Очень удобная программка по удалённому сопровождению 1С и всего прочего.
Сам давно использую.
Надеюсь , что кому нить поможет.
Два файлика сервер и юзвер.
Всё интуитивно ясно!
TeamViewerQS.exe - высылаем пользователю (он его запускает и называет ВАМ id и пароль )
TeamViewer_Setup.exe - устанавливаем у себя.Когда нужно запускаем - вводим id и пароль кот назвал пользователь- и получаем ПОЛНЕЙШИЙ доступ к его машине (приготовились к фразе "ой моя мышка сама всё делает")
Для проги нужен инет.
Позволяет напрямик отсылать юзеру файлики.
Очень удобно и "нон комерческая версия" .