Как выращивать разработчиков

Публикация № 346675

Методология - Управление проектом

Данная статья написана по материалам доклада, прочитанного на Конференции Инфостарта IE 2014 29-31 октября 2014 года. Авторы - Александр Морозов, технический директор "Агент Плюс", и Артур Мубориев, руководитель отдела разработки

Проблемы развития сотрудников внутри компании

 

Есть ли у вас подчиненные? Приходится ли вам регулярно решать проблемы с этими подчиненными? А ваши подчиненные – разработчики? Если ответ «да», значит, мы рассказываем это для вас.

 

Основные проблемы возникают, когда количество ваших подчиненных начинает расти, например, с 5 до 15 человек. Возникают вопросы:

  • Как растить команду дальше?
  • Как устраивать новых людей?
  • Как заставлять их работать лучше и лучше, а не хуже и хуже?

Самое главное – теряется прозрачность. Вы перестаете понимать, кто как работает.

И мы сейчас проиллюстрируем это в сценке, которая у нас реально случилась. Артур сейчас будет играть роль подчиненного, а я – начальника.

Представьте, подчиненный приходит к своему руководителю.

-     Я бы хотел с вами серьезно поговорить. У меня есть некоторые опасения, что вы не совсем правильно оцениваете мои заслуги. Вы ведь знаете,что я – ответственный человек. И вы видите, что я постоянно задерживаюсь после работы, все время сижу, работаю. А мой коллега постоянно сидит в интернете, и мне приходится выполнять его работу.
Мне кажется, что я делаю двойную работу, и меня это не совсем устраивает.
Пожалуйста, разберитесь в моей ситуации.

Что должен сделать после этого руководитель? Конечно же, пойти к Ивану и уволить его. И после этого - вторая часть сценки.

-    Я вижу, что вы предприняли определенные действия, но это, на самом деле, не совсем то, что я ожидал. Теперь мне опять приходится работать в два раза больше, потому что количество работы не уменьшилось, сроки примерно такие же, и к тому же, я остался один. Вы мне хотя бы зарплату в два раза поднимите, я же двойную работу выполняю.

-    Почему двойную? Ты же сам говорил, что ты справлялся один, давай мы тебе поднимем зарплату на 30%, насколько ты задерживаешься, настолько и поднимем.

-     Но это не совсем то, чего я ожидал – говорит сотрудник и тоже увольняется.

Вот так у нас подряд уволились два сотрудника, выполняющие роль технического писателя. Причем это были люди, которым нравилось писать документацию. А ведь таких людей, я думаю, очень мало. Таким образом, мы потеряли двух технический писателей и попали в несколько неприятное положение.

Это была ситуация, которая сподвигла нас к тому, чтобы начать решать проблемы в управлении персоналом более системно.

Мы постарались систематизировать и сформулировать проблемы, с которыми мы столкнулись:

 

Теперь мы расскажем, какие шаги мы предприняли для решения этих проблем.

  • Первый – изменение подхода к найму персонала.
  • Вторая – процедура адаптации сотрудника в коллективе.
  • Третья – дальнейшее развитие сотрудника.

 

Изменение подхода к найму персонала 

 

Все начинается с найма. Как это обычно происходит?

  • Например, руководитель принимает решение о том, что нужен программист. Если руководитель сам является программистом, то он формулирует некие требования: например, знать 1С7.7, 1С8.Х и т.д. Если руководитель не совсем программист, то он просит кого-то из разработчиков сформулировать требования. Вывешивается заявка на вакансию и – будь что будет.
  • Что дальше? В ответ на вакансию приходит куча резюме, порой не вполне адекватных, чтобы их обработать, приходится тратить время.
  • Дальше – мы назначаем собеседования, на них приходят люди, опять приходится тратить время, чтобы оценить, насколько человек адекватен.

Что сделали мы? Мы наняли хорошего, профессионального HR-менеджера, и с ее подачи решили для поиска соискателей использовать так называемую «Заявку на подбор» (образец можно увидеть на рисунке). 

Это достаточно формальный документ, в котором описаны требования к потенциальному соискателю: название вакансии, вилка зарплаты, что он должен знать, например: "Управление торговлей", "УПП" и т.д. Причем, важно заметить, что в этой заявке есть пункт относительно требований к личностным характеристикам кандидата таким как ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность и т.д.

Для чего все это нужно?

Вы все, наверняка, хотите, чтобы у вас работали ответственные сотрудники. Но какой смысл вы вкладываете в понятие «ответственность»? И какой смысл вкладывают в это понятие другие кандидаты. Мы сформулировали для себя это понятие так, как показано на слайде.

Было бы идеально, если ваше понятие и понятие потенциального сотрудника совпадают.

У нас в компании есть определенные ценности, которым должен следовать каждый сотрудник.

Такая предварительная формулировка помогает нам заранее определить, какими качествами должен обладать кандидат, чтобы он смог без проблем влиться в команду и соответствовал ценностям компании. 

Следующее изменение - это новый подход к процедуре проведения собеседования.

При беседа с человеком делается упор не только на его профессиональные компетенции, т.е. насколько он крутой программист и сколько он знает языков программирования, а также на его жизненные ценности, на его личные качества, вытягиваем из него побольше информации, связанной с оценкой его личности в целом.

Задача HR – проверить личностные характеристики кандидата, которые были заявлены в заявке, используя свои знания и инструменты, в частности задавая правильные вопросы, примеры некоторых из них показаны на рисунке:

Например, как выявить, что человек действительно ответственный?

Просто спрашивать: «ответственный ты человек или нет?» абсолютно бесполезно. Вам любой на этот вопрос ответит: «да, конечно!» А когда мы начинаем задавать непрямые вопросы, наподобие тех, которые приведены здесь, ситуация может более-менее проясниться:

  • Например, на вопрос «почему сотрудник может не выполнить указание руководителя?» мы получали такие ответы:
    • «Он не успел»
    • Или «наверное, поручение было слишком сложное».
    • Или вообще удивительный для меня ответ: «задание было не очень интересное».
    •  
  • Второй показательный вопрос: «руководитель отсутствует, а сотрудники продолжают хорошо работать. Почему так происходит?»
    • Ответ, поразивший нас больше всего, звучал так: «наверное, потому что в кабинете установлена камера наблюдения». 
  • Ну и последний вопрос больше на коммуникабельность. Сами знаете, как на него отвечает большинство разработчиков: «я похожу на секции, послушаю, но подходить, наверное, не буду».

Думаю, проблему кадров в сфере ИТ испытываю многие компании из разных регионов нашей страны. Мы - не исключение, поэтому мы для себя сделали вывод о том, что вместо того, чтобы искать готовых супер-программистов или пытаться их переманить с других компаний порой за неоправданные суммы, мы будем искать людей, пусть без опыта, но с хорошим техническим фундаментом, и очень важно искать человека, чтобы он нам был близок по духу и ценностям и пытаться именно выращивать из него хорошего специалиста. 

 

Адаптация сотрудника в коллективе

 

А что происходит после того, как кандидат прошел собеседование? Теперь нужно сделать так, чтобы он без проблем влился в коллектив и эффективно работал.

В первую очередь нам нужно, чтобы максимально быстро адаптировался в коллективе, потому что, какой бы он ни был хороший человек, нет 100% гарантии того, что он вольется в нашу команду. Как нам превратить вот этого "красного" программиста в такого же "зеленого"? Что может нам помочь  эффективно наладить с ним коммуникации?

Мы придумали для этого две очень простые вещи:

  • Первое – на период испытательного срока сотруднику назначается куратор, функции которого заключаются в том, чтобы вести сотрудника, знакомить его с внутренними особенностями работы в компании, в подразделении, контролировать те задачи, которые ему дают, и помогать ему влиться в коллектив.
    Причем куратор – это не руководитель, это рядовой сотрудник. Если мы берем на работу программиста, то это тот же самый программист. Если технического писателя, то это технический писатель. В качестве куратора нужно выбирать того человека, кому вы действительно доверяете, чтобы впоследствии можно было опереться на его мнение.
  • Второй момент – это так называемые контрольные точки в течение испытательного срока. Как правило, испытательный срок у нас длится три месяца. Поэтому у нас три контрольные точки – две промежуточные и одна финальная. Для чего это нужно? По контрольным точкам мы отслеживаем динамику развития сотрудника: насколько он хорошо вливается, что ему нравится, что ему не нравится, что ему хотелось бы поменять, насколько хорошо он справляется со своей работой.
    У нас был такой интересный случай: мы взяли на работу девочку-программистку. В ходе собеседования нам все понравилось, вроде и по ценностям была ввсе в порядке. Но по результатам трех месяцев работы что-то не складывалось. Мы с ней поговорили и выяснили, в чем были проблемы. Дали ей еще два месяца на реабилитацию, закрепили некотоыре критерии, которых ей следует достигнуть, а самое главное – поменяли ей куратора. И действительно, спустя месяц ее производительность намного повысилась. Такое тоже бывает – второй куратор повлиял позитивно. Сейчас она у нас работает, и всех все устраивает.

 

Рост и дальнейшее развитие сотрудников. Внедрение процедуры Performance Review 

Одним из самых значимых нововведений, которые мы придумали с нашим замечательным HR-менеджером, стало внедрение процедуры Performance Review (Перфоманс Ревью). В дословном переводе на русский, это – оценка результативности работы сотрудника (на слайде дано более подробное определение в контексте нашей компании).

У нас процедура Performance Review состоит из четырех этапов:

  • Подготовительный
  • Основной
  • Итоговый
  • И сопроводительный

У себя в компании мы проводим ее два раза в год – каждые полгодаВообще каждая компания может сама для себя выбирать периодичность ее проведения, но нужно понимать, что она требует много времени всех руководителей компании.

Теперь по каждому из этапов подробнее:

Подготовительный этап (проведение анкетирования)

1.Объявление о начале проведения Performance Review (На общем собрании сотрудников, как правило на планерке, HR выступает с объявлением о начале процедуры, напоминает цели процедуры, информирует о дате рассылки бланков-анкет и сроках заполнения).

2. Рассылка и раздача анкет (HR рассылает по электронной почте основные бланки-анкеты, а также проводится опрос по удовлетворенности сотрудников с заполнением анкет в бумажном виде). Пример основной анкеты показан на рисунке выше. Причем руководителю, помимо своей личной анкеты, нужно заполнить анкету на каждого своего подчиненного.

3. Сбор анкет (HR получает в электронном виде основные заполненные анкеты и собирает анкеты по удовлетворенности, проводит предварительный анализ качества заполнения анкет).

4. Обработка и анализ (HR проводит анализ анкет, учитывая смысловую наполненность и сравнивая анкеты сотрудников и их руководителей по оценочным шкалам критериев, выделяя разницу оценок; проводится сравнительный анализ по итоговым оценкам основных бланков с учетом предыдущего Performance Review, фиксируеися динамика).

5. Подготовка к беседе с руководителем (HR проводит подготовку к основной беседе с каждым руководителем подразделения, репетируя беседы, выделяя ключевые темы для обсуждений).

6. Составление графика (HR составляет график с учетом пожеланий и занятости руководителей подразделений и вертикальных руководителей, проводит общее согласование, организует рассылку графиков руководителям).

После этого мы переходим к основному этапу, главной целью которого является совместное обсуждение с сотрудником объективных результатов его работы.

Подробнее о том, что такое основной этап.

111

Это – непосредственное проведение беседы. Мы берем анкеты и все вместе садимся за стол. Если говорить о программистах, то за стол садится непосредственно сотрудник, его руководитель, технический директор и HR-менеджер. Причем любой из топ-менеджеров (будь то исполнительный директор или коммерческий) может прийти на беседу любого из сотрудников.

Для чего нужно присутствовать топ-менеджеру? Для того, чтобы он понимал, что происходит у него в компании, и не повторилась та сценка, которую мы показывали вначале. Потому что тогда суть была именно в том, что мы не понимали, кто работает, а кто – нет, что там происходит, и какие ожидания у сотрудников.

В ходе беседы мы обсуждаем следующие вещи:

  • Проводим анализ работы сотрудника за прошедший период, оцениваются его результаты и достижения.
  • Обсуждаем возможные проблемы и варианты их решений.
  • Планируем профессиональные задачи и ожидаемые результаты на следующие 6 месяцев, а также задачи по развитию профессиональных и личностных компетенций.

После того, как беседа проведена, если требуется принять какие-то срочные решения или провести какие-либо изменения (например, как в случае той сценки, изменение оплаты труда, грейда, ротации и т.д.) можно, допустим, собраться уже без сотрудника, чтобы сразу прояснить по горячим следам какие-то моменты.

 

Следующий этап – итоговый.

Главная цель этого этапа - составление индивидуального план развития сотрудника (IDP), в котором достаточно формально прописаны профессиональные цели и задачи, которые мы ставим перед сотрудником на следующие полгода с учетом всех предварительных договоренностей на основном этапе.

 

Важно отметить, что цели и задачи должны быть сформулированы в так называемом формате «smart целей» («умных» целей). У нас на ретроспективах иногда такое бывает – мы там говорим, что какой-то код у нас оказался некачественным. Что нам нужно для этого изменить? Нужно писать качественный код. Но это и так очевидно. Поэтому мы считаем, что формулировать цели таким образом некорректно. А как правильно? Например, так: изучить стандартны кодирование к июлю текущего года.

Помимо профессиональных целей и задач в этот план мы также ставим цели по личностному развитию сотрудника.

И заключительная фаза итогового этапа - проведение итоговой беседы. Тут мы подписываем итоговый лист, который включает в себя итоговый план и результаты встречи Performance Review, сотрудником, непосредственным руководителем и HR. Один экземпляр выдается на руки сотруднику, второй остается в архиве отдела по управлению человеческими ресурсами. 

 

И, наконец, сопроводительный этап. Он необходим для контроля промежуточных результатов по выполнению итогового плана (каждый руководитель определяет контрольные точки для фиксации и, при необходимости, корректировки запланированных задач; промежуточной оценки успешности выполнения итогового плана; мотивации сотрудника. У сотрудников есть возможность инициировать внесение изменений в итоговый план, аргументированно представляя свои предложения непосредственному руководителю, в течение всего периода до начала следующего цикла процедуры Performance Review). 

Например, через месяц после подписания IDP, в котором мы запланировали посещение конференции, выяснилось, что она отменилась по каким-то причинам Мы в этом случае договариваемся, например о замене этой конференции на другую или предлагаем какую-то другую альтернативу.

То есть, если говорить более простым языком, то задача сопроводительного этапа – это отслеживание динамики выполнения плана и его отклонений.

Подводя итог по вышесказанному про индивидуальный план развития,  по своей сути, главный документ всей процедуры Performance Review, можно сделать следующие выводы:

 

 

 

Результаты Performance Review

 

Давайте подведем итоги. Чего мы добились в результате внедрения процедуры Performance Review?

Самое главное, что в результате все стало более прозрачным. Прежде всего - для руководителей. Теперь для нас не будет неожиданностью, если кто-нибудь из наших сотрудников нам скажет: увольте того, сделайте мне зарплату в три раза больше и вообще, я не хочу работать. Теперь мы делаем это проактивно. Мы можем лучше понимать наших людей. Мы можем принимать соответствующие меры заранее. И это делает нашу работу более гладкой. 

С другой стороны, сотрудникам тоже стало лучше. Потому что они почувствовали, что мы не только платим им зарплату, но еще и заботимся о них, как о специалистах – мы делаем их лучше. Мы стараемся помочь им достигаить не только профессинальных, но развития их личных качеств и навыков. Потому что на PerformanceReview человек может сказать: «мне неинтересно заниматься тем, чем я занимаюсь, я хочу выучить другую технологию». И мы можем ему в этом помочь: Что для этого нужно сделать? Почитать книгу? Вот тебе книга. Съездить на конференцию? Вот поездка на конференцию. Сюда сразу подключается и планирование бюджета, и т.д. В итоге сотрудники становятся более мотивированными. Они начинают лучше работать, развиваться, начинают больше давать компании и бизнесу.

 

Заключение

 

Ну и, в заключение, несколько общефилософских выводов:

  • Одна из главных ошибок при работе с персоналом – это подключение эмоций. Конечно, эмоции надо учитывать: нужно уметь читать сотрудников, нужно уметь их заводить. Но принимать решения на эмоциональном фоне не стоит. Т.е. решайте вопрос о найме, повышении, увольнении, используя интеллект, а не эмоции.
  • Вместо этого постройте прозрачную систему для решения таких кадровых вопросов. Систему типа той, о которой мы сейчас рассказали (хотя сейчас мы для вас описали только три вещи, а их гораздо больше).
  • И когда вы построили систему – следуйте ей. Потому что как только вы сами начали ее нарушать, она работать не будет, даже если вы сделали всего лишь маленькую уступку.
  • Но следовать системе не значит оставлять ее такой навечно. Если вам, согласно требованиям бизнеса, необходима ее адаптация, вы должны рассказать сотрудникам о причинах изменения.

Ну и, наконец, последний пункт. На текущий момент мы наблюдаем коллапс IT-специалистов на рынке труда – предложение многократно превышает спрос. И если ваша компания не может позволить себе перевезти из регионов каких-нибудь «звездочек», вам придется вкладываться в то, что у вас есть, выращивать тех, кто с вами уже работает.
Нам кажется, что это – тренд, и сейчас многим IT-компаниям приходится выступать в роли учебных организаций. И я надеюсь, что те процедуры, о которых мы рассказали, помогут разобраться в этом вопросе.

***********

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. uri1978 130 03.11.15 15:25 Сейчас в теме
А по факту, в отделе из 15 программистов царит лютый хаос.
user730280; rayastar; jan27; ekors; KroVladS; hornet_X; Йожкин Кот; pm74; +8 3 Ответить
5. starik-2005 2292 04.11.15 11:25 Сейчас в теме
(1) uri1978, по плюсикам сразу видно, кого на работу брать не стоит )))
Vladimir_Konyrev; +1 Ответить
6. herfis 408 04.11.15 11:54 Сейчас в теме
(1) uri1978, Это же не означает, что все 15 одновременно работают над одной задачей.
2. gubanoff 50 04.11.15 09:17 Сейчас в теме
А что делать, когда все курсы пройдены, книжки прочитаны? Можно, конечно, смежные области осваивать, но если они не приносят дохода работодателю, то это напоминает google.
3. sapervodichka 04.11.15 11:23 Сейчас в теме
(2) gubanoff, заниматься любимым делом
4. starik-2005 2292 04.11.15 11:24 Сейчас в теме
(2) gubanoff, доход работодателю приносит уже то, что такой вот все прочитавший сидит у него, а не у кого-то еще. Что способствует сокращению доступности таких вот все прочитавших.

Но вообще, конечно, статья хорошая, но на практике вряд ли все так гладко. В Вымпелкоме есть программа удержания ключевых сотрудников - в ней все то же самое до буковки, только в статье Вымпелкома все куда грамотнее изложено. И есть курсы на эту тему (удержания ключевых сотрудников) достаточно неплохие, которые ведет одна дамочка вполне вменяемая. А вот тут более менее академическая статья со ссылками на литературу, а не абы как.

Все таки на Инфостарте мало академических статей - все больше размышления об утопиях, к практике относящиеся крайне мало. Ибо если на каждого сотрудника тратить столько времени, как описано в этой статье. то руководитель больше ничем заниматься не будет, а его дрючат за совершенно другие вещи.
tekhy; shalimski; tarassov; rayastar; alexveraww; valafan; +6 Ответить
7. herfis 408 04.11.15 12:27 Сейчас в теме
(4) starik-2005, Не соглашусь. Мне статья понравилась. Вымпелкомовская не понравилась вообще - жуткий калечащий "корпоративизм", хотя поставленную задачу в какой-то мере решает. Только вот задача там несколько другая. А вот раз в пол-года лично с каждым обсуждать в присутствии топ-менеджмента итоги и планы работы, совмещенные с итогами/планами по саморазвитию - это прямо вау. Настоящее супер-комбо. На первый взгляд звучит очень банально, но решает сразу массу проблем, которые принято недооценивать. При этом инструмент демократичный и не затратный.
8. starik-2005 2292 04.11.15 12:32 Сейчас в теме
(7) herfis, ну тогда зайдите в гугл и поищите там, что такое Z-теория и кружки качества - будет много "вау" с вашей стороны. А потом почитайте критику Z-теории и постарайтесь найти в ней рациональное зерно (в критике). Есть такая замечательная американская идея - мозговой штурм. Так вот там на втором этапе необходимо даже в самой бредовой мысли постараться найти рациональное зерно. Без этого мозговой штурм не работает совершенно. Хотя наша альтернатива мозгового штурма - ТРИЗ - является куда более эффективной, но при этом и куда более сложной.
10. herfis 408 04.11.15 12:34 Сейчас в теме
(8) starik-2005, Вообще не понял, к чему вы это всё написали. Я много чего читаю и уже знаю много умных слов. И именно поэтому смог по достоинству оценить написанное.
13. starik-2005 2292 04.11.15 13:15 Сейчас в теме
(10) herfis, ну как бы что тут сложного? Вот Вы пишите: "А вот раз в пол-года лично с каждым обсуждать в присутствии топ-менеджмента итоги и планы работы, совмещенные с итогами/планами по саморазвитию - это прямо вау". Т.е. на Вас "вау"-эффект производит социальная значимость управления персоналом, когда топ-менеджер снисходит до аудиенции к Вам, присутствуя на обсуждении Ваших планов, поставленных кем-то третьим на основании Вашего текущего развития. Жалкое, конечно, зрелище, но тоже допустимо. А Z-теория - это то самое мифическое вовлечение сотрудника в управление снизу вверх, а критика ее - как средство сдерживания "вау"-эффектизации от последней.

А знать много умных слов и понимать суть явлений, ими описываемых, - не одно и то же,
jONES1979; +1 Ответить
14. herfis 408 04.11.15 15:17 Сейчас в теме
(13) starik-2005, Вы поняли меня абсолютно неверно, придумав невесть что. Польза от присутствия топ-менеджмента - для самого топ-менеджмента. В статье об этом сказано, между прочим. Поэтому ход вашей мысли был совсем неочевиден. А моё "вау" обусловлено исключительно синергетическим эффектом при решении сразу нескольких важных задач с помощью одной простой процедуры.
15. starik-2005 2292 04.11.15 19:57 Сейчас в теме
(14) herfis, и какие же это задачи? Вот, например, считается, что тестирование в 8 раз менее эффективно, чем инспекции кода (Макконнелл, 2005), А много ли контор, в которых производятся инспекции кода? А без этой технологии CMM 4 лвл не получить, не говоря уже о пятом уровне. Но ведь все начинающие конторы множество времени уделяют именно написанию юнит-тестов вместо регулярных инспекций. Почему? Полагаю, из-за того, что кажется, что так вот лучше. А так не лучше, но, по большей части, куда проще.

А в статье сказано, что топ-менеджеры якобы что-то для себя решают на таких встречах, но не сказано, что именно. Преамбулой к статье идет тема проблем развития сотрудников в компании, которая в принципе не связана ни с чем далее описываемым. Ну описывается потеря "прозрачности" при увеличении количества подчиненных, но топы тут ни при чем - они вообще куда выше того, у кого в подчинении вместо двух человек стало пятнадцать. Так что проблема "прозрачности" решается для менеджера среднего звена. Дальше идет рассказ о пейсателях, одного из которых по науськиванию второго уволили, а потом этот второй сам уволился. Дальше автор пишет, как они стали решать эту проблему. Ну и дальше идет все то, что в любой другой статье на эту тему отражено более развернуто. При том присутствие топа, которым Вы восхитились, ни коим образом не влияет на ситуацию - он тут не более, чем атрибут ландшафта. Ну какие он для себя выводы сделает из таких вот сотен интервью? У всех разные проблемы, все делятся разным, все хотят разного. Ну сходил он на 10 таких встреч - и все. Все последующие встречи будут вариацией этих десяти. Что он там делает на них? А как ландшафт - да, вау-эффект для тех, кто в теме не смыслит ничего.

Ну а дальше все как раз по теме удержания ключевых сотрудников, которую решили в Вымпелкоме, и решили достаточно хорошо.
16. herfis 408 05.11.15 11:57 Сейчас в теме
(15) starik-2005, Смотрю, вы ни в одном ответе не можете удержаться от прозрачных намеков на мою некомпетентность и от самопрезентаций на отвлеченные темы. Это не делает вас интересным собеседником и в еще меньшей степени - приятным. Очевидно, что меньше всего вас интересует моё мнение. Но я всё-таки отвечу, т.к. это может быть интересно кому-то еще.
  • Объединение обсуждения итогов и планов по работе с итогами и планами по саморазвитию - само по себе чрезвычайно мощное психологическое сочетание. Это прямо-таки вынуждает сотрудника размышлять о собственном развитии в ключе командной работы, отождествляет развитие сотрудника и компании. У сотрудника повышается ощущение собственной полезности, причастности компании и принадлежности команде.
  • Профессиональное развитие сотрудников планируется и направляется в более выгодное для компании направление. Фактически сотрудников пинают в сторону самообразования, что зачастую очень полезно. Многих эффективнее пинать, чем не пинать. Но пинают демократично и под соусом заботы компании о сотруднике.
  • Итоговые мероприятия сами по себе ценны, т.к. позволяют взглянуть на свою работу "сверху", в перспективе, оторвавшись от рутины. Но без обсуждения саморазвития это очень часто воспринимается как тяжкое формальное бремя, которое нужно просто "пересидеть". Обсуждение саморазвития заинтересовывает сотрудника и поощряет на более конструктивный подход к обсуждению проделанной и планируемой работы.
  • Теперь - что же получают от этого топ-менеджеры? Сферический топ-менеджер из книжек по управлению не получает ничего. Для него неважно знание о компетенциях низших уровней подчинения. Однако в реальной жизни топ-менеджерами работают живые люди со свойственными им недостатками. И работают с такими же несовершенными людьми. Природа не терпит пустоты. Топ-менеджер всё равно будет формировать у себя в голове какое-то собственное искаженное мнение о характере компетенций низшего уровня и о характере их работы. Зачастую бесконечно далекое от реалий. Чем меньше у человека конкретной информации - тем более искаженным будет это представление. И эти представления НЕИЗБЕЖНО будут влиять на принятие решений в той или иной степени (понятно, что не лучшим образом). Хотя в идеальной цепочке управления этого быть не должно. Банальный пример - имея одни стойкие представления о работе низшего звена он согласится с какими-то предложениями нижестоящего менеджера и подпишет их в работу, имея другие - не подпишет. Это одна сторона медали. Вторая еще более связана с психологией. Человек, осуществляющий управление через длинную цепочку подчинения, НЕИЗБЕЖНО испытывает ощущения ослабления контроля над ситуацией и склонен к недооценке собственного персонала. Ослабление и замедление обратной связи - естественная расплата за многоступенчатое управление большой структурой. Но это снижает психологический комфорт руководителя и способствует развитию нездоровой атмосферы. А описываемое мероприятие являет собой квинтэссенцию интересной для руководителя информации. Умный и талантливый руководитель сможет вынести бездну информации, поприсутствовав всего на нескольких таких беседах. И о характере компетенций рядовых сотрудников, и об атмосфере в коллективе и о том, насколько работа конкретных сотрудников соответствует целям компании и насколько для компании важна и об их личной заинтересованности, и о характере их отношений с прямым начальством и т.д и т.п. Никаких глубоких погружений в компетенции не требуется. Достаточно осознания, что всё не так легко и просто, как кажется на первый взгляд и что "всё идет как надо" на всех уровнях управления. Это способствует возвращению психологического комфорта и повышению доверия к своим подчиненным. Или наоборот - появляется возможность вовремя диагностировать "слабые точки" в системе управления или подборе персонала.
ЗЫ. А свое мнение о вымпелкомовском подходе я уже высказал. Ужасное, типично корпоративное решение. О некоторых недостатках, выявившихся спустя время, они сами же и пишут. Внедрение явной публичной формальной кастовости с материальными плюшками по формулярам, проверяющим на принадлежность касте - отнюдь не способствует оздоровлению атмосферы в коллективе. Кто-то не дотянет по какому-то формальному критерию, кто-то "недостойный" пройдет - вот тебе и лишняя точка напряженности в коллективе. Система грейдов без озвучивания зарплат каждого каждому и то менее калечащая.
Krio2; dabu-dabu; +2 Ответить
19. starik-2005 2292 05.11.15 15:58 Сейчас в теме
(16) herfis, ну вот хоть кто-то смог в итоге изобразить развернутый ответ. При том этот кто=то забыл, что основной его негатив вызвала моя критика статьи, как повторяющейся, но при этом этот кто-то совершенно не увидел, что в начале моего сообщения была как раз реплика о том, что статья хорошая.

Что мне не понравилось в Вашем первом ответе - критика подхода Вымпелкома, отсутствие мнения о второй статье (понимаю, не осилили - много букв), также реакция "вау" на наличие топа на итоговых встречах.

О чем я пытался сказать:
1. О том, что не все так гладко в этой схеме.
2. О том, что вау-эффект может быть и от Z-теории, как теории, дополняющей Х-теорию (что все сотрудники ленивые) и У-теорию (что все сотрудники инициативны, креативны и ответственны). И меня крайне удивило, что Вы даже не удосужились в этом разобраться.
3. О том, что существуют в открытом доступе академические статьи по данной проблеме, которая сводится именно к проблеме удержания ключевых сотрудников (не верю, что в этой конторе и с уборщицами так возятся).
4. Ну и еще кое о чем, о чем в рабочее время мне достаточно сложно рассуждать - работа...
17. baton_pk 409 05.11.15 12:39 Сейчас в теме
(2) gubanoff,
А что делать, когда все курсы пройдены, книжки прочитаны?

валить оттуда срочно!!!
9. serega_sun 04.11.15 12:32 Сейчас в теме
мы наблюдаем коллапс IT-специалистов на рынке труда – предложение многократно превышает спрос.


Не понял.
"Коллапс" - это сжатие, разрушение, остановка. Значит специалистов мало.
"Предложение превышает спрос" - значит специалистов много, но они никому не нужны.
Что вы таки наблюдаете?
11. herfis 408 04.11.15 12:37 Сейчас в теме
(9) serega_sun, Тоже резануло глаз. Из контекста выходит, что речь на самом деле об обратном. Типа "предложение работы" имелось в виду :)
12. wolfsoft 2422 04.11.15 13:14 Сейчас в теме
Хорошо быть богатым и здоровым (с)
18. rayastar 554 05.11.15 13:25 Сейчас в теме
еще обучать их еще надо? не много ли чести?
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10842    GSoft    16    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2847    MariaTemchina    39    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3712    andironenko    13    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1643    MariaTemchina    3    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10235    user809424    11    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3282    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3156    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3180    alexandr.blinov    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35403    1СERP    79    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3475    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3209    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4705    1c-intelligence    17    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31696    1СERP    175    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5424    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5866    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11740    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32727    1СERP    189    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6429    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7009    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    22107    MariaTemchina    8    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32837    1СERP    107    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9112    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6964    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6115    chavalah    16    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44034    1СERP    231    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12996    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14124    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9507    Arsen1986    7    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28073    Gavrik    10    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8723    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7049    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10653    FB_10160810658600104    62    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40661    raiml    37    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8002    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10509    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11628    1c-intelligence    121    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45298    CheBurator    64    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8156    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9150    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12672    MariaTemchina    15    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36587    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8454    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10799    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10418    1c-intelligence    64    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38094    raiml    14    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8497    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10554    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13326    chavalah    124    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28980    raiml    46    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10253    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    10266    MariaTemchina    24