Кейсы проектов как инструмент успешного запуска автоматизированных систем

Публикация № 179857

Методология - Управление проектом

Текст доклада конференции Infostart Event Evolution 2013

Предыстория

Занимаюсь внедрением проектов на 1С уже более 15 лет. И судьба постоянно преподносит сюрпризы в виде проектов, которые совсем не связаны одной отраслевой спецификой. Со временем, сложность и разноплановость задач нарастала. И в ходе запуска проектов, приходилось постоянно сталкиваться с необходимостью разработки новых для меня решений. Фактически, приходилось с каждым новым проектом изобретать велосипед. И запуск проекта в производстве, в торговле, в логистике происходил по методу проб и ошибок. Оптимальные решения приходили уже со временем. Поэтому и задал себе вопрос, каким образом можно ускорить запуск проектов в новых для меня отраслях, причем сами проекты должны быть выполнены на высоком уровне, с использованием лучших практик отрасли? И я нашел ответ - в готовых кейсах проектов.

Доклад

Введение

Что хочу сказать:

В "Кейс проекта" включается информация о предприятии, целях автоматизации и способе реализации поставленных целей. У проектной команды будет больше возможностей качественно запустить новый проект, если в начале работы получится ознакомиться с кейсами аналогичных успешных проектов. Собранная в кейсах информация поможет в проведении обследования, уточнении требований и разработке технического задания нового проекта. Вершина развития идеи кейсов - выработка и последующее применение лучших практик в автоматизации бизнеса клиентов.

В этом докладе хочу отойти от исключительно решений 1С и познакомлю слушателей с подходом консалтинговой компании McKinsey в управлении проектами, опыте IBM в запуске OLAP решений,  рассмотрю текущую ситуацию с кейсами в 1С и предложу моё видение кейсов проектов.

 

Кому может быть интересно: 

Руководителям проектов; бизнес-аналитикам; программистам, которые работают по найму и сталкиваются с новой бизнес-спецификой.

Чего хочу:

Показать каким образом кейсы проектов помогают командам разных компаний успешно внедрять проекты.
Привлечь внимание Сообщества к наполнению базы знаний кейсами проектов и в формировании отраслевых лучших практик.

Рассказ о том, что хотел сказать:

Что такое кейс?

  • Впервые понятие кейса было введено Гарвардской школой бизнеса. Метод кейсов был предназначен для выработки у студентов практических навыков решения бизнес-проблем. Со временем кейсы получили широкое признание в учебной практике. Идею кейсов в виде отчетов клиентам развила компания McKinsey, у которой были тесные связи с Гарвардской школой бизнеса.

1. Подход консалтинговой компании McKinsey к управлению проектами

  • Чем известна компания McKinsey? Это одна из самых именитых консалтинговых компаний в мире. Само понятие "управленческий консалтинг" появилось с подачи McKinsey. Специализация Компании - стратегический бизнес-консалтинг. Когда у потенциального клиента возникают проблемы, с которыми менеджеры не в состоянии справится, компания McKinsey готова прийти на помощь. Причем клиентами компании выступают не только ведущие компании мира, но и правительства различных стран. Если говорить о масштабе проектов McKinsey, то результаты завершенного проекта в январе 2013 года показывают, что за счет применения системного подхода в развитии инфраструктуры с привлечением государственных и частных компаний, в США возможно будет сэкономить для бюджета 1 трлн долларов в год!
  • Что же составляет славу компании? Великолепно подготовленные консультанты, структурированный подход к разрешению проблем и бережное отношение к управлению знаниями.
  • Описание McKinsey
  •  
  • Какой же метод использует Компания для поиска решений? В начале работы над каждым проектом задачей консультантов McKinsey является структурирование поля деятельности, т.е. определение границ проекта и разделение его на компоненты. Затем, когда всё разложено по полочкам, появляется возможность выдвинуть гипотезы по разрешению проблем, которые проверяются с помощью собранных фактических данных и инструмента "дерево вопросов".
  • Структурированный подход

  • Структурированный подход к решению бизнес-проблем применяется с целью определить ситуацию, в которой оказался Клиент. Хотя скорее даже нужно говорить не столько о подходе, сколько о мышлении. За годы практического применения консультанты McKinsey сделали такие выводы:
  • 1. Без структурирования вашим идеям не устоять
  • 2. Необходимо усиливать свое мышление с помощью структурирования.
  • Фактически это означает, что выдвигаемые бизнес-идеи должны быть внутренне согласованы и выводы о предлагаемом решении должны быть логически, а не только интуитивно объяснены.
  • При рассмотрении структурированного подхода нас будет интересовать инструмент "логическое дерево" и фреймворки бизнес-ситуаций.
  • Анализ в McKinsey
  •  
  • Инструмент "Логическое дерево"

  • Чаще всего для структурирования используют инструмент - логическое дерево: иерархический список всех компонентов проблемы, начиная "с вида сверху" и продвигаясь всё ниже. Составление логического дерева выполняется в соответствии с принципом MECE: все ветви одного уровня дерева должны взаимно исключать друг друга и одновременно совместно исчерпывать описание проблемы на одном уровне иерархии. При создании логического дерева, нужно понимать, что выбранный способ построения дерева, повлияет на видение ключевых проблем Клиента и определит вопросы, на которые нужно будет найти ответы для подтверждения гипотезы решения проблемы. За годы работы, компания McKinsey разработала множество логических деревьев - фреймворков, которые помогают описать различные бизнес-ситуации.
  • Фреймворки бизнес-ситуаций

  • Фреймворк можно представить в виде структуры, на основе которой выстраивается модель решения проблемы. Использование фреймворков позволяет применять лучшие практики отрасли, даже если ранее Консультант не знаком со спецификой работы Клиента.
  • Вкратце рассмотрим фреймворк "Движущие силы". К нему прибегают в самом начале работы над проектом для выявления ключевых факторов, влияющих на бизнес Клиента. Анализируются позитивное и негативное влияние факторов на уровне предприятия, а также сложившаяся практика ведения бизнеса в отрасли.
  • Фреймворк
  •  
  • И опять же эксперты McKinsey предупреждают, что не нужно подгонять клиента под фреймворк, т.к. это может привести в тупик. Нужно понимать, что хоть и проблемы могут иметь общий характер для компаний, каждая компания уникальна. И предлагаемое решение должно обосновываться на логике и фактах, которые учитывают особенности компании. 
  • Например, консультанты McKinsey в исследовании проблем прибыльности клиентов делают вывод, что в 8 из 10 случаев необходимо поднять цену на продукт. Но из этого опыта совсем не следует, что каждый клиент должен поступить таким образом. И решение по поводу повышения цен должно быть тщательно обоснованно. (Вот теперь мы знаем почему растут цены и кто их обосновывает Wink).
  • Поиск решения

    Поиск решения в McKinsey
  • Выдвижение гипотезы
  • Столкнувшись с какой-то сложной проблемой, большинство начинает анализировать все доступные данные, пока не будет найдено подходящее решение. Консультанты McKinsey используют другой подход - выдвигают гипотезы по возможному разрешению проблемы. Выгода от этого решения очевидна - экономия времени и усилий. 
  • Простой пример здесь - лабиринт, который нужно пройти карандашом. Любой, кто решал такие задачи, может подтвердить, что проще пройти путь с конца к началу, отсекая тупиковые ветви.
  • Выдвижение гипотез для поиска решений применяют учёные физики. Начиная путь решения проблемы с одного феномена, взятого почти наугад, учёные выводят гипотезу - предположение о возможной причине существования данного факта. Далее, исследователи, из гипотезы логически выводят неизбежные последствия: ЕСЛИ гипотеза верна, ТОГДА логически должен так же существовать другой факт. И с помощью таких логических выводов открывается целый спектр других явлений.
  • Если же говорить уже о более продвинутом обосновании метода гипотез, то в нашем распоряжении есть Теория Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ). В Теории же говорится, что перебор всех вариантов является не лучшим способом найти решение изобретательской задачи. В таблице технических противоречий, которую составил автор Теории, показано какие гипотезы в решении изобретательских задач лучше всего использовать. Фактически это таблица лучших практик в решении технических противоречий.
  • Таблица технических противоречий
  • ТРИЗ разработана нашим соотечественником Генрихом Альтшуллером во времена СССР. До изобретения Теории, процесс изобретательства (а фактически между запуском проекта и изобретательством можно провести аналогию) выглядел как перебор всех возможных и невозможных вариантов с целью найти решение. 

    Конечно же, ТРИЗ можно применять для решения не только технических задач. Генрих Альтшуллер применял ее и в своей личной жизни. Например, у него в 50-е годы возникла проблема с работой. Т.к. он сидел в Воркуте по обвинению в продаже изобретений заграницу и вышел на свободу по амнистии, то далеко не каждая организация была готова принять его к себе на работу. Поэтому, он сформулировал свою проблему таким образом "как работать не работая". И нашел ответ - стать писателем. В результате, он стал писателем-фантастом и издавал свои книги под псевдонимом Альтов. 

    Сбор фактов для подтверждения и опровержения гипотез

  • Крайне важный инструмент для сбора фактов - интервью. У Компании подготовлено множество шаблонов для проведения интервью с различной отраслевой спецификой.
  • Еще одним важным источником фактов является внутренняя база данных, где хранятся "очищенные" отчеты (кейсы) проектов. Консультанты всегда могут воспользоваться полученным в ходе других проектов опытом и примерить насколько возможно использовать этот опыт в решении текущей проблемы Клиента.
  • Дерево вопросов для проверки гипотезы

  • Дерево вопросов по сути схоже с логическим деревом, но составляется для проверки гипотезы и на каждом уровне дерева Консультант должен получить на поставленный вопрос ответ "Да" или "Нет".

Управление знаниями в McKinsey

 
  • Управление знаниями в McKinsey
  • McKinsey вкладывает значительные усилия и средства в управление знаниями. Причем, накапливаются не просто факты или информация, но и полученный опыт в контексте бизнес-ситуации. Целью управления знаниями является стремление не упустить ни одной крупицы накопленного опыта.
  • Конечно же управление знаниями не происходит спонтанно - это целенаправленная деятельность. Руководство культивирует подход к накоплению знаний. Для управления знаниями в штате работают специально нанятые эксперты, которые классифицируют поступающие сведения и вводят их в базу знаний компании. Одна из функций экспертов - следить за устареванием знаний.
  • На регулярной основе проводится конференции, где резюмируется приобретенный опыт за период и определяются лучшие бизнес-практики отрасли
  • Компания устраивает Олимпиады с призами среди сотрудников по выработке лучших идей в решении бизнес-проблем.
  • Когда же внутренних знаний не хватает, компания обращается к сторонним экспертам для работы над проблемами. И полученные знания эксперта опять же не пропадут!

Резюме

  • Кейс (отчет) по McKinsey = (Логическое дерево + Фреймворк) + Решение + Факты.
  • Компания McKinsey активно использует кейсы, фреймворки и лучшие практики для сокращения сроков запуска проектов и повышения качества предлагаемых управленческих решений.

2. Решение IBM для IT-проектов

  • Теперь предлагаю рассмотреть развитие идеи кейсов на примере решений IBM для Бизнес Аналитики (BI). Сегодня IBM Software Group предлагает своим клиентам разработанные индустриальные модели - IBM Industry Models. Приобретая индустриальную модель, клиент может быть уверен, что в ней воплощен передовой опыт отрасли, и риски по запуску проекта внедрения BI будут существенно снижены. И самое главное, Клиент сможет сэкономить время - ведь предлагается полностью разработанная логическая модель хранилища данных с полным набором измерений и аналитических показателей. 
  • Если проследить путь IBM от идеи к представлению фреймворков проектов, то он занял более 30 лет, начиная от появления понятия "реляционной базы данных" Эдгара Кодда. 
  • Кратко можно записать этот путь так: понятие "реляционная база данных" -> фреймворк архитектуры предприятия -> понятие "OLAP" -> внедрение OLAP проектов  -> информационный фреймворк -> индустриальные модели
  • Развитие кейсов в IBM
  • IBM потратила около 10 лет на разработку индустриальных моделей и в них консолидированы результаты внедрений у более 700 клиентов. Причем здесь не нужно рассматривать показатель количества проектов, главное - качество, ведь индустриальные модели были отработаны и внедрены в огромных компаниях, у которых применяется полный спектр бизнес-процессов в отрасли.
  • В результате, IBM предлагает готовые модели в виде фреймворков для банковской отрасли, финансовых компаний, здравоохранения, страхования, телекоммуникационных компаний и розничных предприятий.
  • Индустриальные модели IBM
  • Предложение IBM основывается на том, что разработка хранилища данных для предприятия является средне- или долгосрочным проектом. Одним из ключевых моментов в создании хранилища и витрин данных является разработка модели данных - спецификации логической структуры баз данных. Причем, возможные упущения разработчиков, которые занимаются самостоятельным внедрением, могут привести к значительным потерям времени, связанные с повторным созданием базы данных, её оптимизацией, переработкой OLAP-приложений, тестированием механизмов загрузки и преобразования данных, переобучение пользователей.
  • IBM предлагает своим клиентам оптимальную структуру BI-хранилища с учетом лучших практик отрасли. Причем, предлагаемые модели не являются статичными и регулярно обновляются 1 раз в 12-18 месяцев. Для каждой отрасли тщательно проработана структура данных и подготовлен набор аналитических показателей с  измерениями. По утверждению IBM, цена проекта, который запускают с использованием предлагаемых индустриальных моделей, будет снижена вдвое.
  • IBM - Retail Industrial Model
  • И последнее о чем я хотел рассказать по решениям IBM - это фреймворк Закмана, на основе которого построены все индустриальные модели. 
  • Фреймворк Закмана позволяет свести сложные архитектурные проблемы корпоративных информационных систем к ответам на простые вопросы: Кто, Что, Когда, Где, Зачем и Как. Интересной стороной фреймворка является возможность рассмотреть архитектуру разрабатываемого решения не только с точки зрения технологии, но и точки зрения бизнеса. Фреймворк представляет архитектуру предприятия с точки зрения генерального директора, менеджера, архитектора, разработчика и технического специалиста. Описательная часть фреймворка содержит сведения о бизнес-процессах предприятия, представлена структура данных и, даже, описывается размещение оборудования.
  • Фреймворк Закмана для архитектуры предприятия
  • Основная идея заключается в том, чтобы обеспечить возможность последовательного описания каждого отдельного аспекта системы в координации со всеми остальными. Для любой достаточно сложной системы общее число связей, условий и правил обычно превосходит возможности для одновременного рассмотрения. В то же время отдельное, в отрыве от других, рассмотрение каждого аспекта системы чаще всего приводит к неоптимальным решениям, как в плане производительности, так и стоимости реализации.

    Ну и напоследок, думаю что интересно было бы узнать цену IBM за индустриальные модели. Знаю, что модель для розничных предприятий обойдется где-то в районе 300 тыс. Евро. 

    Резюме 

    • Кейс по IBM = Фреймворк с готовым набором аналитических показателей и измерений.
    • Компания IBM активно использует кейсы с внедрением лучших практик и на их основе создаёт фреймворки для сокращения сроков запуска проектов и повышения качества предлагаемых IT-решений.
    •  

3. Кейсы проектов для 1С

  • Компания 1С активно занимается развитием методологии управления проектами. Помимо методологии, 1С разработала курсы по управлению проектами, а также ввела сертификацию специалистов-руководителей проектов. На сайте 1С:Консалтинг представлены наработки и достижения компании. Но сейчас самый интересный для нас продукт - 1С:Профкейс.
     
    1С:Профкейс позиционируется как свод знаний, который может использовать любая компания партнер 1С в своей работе. 2/3 информации посвящено работе компаний Франчайзи, и оставшаяся часть - проектному управлению. Работу над этим продуктом 1С ведет с 2006 года. К сожалению, хоть 1С и задекларировала планы по размещению в ПрофКейсе сведений об успешно завершенных проектах, но на текущий момент (май 2013) эта информация отсутствует.
  •  
  • Управление проектами в 1С
Для руководителей проектов могут быть интересны разработанные 1С технология быстрого результата (ТБР), стандартного и корпоративного внедрения.
В будущем, с добавлением реальных кейсов проектов, очевидно, что продукт станет очень интересным для руководителей проектов и бизнес-аналитиков, да впрочем, всем, кто заинтересован в успешном реализации проекта на предприятии.
1С:Профкейс 
Похоже, специалисты 1С решили представить кейсы проектов на сайте consulting.1c.ru. Но проблема этих кейсов заключается в том, что, во-первых, они содержат сведения о проекте с точки зрения руководства бизнеса и не включают детали внедрения проекта.
1С:Консалтинг
Во-вторых, информация о кейсах не обновляется с 2011 года.
 
Понятие кейса в 1С
 

Что нужно сделать для развития кейсов

Думаю, что создание единой базы знаний по кейсам проектов посилу только компании 1С или очень большой компании франчайзи. Я вижу, что реальная помощь в запуске проектов будет после выполнения таких мер:

  1. внедрить инструменты по управлению проектами в текущие конфигурации, как это сделано в SAP, и с помощью этих инструментов собирать кейсы проектов в единой базе знаний (после обработки данных экспертом);
  2. проработать юридические вопросы касающиеся конфиденциальности передаваемой в кейсах информации, чтобы не допустить ущерба Клиенту;
  3. создать отдел, в котором эксперты будут заниматься "очисткой" полученных сведений от конфиденциальной информации, размещением в базе знаний кейсов, аналитической обработкой знаний с целью создания фреймворков и выведением лучших практик отрасли и т.д.

Какой может быть результат?

  1. "очищенные" кейсы проектов, с которыми могли бы знакомиться 1С специалисты перед запуском проектов;
  2. фреймворки для работы над проектами с учётом отраслевой специфики (например, УПП для пищевой промышленности)
  3. лучшие отраслевые практики.

Фреймворк кейса проекта

  • Для представления кейсов заинтересованным лицам, я бы предложил воспользоваться идеей из фреймворка Закмана. Кейс проекта необходимо создавать исходя из ролей участников проекта.
  • Структура кейса проекта
  • В результате, для каждой роли должны быть зафиксированы результаты проекта, выводы о проекте, а также подробности реализации проекта. Причем, крайне важно разместить необходимые детали работы над проектом, т.к. общие фразы о ходе внедрения проекта никак не смогут добавить ценности кейсам. В результате структура кейса успешного проекта будет выглядеть приблизительно так:
  •  
  • Подробная структура кейса проекта
  • Примеры кейсов реальных успешных проектов 1С

  • А теперь хочу представить части реальных кейсов проектов в Торговле, Логистике и Производства с точки зрения Архитектора проекта и Бизнес-аналитика.
  • Примеры кейсов 1С проектов  
  • 1. Торговля 

  • Проект по внедрению автоматизированной системы для предприятия, занимающегося оптовой продажей и дистрибуцией продуктов питания, охватывал 4 страны. И поначалу было неочевидно, что нет необходимости разрабатывать отдельную конфигурацию для каждой страны. Оказалось, что особенности реализации для каждой страны в масштабе проекта настолько несущественны, что я пришел к выводу о возможности разработки единой конфигурации сразу для 4 стран.
  • Кейс Торговля
  • 2. Логистика

  • Проект по запуску оптово-дистрибуционного склада стал серьёзным вызовом для компании. Проблема в запуске склада состояла в том, что в типовом продукте "Управление складом" была предусмотрена только схема работы оптового склада, а особенности работы дистрибуционного склада не были учтены. В результате анализа, было выявлено ограничение, которое препятствовало сбору грузов для доставки по Москве и области. Т.к. склад был многоярусным, то ограничением оказалась скорость перемещения паллет с верхних ярусов на нижние ярусы. В результате, внедряемое решение пришлось дополнить схемой группировки мелких заказов по автомобилям и размещать паллеты на нижнем ярусе склада согласно планограммы с учётом частоты востребованности товара и среднего размера заказа.
  •  
  • Кейс Логистика3. Производство
  • При внедрении УПП на предприятии, которое занимается производством продуктов питания, хочу рассказать об одной особенности работы завода. Это учёт движения сырья по складам и в производстве по срокам годности. Таково требование законодательства. До внедрения УПП, эта информация велась или в Excel или на бумаге. Когда обратился за консультацией в три компании франчайзи, то одновременно все консультанты ответили, чтобы в 1С запуск посерийного учёта на большом предприятии нереально внедрить. У меня это работает. Вполне может быть, что если в распоряжении команды при запуске проекта под рукой будут кейсы с реальными примерами внедрения такого учёта, это поможет принять обоснованное и устраивающее Клиента решение.
  • Кейс Производство

Заключение

  • Считаю, что за последующие 25 лет технологии в бизнесе будут кардинально меняться. И определяющую роль будут играть автоматизированные системы. Произойдет качественный сдвиг в сфере автоматизации предприятий от профессии программиста в сторону бизнес-архитектора. И весьма вероятно, что на фоне стандартизации условий ведения бизнеса, мы придём к конкуренции не предприятий, а конкуренции ИТ-систем. Чем более крутая ИТ-система установлена, тем большие возможности бизнесу она может представить в плане скорости выполнения операций, экономической эффективности и т.д. 
  • Взять хотя бы отрасль логистики. Уже много лет на рынке доступны решения по полной автоматизации складских операций: когда без участия человека в складе происходит движение паллет с помощью роботов. Собранные грузы могут с помощью специальных конвейеров загружаться в машины. Автопроизводители готовят технологии управления автомобилем без участия человека. 
  • И если представить весь путь, который нужно пройти, то его невозможно одолеть в одиночку. Нужен активный обмен опытом и накопление полученных знаний, чтобы достойно конкурировать с западными системами автоматизации.

Источники информации:

  1. Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем | Итан Расиел и Пол Фрига
  2. Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач | Итан Расиел
  3. Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях | Барбара Минто
  4. Цель. Процесс непрерывного улучшения | Элия Голдратт, Джефф Кокс
  5. Найти идею. Введение в ТРИЗ - теорию решения изобретательских задач | Генрих Альтшуллер
  6. Вебсайт IBM. Introduction to IBM Industry Models
  7. 1С: Консалтинг
  8. 1С: Технология быстрого результата
  9. Курс ИТРП "Как избежать ошибок на проектах"
  10. Инфостарт. Статья "Как не нужно запускать проекты"

Инструменты:

  1. Mindjet MindManager
  2. Skype rehearsal

Благодарности:

  • Андрей Покотилов (компания Мрия, Украина) - за предоставленную информацию по решениям IBM;
  • Ирина Пятакова - за рекомендации по подготовке доклада;
  • Павел Баскир (компания Первый Бит, Россия) - за предоставленную информацию по 1С: ПрофКейс.

***************

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Презентация с доклада Инфостарт 2013

.pptx 2,89Mb
38
.pptx 2,89Mb 38 Скачать бесплатно

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Yashazz 3743 07.08.13 16:39 Сейчас в теме
Красиво, эффектно, ни о чём.
Спуститесь на землю и осознайте, что инструмент успешного запуска всего один, называется "административный ресурс".
Или есть большой дядя, который кулаком по столу долбанёт и через месяц все будут бегать, как ёжики, и любой даже без паяльника признает это "успешным внедрением", или нет такого дяди, всем пох или вообще невыгодно, и тогда вам любой трижды апробированный кейс замотают, забюрократят, просаботируют и ещё громко вопить будут, что вы-де айтишники некомпетентные, от вас сплошь одни убытки. В общем, кейс №1 всем - ищите способного приказать, убеждайте его и старайтесь не разочаровать его; и внедряйте его именем хоть абак, хоть карманный калькулятор.
ifilll; papami; Yakud3a; PavelZnaikin; meganibler; chingiz001; iov; Slotty; EliasShy; dimbasbear; Gureev; ZLENKO; Chernik; Ёпрст; +14 1 Ответить
2. tango 493 07.08.13 16:45 Сейчас в теме
(1) Yashazz, кейс №1 всем - ищите способного приказать,
+
убеждайте его
упс? если только вы торгуете типа офеня. я бы так сказал: "убедитесь, что ваше предложение - это реально решение его проблемы"
и старайтесь не разочаровать его;
гы, это и есть вышестоящее уточнение
и внедряйте его именем

да. нет его имени - просто участвуйте в процессе, но не надувайте счеки на ИС (пальцем тыкать не буду, сами надувающие легко себя узнают)
3. axxell 1055 07.08.13 16:48 Сейчас в теме
(1) Yashazz,
По поводу админресурса - согласен, без него тяжело, иногда нереально запустить проект. Только вот инструментов у мастера должно быть несколько, а то работая только молотком, со временем будет казаться, что вокруг только одни гвозди.
newdigger; support; +2 Ответить
25. Evgen.Ponomarenko 549 09.08.13 00:56 Сейчас в теме
(1) Yashazz,
Ах этот "преславутый админ ресурс".

Как показал мой личный опыт самые успешные проекты были не там где сильнее стучали кулаком по столу, а там лучше думали головой. Чем больше среди ключевых фигур компании было из "бывших" ай-тишников, тем проще давался результат. Если процент людей с головой больше 50% - результат гарантирован на 100%. "Бывшими" их можно назвать условно, опыт так сказать не пропьешь. Кто-то работал ещё на ЕС, кто-то просто устал от жизни внедренца, спустился на грешную землю - кто фин. директором, кто коммерческим директором, кто руководителем аналитического отдела.

Я думаю, что очень важно в нашем ремесле найти надежную опору - и это не обязательно ген. директор ;)
27. sergnik 09.08.13 10:31 Сейчас в теме
(25) Evgen.Ponomarenko,
Согласен. У меня сейчас на предприятии один из топ-менеджеров сам кодил на 1С ранее.
Теперь у нас грамотно организовано управление задачами и проектами.
Пусть относительно небольшие сроки, но сейчас у нас всегда есть четкий план по задачам
на 2 недели вперед минимум
4. tango 493 07.08.13 16:51 Сейчас в теме
К сожалению, хоть 1С и задекларировала планы по размещению в ПрофКейсе сведений об успешно завершенных проектах, но на текущий момент (май 2013) эта информация отсутствует.
5. Ёпрст 1048 07.08.13 17:08 Сейчас в теме
Чей то всё больше и больше статей "ни о чем".
Студенты к выпуску готовятся шо ле ?..
6. tango 493 07.08.13 17:15 Сейчас в теме
(5) Ёпрст, тормознись в своей критике товарищ
критика - конструктивна
предложи свою тему на
7. tango 493 07.08.13 17:17 Сейчас в теме
+(6) я вот не смог
реально напрягаю фантазию - не могу
тем интереснее увидеть реальный тренд продаж
8. Ёпрст 1048 07.08.13 17:21 Сейчас в теме
(6)
да пожалуйста:

" Влияние фазы луны при написании бесполезных статей на нимфостарт с красивыми картинками и графиками"
9. tango 493 07.08.13 17:45 Сейчас в теме
(8) Ёпрст,
Влияние фазы луны при написании бесполезных статей на нимфостарт с красивыми картинками и графиками

уау!
1. полезность - неопределено в рамках
2. красивость - см. выше
3. красивые графики - сам то понял?

резюме: при общепризнанности корреляции лунных фаз на самые разные явления на земле отрицать такое влияние априори есть признак недалекого ума
10. Ёпрст 1048 07.08.13 17:50 Сейчас в теме
(9) не вижу в теме статьи отрицания
11. Ёпрст 1048 07.08.13 17:50 Сейчас в теме
А картинки и графики, могу нарисовать к любой статье.
12. tango 493 07.08.13 17:57 Сейчас в теме
(11) Ёпрст, ну ты за тарасинского или против?
13. tango 493 07.08.13 17:58 Сейчас в теме
знаешь, давай против.
против ффсех нах
это не то чтобы выгодно, но морально позволяет жить дальше
14. Ёпрст 1048 07.08.13 18:04 Сейчас в теме
Ладно, поправим:

"Влияние сезонно-погодных условий и фазы луны на процесс написания статей со слабо выраженной актуальностью
как повод для узурпации наиболее благоприятного социального статуса на портале"
15. tango 493 07.08.13 18:22 Сейчас в теме
(14) Ёпрст,
социального статуса на портале

наверное здесь
портал:
1. 50/50
2. коммерс
термин соцстатус есть аксюморон
таким статусом здесь может обладат фарит насипов - дэнги есть - но покуа 1сК не против - как бы и фиг с ним
и чё?

кейс - это частный случай
какие бы идиоты за беларусией ни пытались что-то мыкнуть, здравый смысл - это купят
16. nodalt 6 08.08.13 11:30 Сейчас в теме
axxell, скажите пожалуйста какой именно программный продукт использовался при построении схем?
17. axxell 1055 08.08.13 11:36 Сейчас в теме
18. sergnik 08.08.13 12:18 Сейчас в теме
Выскажу свое мелкое, некомпетентное ИМХО.

Видите ли, внедрение любого проекта и все наработки по нему, неважно в каком виде,
это результат труда, а значит, продукт коммерческий. То есть отдавать его в базу знаний
или самому над ней трудиться безвозмездно - жаль. Лично мне было бы жаль за так отдавать результат
своего труда в обмен на туманную перспективу когда-то воспользоваться чьим-то.
Даже Инфостарт к этому пришел спустя некоторое время
Сбор базы знаний по кейсам будет очень и очень упираться в этот момент.
Не поэтому ли инфа по кейсам на сайте 1С не обновляется с 2011 года?

С другой стороны, думаю что владелец базы (1С) не будет заинтересован в оплате труда по наполнению базы.

А если так, то почему бы не создать соответствующий раздел на инфостарте, чтобы им занимались компетентные в этом вопросе люди? (Сам на такую роль не претендую, просто высказал мнение)
Думаю, при таких раскладах у идеи есть будущее.
Во-первых, здесь для наполнения базы есть достаточное количество человеческих ресурсов
Во-вторых, каждый сможет оценить свой труд, а рынок урегулирует уровень цен
В третьих, уже есть аудитория потребителей для результатов этой идеи
help1Ckr; www2000; axxell; +3 Ответить
19. Gureev 08.08.13 14:23 Сейчас в теме
Все конечно интересно, но багаж знаний, равно как количество набитых шишек = опыт.
Опыт очень дорог.

А запуск чего то нового, это всегда набивание шишек.

В какой-то момент понял, что скачки по разным отраслям = попытка объять необъятное.
Необходимо выбрать ограниченное количество компетенций и становиться в них лучшим, накапливая свой личный кейс.

Некоторые франчи собирают свои личные кейсы проектов, и считают это правомерно своей интеллектуальной собственностью и своим конкурентным преимуществом.

Ниже не хватает слова:
Нужен активный обмен опытом и накопление полученных знаний при внедрении проектов на западе, чтобы достойно конкурировать с западными системами автоматизации.


Ну и пиар мне кажется решает
20. Chernik 08.08.13 19:09 Сейчас в теме
axxell, прочитав несколько твоих статей хочу отметить несколько положительных и отрицательных моментов. Надеюсь, что ни помогут тебе писать интересные и полезные статьи в будущем.
Из положительного:
- статьи имеют "вкусное" название
- тематика статей "правильная", "модная", потенциально полезная.
- авторитетные источники
- "богато" иллюстрированы
Из минусов:
- очень мало смысла. можно сказать его нет вообще. На это, кстати, указывают комментариях и другие читатели.
- несоответствие заявленных целей написания статьи ее содержимому.
- тяжелый стиль в том числе в графических нотациях, картах ума и пр. Как-то все путано, сумбурно. Очень похоже на конспект студента-отличника, который в тему еще не въехал,но все старательно законспектировал.

Совет: начни применять теорию на практике:
- О структурировании ты много читаешь, пишешь, используешь соответствующие инструменты.начни структурировать свои мысли. Начни применять принцип ВИСИ (MECE)в своих статьях
- В источниках информации ты ссылаешься на "Принцип пирамиды ..." Барбары Минто. Прогони свою статью через ее паттерн. Будешь неприятно удивлен.
21. axxell 1055 08.08.13 19:21 Сейчас в теме
(20) Chernik,
Спасибо за критику, постоянно работаю над улучшением стиля.
24. Chernik 08.08.13 19:32 Сейчас в теме
(21) Надеюсь поможет.
P/s/ под сообщением есть значек [+]. На него можно нажать ;-)
monkbest; +1 Ответить
22. Chernik 08.08.13 19:23 Сейчас в теме
Чтобы не быть голословным, несколько конкретных замечаний
Что хочу сказать:
В "Кейс проекта" включается информация о предприятии, целях автоматизации и способе реализации поставленных целей. У проектной команды будет больше возможностей качественно запустить новый проект, если в начале работы получится ознакомиться с кейсами аналогичных успешных проектов. Собранная в кейсах информация поможет в проведении обследования, уточнении требований и разработке технического задания нового проекта. Вершина развития идеи кейсов - выработка и последующее применение лучших практик в автоматизации бизнеса клиентов.
В этом докладе хочу отойти от исключительно решений 1С и познакомлю слушателей с подходом консалтинговой компании McKinsey в управлении проектами, опыте IBM в запуске OLAP решений, рассмотрю текущую ситуацию с кейсами в 1С и предложу моё видение кейсов проектов.

...[skipped ...

Чего хочу :
Показать каким образом кейсы проектов помогают командам разных компаний успешно внедрять проекты.
Привлечь внимание Сообщества к наполнению базы знаний кейсами проектов и в формировании отраслевых лучших практик.

Немного структурировав получаем чего ты хочешь:
- Сообщить нам что:
1. В "Кейс проекта" включается информация о предприятии, целях автоматизации и способе реализации поставленных целей.
2. У проектной команды будет больше возможностей качественно запустить новый проект, если в начале работы
получится ознакомиться с кейсами аналогичных успешных проектов
3. Собранная в кейсах информация поможет в проведении обследования, уточнении требований и разработке технического задания нового проекта
4. Вершина развития идеи кейсов - выработка и последующее применение лучших практик в автоматизации бизнеса клиентов.

- Познакомить
5. отойти от исключительно решений 1С и познакомлю слушателей с подходом консалтинговой компании McKinsey в управлении проектами, опыте IBM в запуске OLAP решений
-Рассмотреть
6. рассмотрю текущую ситуацию с кейсами в 1С
-Предложить
7. предложу моё видение кейсов проектов

Это из раздела "Чего хочу сказать", потом ты немного подумал и добавил еще раздел "Чего хочу". (Это наверно из сокровенного ;-)
- Показать
8. Показать каким образом кейсы проектов помогают командам разных компаний успешно внедрять проекты.
- Привлечь внимание
9. Привлечь внимание Сообщества к наполнению базы знаний кейсами проектов и в формировании отраслевых лучших практик.

Слишком много целей для одной статью. Слишком. При том, что часть из них так и не была раскрыта, часть некорректна в самой формулировке и каждая из заявленных целей тянет на отдельную статью.
P/S/ последовательность целей соответствует оригиналу
gangir; СергейКа; sergnik; +3 Ответить
26. sergnik 09.08.13 10:28 Сейчас в теме
(22) Chernik,
Слишком много целей для одной статью. Слишком. При том, что часть из них так и не была раскрыта, часть некорректна в самой формулировке и каждая из заявленных целей тянет на отдельную статью.
P/S/ последовательность целей соответствует оригиналу

Главное - лед тронулся, мы активно обсуждаем эту тему.
Сообщество заинтересовалось - я в частности) На выходных освобожусь от работы и с удовольствием
начну вникать в матчасть)
А раскрыть тему по каждому пункту - план работ для автора)
23. Chernik 08.08.13 19:30 Сейчас в теме
Что такое кейс?
Впервые понятие кейса было введено Гарвардской школой бизнеса. Метод кейсов был предназначен для выработки у студентов практических навыков решения бизнес-проблем. Со временем кейсы получили широкое признание в учебной практике. Идею кейсов в виде отчетов клиентам развила компания McKinsey, у которой были тесные связи с Гарвардской школой бизнеса.

Ну и где здесь ответ на вопрос? Где определение кейса?
Это типичная твоя ошибка: декларируешь одно - пишешь о другом.
28. lustin 09.08.13 13:05 Сейчас в теме
(0) Александр. С ТРИЗ как-то не раскрыто получилось.Как и весь сегмент поиска решения. ТРИЗ и АРИЗ - это инструмент для решения противоречий с помощью изобретений второго рода. Причем самого алгоритма достаточно для решения любой задачи, в том числе и не технической.

Рекомендация на линейку IBM - тоже вопрос спорный: уж слишком монструозен комплект инструментов.

Ну и дальше - кейсы как управление проектом, тоже вызывает вопросы. Существуют альтернативы на данный момент отличающиеся по парадигме.
29. axxell 1055 09.08.13 13:18 Сейчас в теме
(28) lustin,
Алексей. С ТРИЗ полностью согласен, но здесь действительно одной статьей не отделаешься.
С IBM это скорее не рекомендация, а представление подхода - а комплект инструментов там действительно впечатляет, неизвестно даже сколько времени нужно потратить на его освоение и на работу с индустриальными моделями.
Целью моей статьи было показать как консалтинговые компании подходят к внедрении проектов и на этой основе показать как могут помочь фреймворки решений и кейсы проектов в сфере 1С. Эта статья - только начало. Постараюсь опубликовать фреймворк и кейс по запуску УПП для полноты картины.
31. lustin 09.08.13 13:34 Сейчас в теме
(29) Было бы круто - относительно реальной практики. Так как последние 2 года наблюдаю системную проблему на рынке.

Чтение методик есть, изучение подходов есть - а применение их на практике в реальной работе отсутствует. мелочи из методик пробуют, но в основном подходят по старинке.

В итоге сейчас есть огромные рынок "не поставленных процессов", поэтому консалтинг типа "Помощь в решении конкретной проблемы с помощью известных методик на практике" актуален сейчас как никогда.
30. www2000 57 09.08.13 13:24 Сейчас в теме
Плюс поставил за:

1. Статья действительно заставляет задуматься о
- целосообразности в тех или иных ситуациях накапливать полученный опыт внедрения;
- потенциальной стоимости накопленного опыта
- о создании конкурентного преимущества с помощью нового для некоторых людей инструмента.

2. Статья показывает
- реальную применимость баз знаний в сфере управленческого консалтинга;
- реальную ситуацию по фирме 1С в сфере управленческого консалтинга - зачаточная стадия. Плюс у каждого франча принцип мой опыт - только для меня.

Итого:

1. Статья дает идею готового бизнес продукта для нашего рынка. Но пока только идею, а Вы что господа хотели, чтобы Вам тут уже и весь бизнес по полочкам расписали? Это уж сами на свой страх и риск, пожалуйста, придумайте и реализуйте.

2. Думаю, что инфорстарт как раз имеет и необходимый формат и потенциал для реализации данной идеи. 1С занимается принципиально другими вопросами - они не смогут нормально это реализовать.
32. adhocprog 1197 11.08.13 12:04 Сейчас в теме
Интересная статья. Однозначный плюс )
33. CheBurator 3453 11.08.13 22:47 Сейчас в теме
У нас все это мало применимо. Все равно все сводится к "продать по максимуму"... вижу это в своем проекте - по выбору WMS для автоматизации склада.
34. dddxddd 13.08.13 01:19 Сейчас в теме
Чего хочу:
Показать каким образом кейсы проектов помогают командам разных компаний успешно внедрять проекты.
Привлечь внимание Сообщества к наполнению базы знаний кейсами проектов и в формировании отраслевых лучших практик.

по первому пункту:
В Вашем первом желании есть принципиальная неточность. Вы говорите о "разных компаниях успешно внедряющих проекты" Но приводите в докладе только одну McKinsey. Кейсы как и госты, полезны только тем кто знает и умеет ими пользоваться. Каждая компания имеющая опыт в некоторой области, рано или поздно вырабатывает некоторые шаблоны его применения на новых объектах. У одних эти шаблоны четкие и структурированные, у других они аморфные и обобщенные, но и те и другие выработаны и опираются на собственный опыт конкретной компании и ее собственные критерии. Не факт, что кейсы от McKinsey помогут в решении проблем конкретного франча, в автоматизации фирмы "Вася Пупкин и К" из Мухосранска.
По второму пункту:
Любая база знаний становится базой только тогда, когда в ней используются четкие и определенные понятия, единая терминология, общие критерии и т.п. Для того чтобы привлекать кого-то "к наполнению базы знаний кейсами проектов" думаю, что все-таки необходимо определиться с тем что, как и в каком виде наполнять.

ИМХО 1С и "бросила" свой профкейс, потому что то что они могут там наполнить по большей части касается франчей, что и имеем по факту. А так как не предложен никакой инструмент структуризации и построения конкретных прикладных кейсов, ничего нового там и не появляется. Думаю правильней сказать что и наполнять там нечего, нет в профкейсе никакой базы знаний.
35. axxell 1055 13.08.13 11:49 Сейчас в теме
(34) dddxddd, По поводу неточности, согласен. Моя цель была показать как McKinsey и IBM поступают с проектами, как накапливают знания и чтобы для 1С применить такой же подход. Кейсы McKinsey использовать в проектах 1С нереально.
А с ПрофКейсом действительно обидно, что не пошли дальше, возможно человек, который всё двигал уволился. Я читал в резюме Фарита Насипова, что он тоже принимал участие в создании ПрофКейса.
36. automatizator 293 20.09.14 02:42 Сейчас в теме
По сути, идущий по описанному пути, должен согласиться тратить свои ресурсы на работу, которая станет приносить результаты по достижении некоторого критического объема кейсов. Т.е. наработать и систематизировать свой опыт(!)

С другой стороны сейчас знания устаревают быстро и шанс повторного использования кейса мал.

Напрашивается вопрос: Надо ли инвестировать в быстро устаревающую ценность?
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10890    GSoft    16    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2885    MariaTemchina    39    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3845    andironenko    13    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1671    MariaTemchina    3    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10247    user809424    11    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3338    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3217    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3202    alexandr.blinov    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35437    1СERP    79    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3507    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3225    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4716    1c-intelligence    17    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31717    1СERP    175    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5443    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5876    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11769    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32775    1СERP    189    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6471    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7054    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    22414    MariaTemchina    8    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32866    1СERP    107    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9273    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6980    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6126    chavalah    16    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44066    1СERP    231    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    13022    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14229    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9541    Arsen1986    7    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28095    Gavrik    10    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8745    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7071    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10667    FB_10160810658600104    62    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40679    raiml    37    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8015    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10564    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11642    1c-intelligence    121    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45341    CheBurator    64    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8175    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9157    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12722    MariaTemchina    15    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36595    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8464    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10815    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10425    1c-intelligence    64    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38108    raiml    14    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8503    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10574    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13359    chavalah    124    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28988    raiml    46    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10267    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    10283    MariaTemchina    24