Предисловие
Я расскажу о том, как можно сделать кучу самых разнообразных дел, получая от этого удовольствие и достигая своих целей.
Чтобы получить максимальную пользу от моего доклада, я рекомендую пересмотреть записи моих предыдущих выступлений, т.к. темы взаимосвязаны и одно вытекает из другого.
В 2015 году я рассказывал о том, как повышать эффективность разработки, применяя методы кастомизации на лету.
В 2016 году я рассказывал о бизнес-программировании. Это выдуманный мной термин, который, грубо говоря, означает быстрое внедрение изменений в организации.
В 2017-м году я рассказывал о том, как ускорить разработку. Этот доклад был самый популярный за всю историю моих выступлений.
Что изменилось?
Чем закончился 17-ый год, когда я приезжал в последний раз?
Я считал, что я умею делать организационные изменения. И с помощью организационных изменений придумал кейс, который заставил команду программистов работать в 4 раза быстрее.
Потом я перешел на новую работу. На новой работе нас было всего двое, потом присоединился стажер. И, к сожалению, пришлось сильно разнообразить свою деятельность. Пока я был IT-директором, я решал такие задачи, как:
- управление проектами изменений;
- организация и участие в корпоративных интригах, чтобы тебя никто не обошел, а самому продвинуться повыше.
На новом месте работы появилось много новых обязанностей. Нужно было:
- разрабатывать несколько продуктов;
- вести проекты;
- внедрять что-то у клиентов;
- писать статьи;
- заниматься каким-то маркетингом, движением денег, продажами.
В общем, прирост был колоссальный - именно в структуре работы. Сильно разные дела надо было делать. И меня стало жестко заносить.
Я же что умел делать? Я умел сесть, упереться и быстро-быстро выполнять все имеющиеся задачи. Либо организовать проект и быстро-быстро его делать. То есть я занимался какой-то однородной деятельностью, а на разнородной – жестко поплыл.
Хотелось снова сесть, упереться и делать что-то одно. Или программировать, или управлять, или тексты писать, или продавать. Но когда делаешь только одно, другое проваливается, а когда людей мало - это проблема.
Новые изменения
Это Элияху Моше Голдратт. Он говорил: если у вас есть концепция, если у вас есть кейс (а у меня был кейс по беспощадной автоматизации), он может не подойти к новым условиям. Кейс надо переделать, с учетом новых исходных предпосылок, новых условий. Но сохранив ключевые работающие концепции.
И я вернулся к истокам. Подумал: так, я умею решать задачи. Что такое задачи?
Задача – это некий отрезок. Я захожу в задачу, делаю задачу, выхожу из задачи. То есть задача – это отрезок, имеющий начало и конец.
А что есть проект? Примерно то же самое. Есть начало, конец, и что-то между ними.
Цель деятельности по выполнению задачи или проекта – как можно быстрее, с приемлемым уровнем качества, с минимальными рисками и затратами, добраться до конца. Конец - это цель.
Задачу и проект можно сделать.
А что нельзя сделать?
Нельзя сделать бесконечность. Например, невозможно сделать управление. Нельзя просто сесть, упереться на неделю и решить все вопросы управления навсегда. Управлением надо заниматься постоянно. Маркетингом надо заниматься постоянно, статьи надо писать ритмично, если у них есть определенное предназначение – увеличение продаж или реклама компании. Получается, надо управлять бесконечностью. Или даже бесконечностями.
Есть определенное количество бесконечных потоков, в которых все время есть какие-то задачи, и эти задачи надо решать. И надо научиться как-то со всем этим жить.
Потоки и релизы
Поток показался мне самым подходящим названием, поэтому ничего выдумывать не стал и оставил этот термин. По-английски управление потоками звучит так Flow Control, я сократил и получился Flowcon (читается, как флакон).
Про этот Flowcon на Инфостарте я часто упоминаю. В том числе, у меня есть программный продукт на платформе 1С с таким же названием.
Итак, я решил разобраться со всеми своими обязанностями и научиться эффективно ими управлять. Метод №1 известен ещё с практики собственного IT-директорства. Он называется «Регулярный менеджмент».
Максим Дорофеев рекомендует: ухаживай за списком задач. Оказывается, чтобы ухаживать за списком задач, надо просто каждый день ухаживать за списком задач. На это не надо много времени.
Тот же совет относится к регулярным обязанностям: их надо просто регулярно делать. Лучше с утра - сделал, и весь день свободен.
У нас тогда шло одновременно 3 проекта внедрения, и я с утра заходил, обрабатывал этот список задач - делал всё, чтобы жизненный цикл задачи сокращался. Вопросы задавал, закрывал задачи, напоминал о необходимости проверить и т.д. По сути, это и был весь мой регулярный менеджмент - то, что надо делать каждый день. Остальное зависело от ситуации и планов.
Была, например, совершенно до того незнакомая мне до этого деятельность – разработка продуктов. В голове возникла гипотеза: я умею ускорять разработку в 4 раза, попробую-ка я применить это к разработке продуктов. И ничего не получилось.
Вот знаменитая фраза про Скрам: “Мы ускорились в 4 раза. Осталось понять, что за хрень мы делаем с такой скоростью”. Я раньше думал, что это просто шутка. Но оказалось, что применительно к разработке - сущая правда.
Что получается? Я в принципе по продукту могу написать большой список задач: надо эту функцию сделать, эту написать, другую включить… Я этот список написал, сел, делаю. Делаю-делаю-делаю-делаю… А когда остановиться-то? В какой момент эта штука из полуфабриката станет продуктом? Когда его начинать продавать?
Выручил меня Инфостарт.
Это - программные продукты, которые продаются на Инфостарте:
Они выглядят именно так потому, что любой программный продукт на Инфостарте – это какая-то публикация, к которой приложены какие-то файлы, которые можно купить. Эта публикация живет несколько дней, как и все остальные публикации. Она возникла, появилась на первой странице, через несколько дней с первой страницы ушла. Вероятность того, что кто-то потом этот программный продукт обнаружит, очень низкая. Да, там есть какие-то механизмы продвижения с помощью стартмани, но ими немногие заморачиваются, разве что те, кто постоянно и целенаправленно через Инфостарт торгует.
Вообще это не только Инфостарта касается. Если человек целенаправленно не ищет именно ваш продукт, или решение определенной задачи, то с высокой вероятностью про ваш продукт никто не узнает. Только те, кто успел увидеть публикацию на главной странице, пока она была в тренде.
Я придумал простую схему. Она наверняка уже кем-то придумана, просто я об этом еще не читал. Кстати, через несколько месяцев после этого доклада Инфостарт сам предложил такую схему всем авторам.
Я решил, что буду делать релиз. Ключевое слово – релиз. Я сажусь и разрабатываю релиз. Я не разрабатываю продукт, потому что разработка - это неуправляемая бесконечность.
Я знаю четко, что я хочу сделать, какой функционал реализовать. Я заканчиваю релиз, когда мне есть, что о нём написать. Я пишу отдельную статью по каждому релизу. А если ты хочешь написать статью по релизу, в ней должны быть понятные проблемы, задачи. Релиз должен избавлять заказчика от какой-то боли, в нем должна быть какая-то отдельная, понятная функциональность.
В результате продукт Flowcon и вглубь растет, и, главное, вширь. И на продажи это очень здорово работает. Вышел релиз, люди почитали, кто-то купил, все забыли. Вышел следующий релиз, снова почитали. И самое интересное – потом люди пишут, что теперь готовы купить этот продукт, потому что в нем появилось то, что им надо.
И тут всё и встало на свои места. Благодаря планированию по релизам.
Получилось так. Я умею быстро решать задачи. Эти задачи объединяются в потоки, и приводят к релизам.. В любом потоке я определяю релиз – ближайшую точку, когда должно что-то осязаемое, понятное, отторгаемое появиться. Если это разработка программного продукта, то релизом будет, собственно, релиз. Если я пишу статью, то релизом происходит статья.
Теперь я понимаю, что релиз намного важнее и интереснее, чем задача. Достаточно установить релиз, как цель, и просто делать. Решать задачи, относящиеся к текущему релизу. Потому что когда ты понимаешь релиз, понять, что именно надо сделать, очень несложно - задачи рождаются сами собой, интуитивно и гармонично.
Бесконечность исчезла. Не надо управлять тем, чем управлять невозможно. Бесконечностью управлять невозможно. Ты просто входишь в поток, понимаешь релиз, сел, уперся, сделал, выпустил релиз, забыл. И вышел. И перешел в другой поток.
Так, а почему доклад называется «Перебежками»?
Есть такой человек. Его зовут Радислав Гандапас. Он однажды в каком-то второсортном видеоролике кому-то говорил, что никто никогда не штурмует высоту снизу и до самого верха за один присест. Не так это делается. Это делается перебежками. Стоим внизу, увидели ближайшую точку, на которой можно закрепиться, спрятаться, перевести дух. Добежали до этой точки, спрятались, перевели дух, перезарядили пулемёт. Нашли следующую точку, перебежали туда. И так до вершины - перебежками.
Думаю, аналогия понятна. Если вы работаете в вынужденной многозадачности, нет никакого смысла пытаться сделать всё одним махом, достичь цели и забыть о ней. Крайне редко в работе встречаются цели, к которым не нужно возвращаться после достижения. Поэтому нет смысла достичь этих целей навсегда.
Есть смысл концентрироваться на небольших отрезках, итогом которых будет понятный результат. Ну и перебежками между этими отрезками, перебежками.
Когда набрал много потоков…
После того как я, как мне казалось, понял, как надо все делать, как надо работать, что есть поток, релиз, задача, я понял, что могу, грубо говоря, взять на себя обязанностей намного больше, чем раньше, хотя раньше любая новая обязанность пугала.
В общем, набрал я с тех пор много потоков. И чем дальше, тем больше.
Чтобы не сдохнуть от большого количества потоков, нужно определить ритмичность релизов. Статьи, вроде, сложно писать. Но я определил для себя ритмичность выхода статьи – раз в неделю. Значит, я знаю, что мне надо выпустить одну статью раз в неделю. А на статью я трачу 2 часа. Я понимаю, что это - практически ничего, очень небольшие затраты времени. Ритмичность определяет план потоков и, соответственно, ежедневной деятельности.
Или взять программный продукт. Допустим, я выпускаю релиз раз в месяц. И я знаю, что на создание и выпуск релиза + на написании статьи мне надо три дня. Планируя свое время, я понимаю, что три дня в месяц – это очень немного, и я могу спокойно этот поток на себя взять. Мне не надо целыми днями сидеть и что-то программировать. Надо всего три дня потратить, и будет релиз, и будут деньги.
Примерно так составляется план потоков, которые можно на себя взять - исходя из ритмичности релизов. И, оказывается, взять на себя можно очень много.
Эффективность внутри потока
Собственно, уже умеем - и мы, и вы. Повторять не буду, информация есть в предыдущих докладах и десятках статей. Когда я понимаю, в каком я потоке, какой надо сделать релиз, и какую решить задачу - проблем никаких уже нет. Все эти методы, которые я два года назад рассказывал, работают внутри потока: сел, упёрся, сделал. Вышел, когда получил нужный релиз.
Самым сложным сначала было переключение между потоками. Хочется же, как заводской программист, сесть и целый день решать какие-нибудь задачи.
Сейчас я, например, много работаю со стажерами. Это мое сознательное решение, потому что со стажерами никто никогда не любит возиться, именно наставничеством заниматься, и я взял их на себя, сколотил “команду инвалидов” и пытаюсь из них людей делать. Стажеры – они же бестолковые обычно, тупят на всем, начиная с того, как открыть конфигуратор. Стажеры – это те люди, которые никогда 1С не видели. И поначалу они меня бесили страшно. Потому что на них нужно постоянно переключаться, отвлекаться, вникать. Не привык я с таким уровнем тупости работать.
А потом начал анализировать, чего же они меня так бесят, и вспомнил процесс принятия неизбежного горя.
В этом и был ключ. Бесили не стажеры, а необходимость частого и быстрого переключения. Именно необходимость, обязанность. Вроде как я, вдруг, ни с того ни с сего, стал кому-то что-то должен. Почему надо идти сразу в принятие? Казалось бы, почему я должен игнорировать отрицание, злость, торг?
А ничего сложного! Потому что это мое решение. Я набрал на себя 20 потоков. Я хочу эти 20 потоков делать. Зачем мне самому себе генерировать какие-то отрицательные эмоции? В случае со стажерами, например. Мы просто договорились, что они дергают меня раз в час, а между подходами упорно и от всей души пытаются решить задачу.
Чтобы быстро переключаться между потоками, нужна осознанность. Это не какая-то метафизическая ерунда, про которую любят писать во всяких книжках. Осознанность – это простой алгоритм, который я сформулировал для себя таким образом:
То есть я должен в любой момент времени понимать, в каком я нахожусь потоке, какой я создаю релиз, какую я решаю задачу.
Первый вопрос – в каком я потоке – похож на вопрос, который задавал Деминг бизнесменам. Он говорил: давайте определим, в каком мы бизнесе. Я, когда на заводе работал, тоже этот вопрос слышал на внутренних тренингах. На самом деле, вопрос кажется смешным, но если сесть и подумать, то частенько получается, что ответа на него нет. Люди погружены в какую-то работу, что-то делают-делают-делают, но не понимают, к чему они идут, каков контекст, куда и зачем это всё.
Другой пример определения осознанности – это понимать, что делаешь, зачем и почему именно так.
То есть осознанность – это просто и понятно. Алгоритм, как достигать осознанности – думать о том, чем ты занимаешься в данный момент. Если ты думаешь о том, чем ты занимаешься, то есть сидишь в том потоке, в который решил сесть, тогда эффективность значительно возрастает.
Пример из жизни. Есть у меня дети. Я даже специально смотрел свое выступление два года назад, там кто-то что-то спросил, и я с гордостью рассказал, что я, когда с детьми гуляю, их не слушаю и думаю о своем, о работе. Но теперь это ушло, благодаря потокам. Потому что я понял, одно дело – два часа, допустим, гулять с детьми в парке, думая о работе, и другое дело – 10 минут полностью погрузиться в игру с детьми. Эффективность возрастает значительно. Они столько эмоций успевают получить, если их двоих просто взять, в одеяло завернуть и побегать с ними по дому. Они потом годами помнят эту игру под названием “мешок детей”. А прогулки в парке со “спящим” отцом - нет.
Прокрастинация?
Еще была проблема с прокрастинацией, как я думал. Все же знают, что такое прокрастинация?
В общем, тут такая интересная история получилась: в августе я сел читать книгу Максима Дорофеева. И параллельно с этой книгой читал Андрея Курпатова. Для меня это прям дикое открытие было.
Андрей Курпатов написал мегакнигу, которая называется «Красная таблетка».
Итак, читаю я Максима Дорофеева, где написано, что есть прокрастинация, и есть методы, как от нее избавиться. И читаю Курпатова, который в конце на трех страницах написал, что прокрастинация – это просто модная болезнь, которую придумали для того, чтобы продавать методы ее лечения. И, по его мнению (а я с этим мнением согласен), прокрастинация – это просто дофаминовая наркомания. То есть человек, который вместо того, чтобы делать полезное дело, идет, например, в фейсбук или на ютуб и ищет дофамин – гормон удовольствия. В очень маленьких, микродозах - больше соц.сети дать не могут.
Курпатов привел классический пример с крысами. Крысу посадили, дали ей педаль, она на эту педаль нажимает и получает прямой впрыск дофамина в мозг. Эти крысы умирают от голода, от жажды, потому что они нажимают, нажимают и нажимают на педаль, получают дофамин. И Курпатов как-то мельком сказал, что нет никакой прокрастинации, вы просто дофаминовые наркоманы.
И меня это так проняло, что прокрастинации у меня больше нет. А если и есть, то я никогда в этом не признаюсь, потому что стыдно. Нет никаких обезьян на шее, есть дофаминовая наркомания.
Про выгорание
Не знаю, читали ли вы мою статью про выгорание, которая называется «Аки Феникс», но выгорания у меня нет уже давно. А сейчас его даже близко нет. Потому что столько разнообразной деятельности, которой я занимаюсь, что мне просто некогда и незачем выгорать.
Это я не к тому, что я молодец. От выгорания избавляют конкретные методы и алгоритмы, изложенные в статье.
Где еще себя применить?
Итак, на работе стало все получаться, я стал справляться со всеми потоками работы, которые взял на себя. И начал думать, где еще себя применить.
Вспомнил, что мне 35 лет. В 33 года у меня был возраст Христа, значит, я уже должен переживать о том, что жизнь скоро закончится.
И тут мне попалась на глаза книга Радислава Гандапаса, которая называется «Полная Ж». Книга прекрасная, всем рекомендую, даже если вы не любите всяких инфоцыган. Чтение книги - одно сплошное удовольствие. Может, вы ничему не научитесь, но настроение себе точно поднимете.
Что меня привлекло в этой книге? На обложке внизу написано мелким шрифтом «Жизнь как бизнес-проект». Я подумал, что там будет рассказано, как спланировать свою жизнь, организовать её и так далее. Но здесь автор немножко обманул, про организацию в книге написано мало. Он сказал только, что жизнь делится на потоки, у автора их шесть, и надо в этих потоках постоянно что-то делать, периодически проводя оценку. Я даже письмо ему написал, мол, Радислав Гандапас, у вас тут ошибочка вышла. Мне ответили какие-то администраторы, что обязательно передадут Радиславу мои пожелания. Чем кончилось, не знаю.
Потом мне помог один выдуманный парень - Эраст Петрович Фандорин. Совершенно случайно я год назад перечитал все книжки Фандорина. И в одной из последних книг, когда Фандорин стал старый, автор придумал, что его герой решил развиваться. Фандорин ставит себе цели на год: цель для физического развития и цель для умственного развития. Например, он хочет научиться ходить по канату и в течение года он этим занимается. Для мозга он, например, учит итальянский язык. И так цели каждый год меняются.
И я подумал, это ли не потоки? Это те же самые потоки, которые я делаю на работе. И я решил реализовать пару своих мечтаний. Была у меня детская мечта – создавать музыку. У меня нет музыкального образования, я ни на чем не умею играть, но я всегда хотел писать музыку, в детстве пением занимался, но музыку писать не умел. А еще я похудеть хотел.
Я начал делать и то, и другое. С музыкой все просто: я решил, что у меня будет релизом одна песня в месяц. Прямо песня. Синтезатор мне жена подарила под это дело. Думаю, в месяц одну песню достаточно. Что касается цели сбросить вес, уже не помню, какой у меня план был, кажется, я хотел сбрасывать 1 килограмм в неделю.
Что получилось? С музыкой пока не очень. В первой песне мне не нравилась ни музыка, ни текст. Во второй мне нравится только музыка, а третья мне вообще вся нравится. У меня два фаната – я сам и моя дочь, которая знает все мои песни наизусть.
Про то, как я сбрасываю вес, уже писал статью, не буду ее пересказывать. Сбрасываю по 3-6 кг в месяц, но главная фишка не в том, что я сбросил вес, а в том, что я научился этим процессом управлять. Без фитнеса, без таблеток и без серьезных изменений в питании. В том числе - на самоизоляции, сидя на стуле по 16 часов в сутки.
Сейчас на мне много потоков.
Например, личная выработка. Я работаю во франчайзи, и выработка у меня сейчас больше, чем когда я работал во франчайзи, и у меня не было никаких потоков, кроме работы. Я с 2005 по 2009 гг. работал в Рарусе, а сейчас в Первом Бите. И по нашему офису я сейчас вхожу в топ-5.
Одновременно я повышаю эффективность команды. Я пришел, показал свою выработку, предложил других научить. Мне быстро дали команду, сказали - теперь учи их. Пока не имею права рассказывать, на сколько, но их эффективность повышается.
Я целенаправленно натаскиваю стажеров, чтобы они максимально быстро выходили на требуемую эффективность. Про это я упоминал.
Я пишу статьи. Сейчас один-два раза в неделю, немного.
Работаю над блогом про Flowcon, про всю эту методику.
Тружусь над внутренним контекстным блогом компании. Про него я упоминал в предыдущем докладе. Грубо говоря, я веду в компании некий журнал, где рассказываю про то, как повышать эффективность, но делаю это в контексте происходящего вокруг, с упоминанием конкретных людей, проектов, провалов, методов, цифр и так далее.
Одновременно я провожу внутреннее, очное обучение. Я недавно начал это делать, потому что текст не все воспринимают.
Также я разрабатываю курс по беспощадной автоматизации.
Занимаюсь разработкой Flowcon на 1С. Это программный продукт, который продается на Инфостарте.
Сейчас еще занялся авторским надзором внедрения. Есть знакомые проекты, где внедряется Flowcon, я там сижу и наблюдаю за этим делом.
Один чувак написал диплом по внедрению Flowcon, ему помогал.
Эксперименты с весом продолжаются, веду блог, пробую новые методы.
Книжки пишу. Тут, правда, есть проблема с определениями релиза. Вроде, релиз – это книжка. Но книжку писать – это целый месяц надо просидеть, как минимум. Поэтому там релиз – это глава. Вы их не видите, потому что я их не публикую, но когда-нибудь обязательно увидите. Я надеюсь.
Не так давно увлекся разработкой мобильных приложений, скоро релиз.
Занимаюсь изменениями в компании, где я работаю. За пределами своей команды участвую в изменениях, которые всех подружат, повысят эффективность и прибыль.
Отдыхать успеваю. Вы не подумайте, что я только работаю. Я очень много успеваю отдыхать. Даже слишком много.
Личные потоки. Там много всякой ерунды, но это вам вряд ли интересно.
Сейчас я увлекаюсь еще созданием потоков для других. Я для своих стажеров, для своей команды организую, в соответствии с потоком, релизом и задачей, их работу. Для того, чтобы повышать их эффективность, чтобы они получали удовольствие и счастье.
Счастье?
Хотите верьте, хотите нет, но ощущение счастья я стал испытывать значительно чаще. Потому что понял, что счастье - это не цель, а поток. Точнее, его нельзя достичь, его можно достигать.
Тот же Курпатов писал, что счастье - это сильный выброс дофамина. Именно сильный. Такого выброса не бывает от просмотра фильмов, видео, чтения статей или книг. Сильный выброс случается, когда достигается цель, чего-то для вас стоящая.
Так вот. Оказалось, что даже искусственно созданные цели при достижении дают ощущение счастья. Никогда бы в это не поверил, не испытав на своем опыте. Счастье ведь должно быть возвышенным, неуловимым, бестелесным.
Ан нет. Тупо ставишь цель, релиз, поток, и испытываешь счастье от её достижения. Просто от того, что сделал всё, что запланировал. Даже если план - полная чушь. Но это - мой план, моя цель, моё достижение, мой дофамин и моё счастье. И хрен кто докажет, что я не прав.
****************
Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2019.
