Как ИТ влияет на бизнес: 4 важных тенденции последних лет

14.05.2018     
В 21 веке бизнес немыслим без информационных технологий. Давайте выясним, каковы правила развития ИТ-инфраструктуры предприятия, как применяют новые инструменты представители малого бизнеса и чего стоит опасаться в российских реалиях?

Внедрять или не внедрять? На заметку руководителю

Бухгалтерия, маркетинг, управление предприятием, да и просто оформление бумаг уже невозможны без современных технологий. Как стратегически организовать взаимодействие цифровой инфраструктуры и бизнеса, чтобы технологии работали на развитие компании и приносили прибыль, а не бизнес работал на обеспечение ИТ-отдела? Технические руководители, которые зациклены на технологиях и не ориентируются на потребности бизнеса, рискуют остаться без работы.

Первое, что стоит учесть для выполнения этой задачи – это необходимость соблюдения баланса между сопровождением и развитием. В докладе Gartner, опубликованном в конце 2016 года, говорится о том, что лишь 23% руководителей доверяют своим ИТ-директорам. Причина – ориентированность последних на обеспечение работы системы, а не на потребности клиентов и сотрудников.

При этом, ИТ-отдел обязан удовлетворять основные потребности офиса: поддерживать работоспособность парка техники, безопасность и функционал сети, а также работу таких вспомогательных сервисов, как почта, мессенджеры, CRM и офисные приложения. Стратегия ИТ-отдела должна представлять собой динамическое равновесие между «все работает» и «нужно вводить инновации».

Сторонние сервисы получают все большую популярность. Как следствие, часть цифровой инфраструктуры может находиться вне зоны ответственности ИТ-отдела. Собственные сервера, собственная локальная сеть, VPN-туннели для удаленных отделов, собственное ПО и отдел разработки – все это постепенно перекладывается с плеч сотрудников ИТ-отдела на другие компании, обеспечивающие услуги в формате B2B. В результате, при планировании стоит иметь в виду, что порой проще оформить подписку на сервис, нежели набирать и контролировать целый отдел специалистов, которые будут разрабатывать и поддерживать аналогичный сервис исключительно для внутренних нужд сотрудников.

И главное – стоит держать в голове картину жизни компании в целом и стремиться к успеху каждого отдела. Нужно понимать, что именно принесет пользу и доход компании или оптимизирует работу сотрудников. Стоит узнать, какие проблемы волнуют клиентов, что в сервисе, маркетинге или другой отрасли требует внимания и может быть улучшено путем автоматизации.

Набор инструментов для малого бизнеса

Малый бизнес, вероятно, самая динамичная категория предпринимателей. При низких бюджетах и постоянно меняющейся конъюнктуре руководителям малых предприятий приходится постоянно держать нос по ветру и бежать в два раза быстрее, чтобы оставаться на плаву. Каковы же главные тренды в автоматизации малого бизнеса за последние годы?

В первую очередь, это доверие к облачным сервисам. Развитие технологий и стратегия российского государства оставили в прошлом сомнения относительно надежности облачных хранилищ. Так, онлайн-кассы уже передают информацию в ФНС, и можно не беспокоиться, что сторонний подрядчик «сольет» бухгалтерию государственным органам.

Еще один тренд последних лет – переход на использование платного ПО. Раньше платить за сервисы и программы считалось роскошью, покупать лицензионную винду было как-то странно, а о лицензировании серверов не шло даже и речи. Сейчас же многие смирились с тем, что проще отдать небольшую по меркам бизнеса сумму за лицензию, чем рисковать стабильностью работы предприятия, используя обходные пути.

Немаловажной сейчас является и тенденция роста уровня технической грамотности руководителей и персонала. Еще 10 лет назад бухгалтер мог не знать как включить компьютер или зайти в Интернет. Сейчас сотрудник без навыков работы с компьютером никому не нужен, а руководитель еще на этапе построения бизнес-плана продумывает стратегию продвижения в интернете, внедрения CRM и других сервисов.

Банки также все чаще помогают предприятиям не только в проведении финансовых операций, но и осуществляют поддержку при регистрации в ФНС, создании сайтов, внедрении бухгалтерских инструментов, организации учетной системы сотрудников, CRM. Зачастую, именно использование банковских сервисов является первым шагом к автоматизации компании с архаичным укладом.

Технологии vs закон

Государственные органы все чаще проявляют интерес к улучшению условий для развития информационных технологий и цифровой экономики. 

Совет Торгово-промышленной палаты РФ недавно собрал предложения по улучшению условий предпринимательской деятельности, и планирует к июню этого года создать целостный список рекомендаций на основании этих предложений. Среди них – отмена заключения под стражу как меры пресечения для предпринимателей в сфере цифровой экономики. 

Правоохранительные органы часто злоупотребляют этой мерой, что вынуждает многих представителей бизнеса уезжать из страны и сворачивать деятельность на территории РФ. Такая отмена не снимает ответственности с предпринимателей за экономические преступления и другие нарушения законодательства, но может благоприятно повлиять на компании, участвующие в судебных разбирательствах.

Идем на стыковку

Мы уже рассказывали о рекордных успехах ИТ-стартапов в России по итогам I квартала 2018 года. Новые инструменты дают новые возможности, но и накладывают дополнительную ответственность. Управление предприятием от 1С и другие технологии все больше интегрируются в жизнь бизнеса. Понятия онлайн- и офлайн-коммерции постепенно размываются. В этих условиях, значение имеет выстраивание гибкой ИТ-стратегии компаний. Малый бизнес может служить флюгером инноваций в этом контексте. А государственные органы, невзирая на архаичность, чаще идут навстречу бизнесу и предпринимают шаги по улучшению финансово-правового климата для работы ИТ-компаний.


Автор:
Сергей Кравченко Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. mctsimco 15.05.18 10:40 Сейчас в теме
О чем эта статья ? :)
dimisa; sergathome; +2 Ответить
4. sergathome 15.05.18 11:30 Сейчас в теме
(2) написано жеж - ОБОЗРЕВАТЕЛЬ. ыыыы
6. dimisa 122 15.05.18 12:41 Сейчас в теме
(2)Для плана. ;)
СЕО оно такое СЕО. Нужны новости, у новостей нужны отзывы и лайки ;)
рейтинг жэ )
3. ВикторП 252 15.05.18 11:21 Сейчас в теме
5. Vovan1975 13 15.05.18 11:46 Сейчас в теме
Совет Торгово-промышленной палаты РФ недавно собрал предложения по улучшению условий предпринимательской деятельности, и планирует к июню этого года создать целостный список рекомендаций на основании этих предложений. Среди них – отмена заключения под стражу как меры пресечения для предпринимателей в сфере цифровой экономики.


вот это меня откровенно восхищает. Офигенное условие улучшения предпринимательской деятельности.
SKravchenko; pm74; +2 Ответить
7. Vovan1975 13 15.05.18 14:35 Сейчас в теме
ну вообще идея статьи правильная

ну, какие тенденции последних лет присутствуют?

1) усиливающийся контроль государства за денежными потоками разнообразных бизнесов. Это и электронная книга покупок/продаж к декларации, это и электронные кассы, (про алкоголь я просто молчу). Государству нужны деньги и текущие схемы "оптимизации" налоговой нагрузки будут того-с. Не следует ожидать спадения инноваций в этой области, а значит стоит подумать как бы выйти из тени, пока не взяли за известное место.
2) электронный документооборот как между бизнесами (как например между поставщиками и торговыми сетями) так и в отношении гражданин - государство (это я про всякие МФЦ и последние выборы президента). Очевидное удобство и оперативность приведут(если уже не привели) к созданию общенационального формата электронных документов, который будет внедрятся повально, как клиент-банк.
3) ну ради хохмы - изменение формата киберсоревнований (кат волк + очки ВР преобразят киберспортсменов в спортсменов реальных).
SKravchenko; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Forbes назвал 30 самых дорогих компаний Рунета

Новость ИТ-новость Новости компаний

Журнал Forbes обновил ежегодный рейтинг самых дорогих компаний российского интернета. Эксперты отметили: карантинный 2020 год стал фантастически успешным для ИТ-отрасли в целом, но агрегаторы и маркетплейсы особенно выиграли от введенных ограничений.

вчера в 09:27    522    user1015646    0       

Цифровизация в действии: в 2023 году сотни госуслуг будут доступны онлайн

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Федеральные министерства и ведомства станут оказывать значительно больше услуг в цифровом формате. К 2023 году в России будет работать 197 таких сервисов, заявил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

03.03.2021    2431    user1015646    1       

Центробанк рассмотрит маркировку безналичных рублей

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Центробанк рассматривает возможность присвоения безналичным денежным средствам уникальных кодов. В ответ СберБанк предложил не внедрять цифровой рубль, а ограничиться технологией маркировки безналичных средств.

01.03.2021    1616    Senator_I    5       

Выстоял, несмотря на пандемию: российский рынок ИТ в 2020 году превзошел прогнозы

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

В 2020 году рынок ИТ в России смог удержать позиции. Но не всем компаниям в пандемию было одинаково легко. Крупные игроки продемонстрировали рост, а мелкие и средние пошли вниз из-за отмены части госконтрактов, заявили аналитики IDC.

26.02.2021    4004    user1015646    0       

Рынок фриланса в России: только хорошие прогнозы

Новость Аналитика ИТ-новость

Эксперты зафиксировали высокие темпы роста на российском рынке фриланса, а также обозначили причины, по которым происходит существенное увеличение занятных таким образом специалистов.

20.02.2021    2491    ЕленаЧерепнева    7       

«Сбербанк» впервые сообщил о числе клиентов Системы быстрых платежей от ЦБ

Новость Банки ИТ-новость Цифровая экономика

Большая часть клиентов «Сбербанка» не подключилась к Системе быстрых платежей. Сервисом Банка России пользуется менее четверти клиентов крупнейшего финансового учреждения страны.

19.02.2021    2084    VKuser24342747    2       

«Яндекс» будет конкурировать с сервисами для оплаты смартфоном

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля Яндекс

«Яндекс» планирует запустить собственный сервис для безналичных платежей. Услуга будет аналогом Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay. Компания официально не подтвердила разработку подобного продукта.

15.02.2021    2032    VKuser24342747    0       

Инвестиции Tesla в Bitcoin спровоцировали скачок курса криптовалюты

Новость Блокчейн ИТ-новость Новости компаний

Компания Илона Маска Tesla представила в комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) отчет о своей деятельности за 2020 год. Среди прочего организация указала, что инвестировала 1,5 млрд долларов в Bitcoin.

12.02.2021    2139    VKuser24342747    1       

Исследование: в 2020 году зарплата выросла только у ИТ-специалистов

Новость Аналитика ИТ-новость

ИТ-отрасль стала единственной в сегменте малого и среднего бизнеса (МСП), где зарплаты росли. К таким выводам пришли специалисты рекрутинг-платформы hh.ru и инвестиционной платформы «Поток».

10.02.2021    1801    user1015646    2       

Джефф Безос покинет пост главы Amazon

Новость ИТ-новость Новости компаний

Самый богатый человек на планете решил уйти с поста генерального директора Amazon. Безос станет исполнительным председателем правления компании, а возглавит компанию экс-руководитель облачного подразделения Энди Джесси.

05.02.2021    1980    user1015646    4       

Citrix покупает компанию Wrike российского предпринимателя Андрея Филева за $2,25 млрд

Новость ИТ-новость Новости компаний

19 января Citrix объявила, что планирует приобрести платформу для организации рабочих процессов Wrike за 2,25 млрд. долларов у Vista Equity Partners. Компанию Wrike основал российский предприниматель Андрей Филев в 2006 году.

28.01.2021    1852    SKravchenko    0       

«Сбер» регистрирует собственную криптовалюту

Новость Банки Блокчейн ИТ-новость Цифровая экономика

«Сбер» создаст блокчейн-платформу, на базе которой будет выпускать собственную криптовалюту. Заявка на регистрацию решения уже подана в Центробанк РФ.

27.01.2021    2742    user1015646    4       

Центробанк предлагает внедрить универсальный платежный адрес

Новость Банки ИТ-новость

Центробанк подготовил документ «Стратегия развития Национальной платежной системы на 2021-2023 годы», который содержит изменения, направленные на улучшение качества и снижение цен за предоставляемые финансовые услуги.

13.01.2021    2727    Senator_I    3       

Власти выделили миллиард рублей на цифровые конспекты

Новость ИТ-новость Образование Цифровая экономика

Правительство решило потратить 1 млрд рублей на подготовку цифровых обучающих материалов для школьников. Соответствующее распоряжение для Минпросвещения уже подписал Михаил Мишустин.

24.12.2020    1603    VKuser24342747    3       

Минцифры сообщило о начале инвентаризации ИТ-ресурсов госорганов

Новость ИТ-новость Минкомсвязь Цифровая экономика

Задачи инвентаризации – определить объем ИТ-ресурсов страны, уровень защиты данных, а также проверить правильность учета информационных и имущественных прав.

23.12.2020    2151    mouse187    0       

«Сбербанк» примет участие в экспериментальном запуске «Гостеха»

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

«Сбербанк» станет оператором платформы для сервисов органов власти «Гостех». Финансовая организация победила в тендере, в котором была единственным участником.

17.12.2020    3832    VKuser24342747    0       

Коммерческие и государственные организации получат доступ к данным по статистике

Новость ИТ-новость Цифровая экономика

Компании могут получить доступ к данным по статистике. Росстат планирует в рамках плана по цифровой трансформации разработать новый сервис – центральная аналитическая платформа «Население» (ЦАП).

15.12.2020    4125    Senator_I    1       

Salesforce купила мессенджер Slack

Новость ИТ-новость Мессенджеры Новости компаний

Американская компания Salesforce, разработчик одноименной CRM-системы, купила Slack Technologies, Inc., разработчика корпоративного мессенджера Slack. Это одна из крупнейших сделок года.

04.12.2020    3789    user1015646    2       

Минпромторг предложил заплатить маркетплейсам за логистику и хранение товара

Новость ИТ-новость Минпромторг Онлайн-торговля

Минпромторг готовит проект постановления, который предложит правительству субсидировать часть затрат российских маркетплейсов. Но для получения субсидии компания не должна иметь иностранного участия.

03.12.2020    2701    VKuser24342747    0       

На портале госуслуг готовят расширение перечня функций

Новость ИТ-новость Минкомсвязь

Соответствующий приказ разработало министерство цифрового развития.

03.12.2020    3508    Senator_I    2       

Бизнес с «Яндексом»: поисковик запустил сервис для небольших компаний

Новость ИТ-новость Онлайн-торговля Яндекс

«Яндекс» представил набор инструментов для малого бизнеса, который позволяет управлять рекламой, вести клиентскую базу и создавать онлайн-формы. Большая часть возможностей бесплатная.

03.12.2020    3211    VKuser24342747    0       

ФНС предложила бесплатно проанализировать экономику перехода на ЭДО

Новость Сервисы ФНС

Налоговая служба анонсировала мотивировочный сервис для перехода на электронный документооборот. Калькулятор бесплатный, и уже доступен на сайте налогового ведомства.

02.12.2020    3770    ЕленаЧерепнева    0       

Facebook заплатил 4 млн рублей штрафа из-за претензий Роскомнадзора

Новость ИТ-новость Новости компаний Судебная практика

Facebook не перенес данные россиян на сервера в пределах страны и был оштрафован в феврале Таганским судом Москвы. Компания оплатила взыскание.

01.12.2020    2617    VKuser24342747    1       

Центробанк обсудил перспективы появления цифрового рубля с банкирами

Новость Банки ИТ-новость

Центробанк провел встречу с представителями банков для обсуждения введения цифрового рубля.

30.11.2020    3573    Senator_I    51       

«Сбер» выходит на рынок электронной коммерции

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Онлайн-торговля

«Сбер» готовится к запуску собственного маркетплейса. Ранее компания владела аналогичным сервисом «Беру», но в результате разрыва партнерских отношений площадка отошла к «Яндексу».

27.11.2020    4309    VKuser24342747    0