Как воспитать в себе РП? Часть 2. Растим ведущего руководителя проектов

Публикация № 1247425

Методология - Управление проектом

Теперь поговорим про роль ведущего руководителя проектов, задающего и формирующего политику управления проектами в компании.


Выше я уже начала подводить итоги онлайн-воркшопа “Путь джедая”, прошедшего в конце мая на Инфостарте в преддверии старта Комплексного курса по управлению ИТ-проектами. Мы уже разобрали без чего не стоит вообще идти в РП, и чего нужно уметь, чтобы считаться опытным руководителем проектов.

Мастер-джедай. Какие компетенции нужны ведущему руководителю проектов?


Уметь работать с командой проекта - причем на этом этапе я бы даже добавила “виртуозно”: 

 

  • добывать ресурсы,
  • проводить изменения в команде в ходе проекта,
  • нанимать людей. 


Про ресурсы я рассказывала в прошлой публикации, а вот про два последних пункта хочу поговорить немного подробнее.

Умение проводить изменения в команде в ходе проекта

 

 


Как я уже писала раньше, некоторое время назад я сдавала экзамен Professional Scrum Master (PSM I), проверяющий умение работать по правилам фреймворка Scrum. Формат экзамена следующий - за 60 минут надо ответить на 80 вопросов на английском. Проверять себя, сверяться с первоисточниками, гуглить и т. п. формально не запрещено, но в таком формате успеть мало реально - ты либо знаешь “правила игры по Scrum”, либо нет. Так вот, один из вопросов, который мне запомнился в этом тесте был про то, можно ли изменять состав команды, и в частности добавлять в нее новых членов в ходе проекта?
Правильным ответом вовсе не будет “нет, ни в коем случае”. Ибо мы с вами живем в реальном мире, имеем дело с живыми людьми и неожиданно всплывающими обстоятельствами. Кто бы мне год назад рассказал, что сегодня, когда я пишу эту статью, в июне 2020 года, наш мир будет выглядеть так, как он выглядит сейчас - я бы решила, что это сюжет плохого фантастического фильма - кстати, одна популярный канадский кинокритик опубликовала рецензию на COVID-19, где наглядно показала нелогичность сценария и нереалистичность сюжета… Так вот, независимо от наших намерений делать проект постоянной командой, команда меняться будет. Что здесь важно иметь в виду (кроме того, что стоит постараться минимизировать эти изменения)?  
Здесь я вспомню, во-первых, правильный ответ на вопрос теста на Scrum-мастера, упомянутого мною выше: “Изменять состав команды можно при необходимости, но имейте в виду, что это вызовет кратковременное уменьшение продуктивности”.
Во-вторых. вспомню так называемый Второй закон Брукса: “Если проект не укладывается в сроки, добавление рабочей силы задержит его еще больше”
Почему же так происходит? Ответ более менее понятен. Приходится вводить новых людей в курс дела, объяснять вещи всем уже очевидные, это займет ресурсы старых, ухудшится взаимопонимание в команде, и так далее.

На этом месте можно вспомнить стадии развития, которые проходит каждая команда (на русском их называют по-разному, но мне нравится вот такой перевод):  

  • формирование (команда существует только номинально),
  • штормовое возмущение (идут ранговые разборки, борьба за власть и притирки),
  • нормализация (договоренности о том, как выстраивать работу),
  • выполнение (наконец-то)
  • и расформирование  (нас сейчас не очень заботит, до этого этапа еще дожить надо).

 

И беда в том, что при любых изменениях в команде группа, уже стабилизировавшаяся к этому моменту на продуктивном выполнении, откатывается на первые стадии и заново выстраивает там отношения...

В чем проблема - понятно. Теперь давайте подумаем, что можно сделать, чтобы неизбежные изменения в команде прошли как можно менее болезненно? Могу порекомендовать следующие меры:

  • Максимально уменьшаем зависимость от того, что называется “bus factor” (автобусный фактор) - сколько человек из команды должно попасть под автобус, чтобы проект остановился? Стремимся к тому, чтобы информация была записана, а не хранилась в голове, чтобы на критичных участках могло работать несколько человек, а не один незаменимый, чтобы технологии передавались друг другу, а не оставались только у одного профессионала.
  • Предпринимаем осознанные усилия по тому, чтобы при включении нового человека помочь команде в новом составе максимально быстро и безболезненно пройти первые стадии развития группы, в частности: 
    • Формирование - познакомить всех со всеми, организовать общение в неформальной обстановке и обсуждение, кто чем может быть полезен
    • Возмущение - замечать назревающие конфликты между участниками и помогать их разруливать всем вместе (не гасить, пользуясь властью, а именно - вместе разруливать)
    • Стабилизация - иметь записанные правила игры. Например, мы иногда использовали такой документ, как “Устав команды”, где в явной форме озвучены договоренности о принципах работы. Еще полезен такой документ, как “Матрица ответственности” (уже упомянутая мною в прошлой статье), где указывается, кто какими вопросами занимается и за какие задачи отвечает.   
  • И еще, если речь идет о внешних проектах - помощь в знакомстве новых членов команды с заказчиком и даже своеобразная реклама нового члена команды 

 

Умение нанимать людей 

 

Про то, как определять потенциал людей уже в ходе найма - недавно наткнулась на интересный текст про набор , хочу процитировать: 
Я отбирал своих сотрудников сам. Рассказав, как много придется у нас работать, как мало мы за это будем платить и какие высокие требования предъявляем, я предлагал маленький тест. Набор из двадцати семи кубиков, никак не скрепленных между собой. Игрушка для детей 2–4 лет. Из него можно сложить большой куб с гранями три на три так, чтобы все грани были одного цвета. Например, красного. Или желтого. Или синего. Показывал его потенциальному сотруднику … рассыпал кубики и отходил в сторону. Люди работают так же, как играют. Через пятнадцать-двадцать минут я понимал все.
… Человек, который собирает кубик того же цвета, который был изначально, более осторожен. Тот, кто выбирает другой цвет, — склонен к инновациям. И то и другое — нужные качества, но в разных ситуациях.
… Интересно наблюдать и за процессом. Кто-то сразу приступает к сборке и просто берет кубик с подходящими гранями. Кто-то сначала анализирует, отделяет кубики с тремя гранями нужного цвета для углов, с двумя для ребер и уже потом начинает строить. Когда-то давно, когда знакомый психолог подсунул мне эту задачку, я сам начал первым способом, а потом, после неудачи, перешел ко второму. Знакомо, правда? Сперва попробуем по наитию, вдруг «прокатит». Не прокатило? Тогда читаем инструкцию...
Все качества, проявленные в этой незамысловатой игре, нужны и полезны. Где-то надо вдумчиво анализировать, где-то быстро пробовать. Где-то нужна осторожность, а где-то бесшабашность, потому что если делать только то, что умеешь, ничему новому не научишься. Руководителю просто надо знать, какое дело кому поручить.
(фрагмент текста от экс-руководителя компьютерной сети КЕЙ Олега Вайнберга)

 

Это я не к тому, чтобы всем закупиться кубиками Никитина и проверять на них сотрудников. А к тому, что по поведению человека на грамотно проведенном собеседовании, на тестовом задании, на первом проекте в рамках испытательного срока и т. п. можно многое про понять про его потенциал. Ну и осознать, насколько стоит с ним связываться.


Как можно развивать этот навык?

  • Различные курсы, тренинги и литература по HR
  • На Инфостарте, в частности, проходит курс "Оперативное управление персоналом", его ведущую Елену Дуюн искренне рекомендую - сама у нее училась.

 

Развивать людей в команде

В частности, быть наставником, уметь вдохновлять и хвалить членов команды. (кстати, навык “эффективно наказывать”, который я, если честно “вбросила” для оживления дискуссии был признан вредным - и да, соглашусь с этим - “кнут” хотя и может помочь “на короткой дистанции”, в перспективе обычно в большей степени демотивирует, чем поддерживает)
А поговорить я немного хочу про умение хвалить и вдохновлять 
На самом деле, это гораздо важнее (а для многих - и сложнее) чем технические навыки. И для того, чтобы вдохновлять нам опять пригодится тот самый эмоциональный интеллект, про который я говорила в прошлой статье, только уже на следующем этапе - понять, что человека мотивирует, и создать максимально подходящие условия для реализации того, что людям необходимо.
А умение замечать позитивные шаги и говорить об этом - в российской практике мало принятое, и тоже помогающее создать рабочую команду.  

Как можно проверить, что руководитель умеет вдохновлять свою команду?

Один из способов оценки, который был предложен в ходе дискуссии - независимый опрос сотрудников, средняя оценка удовлетворенности/"счастья" у членов команды, наличие у команды понимания цели и желания дальнейших действий, в том числе идти командой на другие проекты (мотивацию на совместную работу трудно создать, но легко поломать). Здесь, конечно, далеко не все зависит от РП, но многое (если он действительно лидер в команде).

Как можно развивать этот навык? 

  • На Курсах по управлению ИТ-проектами мы затрагиваем эту тему, как минимум разбираем виды мотивации, способы выдать эффективную обратную связь, методы развития команды и т. п. 
  • А дальше - здесь будут полезны ресурсы и инструменты, имеющие отношение к практической психологии, к бизнес-психологии. 

 

Уметь отказываться от провального проекта

 

Честно скажу, на мой взгляд, это важно уметь не только ведущему РП, а начинающему РП особенно - ибо на них часто пытаются вешать заведомо "провальные" истории. Выпускники моих курсов знают мой любимый афоризм “Ты сильный, ты справишься - нет, я умный, я даже не возьмусь” - и мы начинаем разбирать в какой ситуации нужно бежать сверкая пятками уже в начале базового курса). 

Проводить бизнес-анализ. Эти навыки упоминаются и раньше, но для опытного РП они признаются действительно необходимыми.
Как можно проверить, что бизнес-анализ от РП корректен? Участники воркшопа озвучили следующие критерии: 
1. РП может описать бизнес-процессы "Как есть", и это описание понятно всем участникам проекта, причем владелец БП должен подтвердить корректность описания. Нередко проектная команда ждет от бизнес-заказчика, что они сами опишут процессы, и выдадут их в разработку с разъяснениями, что надо делать.  
2. РП способен увидеть узкие места в процессах  и простым понятным языком аргументированно донести до всех, почему именно эти места узкие?...
3. В начале работы (да-да, именно в начале, а не перед сдачей результата бизнес-заказчику!!!) стоит составлять таблицу с критериями, чего хочется получить при перестройке бизнес-процессов (минимизировать действия не несущие ценности клиенту, упорядочить хаотичный порядок согласования документооборота  и т. п.). В таком случае в конце можно сверить результат с критериями и понять, соответствует ли он заявленным требованиям.

 

Работать на уровне “программы” и “портфеля” проектов

 

Что имеется в виду?

Согласовывать проекты со стратегией компании (для этого, честно скажем, надо, чтобы стратегия у компании была, причем желательно была измеримой - тогда можно использовать какие-либо метрики).
Считать рентабельность проекта. Здесь можно много копий сломать на тему, а можно ли вообще рентабельность проекта посчитать?.. (в первую очередь - ROI (возврат инвестиций), метод освоенного объема и план-фактный анализ по итогам проекта), защищать проекты. 

По мнению участников дискуссии, признаком профессионализма здесь может считаться умение по итогам первичного анализа убедить заказчика согласиться на проект (вместе с суммой и всеми условиями). Для этого нужно, во-первых, уметь хорошо все просчитать, а во-вторых, владеть еще и умением управлять ожиданиями заказчика.

 

Быть честным с заказчиком
 

На тему умения “быть честным с заказчиком” много копий уже сломано и еще сломано будет. Не буду здесь спорить с тезисом, что “вешать лапшу на уши заказчику может быть выгоднее!”, а просто призову всех читателей этой статьи быть в первую очередь честными с самим собой. Тогда жить и работать становится куда приятнее. И напомню старый добрый тезис, что увеличение прозрачности способствует усилению доверия, и, как результат, более слаженной работе сторон. И если вы хотите, чтобы вам больше доверяли - хорошо бы, чтобы у вас не получалось как в истории, которую описал Григорий Орлов в своей книге “Джедайские техники конструктивного общения”:

- Как нам повысить уровень доверия в отношениях с заказчиком? — было видно, что слушательницу серьезно волнует эта проблема.

— А что сейчас не так с уровнем доверия?

— Ну, у нас есть команда, есть менеджер. И мы хотим, чтобы заказчик доверял команде и общался только с менеджером. А он лезет напрямую к инженерам…

— А чем это плохо? Человек сразу получает ответы на свои вопросы, быстрые коммуникации и все такое.

— Понимаете… Мы ему джуниор-инженеров продаем как синьор-инженеров… И нам не хотелось бы, чтобы он обнаружил этот факт. 


Вместо заключения

 

 

Ну и на закуску - те, кто знают ответ на главный вопрос мироздания (да, я тоже люблю эту книжку ))) ) - прекрасно понимают, что вопросы часто бывают важнее ответов (в своих предыдущих статьях я уже рассказывала про то, что тезис “правильные вопросы важнее правильных ответов” верен для работы в информационной среде (по сравнению с работой в индустриальную эпоху).
Поэтому ниже список вопросов, который мы набросали в рамках практикума на Welcome-вебинаре Базового курса по управлению ИТ-проектами. Мною был придуман только один вопрос (сможете угадать какой? )))), остальные от участников практикума.

 

 

 

 


Комментировать эти вопросы здесь не буду, так что за ответами приходите на Комплексный курс по управлению ИТ-проектами - ближайший набор закрывается уже на этой неделе. Не обещаю, что ответы достанутся вам на блюдечке с голубой каемочкой, но будем их вместе искать. 

 

Специальные предложения

Оставьте свое сообщение

См. также

3 онлайн-курса по управлению ИТ-проектами от Марии Темчиной с 24 февраля по 23 декабря 2021 г. Промо

Управление проектом Waterflow Agile (XP, SCRUM, Канбан) Платные (руб)

Мария Темчина - директор по проектам Инфостарта, приглашает всех, кто хочет стать профессионалами в управлении проектами на Комплексный курс по управлению ИТ-проектами "3 в 1". Чтобы попасть не текущую годовую программу, необходимо оплатить обучение до 3 марта.

03.12.2019    19916    0    Infostart    17    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2835    MariaTemchina    39    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3683    andironenko    13    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1629    MariaTemchina    3    

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10818    GSoft    16    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3260    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3134    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3175    alexandr.blinov    17    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10229    user809424    11    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3465    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3203    MariaTemchina    4    

Видеозаписи открытых вебинаров Марии Темчиной

Методология управления разработкой Бесплатно (free)

В этой публикации решила собрать здесь видеозаписи открытых вебинаров с моим участием. Чтобы были в одном месте, ибо их не всегда просто найти на Инфостарте. "Всё, что вы хотели узнать...", "Лучшие морковки проектов внедрения...", "Путь джедая в управлении проектами..." и так далее.

21.07.2020    2888    MariaTemchina    1    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35385    1СERP    79    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4700    1c-intelligence    17    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5412    stepan96    12    

Как воспитать в себе РП? Часть 1

Управление проектом Бесплатно (free)

На прошлой неделе в рамках онлайн-воркшопа мы собрали несколько десятков руководителей проектов и порассуждали на тему, чего должен знать и уметь менеджер проекта внедрения.

01.06.2020    7759    MariaTemchina    4    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31689    1СERP    175    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5862    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11721    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6414    MariaTemchina    24    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32715    1СERP    189    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7002    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    21945    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9052    roman72    0    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32812    1СERP    107    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6959    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6114    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12978    ogroup    164    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44011    1СERP    231    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14089    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9490    Arsen1986    7    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8710    SergeyN    1    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28066    Gavrik    10    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7041    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10650    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7988    MariaTemchina    8    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40651    raiml    37    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10486    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11622    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8141    MariaTemchina    8    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45285    CheBurator    64    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9148    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12645    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8439    chavalah    22    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36583    axxell    15    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10778    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10414    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8492    MariaTemchina    0    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38091    raiml    14    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10550    MariaTemchina    13