FAQ: Продажа собственного программного обеспечения - теория и практика

Публикация № 443008 18.01.16

Анализ и управление - Управление проектом

Виталий Барилко (Diversus)

Рейтинг: 2288

лицензионное соглашение лицензия лицензионный договор авторские права защита авторских прав DCMA нарушение авторских прав Инфостарт инструментарий

–

Разбор основных вопросов, связанных с продажей собственного ПО, тонкости в лицензионных договорах и условия лицензирования ПО.
Как начать продавать ПО и что для этого нужно? Все нюансы и описание тонкостей.
Часто встречающиеся вопросы и ответы на них собраны в этой статье.
Приведены примеры из личного опыта.

Коллеги, решил написать статью, в которой бы попытался изложить проблемы и их решения, с чем столкнулся сам и, наверняка, столкнулись другие при продаже собственного ПО... Статья будет полезна, прежде всего, разработчикам, которые захотят заниматься коммерческим распространением своего ПО. В интернете по этой теме мало что есть, попытаемся это исправить.

Теория

Что значит "продаем" программное обеспечение?

Хотелось бы начать вот с чего. А что значит продаем? Мы можем вообще продавать софт, который мы написали сами и на основании чего?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно статья 1228 п. 3:

Исключительное право на результат интеллектуальной деятельности, созданный творческим трудом, первоначально возникает у его автора. Это право может быть передано автором другому лицу по договору, а также может перейти к другим лицам по иным основаниям, установленным законом.

Мы авторы, поэтому можем делать с нашим ПО все, что захотим - это право дает нам ГК РФ.

Прежде всего стоит подумать, что Вы будете делать при первом же заказе? И тут у многих начинаются метания, хотя сложного здесь нет ничего. Важно понимать, что любое программное обеспечение НЕ ПРОДАЕТСЯ, а покупателю ПЕРЕДАЕТСЯ ПРАВО НА ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, еще это право называют неисключительным. Что это вообще значит? Собственно, при продаже ПО, продается и исключительное право на него - а это означает, что исключительными правами будет обладать покупатель. Это очень важно понимать, ибо из-за незнания этого, можно очень серьезно пострадать.

Лицензионный договор - средство «распоряжения исключительным правом» гражданско-правовой договор, по которому «одна сторона — обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) — предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или средства в предусмотренных образцом лицензионного договора пределах.

В обычном магазине, когда мы покупаем, например, чайник, мы покупаем материальный объект. Программное обеспечение - это не товар и его нельзя "потрогать", поэтому передают право на его использование. Тут Вы можете поспорить, как же не товар? А есть же ПО, которое распространяется с коробками, разве это не товар?

Если вы продаете программу в коробке, вы продаете:

- материальный носитель (товар);

- неисключительное право на использование программы на условиях лицензионного соглашения (лицензия).

Стоимость коробки складывается из стоимости этих двух пунктов. При этом со стоимости носителя вы платите НДС, а со стоимости лицензии - нет (по крайней мере, на момент публикации - это так, хотя наше правительство подумывает и ПО облагать НДС-ом).

При продаже софта покупателю передается право на использование, которое обычно нельзя никому перепродать (это условие лицензионного соглашения).

Следующий вопрос: если продается ПО, то почему в некоторых магазинах (магазинах не авторов, а партнеров или дистрибьютеров) при покупке коробок, нам поставщики присылают "ТОРГ-12" (Товарная накладная), а не "Акт передачи прав"?

А вот тут, все дело в том, что в процессе распространения софта дистрибьютору передается коробка, но не лицензия. Соответственно, дистрибьютор перепродает вам коробку, а лицензионный договор вы заключаете с автором, вскрыв эту коробку. Соответственно, поэтому дистрибьютер продает ПО в виде товара. Дистрибьютер, же заключает лицензионный договор с автором, на предмет распространения софта, созданного автором. Кстати, Инфостарт работает так же. С каждым из авторов заключается лицензионный договор.

Далее. При установке программы конечным пользователем, обычно пользователю предлагается согласиться с лицензионным соглашением на использование программы.

"Лицензионное соглашение с конечным пользователем" (EULA) — договор между владельцем компьютерной программы и пользователем её копии. Да, да - это именно тот текст, который показывается перед установкой программы и который никто не читает :)

Очень часто (почти всегда) в лицензионные соглашения включается текст про использование ПО "Как есть" (AS IS). Этот пункт очень важен для авторов, т.к. он подразумевает, что пользователь соглашается использовать софт со всеми недостатками и ошибками (если они есть) и отказывается от последствий с возможными проблемами включая все без исключения случаи потерь (финансовые, репутационные и т.д.), которые может понести пользователь при использовании ПО.

Есть продукт, есть сайт, что дальше?

Опустим то, как клиент узнает о вашем продукте, пусть, такой клиент появился и сделал заказ на вашем сайте. Что дальше?

Дальше, необходимо, чтобы у Вас было юридическое лицо (ООО), или ИП - физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. Конечно, на первых порах можно обойтись и без этого, но тогда вы столкнетесь с тем, что необходимо будет платить с дохода НДФЛ (13%), а так же вы не сможете вести расчеты с юридическими лицами (у вас не будет счета в банке для взаиморасчетов). Возможно все таки тут как то можно ухитриться, но оставим это за скобками.

Идеально для работы разработчиков подходит ИП, так же если вы серьезно настроены необходим расчетный счет в банке для осуществления расчетов с юридическими лицами (проще говоря, то куда будут платить юр. лица и ИП). Коды ОКВЭД (какими видами действительности будем заниматься) при регистрации обычно указываются из подкодов кода 72 (Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий). Далее, необходимо подумать о налогах.

При регистрации в качестве ИП, необходимо выбрать систему налогообложения. Тут подойдет Упрощённая система налогообложения (УСН) — специальный налоговый режим, направленный на снижение налоговой нагрузки на субъекты малого бизнеса и среднего бизнеса. А налоговую ставку необходимо указать 6% (платим только с дохода), расходов при создании ПО существенно меньше чем доходов, поэтому необходимо выбрать УСН 6%.

Так же необходимо иметь ввиду, что кроме того, что платим налог с дохода, необходимо платить взносы себе на пенсию в ПФР. В 2016-м году это 23153,33 руб. в год. Причем уплаченные взносы можно зачесть в качестве налогов и не платить 6% с дохода на эту сумму. Так же в ПФР необходимо будет заплатить 1% с дохода превышающий 300 т.р. После этого вы сможете открыть расчетный счет в любом банке для ИП.

Итак, у нас есть своей софт, есть ИП, есть расчетный счет и есть первый заказ. Приступаем? Рано...

Для того, что принимать оплату на сайте, необходимо иметь возможность принимать платежи онлайн. Это актуально для физических лиц. Сейчас у всех есть электронные деньги или карточки. Для приема платежей через ваш сайт необходимо заключить договор с сервисом приема платежей. Таких сервисов достаточно много: Робокасса, Яндекс.Касса, Pay2Pay, Platron... Я выбрал Яндекс.Кассу.

Если клиент физическое лицо, то он выберет оплату через подобный сервис и оплатит Вам за софт, вы отправляете свой софт, а через время сервис приема платежей пришлет вам денежку на ваш расчетный счет.

С юридическими лицами все гораздо сложнее. Они обычно платят безналичным расчетом заказывая счет.

При заказе юр. лицом ему необходимо отправить:

- Счет на оплату
- Лицензионный договор (для согласования)

Со вторым и начинаются проблемы...

Очень часто в организациях есть юридические отделы, которые бесконечно правят договора и вечность их согласовывают и кстати говоря за то время, что я работаю, по большей части, юристы в вопросах лицензионных договор не грамотные.

Основные вопросы и требования юридических отделов к лицензионным договорам

Вопрос 1) А у Вас есть патент на ваше ПО?

Этот вопрос, как мне кажется, является не корректным, по крайней мере, в нашей стране. На софт мы получаем "Свидетельство на государственную регистрацию программы для ЭВМ". И кстати говоря, оно не является обязательным. Свидтельство делается около месяца мы воспользовались услугами юридической фирмы, которая все оформила. Мы только произвели оплату (гос. пошлина за свидетельство + за услуги фирмы), заполнили реферат по ПО и предоставили печатный экземпляр куска кода из ПО (25 листов). Если же свидетельства нет, можем юристам написать что-то типа:

Добрый день! Барилко Виталий Викторович, т.е. я, являюсь автором и все права на конфигурацию принадлежат мне, согласно:

СТАТЬЯ 1228 ГК РФ
Раздел VII. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛИЗАЦИИ
Глава 69. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1228. Автор результата интеллектуальной деятельности
...

3. Исключительное право на результат интеллектуальной деятельности, созданный творческим трудом, первоначально возникает у его автора.
...
Статья 1229. Исключительное право
1. Гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (статья 1233), если настоящим Кодексом не предусмотрено иное.

В соответствии со статьей 1262 "Государственная регистрация программ для ЭВМ и баз данных"
"п1. Правообладатель в течение срока действия исключительного права на программу для ЭВМ или на базу данных может по своему желанию зарегистрировать такую программу или такую базу данных в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности."

Т.е. регистрация авторского права является не обязательной процедурой, соответственно, мы не стали регистрировать программное обеспечение в Роспатенте.

Спасибо.

После этого, вопросов, как правило, к "патентам" нет.

Вообще как я понял из изучения юридических форумов и документации, в нашей стране свидетельство на ПО - это профанация! Этот документ ничего не дает, более того текст письма выше описываем, что мы прекрасно можем работать и без него. Зачем нужно свидетельство? Не понятно... Но клиентам так спокойней. Защитит ли свидетельство Вас потом не известно...

Вопрос 2) Юристам не нравится пункт "AS IS"

Пример такого пункта в лицензионном договоре:

ПРОГРАММА предоставляется "КАК ЕСТЬ" ("AS IS"), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации ПРОГРАММЫ (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования программы ожиданиям ЛИЦЕНЗИАТА, случаи потери прибыли, прерывания деловой активности и т.п.), ЛИЦЕНЗИАР ответственности не несет. Любое лицо, юридическое или физическое, использующее данную ПРОГРАММУ на законных основаниях, должно понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами ПРОГРАММЫ с другими программными продуктами, установленными на компьютере этого лица.

Ответ юристам:

Добрый день.

Данный пункт является стандартным при покупке любого ПО и принят в общемировой практике. Этот пункт указан обычно в лицензионных соглашениях и его применяют все разработчики ПО. Если вы читаете это письмо в ОС Windows, то откройте лицензионное соглашение Windows и прочтите его. Вы найдете аналогичный пункт. Если уж компания Microsoft не может вам ничего гарантировать, то как это сделаем мы? Пункт является ключевым и мы не можем убрать его из лицензионного договора.

Спасибо за понимание.

Тут небольшое уточнение. Этот пункт важен, если его уберете, то завтра Лицензиат может вам прислать предисковое письмо с формулировкой: "... Ваше программное обеспечение не умеет делать то-то и то-то, когда мы покупали ПО вы нас ввели в заблуждение и мы его купили, а еще, в программе был сбой, сервер перестал рабоать и мы потеряли $1000000. Верните деньги и заплатите нам компенсацию! Иначе, мы будем вынуждены обратиться в суд ..." Не очень радужно, верно? Поэтому, пунт "AS IS" - это ваша защита.

Вопрос 3) Включаются пункты о дополнительно ответственности или пункты, которые подразумевают предоставление гарантий

Пример пункта:

ЛИЦЕНЗИАР гарантирует, что ПРОГРАММА умеет делать то-то и то-то

Это уловка. И делается это в обход пункта AS IS. Постарайтесь избегать подобных пунктов, если не уверены в правильности их трактований. Так и пишите юристам: не можем, так как этот пункт идет в разрез с пунктом AS IS, который является важнейшим для нас. Конечно, тут могут дать гарантии о том, что имеено вы автор и если завтра будет иск от третьей стороны, то вы берете на себя все риски с этим связанные. Если у Вас есть свидетельство на регистрацию прав, соглашайтесь, если его нет, старайтесь исключить этот пункт.

Вопрос 4) У Вас нет свидительства на регистрацию права, а как вы докажите что вы автор? Что нам гарантирует, что только Вы, и именно Вы, обладаете правом, которое нам продаете?

Есть такое понятие, как "Презумпция авторства", закреплено это в статье 1257 ГК РФ:

"Лицо, указанное в качестве автора на оригинале или экземпляре произведения, считается его автором, если не доказано иное".

Это означает, что в случае возникновения любого спора автору достаточно представить любой экземпляр произведения, на котором он указан в качестве автора каким-либо обычным способом, например, на титульном листе, в оглавлении или непосредственно в тексте произведения. Применительно к софту, есть раздел "О программе", где обычно и указывают авторство. Соответственно статья 1257 ГК РФ, говорит нам о том, что этого достаточно, чтобы подтвердить свое авторство. Ответным письмом высылаем юристам ссылку на ГК РФ с текстом и скриншот где вы или ваша фирма автор.

Общие замечания к вопросам юридических отделов

Если Вы в чем-то не уверены - смело исключайте этот пункт, изменяйте его, или требуйте вашу вернуть первоначальную редакцию.

Как правило, покупатели хотят по максимуму защитить себя, при этом, иногда перегибая палку. Смело, так и пишите: не можем принять этот пункт, так как он нас не устраивает. Если есть аргументы приведите их.

Иногда пытаются подсунуть в договор сомнительные пункты. Например:

Поставщик обязан уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты в размере 1% за каждый день с момента получения данной суммы до момента передачи товара/программного обепечения покупателю. Поставщик выплачивает начисленные проценты единовременно не позднее 5 дней со дня передачи товара покупателю.

Жесть. Не правда ли? Мало того, что они покупатели, так еще им и деньги нужно будет платить в случае какого-нибудь форс-мажора.

Будьте внимательны и если есть возможность - исключите этот пункт.

Практика

Партнерство

Партнерство - это важный элемент успеха. Если кроме Вас найдутся другие заинтересованные в продажах люди - это неизбежно приведет к повышению продаж. Франчайзинг фирмы "1С" и ее партнерской сети - реальное тому подтверждение.

Заинтересованность создать достаточно просто: сделать для дилеров цену ниже розничных. Где искать партнеров, тоже не проблема. Сделать отдельный партнерский раздел и описать условия сотрудничества и предоставления скидок. Это первое.

Ну и второе. Это популярные сайты по продаже ПО: Инфостарт, allsoft и т.д.

Экономить на партнерах не нужно. Надо создать условия, при которых другие люди, или сервисы предложили бы ваш продукт конечным клиентам. Как гласит народная мудрость: лучше иметь 50% от 100 рублей, чем 100% от 0 рублей.

Защита своих авторских прав

С каждым годом наше государство затягивает гайки в этом вопросе. Появился закон о блокировке сайтов, реестр запрщенных сайтов и т.п.

Когда ты простой пользователь и тебя мало касаются вопросы разработки ПО, ты тут же возмущаешься, как так, мол, я что теперь должен покупать фильмы и игры??? Да не в ЖиСТь!!! Но давайте посмотрим на это с другой стороны, со стороны авторов.

Ты днями и ночами один, или с командой работаешь над детищем. Тратишь свое время, ресурсы, деньги, нервы и бог весть что еще. Начинаешь заниматься продажами, а через два месяца после старта продаж видишь, что какой-то %username% выложил на %pirate_website% твою программу... Грустно... Обидно... И что делать?

Тут возможно в меня полетят камни, но я пишу это сознательно: мы идем к тому, что это все легализуется рано или поздно и использовать контрафактное ПО завтра станет не просто не выгодно, а опасно!

Варианты решения проблем с нарушением авторских прав:

1) Вы нашли в поиске по запросу "Скачать %program% бесплатно" ссылку на сайт, где можно скачать свое ПО, которое будет работать и патчи/ключи/крэки к нему.

Далее можно поступить следующим образом.

- Убираем сайты из поиска. Например, у Google есть специальная форма для удаления материалов нарушающие авторские права. Яндекс тоже так умеет, но тут уже нужны свидетельства на ПО без них ничего не делают.

- Обычно программы выкладывают на сервисах-файлообменниках. На каждом из этих сервисов есть форма для удаления файлов нарушающих авторские права (DCMA). Пишем на этих сервисах администраторам сайтов. Этот пункт тернистый, т.к. для вас этот процесс трудоемкий, а для нарушителя легко перезалить файл заново. Проще удалить сайт где есть ссылки из поиска (описано выше).

- Обратиться в Роскомнадзор для блокировки сайта (если это распространение нелицензионного ПО, то после решения суда).

2) Вы каким то образом узнали о том, что конкретный клиент, или ваш партнер нарушает Ваши права, или условия лицензионного договора или соглашения.

Например, к вам обратился человек А, который не покупал ПО, с каким-то вопросом по программе, вы не нашли его в базе клиентов, поинтересовались какая организация приобрела и на вопрос у кого он купил ПО указывает на действительно вашего клиента Б. Это, кстати, очень часто происходит если нет активации через Интернет, или тупо ваше решение взломали.

Но! Клиент А и клиент Б нарушили условия лицензионного договора. С клиентом А все просто - он использует не лицензионное ПО (тут на ваш выбор и решение за вами), а вот клиента Б нужно наказать за незаконное распространение.

С Б можно решить вопрос о нарушении "по хорошему" или "по плохому".

2.1. Направляем на его электронный или обычный адрес "Претензию о нарушении авторских прав", в которой указывается, что конкретно нарушила организация или человек. Так в этом письме предлагается решить вопрос в досудебном порядке с выплатой компенсации. Основание:

Ст.1252 Гражданского Кодекса РФ дает правообладателю возможность требовать возмещения убытков в размере до 5000000 (Пяти миллионов) рублей по каждому случаю незаконного использования каждого объекта интеллектуальных прав, а также заявить другие требования в отношении лица, незаконно использующего принадлежащие правообладателю объекты интеллектуальной собственности.

Если нарушитель идет на мировую, дело ограничивается штрафом (обычно в двойном размере), который он оплачивает Вам в досудебном порядке. Если же нет, то идем в п. 2.2

2.2. Здесь без юристов уже не обойтись. Данный пункт предполагает судебные разбирательства со всеми вытекающими последствиями для нарушителей. При этом будет привлечена как организация Б, так возможно и А. Тут основная сложность, предоставить убедительные доказательства нарушения авторских прав, но если есть электронные письма тут все доказуемо. Здесь для организации Б может быть все печально, так как кроме штрафа (который будет выше) будут и судебные издержки, которые организация Б обязана нам возместить, а так же репутационные риски и возможно дополнительные проверки уже по всему ПО организации.

Защита своих прав. Как это было у нас, в самый первый раз?

С нами связался клиент, задал вопрос по ПО, выяснилось, что ПО они купили у организации, назовем ее "Ласточка", а эта "Ласточка" купила наше ПО на Инфостарте. Замечательно, правда? И это только один клиент, который связался с нами. А где гарантия, что он один?

Начали разбираться с менеджером ИСа (Катя - привет тебе!), как так вообще получилось? И тут выясняется одна интересная деталь...

При заключении партнерства с Инфостартом, защиту своих авторских прав можно полностью делегировать Инфостарту (не реклама). Это никогда не афишировалось, но такая услуга есть и она полностью бесплатна.

Я до сих пор не понимаю, почему об этом не объявили официально... Доржи, ты читаешь эти строки? Вопрос к тебе.

ИС давно достиг того уровня, когда пытается не только предоставить ПО конечным покупателям, но и защищает авторов, но почему то об этом нигде не было написано и я об этом не знал (по крайней мере до моего обращения).

Со мной связалась юрист - Людмила, предоставила доверенность и попросила подписать, чтобы ИС мог предоставлять интересы в суде по вопросам защиты моих авторских прав. Далее, я вообще не участвовал ни в чем. Получил лишь текст претензии, которая была отправлена нарушителю. От этого текста мне бы точно поплохело бы, если бы я получил такое официальным письмом :)

Этот вопрос удалось решить в досудебном порядке и все закончилось достаточно неплохо для Ласточки. Они отделались легким испугом (штрафом), я думаю, если бы были бы судебные иски, то для них бы все закончилось гораздо хуже.

Вот так без лишних движений с моей стороны все закончилось.

Это был самый первый случай когда я столкнулся с подобным.

Тут хотел бы выразить благодарность Мардер Людмиле (юрист ИС) и Макаровой Катерине (менеджер ИС). Девушки молодцы. Видно, что юрист не из той плеяды юристов, о которых было написано выше :) А менеджер, вообще - супер профи. Все по делу, быстро и очень профессионально.

Реклама и маркетинг

Этот раздел будет коротким. Тут все понятно. Реклама нужна. В наше время, в условиях тотальной конкуренции без этого совсем никак.

можно воспользоваться Яндекс Директом и Google AdWords (углубляться не будем, так как это отдельная тема).

Разместить рекламу можно так же и на профильных форумах, где Ваше ПО оказалось бы полезным или предложить тем организациям или людям, кому эта программа может помочь.

Поддержка клиентов и работа над качеством

Как по мне, так это, пожалуй, самое трудное во всей работе. Не так трудно написать программу, трудно потом ее сопровождать. И все проекты рано или поздно сталкиваются с этой проблемой. Как организовать свою работу эффективно? Много тикетов/задач как делать их быстрее? Как проверять качество кода и не ломать успешно работающее?

1) Первое на что надо обратить внимание - это необходимо взаимодействовать с пользователями используя ОДИН канал связи с ними. Если проблемы и вопросы пользователей будут отправляться по электронной почте, на форуме сайта, по телефону и онлайн консультанту на сайте и все это одновременно, то рано или поздно начнутся проблемы с ведением всех пожеланий и ошибок. Кто-то что-то важное забудет обязательно, причем, в самый не подходящий момент. Поэтому в качестве первого шага, нужно подумать над обработкой всего, что нужно сделать в одном месте. Идеально - это тикет-система, где все фиксируется. При этом, при обращении по другим каналам связи (не через тикет-систему) направлять пользователей туда, доводя эту просьбу пользователю, либо регистрируя заявку в тикет-системе самостоятельно и информировать пользователя об этом. Через время все войдет в колею и задачи будут создаваться только там.

2) Подумайте над тем, как вы будете учитывать всех своих пользователей, чтобы вы в любой момент могли сказать, что да, этот пользователь - покупатель, купил тогда-то, от него было столько-то заявок и он стакивался вот с этими проблемами. Это позволит вам и вашей команде всегда контролировать ситуацию.

3) Автотесты. Этот пункт будет из одного слова.

4) Постоянное обучение себя и своей команды. Тут не нужно жалеть время и деньги. Мир движется, причем в ИТ-отрасли все меняется очень быстро. Если сегодня не уделить внимание какой-нибудь прорывной и перспективной технологии, то завтра вы окажитесь за бортом. При этом о попадании за борт, вы можете узнать слишком поздно...

Организация своего рабочего времени и личная эффективность

У каждого, наверное, бывают такие ситуации, когда задач наваливается столько, что "ну прям ваще". В такие периоды нас одолевает депрессия, могут ухудшиться отношения в семье, да и работа не приносит удовольствия. Делаешь все на автомате и все. Лично мое мнение по этому поводу следующее: работа всегда должна приносить удовольствие! Всегда! Если это не так, значит либо ты выбрал не ту работу, либо ты что-то не так делаешь. А так как кодерство - это мое, то вариантов больше нет... Что-то делаю не так.

Иногда надо получить результат сразу по 10 задачам одновременно и многим становится на по себе от таких нагрузок и стресов. Как по мне, так важно подобрать такой ритм работы, который бы не превращал работу в тяжелый и не подъемный груз. Если чувствуете, что все, не справляетесь сами. Значит пришло время взять кого-то к себе в команду. Появление новых сотрудников, не всегда означает решение всех ваших проблем, но с помощью них можно сократить нагрузку, а в идеале распределить ее.

Если же с задачами справляетесь, но стали замечать, что много времени тратите на какую-нибудь ерунду, не можете завершить проекты в срок, прокрастинация (склонность к постоянному откладыванию дел, приводящая к проблемам) и т.д. Это может относится как к работе, так и вообще к ней не относится.

Если подобные мысли начали появляться, поздравляю - вы начали думать про собственную эффективность.

Недавно, на одной из конференций, я прослушал великолепный доклад: Макса Дорофеева и по новому взглянул на свой рабочий процесс.

Увлекшись темой я добрался до GTD и настолько проникся этой методикой, что прочитал Дэвида Аллена и для себя выработал стратегию работы, которую использую в настоящий момент.

Вообще, я считаю, что в этом вопросе нет определенных правил и законов. Мне нравится работать так, кому-то по другому, третьему еще как-то. Все мы разные и у всех нас есть свои предпочтения и привычки, которые мы переносим и в рабочий процесс. Из-за этого, кто-то крут и может хоть 100 проектов решить в приемлемые сроки, а кто-то и 1 проекта не завершит.

Я очень долго думал над этими вопросами, прочтенные книги по GTD и статьи Дорофеева сделали свое дело и я пришел к тому, как работаю сейчас.

Собственная методика работы

Я не стал делить личные и рабочие вопросы и то и то я должен выполнить. Дома не нужно думать про работу, а на работе про домашние хлопоты. Проще, когда список задач один.

Любую мысль/дело/действие ВСЕГДА записываю (об этом ниже) и стараюсь разбить на более мелкие, атомарные блоки, которые можно выполнить одним махом. Приведу пример не на ПО, чтобы было понятнее.

Задача: поменять лампочку в ванной.

Как мы решаем задачу стандартно? Едем в магазин, там у нас первым делом спрашивают: а какую лампочку хотите? Энергосберегающую или обычную? А цоколь какой? И т.д.

Мы понимаем, что, блин, а цоколь то я не посмотрел... Сейчас возьму и не то. Ладно, говорим мы, будем дома посмотрим, потом снова съездим. Приехали домой, конечно же забыли посмотреть, через неделю на работе вспомнили... Через день, все таки посмотрели, но в этот день оказалось что не смог поехать в магазин и купить и т.д. Знакомая история?

Как мы решаем задачу по GTD?

1) Просто запишем ее в список дел и забудем про это дело.

2) В следующий обзор своих задач видим в списке задач это дело и "прорабатываем" его делая задачу проектом (в терминах GTD) и сразу создавая более мелкие задачи этого проекта:

2.1) Посмотреть какой у лампочки цоколь.

2.2) Посмотреть информацию в инетрнете и выбрать себе лампу, которая нам подходит и какие у нее отзывы.

2.3) Поехать в магазин и купить лампочку.

2.4) Вкрутить лампочку дома.

Заметим, мы один раз продумали цепочку действий, которые гарантировано ведут к успешному решению задачи и сделали это только один раз.

Эти пункты в обзоре раскидываем когда мы их будем выполнять. Важный момент. Надо ставить на дату и время не тогда, когда может быть захочу, а тогда, когда 100% возьму и сделаю и когда это время придет брать и делать.

Как видим при таком подходе наша "мега" задача распадается на более мелкие и понятные, которые и выполить совсем не трудно и гарантировано будет результат.

Понятно, что с лампочкой мы утрируем и тут можно было бы обойтись и меньшим количеством шагов, но это лишь пример.

Это решение бытовой задачи, под программистские дела эта техника ложится вообще отлично.

При выполнении задачи вычеркиваем ее из списка, если все дочерние задачи проекта выполнены, то и проект вычеркиваем. Периодически обычно в понедельник утром назначаю раскиываю задачи на неделю выбирая приоритетные и важные, если задача не важна, но ее когда то надо сделать ставлю конкекст (метка задачи) "Когда-нибудь". То, что нужно выполнить именно во вторник или среду уже будет там, так как мы же при создании задачи ставим срок выполнения, если надо выполнить ее не за один день на обзоре я это увижу и разобью задачу на более мелкие.

Так же использую в повседневной работе помидорную технику. Вкратце техника заключается в составлении плана на день, исполняемого шагами, равными 25 минутам непрерывной работы и 5 минутами отдыха, которые и называются Помидорами (Pomodoro). Через 4 помидора наступает время для более длительного отдыха (15-20 мин.).

Из используемого инструментария могу порекомендовать то, чем пользуюсь я:

1) MyLifeOrganized (MLO). Супер-программа! Использую ее везде, где только можно (на компьютере на работе и дома, на телефоне и на планшете + все это синхронизируется через облако). Сама по себе она простая, но очень функциональная, в ней есть все, что нужно для GTD. С ее помощью перестал забывать о важных (и не только) вещах, работаю с проектами, начал ставить цели и делать регулярные обзоры, ну и конечно всегда пустой инбокс. Еще из нюансов работы: любую мысль/дело/действие мы обязательно помещаем в MLO назначая ей при необходимости контексты, важность, срок, напоминание. Таким нехитрым действием - мы обманываем себя :) Действительно от того, что мы добавили куда-то запись, проблема не ушла. Но наш мозг думает: "Все записал в MLO, все под контролем, расслабься...". Стараемся выбросить все лишнее из головы. Если это важно - сработает напоминание, если нет - в следующий разбор задач, я запланирую когда необходимо, это дело сделать. После этого становишься спокойнее, так как нет постоянно повторяющихся мыслей, что не забудь дело 1, дело 2, ... , дело N и мозг вместо того, чтобы в минуты отдыха, думать о чем то хорошем, думает о том, что надо не забыть.

2) Microsoft Outlook для разбора почты. Кстати MLO может с ним взаимодействовать, можно перетащить письмо из Outlook в MLO и создастся задача, либо сделать задачу в Outlook, а MLO синхронизируется с ним.

У Дорофеева подсмотрел лайфхак, как применять Outlook под его "джежайские техники". Посмотрите очень полезно. Отключаем уведомления о новых письмах, ну и да, держим всегда пустой папку входящие. В почтовом ящике в папке "Входящие" все письма либо обрабатываются сразу (если время выполнения задач по письму не превышает 3 минуты), либо попадают в MLO. В любом случае, письма из "Входящих" всегда переносятся после обработки или переноса в MLO в папку "Архив" электронного ящика.

3) ClearFocus (установлена на планшет). Каждый раз ставлю планшет рядышком, открываю программу и приступаю к работе. Программа простая и удобная: включить таймер, выключить таймер, время от времени звучит звуковой сигнал о том что пора отдыхать/работать. Честно говоря, в самом начале перед использованием Pomodoro, у меня были большие сомнения в ее эффективности... Специально заставил себя так работать в течении недели и вы знаете, в конце рабочего дня, по субъективным ощущениям, стал уставать меньше, а работы выполнял больше. Проанализировал почему так получается и понял! В каждый помидор работа ведется только над чем то конкретным: допустим, добавить на форму кнопку, которая будет делать то-то. При этом не отвлекаемся ни на что другое (помните, мы отключили в Outlook уведомления - это важно! Мы не отвлекаемся на новые письма, начнется помиор, который будет посвящен новым письмам, вот тогда и посмотрим и ответим). Все работает за счет "правильной" фокусировки на конкретной небольшой работе. А паузы позволяют отдохнуть. Если же работаешь по другому, то про паузы либо забываешь, либо может и вообще их не сделаешь, а это ведет к усталости, которая наступает быстрее.

Это инструменты, которыми я пользуюсь в повседневной жизни. Как показало время - путь верный. У каждого могут быть свои инструменты и препочтения, я ни в коем случае не навязываю в этих вопросах свое мнение, а лишь указал чем пользуюсь сам. Используйте то, что удобно лично Вам!

Личная удовлеторенность

Этот пункт, то же очень важен. Мы делаем все ради какой то цели. Для кого-то это матеральное благополучие, для кого-то признание или еще что-то. Часто это все в каких то пропорциях. После того, как был старт - глаза горят, хочется работать и работать. Прежде чем выберите тернистый путь разработки ПО подумайте, а зачем вам это? Если причина есть, то поставьте себе цель и следуйте к ней и рано или поздно успех придет.

Заключение

Вообще, продажа своего программного обеспечения - дело очень трудное и хлопотное.

Можно столкнуться, с вроде бы простой проблемой, но копнув, оказывается, что все не так просто, причем эта проблема будет лежать не в плоскости разработки, а будет около-продажной.

Хотел бы пожелать удачи авторам программного обеспечения.

Наше дело очень не легкое, а иногда даже трудное. Мы остаемся в тени и нас не видно в отличие от наших программ, но именно благодаря нам и нашим усилиям программы становятся лучше.

Удачи всем!

С уважением, Барилко Виталий

http://softonit.ru

PS: Если есть замечания и дополненения давайте дополним статью. С удовольствием почитаю как работают другие автры.

–

Специальные предложения

Вознаграждение за ответ

Сумма: 2.45 $m

Добавили:
Sh00rick (2.45 $m)

Показать полностью

Комментарии

В избранное Подписаться на ответы

Свернуть все

1. AlexSunS 18.01.16 05:29 Сейчас в теме

И Ласточек таких на ИС, вагон и маленькая телега.

8. lmarder 18.01.16 09:16 Сейчас в теме

(1) AlexSunS, обращайтесь, будем разбираться с ними.

2. TODD22 18 18.01.16 05:57 Сейчас в теме

Так и как мне например заработать на вашем ПО если ко мне приходит клиент и хочет купить ПО. Купив его у ИС я его перепродать не могу? Правильно? Тогда я его и советовать не буду.

4. Diversus 2288 18.01.16 08:42 Сейчас в теме

(2) TODD22, никто не мешает, написать автору и в лоб спросить об этом. Как вариант решения проблемы - отдельный договор между автором и вами.

5. TODD22 18 18.01.16 08:52 Сейчас в теме

(4) Обязательно так и сделаю. Если вдруг кто то захочет купить софт.... но желающих таких что то всё меньше и меньше... Кризис :(

3. PAVI 1386 18.01.16 08:16 Сейчас в теме

Спасибо )))

6. Ibrogim 1282 18.01.16 08:55 Сейчас в теме

Отличная статья. Во многом просто мои мысли )

Так же в ПФР необходимо будет заплатить 1% с дохода превышающий 300 т.р.

Я бы добавил, что и эту сумму можно вычесть из 6% в тот период когда она уплачена (а уплатить этот 1% можно и авансом)

защиту своих авторских прав можно полностью делегировать Инфостарту

Не знал но подозревал. Сейчас как раз вычислил одного нечестного франча именно таким же способом как и вы в первый раз. Буду думать, что с ним делать.

MyLifeOrganized

Попробую. Сейчас пользуюсь wunderlist (радует кроме прочего возможность расшаривания списков, например можно совместные дела с женой синхронизировать)

и статьи Дорофеева сделали свое дело

Он мегакрут +100500

Так же использую в повседневной работе помидорную технику.

А вот эту технику никак не получается себе на службу поставить. Часто задачи слишком длительные и 25 минутные интервалы сильно отвлекают (мигает напоминание, но эй помидор, я ещё не готов делать паузу...)

7. Diversus 2288 18.01.16 09:07 Сейчас в теме

(6) Ibrogim,

В том то и дело, что надо в не зависимости от того доделан помидор или нет, просто взять и закончить работу и постараться переключиться мыслями на что-то другое, или тупо, пойти выпить чаю, посмотреть в окно и т.д. Советую как и я, взять и заставить себя так работать в течении недели, а потом сравнить свои ощущения. Если не ваше - не используйте да и все.

Wunderlist до MLO далеко, далеко... В MLO все гораздо лучше, удобнее и сделано удобно и функционально, но программа платная.

9. Ibrogim 1282 18.01.16 15:01 Сейчас в теме

(7)

Wunderlist до MLO далеко, далеко...

Возможно, но значительно лучше чем ничего.

Советую как и я, взять и заставить себя так работать в течении недели

Как более опытный помидорщик, поделитесь техникой:
Что делать когда запускаешь длительную операцию (например поиска в базе переменной и т.п.) а таймер всё тикает... ?
переключаться на другую задачу? С перерывом?

Ещё есть такой нюанс... я всегда считал конкурентным преимуществом скорость реакции на проблемы клиентов. Поэтому у меня пиликает телефон когда приходит почта. И я отвлекаюсь, вдруг это у клиента ошибка... как же он бедный будет ещё 20 минут ждать (только лишь прочтения мной его проблемы а не решения). Наверное это психологическая проблема...

10. Diversus 2288 18.01.16 15:38 Сейчас в теме

(9) Ibrogim,

Что делать когда запускаешь длительную операцию (например поиска в базе переменной и т.п.) а таймер всё тикает... ?

Прерываемся как бы не хотелось "добить" задачу. Если начался второй помидор и вы через 5 минут уже закрыли задачу, то по возможности не переходите на новую задачу, используйте остаток времени для обзора чего-нибудь (я так делаю, или ответы на письма). Если начался помидор и вас отвлекли, отключаем таймер и не засчитываем помидор даже если уже что-то по нему сделали.

Ещё есть такой нюанс... я всегда считал конкурентным преимуществом скорость реакции на проблемы клиентов. Поэтому у меня пиликает телефон когда приходит почта. И я отвлекаюсь, вдруг это у клиента ошибка... как же он бедный будет ещё 20 минут ждать (только лишь прочтения мной его проблемы а не решения). Наверное это психологическая проблема...

У Дорофеева есть отличная картинка и высказывание о важности задач. Как писал Даниел Канеман: «ничто в жизни не важно на столько, насколько вам кажется, когда вы об этом думаете»

Отключите все напоминания о письмах! Это отвлекает вас, а мысли, которые крутятся в голове, дают задаче приоритет, который она не заслуживает.
Приведу пример. Допустим вы работаете и приходит письмо, вы тут же его смотрите и видите, что это НЕ срочная проблема. Что вы будете делать? Вы откладываете эту задачу и возвращаетесь к первоначальной задаче. Но!
1) Мыслительный процесс сбит;
2) Потеряна концентрация;
3) Вы мыслями, в течении этого помидора будете возвращаться и думать в фоне про то письмо (как его исправить, может этот вопрос вынести в FAQ и т.п.) и это будет не осознано.
И вот тут мозгу, как я понял из изученного становится тяжело распаралеллиться на задачи. Если же эти две проблемы одинаковой важности, то становится трудно их решить, возникает чувство тревоги за конечный результат, как следствие неудовлетворенность и т.п.

Безусловно, есть такие вопросы на которые нужно реагировать прям сразу как получил письмо. Для этих целей смотрим в статье видео Дорофеева, как настроить Outlook чтобы для писем от конкретных пользователей, или с определенными словами в теме письма всегда было напоминание на раб. столе, чтобы оперативно отреагировать. А вообще на самом деле если сесть и подумать, таких жизненно важных вопросов, которые не могли бы потерпеть нет.

А остальные вопросы откладываем до обзора или через 2-3 помидора закладываем помидор на ответ по тикетам и письмам (я закладываю несколько помидоров за день). За 2 часа паузы клиент никуда не уйдет и даже если вы ответите мгновенно, то клиент может прочитать ваш ответ не сразу а потом через час или два, так стоит ли торопиться?

Что Вы получаете от такой схемы? Вы получаете чувство контроля над ситуацией и работа с одной задачей в каждый момент времени - это увеличит производительность и сделает спокойней сам процесс, а сосредоточенность на одном деле даст качество работы.

Просто попробуйте так поработать определенное время, не понравится - вернетесь к тому, что было.

Прикрепленные файлы:

11. пользователь 20.01.16 11:10

Сообщение было скрыто модератором.

...

13. Diversus 2288 20.01.16 12:07 Сейчас в теме

(11) Steelvan, абсолютно верно в нашей стране на софт мы получаем "Свидетельство на государственную регистрацию программы для ЭВМ".
А когда говорят про патент, то это немного из другой области и в зарубежной практике означает немного другое.
Я привел пример, когда юристы не совсем точно разбираются в терминах. Вы вырвали слова из контекста и сделали выводы, которые, как бы это помягче сказать, глупые и не адекватные. Статья к политике не имеет никакого отношения, а Вам бы научиться уважать и не хамить другим. Переходить на личности - последнее дело.
И да, я живу в своей стране и никуда не собираюсь уезжать.

12. lion11 143 20.01.16 11:55 Сейчас в теме

Получается, что нужно всех клиентов научить пользоваться почтой, чтоб по телефону не отвлекали. Вот как это "вежливо" сделать? Не брать телефон?

14. Diversus 2288 20.01.16 12:18 Сейчас в теме

(12) lion11, зачем же не брать телефон? Постараться все заявки свести в единую систему.

1) Если Вам ставят задачи, то неизбежно высылают скриншоты, ТЗ и т.д. Под этим предлогом предлагаем по телефону, что если в следующий раз будет задача, где нужно выслать образец, то пожалуйста сразу это делайте вот так высылайте их на почту, делайте задачи в тикет-системе и т.д. и не нужно звонить, ответ о сроке реализации дам в течении 1-2 дней, ведь нужно посмотреть что вы хотите.

2) Если у клиентов много человек, которые обращаются к Вам за помощью, то имеет смысл объяснить, что если все одновременно будут звонить на телефон, то "я буду работать над простыми задачами, а когда действительно произойдет что-то неординарное и мне позвонят не телефон, то я отреагирую возможно с запазданием"

3) Работаете с ними по договору? Составьте договор, по которому они должны будут отправлять по каждому заданию письмо на почту и это одно из условий договора, по телефону задачи не принимаются к обработке. Тут тоже объяснить все просто, во первых, если будет письмо, то сказать, что "такого я не говорил" - не получится. Во вторых, не получится сказать: "мы вот это не заказывали". В третьих, если вы работаете в тикет системе, клиенты будут получать оповещение о том, что вы приступили, закончили и т.д. на почту, что тоже не плохо для клиентов так как они всегда держат руку на пульсе.

В любом случае, с клиентами можно и нужно договариваться, по большей части, в этом плане, они адекватные и поддаются убеждению в том, что от этого выиграют все. Просто надо подобрать правильные слова.

15. TODD22 18 20.01.16 18:58 Сейчас в теме

(14)

2) Если у клиентов много человек, которые обращаются к Вам за помощью, то имеет смысл объяснить, что если все одновременно будут звонить на телефон, то "я буду работать над простыми задачами, а когда действительно произойдет что-то неординарное и мне позвонят не телефон, то я отреагирую возможно с запазданием"

Ещё бы клиент это понимал. Клиенты хотят прямо сейчас. То есть он набрал номер и вы решили его проблему. И желательно без ожидания. Где бы найти понимающих :)

16. DrAku1a 1580 25.01.16 05:03 Сейчас в теме

Статья понравилась. Вроде как большую часть информации можно найти и так, но тут всё собрано воедино. Такой небольшой "How-To"...
Техника помидоров интересная. Как и тайм-менеджмент в целом. Но... считаю, что иногда - задачи можно выполнять параллельно (вот только что пока у меня шла загрузка данных по одной задаче - завел пользователя, ответил на пару писем), но это зависит от состояния и самочувствия. Тут нужно чувствовать - если чувствуешь, что не можешь переключаться между задачами - делай одну. Телефон выключать не нужно, думаю. Но было бы неплохо организовать "автоответчик" и перевести его в тихий режим.
Вообще, рекомендую к прочтению книгу Томаса Лимончелли "Тайм-менеджмент для системных администраторов" (для программистов тоже вполне применимо).

Кстати, в Вашей программе "Управление IT-отделом" планируется реализация органайзера задач по технике "помидоров"? ))

17. Diversus 2288 26.01.16 08:36 Сейчас в теме

(16) DrAku1a, спасибо за комментарий.

Кстати, в Вашей программе "Управление IT-отделом" планируется реализация органайзера задач по технике "помидоров"? ))

Все может быть... :)

18. RomanUzmov 40 11.01.17 16:17 Сейчас в теме

По оплате через сайт хотел бы уточнить, что вскоре потребуется приобретение и подключение к сайту контрольно-кассового аппарата или фискального регистратора, которые соответствуют 54-ФЗ, и подключение его к какому-либо ОФД (оператор фискальных данных). Что влечёт за собой дополнительные затраты на кассу (порядка 20000 - 30000) и ежегодную оплату оператору ФД - (3000 - 3500).

По срокам как-то так:
С 1 февраля 2017 года в налоговых инспекциях будут регистрироваться только ККМ, соответствующие требованиям закона. Даже замена ЭКЛЗ считается перерегистрацией ККМ, то есть после 31 января поменять ЭКЛЗ будет уже невозможно. Для вновь регистрируемой техники обязательна передача данных через Операторов фискальных данных (ОФД).
С 1 июля 2017 года все ККМ должны быть доработаны или заменены на кассы, соответствующие требованиям закона. Все организации и предприниматели обязаны применять новую контрольно-кассовую технику (ККТ). Должны быть заключены договоры с Операторами фискальных данных (ОФД). Без договора с ОФД ККТ регистрироваться не будет. Отменяется старый порядок.
С 1 июля 2018 года применять новую ККТ будут обязаны все предприниматели и организации, осуществляющие расчеты с населением на территории РФ.

Если ИП или ООО через сайт получит оплату без регистрации по онлайн-кассе, то там идёт штраф порядка 30000 руб. за каждую такую транзакцию.

Это всё надо обязательно учесть перед приёмом платежей с физ.лиц наличкой или через сайт.

19. Diversus 2288 11.01.17 19:58 Сейчас в теме

(18) Вопрос интересный, платеж принимает по факту, у нас, Яндекс Касса, она и должна предоставить чек физ лицу.
Мы имеем отношение только с Яндекс Кассой и от физ лиц деньги не принимаем, так что нам это не нужно...
Чек предоставляет платежный агрегатор.

20. RomanUzmov 40 11.01.17 23:46 Сейчас в теме

(19) Вы, к сожалению, неправы... Раньше так и было, то теперь все без исключения интернет-магазины обязаны будут в этом году подключить онлайн-кассы. За Ваше налогообложение отвечаете Вы, а не Яндекс-Касса, и по 54-ФЗ Вы обязаны подключить кассу. Вот здесь можно почитать подробнее: http://www.1c-bitrix.ru/about/life/news/4629541/

21. Diversus 2288 12.01.17 09:45 Сейчас в теме

(20)

Раньше так и было, то теперь все без исключения интернет-магазины обязаны будут в этом году подключить онлайн-кассы.

Звонили в Яндекс Кассу, интересовались... Проблема пока есть.
Там думают юристы как на себя взять выдачу чеков и чтобы это было все в рамках закона.
Пока ничего не понятно, все будет ясно к апрелю.

22. Diversus 2288 12.01.17 09:59 Сейчас в теме

(20) Вот получил официальный ответ:

При совершении операций с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.
Документ по операциям с использованием платежной карты составляется в количестве экземпляров, установленном внутрибанковскими правилами и правилами участников расчетов.
Таким образом, подтверждением платежа по платежной карте через сеть Интернет может являться документ по операциям с использованием платежных карт. Это означает, что в данной ситуации можно обойтись без кассовой техники.
С такими выводами согласен и Минфин России (Письма от 28 августа 2009 г. N 03-01-15/9-432, от 9 июня 2009 г. N 03-01-15/6-293). Ведомство отмечает, что у торговой организации в данном случае нет необходимости в применении контрольно-кассовой техники, так как выручка от продажи поступает не в кассу, а на расчетный счет в порядке безналичных поступлений денежных средств.

С уважением,
Полуэктова Елизавета
Яндекс.Деньги,
Группа подключения к Кассе

Но все равно пока не ясно ничего.

24. RomanUzmov 40 12.01.17 14:48 Сейчас в теме

(22) Не, ну Яндекс-деньги "не показатель". :) Вот официальный ответ от налоговой бы получить. К тому же ЯД могут при ответе сейчас ориентироваться на текущую ситуацию, а с 1 июля только в обязательном порядке всё будет. Вот выдержки:

54-ФЗ – главный закон, определяющий как именно бизнес должен осуществлять расчеты с населением. Он практически не менялся с момента принятия в 2003 году. За прошедшие тринадцать лет прописанные в законе технологии сильно устарели. Задача новой редакции 54-ФЗ – внедрить в работу отрасли более современные и доступные технические средства, открывающие большие возможности как для предпринимателей, так и для государства.

Требования законопроекта касаются всех, кто осуществляет расчеты с населением на территории РФ, включая: розничные магазины различных форматов, кафе, рестораны, аптеки, АЗС, юридические фирмы и другие организации, оказывающие услуги населению.

Исключение составят: банки, газетные киоски, обувные ателье, столовые в учебных учреждениях, пункты приема стеклопосуды и утильсырья, торговля на рынках и ярмарках, а также такие виды деятельности, как продажа ценных бумаг, продажа проездных билетов в общественном транспорте, торговля из автоцистерн, разносная торговля, изготовление и ремонт металлической галантереи и ключей, присмотр и уход за детьми, больными, престарелыми и инвалидами, продажа предметов народного художественного промысла

Новая редакция закона внесет значительные изменения в привычный порядок осуществления торговли, а именно:

- новый порядок регистрации и перерегистрации ККТ
- новый порядок передачи данных о расчетах в ФНС
- появится новый, дополнительный формат чека – электронный (отправляется на e-mail или на телефон покупателя).

Штрафы за неприменение контрольно-кассовой техники в установленном порядке:

Должностные лица
От одной четвертой до одной второй размера суммы расчета, но не менее 10 000 рублей

Юридические лица и ИП
От трех четвертых до одного размера суммы расчета, но не менее 30 000 рублей

4 июля законопроект был подписан Президентом РФ, 12 июля – опубликован в Российской газете, таким образом, до конца июля он вступит в силу.

Пользователи ККТ (интернет-магазин) в случае оплаты товаров/услуг электронными средствами платежа при отсутствии возможности непосредственного взаимодействия покупателя с интернет-магазином (службы доставки) обязан отправить покупателю электронный чек. Бумажный чек при этом не выдается. Например, Вы заказали в интернет-магазине аудиокнигу и оплатили ее в мобильном банке. В этом случае исключен Ваш контакт как покупателя с интернет-магазином и Вам обязаны прислать электронный чек. Во всех остальных случаях работа интернет –магазинов никак не отличается от других типов предприятий, использующих ККТ.

Вот на основании последнего абзаца и делаем вывод, что касса обязательна всем интернет-магазинам без исключения.

Ссылка на новую редакцию закона: http://54fz.fregat-vc.ru/wp-content/uploads/2016/11/54fz.pdf

25. Diversus 2288 12.01.17 15:33 Сейчас в теме

(24)

Например, Вы заказали в интернет-магазине аудиокнигу и оплатили ее в мобильном банке. В этом случае исключен Ваш контакт как покупателя с интернет-магазином и Вам обязаны прислать электронный чек.

Из последнего абзаца как раз и не понятно, кто этот чек должен прислать.

26. RomanUzmov 40 12.01.17 18:55 Сейчас в теме

(25) Эта обязанность интернет-магазина, разумеется. Продавец ведь всегда чеки выдаёт.

27. Diversus 2288 12.01.17 22:25 Сейчас в теме

(26) Чего-нибудь придумают я думаю. Агрегатор заключит доп.соглашение и от имени продавца сможет отправлять сам чеки, например.
Автоматизируют это и еще с продавцов будут брать средства за это.

23. пользователь 12.01.17 14:47

Сообщение было скрыто модератором.

...

28. user1279534 11.09.19 14:54 Сейчас в теме

Никак не могу понять!?
Я написал несколько программ для продажи.
Использован VB.Net, т.е. Visual Basic
Имею ли я право продавать программы написанные на этом языке, не имея лицензии на VB.Net или правильно сказать Visual Studio который содержит этот язык. При загрузке VisualBasic 2010 Express, написано - "для использования в ознакомительных целях"

32. Diversus 2288 05.11.19 10:09 Сейчас в теме

(28) Стоп. Давайте сначала определимся - это вопрос про лицензирование или про законность распространения?
Если речь про лицензирование, то вы можете написать приложение в VisualBasic 2010 Express при этом вы будете автором вне зависимости от того в чем и где это написано. Вы становитесь автором изначально по аналогии с написанием книги. А вот когда вы захотите продавать свое ПО, тут появится дилема по поводу законности этого, т.к. использовали среду Express, а она только для ознакомления.

29. пользователь 05.11.19 07:04

Сообщение было скрыто модератором.

...

30. user1305099 05.11.19 07:07 Сейчас в теме

Добрый день! Отправьте пожалуйста типовой договор на продажу программного обеспечения

33. Diversus 2288 05.11.19 10:09 Сейчас в теме

(30) Скачайте в интернете.

31. пользователь 05.11.19 07:12

Сообщение было скрыто модератором.

...

34. пользователь 29.05.20 10:32

Сообщение было скрыто модератором.

...

35. vvmanannikov 483 27.10.20 08:15 Сейчас в теме

Добрый день всем. Больше всего понравилось вот это: "Опустим то, как клиент узнает о вашем продукте, пусть, такой клиент появился и сделал заказ на вашем сайте. Что дальше?" А дальше - неинтересно, т.к. самое главное - "как клиент узнает о вашем продукте" - автор предпочел не рассматривать.

36. Diversus 2288 27.10.20 10:16 Сейчас в теме

(35)

Спасибо за комментарий. Цель статьи была в другом - рассказать о нюансах. Если говорить о продвижении ПО и маркетинге, поисковой оптимизации своего сайта, содержании команды поддержки, программистов, роад мапе проекта и т.д. ни одна статья это не вместит. Пишут книги на эту тему и все равно есть о чем сказать.

38. LubaHome 27.12.20 12:04 Сейчас в теме

(36) реклама продажи в обход Инфостарта? Вроде же это запрещено. А вы тут мало того еще и рекламу бесплатную устроили сайта и программ, которые не представлены на ИС. А некоторые даже плагиатом являются.

39. LubaHome 27.12.20 12:08 Сейчас в теме

(35) Автор на ИС бесплатно пиарит свой сайт с ссылками, выкладывая всякую ерунду - но везде оставляя свой сайт. А уже на нем продает. Причем одна из программ - является чистейшим плагиатом создарнным с других разработок. Мы скачали, и посмотрели демку что он дает. Практически копия содрарная из чужих разработок.

37. LubaHome 27.12.20 11:43 Сейчас в теме

Забавно, автор статьи внизу оставил ссылку на свой сайт, на котором была обнаружена программа, которую они сами взяли и сплагиатили у других.
Некий Мастерпрайс, скачали, посмотрели конфигурацию - копия из Юнипрайса и Мегапрайса.

Отсюда вывод - хоть автор много и написал хорошего и полезного, но ниразу не указал о том что есть плагиат. И в данном случае даже он является конкретным плагиатчиком.

40. user1659602 07.09.21 19:34 Сейчас в теме

Все это хорошо конечно. Но, если я не ошибаюсь, то все так углубленно и ушло немного в сторону; а именно - забыло про обычную анархию, которая и привела вот к этому вопросу и задействовало чуть ли не 1/5 часть населения и замечу, что каждый из этой части задействованных должен получить гонорар за свои услуги. А на кону - всего-лишь маленькая программка(это я пишу образно в пример), которая написана в сотню строк кода, но для выстраивания этой логики в сто срок, человек-программист потратил, допустим 10 лет своей жизни, потерял все и остался один вот, как-раз с этой программой. Анархию я называю копирование программы. А когда ее не надо покупать, то ее можно скопировать, допустим у друга. А всего лишь и надо на уровне ОС, любой ОС запретить копировать. И все. И P.S: Тот кто купил у вас по договору и накопировал вашу программу и продал ее через подставные сайты, почты и т.д. занизив цены в пополам от ваших и в конечном счете, допустим через год, взял ее и запустил на этих сайтах бесплатно и стал зарабатывать на рекламе. (а вы, в свою очередь будете бороться с невидимым силуэтом, который, время от времени, будет менять свою дислокацию. И их таких может быть несколько.). Выход только один - запретить копирование на уровне ОС. А вот уже от сюда надо будет исходить при установки программ на ОС и что бы она проверяла права на программу и безопасность. А так, это только трата денег всем описанным вами деятелям, а будет все так, как описал я, но если эта программа будет стоить этого. Удачи всем.

Оставьте свое сообщение

E-mail:

Компания

Системные решения для 1С

Статистика:

Просмотры 72749

Загрузки 0

Рейтинг 162

Комментарии 35

Создание 18.01.16 02:12

Обновление 18.01.16 02:12

№ Публикации 443008

Характеристики:

Рубрики Управление проектом

Кому Для всех

Тип файла Нет файла

Платформа Не имеет значения

Конфигурация Не имеет значения

Операционная система Не имеет значения

Страна Россия

Отрасль Не имеет значения

Налоги Не имеет значения

Вид учета Не имеет значения

Доступ к файлу Бесплатно (free)

Код открыт Не указано

Посмотреть все

См. также

Тест для самопроверки руководителя проекта: как отличить падавана от рыцаря-джедая?

Управление проектом Бесплатно (free)

Многое узнать ты еще можешь, мой старый падаван. Это только начало… Если честно, каждый раз, когда мне предлагают поднять тему “компетенций руководителя проекта”, у меня возникает ощущение, что я все время бьюсь в одну и ту же стену.

12.01.2023 2829 MariaTemchina 28

На что похож ваш продукт: на Аквариум или на Муравейник?

Управление проектом Бесплатно (free)

Давайте поиграем в метафоры в лучших традициях экстремального программирования. А заодно проведем новогодний конкурс - на лучшую метафору для автоматизированного продукта

27.12.2022 1634 MariaTemchina 28

ТРИЗ. Решение нерешаемых проблем в бизнесе

Управление проектом Бесплатно (free)

Советскую теорию решения изобретательских задач давно применяют крупнейшие мировые корпорации, причем не только в технологической области, но и в сфере бизнеса. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse основатель бизнес-клуба ТРИЗ Алексей Благих рассказал, как с помощью ТРИЗ решать нерешаемые задачи, и почему метод проб и ошибок здесь не поможет.

09.11.2022 1702 user1576201 6

Как донести здравый смысл до заказчика. Инструменты архитектора

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Андрей Овсянкин на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился инструментами, которые помогают ему обрабатывать большой поток задач и экономить недели на обсуждении проекта. Он рассказал, как искать ошибки в процессах, какие диаграммы полезны при общении с заказчиком и с помощью каких инструментов можно быстро рисовать наглядные картинки вместо долгих разговоров.

05.08.2022 8961 Evil Beaver 16

Технология вялых проектов

Управление проектом Бесплатно (free)

Не все ж такие молодцы.

11.05.2022 4482 1c-intelligence 49

Готовые переносы данных из различных конфигураций 1C Промо

Рекомендуем готовые решения для переноса данных из различных конфигураций 1C. C техподдержкой от разработчиков и гарантией от Инфостарт.

Документальное оформление бизнес-процессов в проектах по автоматизации

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление проектом Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

При формировании проектной документации под конкретного заказчика важно использовать в качестве основного источника информации автоматизируемые бизнес-процессы. О том, как такой подход позволяет соблюсти правило полноты и непротиворечивости информации на митапе «Бизнес-аналитик. Роль в команде, компетенции, инструментарий» рассказал руководитель отдела экспертизы компании «Первый БИТ» Денис Галимов.

02.02.2022 7654 denisgalimoff 3

7-ой PMBOK® Guide: Есть ли там что-то действительно полезное?..

Управление проектом Бесплатно (free)

Честно скажу, я всегда с некоторой настороженностью открываю разные "чересчур умные" книжки. Особенно их переиздания (в данном случае аж 7-ая версия). Ибо очень часто разрыв между высокими концепциями и реальностью оказывается чересчур огромным (особенно в этом плане меня позабавил катастрофический непонятный вебинар на тему понимания).

07.09.2021 8538 MariaTemchina 0

Новый PMBoK 7®: Неужели заговор его составителей против простых людей все-таки раскрыт?

Управление проектом Бесплатно (free)

Некоторое время назад один из моих читателей в своем письме предположил, что есть настоящий заговор у тех, кто пропагандирует изучение PMBoK®.

30.07.2021 8722 MariaTemchina 13

Как приручить драконов. История построения экосистемы на основе 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие задачи интеграции и мониторинга не имеют стандартных решений в среде 1С. О том, как команда 1С-ников смогла организовать успешный симбиоз учетной системы и системы тысяч внешних устройств, на INFOSTART MEETUP Новосибирск.Online рассказал TeamLead и специалист по внедрению компании ИнфоСофт Григорий Шатров.

14.05.2021 4437 G.Shatrov 6

Пришиваем хвост: нужен ли Эджайл в 1С или глупости это всё?..

Управление проектом Бесплатно (free)

Коллеги, приглашаем поучаствовать в опросе - Agile в проектах внедрения 1С: реально работает или это миф? Интересен практический опыт!..

12.03.2021 7565 MariaTemchina 86

1СПАРК РИСКИ. Сервис оценки благонадежности контрагентов. Промо

СПАРК помогает предотвратить мошенничество со стороны компаний и предпринимателей, благодаря актуальным сведениям о компаниях и системе выявления факторов риска.Сервис позволяет управлять налоговыми рисками и комплексно оценивать благонадежность контрагентов.

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии.

16.02.2021 4385 MariaTemchina 45

Как бороться с соблазном объять необъятное, или Канбан-система в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

На первом онлайн-митапе в Санкт-Петербурге Мария Темчина рассказала участникам митапа о принципах работы Канбан-системы в проектах 1С. Как выбрать инструмент для работы по Канбану, с чего начать при внедрении, и какие игры помогут освоить эту систему.

12.02.2021 4705 MariaTemchina 17

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021 6180 andironenko 17

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020 2900 MariaTemchina 3

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020 6112 MariaTemchina 9

Программы для исполнения 54-ФЗ Промо

С 01.02.2017 контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных - правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 54-ФЗ, ККТ и электронных чеков.

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей). В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020 7314 MariaTemchina 9

Как создать коробочный программный продукт

Управление проектом Бесплатно (free)

Создание коробочного продукта – процесс нелегкий и долгий. Помочь разработчикам, которые только начинают свой путь в этом направлении, решил Сергей Сорокин – основатель компании MoscowSoft, которая входит в топ-3 компаний-продавцов коммерческих продуктов на Инфостарте. Сергей рассказал, как выбрать и протестировать идею, объяснил, стоит ли бросать наемную работу ради собственной разработки, и поделился опытом, как Инфостарт помогает при продвижении продукта и в борьбе с пиратами.

05.10.2020 4277 primat 2

Стыд и Скрам: взгляд глазами собственника из IT-шников

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Не все, кто употребляют понятия Agile и Scrum, понимают, что они означают. О том, насколько в реальном мире автоматизации бизнеса на платформе 1С применимы гибкие подходы к разработке ИТ-продуктов на конференции Infostart Event 2019 рассказал основатель и соучредитель группы компаний WiseAdvice Иван Тягунов.

18.09.2020 5583 IvanAT1981 5

Советы начинающим РП: Подводим итоги шляпной вечеринки

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно тут у нас случился интересный вебинар про управление проектами. На Инфостарте почти все вебинары интересные, конечно. Но тут прямо получилась живая дискуссия. И я пообещала итоги этой дискуссии записать в виде публикации, чего сейчас и попробую сделать.

15.09.2020 3322 MariaTemchina 5

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020 4297 alexandr.blinov 17

Видеокурс-практикум: как подготовить и написать ТЗ, ЗНР, ЧТЗ. Промо

В курсе обобщен опыт работы аналитика на проектах в течение пяти лет, в нескольких фирмах. Подходы к написанию документов унифицированы и по возможности не привязаны к конфигурациям 1С.

3 500 рублей

Как продвигать авторские конфигурации 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Конфигурации 1С продвигать на рынке самостоятельно нелегко. Мало того, что нужно развивать продукт, чтобы удовлетворять потребности клиентов и выгодно отличаться от конкурентов, нужно еще заниматься его популяризацией, продажами и поиском проектов для внедрений. Большую часть этой работы готов взять на себя Инфостарт. Авторам останется только разработка, развитие и внедрение. Чем именно готов помочь Инфостарт, рассказал руководитель корпоративного отдела компании Рамин Курбанов.

07.09.2020 3208 RKurbanov 3

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями.

04.09.2020 5047 MariaTemchina 30

Матрица СКГ как инструмент разработки деловой модели

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Наша практическая работа с клиентами показала, что для проведения качественного анализа и выработки методов управления любым предприятием неизбежно приходится создавать их деловые модели. Деловая модель призвана на объективной основе, в дополнение к интуитивным представлениям, получить точное понимание текущих возможностей бизнеса и его будущего состояния, а также для определения точек приложения усилий при реализации стратегии.

24.07.2020 3473 Soliton 10

Видеозаписи открытых вебинаров Марии Темчиной

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой публикации решила собрать здесь видеозаписи открытых вебинаров с моим участием. Чтобы были в одном месте, ибо их не всегда просто найти на Инфостарте. "Всё, что вы хотели узнать...", "Лучшие морковки проектов внедрения...", "Путь джедая в управлении проектами..." и так далее.

21.07.2020 4189 MariaTemchina 1

Управление в стиле Догвилль

Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020 5690 1c-intelligence 17

Подборка программ для взаимодействия с ЕГАИС Промо

ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) - автоматизированная система, предназначенная для государственного контроля за объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Инфостарт рекомендует подборку проверенных решений для взаимодействия с системой.

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке. Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, - то вам будет полезно понять методы оценки работ. Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет». Типичные ошибки распределю по классам.

13.06.2020 3503 Koder_Line 9

Как воспитать в себе РП? Часть 2. Растим ведущего руководителя проектов

Управление проектом Бесплатно (free)

Теперь поговорим про роль ведущего руководителя проектов, задающего и формирующего политику управления проектами в компании.

08.06.2020 8324 MariaTemchina 0

Как воспитать в себе РП? Часть 1

Управление проектом Бесплатно (free)

На прошлой неделе в рамках онлайн-воркшопа мы собрали несколько десятков руководителей проектов и порассуждали на тему, чего должен знать и уметь менеджер проекта внедрения.

01.06.2020 9330 MariaTemchina 4

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020 7167 sapervodichka 1

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой - Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020 13607 MariaTemchina 34

Программы для исполнения 488-ФЗ: Маркировка товаров Промо

1 января 2019 года вступил в силу ФЗ от 25.12.2018 № 488-ФЗ о единой информационной системе маркировки товаров с использованием контрольных (идентификационных) знаков, который позволяет проследить движение товара от производителя до конечного потребителя. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 488-ФЗ и маркировкой товаров.

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020 8251 MariaTemchina 26

Визуализация фич Vanessa Automation в StoryMapper

Управление проектом ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описан процесс визуального упорядочивания коллекции feature-файлов в виде карты пользовательских историй. Используется инструмент гибкого управления требованиями StoryMapper.

21.03.2020 5003 oleynik.dv 7

Как завершать проекты в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

В предыдущей статье мы выяснили, что высокая степень неопределенности проектной среды не является основной причиной срыва сроков проекта . Причина заключается в нашей организации работ на проекте. Таким образом, нам нужно решение, которое бы изменило нашу работу и позволило устранить такие явления как Закон Паркинсона, студенческий синдром, потеря выигрыша времени и передача опозданий в цепи зависимых заданий. Решение должно минимизировать перепрыгивание от задания к заданию, при этом оценка длительности заданий не должна переводиться в разряд обязательств. Что собой представляет решение читаем далее...

10.03.2020 5777 VLikhobabin 6

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020 10558 VLikhobabin 44

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

28.01.2020 10780 MariaTemchina 9

Распознавание и загрузка документов в 1С Промо

Универсальная программа-обработка для распознавания любых сканов или фото первичных документов в 1С (счета-фактуры, УПД, ТТН, акты и тд). Точность распознания до 98%.

от 11 рублей

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…

23.01.2020 46621 MariaTemchina 12

Каждый охотник желает знать, где сидит фазан, или управление внутренними проектами, танцуем от печки...

Управление проектом Бесплатно (free)

Статья, продолжающая цикл публикаций по классификации внутренних проектов, а вернее сказать, их отправная точка. Ибо ведение проектов происходит не в вакууме, а во вполне конкретной организации, со своим уставом и иерархией отношений. А что будет с тем, кто сунется со своим укладом в чужой монастырь, нам напомнили как раз в предновогодний вечер: "Да на кол его посадят, всего и делов." Чтобы этого не произошло с вами - присмотритесь к предполагаемому месту работы, а я с вами поделюсь очень интересной классификацией организаций от признанных гуру в этой области. Из-за этого статья пригодится как HR-менеджерам, так и из соискателям. Прошу под кат...

04.01.2020 7318 capitan 52

BDDSM-практики, или 50 оттенков желтого

Управление проектом ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

В статье описаны практические результаты применения методики BDDSM на отдельно взятом РЕАЛЬНОМ проекте поддержки.

26.12.2019 13150 Mistress_A 28

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019 7687 1c-intelligence 33

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019 6631 chavalah 16