Есть возможность создания сценария разговора, его запуска и сохранения.
Также сохраняется история общения с клиентом.
Схема скрипта создается перетаскиванием элементов разговора и соединения их мышкой.
Является примером работы с объектом Графическая схема.
Протестировано: на платформе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1616).