закрывается продуктами сильно меньшего размера, чем «камни» - тем самым «песком». Правда, их чаще называют не продуктами, а «надстройками», «расширениями», ну и «приблудами». Обычно это – небольшой, законченный продукт, закрывающий какой-то специфический контур учёта (автотранспорт, метрология, охрана труда, интеграция с чем-то конкретным и т.д.).
Ну а для потребностей, которые не закрываются «песком», всегда есть живительная «водичка» - программисты 1С со своим напильником. Как говорится, вода камень точит (может, девизом программистов 1С сделать?).
Откуда берётся «песок»?
Извечный вопрос: откуда берутся эти дырки между «камнями»? Почему в продуктах вендора всегда – всегда! – есть чего нет? В ходу много версий, я приведу три.
Первая – сознательные различия между продуктами, т.е. некий продуктовый маркетинг. Как и на любом другом рынке, продукты в линейке производителя должны друг от друга отличаться, причём – существенно. Иначе покупатель задолбается выбирать.
Вторая – в среде 1С встречается мнение, что вендор сознательно оставляет подобные неприоритетные для себя ниши для партнёров. Как ни старайся, всего в продукт не засунешь – есть же ещё масса работы по поддержке, оптимизации, развитию базовой функциональности. Возможно, сознательность позиции – это миф, но проверить нет никакой возможности.
Ну и третья, любимая среди программистов: «да они там просто тупые». Вроде как в 1С сидят разработчики, которые никогда не бывали на реальных предприятиях, и посему понятия не имеют, как устроена жизнь.
Я думаю, что реальная причина – микс из этих трёх, и ещё каких-то неучтённых версий.
Ошибки на рынке разработки
Как и на любом другом продуктовом рынке, тут тоже случаются ошибки. Фирму 1С наречём непогрешимой, и рассмотрим только ошибки песочных человеков.
Самая распространённая: обнаружили нишу, убедились что никем не занята, и планов у 1С на эту тему – нет. Ура-ура, побежали разрабатывать, продвигать, продавать. Дела пошли, одиночка собрал вокруг себя людей, организовал поддержку, развитие и… Фирма 1С включила аналогичную функциональность в свой продукт.
Она не со зла, просто очередь дошла. До относительно недавнего времени все планы 1С были строжайшей тайной, даже для партнёров. Сейчас с этим получше – есть и зазеркалье, и анонсы, и вебинары. Но какая-то секретная часть очереди всё равно существует, и из неё внезапно может вылезти конкурирующий продукт.
Конкурировать с 1С в этом плане сложно, поэтому ошибочные продукты быстро угасают. Какое-то время держатся на старых клиентах, но новые уже не появляются – та же функциональность есть в «камне», условно бесплатно.
И чё, как быть? Нашим «песчанкам»-то? Тут уж кто во что горазд.
Одни анализируют все публикуемые планы 1С, чтобы случайно не перейти дорогу (и не попасть под поезд). Другие, примерно зная повадки 1С, выбирают такие ниши, куда «мама» традиционно даже не смотрит. Третьи…
Ради них и статья.
Дичь
Нашлись, как всегда, ушлые. Сразу говорю – названий, имён и намёков не будет.
Сидят такие ребята, ничё не делают, внимательно смотрят за двумя зайцами. Первый – изменения рынка, нарождающийся спрос, тренды (даже наука есть на эту тему – «тренд-менеджмент»). Второй – планы разработки 1С. Что интересно, бывает взаимосвязь – например, план разработки 1С создаёт спрос. Но обычно, конечно, всё наоборот.
Итак, вот наши ребята заметили двойной экстремум – появился и устойчивый спрос на какой-то продукт/сервис, и 1С обмолвилась, что будет его делать. Ребята резко вскакивают и бегут по рынку – только теперь уже рынку разработчиков и старых продуктов. Ищут не идеально подходящий под спрос (их нет), а максимально похожий, хотя бы в своей методической или технической основе.
Ребята знают главную фишку разработки в самой фирме 1С: она ооооооооооочень медленная. От объявления плана до его реализации проходят, как минимум, месяцы. А то и годы.
Начинается челночная дипломатия. Владельцу продукта рисуют мрачные перспективы – эй, смотри, чувак, 1С скоро сделает продукт, который вытеснит тебя с рынка. Разработчик, конечно, начинает грустить. Ребята предлагают выход – продай нам свой продукт, со всеми потрохами. А то и сам нам «продайся», в качестве одного из потрохов (сердце, не иначе).
Быстро-быстро запускают рекламу своего продукта, по всем доступным каналам. Акция, скидка, «только сейчас». Ключевая фишка: клиенты ничего не знают о планах фирмы 1С (продуктовые доступны только партнёрам). А наши ребята – знают. Однако, клиент чувствует спрос на этот продукт, иногда – весьма остро.
Ну и всё быстро срастается. Спрос есть, предложение готово, сделка заключена. Как водится в среде 1С, вместе с продуктом продаются услуги по внедрению, обучению, адаптации. Деньги там не сильно большие, но с учётом масштаба и, как правило, высокой повторяемости в содержании услуг, заработать получается весьма неплохо.
Пока фирма 1С занимается разработкой, у ребят всё чики-чики, как и у их клиентов. Продукт работает, развивается, обновляется, поддержка работает, вопросы решаются. Но, как только «мама» выпустила релиз, даже тестовый – ребят как ветром сдуло.
Нет, они не исчезают, не закрывают юр.лицо. Они просто убирают продукт из линейки и перестают им заниматься. Разработчика, которого «купили», садят на поддержку клиентов по продукту. Если (точнее – когда) он сбегает – включают продукт в общий контур поддержки, где отвечают, по мере возможности, как получится, «ну извините, продукт редкий»… В конце-то концов, всегда есть программисты 1С – приедут и нальют «водички», чтобы банка опять наполнилась.
P.S.
Ребята этот трюк проделывали несколько раз. Всегда успешно. Юридически всё чисто. Клиентов немного жалко. И разработчика.
Да, и это не я, если что.
