INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION

Второй тур голосования за доклады.
Окончание 5 сентября.

Бухонин Юрий | Индивидуальный предприниматель | Индивидуальный предприниматель

«Бизнес и "автоматизаторы". Проблемы взаимопонимания или как договориться?»

Что нужно делать, как объяснять и ставить задачи, чтобы то, что получилось в результате внедрения информационной системы было похоже на то, что представлял в своей голове предприниматель и хозяин бизнеса. Бизнес-процессы и их эффективность – НАШЕ ВСЕ! Так ли это? • Свойство человеческого мышления сосредотачиваться на процессе или действии и не уделять до-статочно внимания цели этого действия. К чему это приводит? • Бизнес-процессы – это важная вещь в работе предприятия, но они стоят на последнем месте трех-ступенчатого процесса систематизации предприятия. • Построение картины предприятия с точки зрения «что люди производят» вместо обычного взгляда «что люди делают». • Как договориться «о терминах» или что делать, когда под одними и теми же словами каждый понима-ет свое? • Бизнес-процессы. Что от них действительно нужно? • Бизнес-процессы, о которых почти никто почти никогда не думает. Принятие решений и сдача/приемка чего-то между сотрудниками и подразделениями. Прямая дорога к цели и «призраки». Где они прячутся и чем могут грозить? • Свойство человеческого мышления видеть, продумывать и планировать только прямую дорогу к це-ли, не думая о возможных «форс-мажорах». Сосредотачиваться на том что надо делать и пропускать контроль того, что делать НЕ надо. • Восприятие человеком времени как универсального ресурса, добавление которого достаточно для решения любых возникающих в проекте проблем. Это не так! • «Левый» и «Правый» призраки прямой дороги или как может получиться «недоделал» и «переде-лал»? Важность построения систем контроля возникновения «призраков» и выработки понимания, что делать в таких случаях • Невнимание к «призракам» приводит к нереально оптимистичному восприятию проектов, ресурсов, времени и т.д. В результате – срыв сроков и превышения бюджета. Превращение «нужно от меня» в «нужно мне» или как заставить людей выполнять работу, которая никому не нравится? • Привычка ставить задачи в формулировке «Что нужно сделать». Нужно переходить к формулировке «Что ты должен выдать». • Связь «работа -> результат». Пока работу делает один, а результатом пользуется другой – работа будет делаться не «как лучше», а «как проще». Это приводит к нерешаемым конфликтам с выполне-нием обязательной, но «никому не нужной» работы. • KPI, премии и штрафы. Закон «хрюшки Доси» - фундаментальный закон жизни и деятельности любого коллектива. • Важность понимания, что именно предприятие покупает у сотрудников за их зарплату? Как и по каким критериям это оценивается? «Социализм» и «Капитализм» в построении предприятия или что и как нужно контролировать? • Развитие предприятия. Пути «в ширь» и «в глубь». • Конкуренция и кооперация – два противоположных по сути подхода к эффективности системы. • Плюсы, минусы, условия и рамки применимости каждого.

Возврат к списку

Процесс пошел: как «1С» внедряла онлайн-кассы в федеральной торговой сети

25.04.2017     
Первый крупный проект по приведению кассового оборудования в соответствие с новыми требованиями закона 54-ФЗ реализован в сети «Бристоль» (2700 магазинов алкоголя, табачной продукции и товаров первой необходимости).

«На момент запуска этого пилотного проекта еще не было готовых решений ни у операторов фискальных данных (ОФД), ни у производителей ККТ, ни у «1С». Доработка ПО должна была вестись с тестированием на реально работающем предприятии, поэтому в качестве соисполнителя выступила сама фирма «1С». Пилотный проект позволил оттестировать наработки по онлайн-кассам для программ «1С» и уже после этого включить их в тиражные решения, выпускаемые компанией», – говорится на портале Retail.ru.

Поставщиками оборудования стали «Штрих-М» и «Атол», поскольку они были готовы предоставить работающую технику со всеми драйверами. Взаимодействие велось сразу с тремя операторами фискальных данных. Кроме того, проводились консультации с ФНС. 

«В ходе проекта было обеспечено взаимодействие кастомизированного решения на базе «1С:Розница» с кассовым оборудованием нового вида. Для выполнения этой задачи в программе был создан новый вид оборудования, настроена совместная работа с ЕГАИС, доработана печать чека. Реализован новый процесс – внесение номера телефона покупателя, создан новый документ – чек коррекции, обеспечены персонализированные продажи, чего ранее в компании не было. В отчете о розничных продажах стали фиксироваться все необходимые данные по отправке чеков в ОФД): дата и номер первого неотправленного чека, количество таких чеков и номер кассовой смены», – рассказывают участники проекта.

Основными трудностями, с которыми пришлось столкнуться, стали:

  • Сложная схема коммуникаций между большим числом участников проекта (представители заказчика, производители, внедренцы, специалисты ОФД, чиновники ФНС);
  • Необходимость осуществлять внедрение практически без подготовки;
  • Периодические изменения в формате фискальных данных, из-за чего было неясно, будут ли они поддерживаться существующими драйверами;
  • Переподготовка торгового и технического персонала, а также сотрудников бухгалтерии.

Однако все задачи были успешно решены, и к концу ноября – началу декабря 2016 года система заработала в реальных условиях в нескольких торговых точках. Инфостарт сообщал об этом знаменательном событии.

В настоящее время более 3 тыс. устройств в магазинах сети, что составляет примерно 50% от их общего числа, поддерживают технологию онлайн-касс. В мае доля такой техники должна составить 90%.


Комментарии
Сортировка: Древо
1. starik-2005 1406 25.04.17 15:38 Сейчас в теме
Алкоголики и курильщики - неудачники и клиенты 1С по-совместительству.
2. kolya_tlt 11 25.04.17 16:43 Сейчас в теме
один я самого кейса не увидел ?
3. webester 28 26.04.17 04:36 Сейчас в теме
Заголовок: "Как 1С внедряла онлайн кассы", открываю: 1С внедрила онлайн кассы, было сложно, но они справились. Так, как внедряли то? Че делали?
ingmar; vakham; 3762515; +3 Ответить
4. spezc 484 26.04.17 04:47 Сейчас в теме
(3) как что? кассы внедряли.
FilatovRA; 3762515; &rew; +3 Ответить
5. leznov 26.04.17 22:49 Сейчас в теме
Бог с ним с внедрением)) где достать фискальные накопители для модернизации касс?
6. nikolayD 7 27.04.17 11:09 Сейчас в теме
Мы 1,5 месяца мобильную кассу Ярус (числится в списке как соответствующая 54ФЗ) тупо запустить не можем (даже без интеграции с 1С). Продавец должен был ввести в эксплуатацию, а фискальный регистратор ни в какую не хочет принимать информацию о чеках. Походу будем возвращать аппарат. Возможно проблемы с прошивками или типо того. Продавца тоже жалко, мается, но увы, товар не соответствует 54 ФЗ. Это ещё хорошо в Москве, гоняет в Сервисный центр. А ещё 30 касс таких проблемных ушли на Дальний Восток (не у нас). Вот им весело, наверно.......
Оставьте свое сообщение

См. также