Матрица СКГ как инструмент разработки деловой модели

Публикация № 1269506

Методология - Управление проектом

Наша практическая работа с клиентами показала, что для проведения качественного анализа и выработки методов управления любым предприятием неизбежно приходится создавать их деловые модели. Деловая модель призвана на объективной основе, в дополнение к интуитивным представлениям, получить точное понимание текущих возможностей бизнеса и его будущего состояния, а также для определения точек приложения усилий при реализации стратегии.

Деловая модель позволяет с определенной степенью приближения получить объективную оценку состояния предприятия и адекватное восприятие событий внешней среды, определить допустимые варианты сценариев развития предприятия с учетом его спектра возможностей.

В качестве средства разработки деловой модели мы создали инструмент - «Матрицу Солитон Консалтинг групп» (далее - «Матрица СКГ»). Это интегральный инструмент разработки деловой модели предприятия, позволяющий выстроить комплексную гармоничную структуру его ключевых элементов и выявить взаимосвязи между ними. Каждый элемент матрицы соответствует одной из сущностей, влияющих на принятие управленческого решения.

Внешний вид Матрицы СКГ представлен в таблице ниже. Фактически в Матрице СКГ представлена классификация элементов деловой модели предприятия и правил взаимодействия этих элементов друг с другом.

 

Матрица СКГ

2а. Управление стратегией: цели, миссия, ключевые задачи, ценности и идеи бизнеса

2г. Управление обеспечением

2в. Управление деловой моделью

2б. Управление продажами

7. Поставщики, партнеры, инвесторы и способы развития партнерской базы

6. Ресурсы и способы формирования ресурсной базы

5. Производство продукта и обеспечение деятельностью

4. Продукты, услуги, их разработка и способы донесения до потребителей

3. Потребители, заказчики, клиенты и способы развития клиентской базы

1г. Факторы, влияющие на получение ресурсов

(борьба за ресурс)

1в. Факторы, влияющие на выработку деловой модели (борьба за влияние на принятие решений)

1б. Факторы, влияющие на продажи

(борьба за покупателя)

1а. Макрофакторы

 

Для анализа каждого элемента матрицы возможно применять собственные инструменты, правила и параметры, которые в наибольшей степени подходят для специфики предприятия. Матрица в первую очередь предназначена для решения следующих задач:

1.      Выявление основных факторов внешней среды и степени их влияния на деятельность предприятия.

2.      Выявление структуры ключевых элементов деловой модели предприятия.

3.      Выявление связей между ключевыми элементами деловой модели предприятия и их характеристик.

4.      Выявление сильных и слабых сторон, несоответствий, диспропорций и разрывов между основными элементами деловой модели предприятия.

5.      Выявление «болевых точек» предприятия, на которые воздействуют или могу воздействовать внешние факторы.

6.      Оценка затрат времени и ресурсов на проведение необходимых изменений.

7.      Осмысление и правильная формулировка миссии и целей предприятия.

8.      Оценка и выбор способа действий (стратегии) на основании комплексного анализа элементов модели.

9.      Анализ системы управления и определение «точек приложения усилий» для достижения поставленных целей.

 

 

Порядок взаимодействия элементов деловой модели предприятия

 

На рисунке представлен механизм взаимодействия различных блоков Матрицы СКГ.

Существует два вида потоков внутри модели: Вертикальные и горизонтальные.

 

Матрица СКГ.jpg

 

Вертикальные взаимодействия осуществляются по цепочке: управляющие воздействия - процессы - элементы модели - факторы. Взаимодействия осуществляются в обеих направлениях в виде упорядочивающих воздействий, информационных потоков и возмущений окружающей среды (факторов).

Система управления воздействует на процессы, которые трансформируют структуру предприятия, таким образом система управления может менять структуру предприятия только через процессы.

Факторы же наоборот действуют на элементы структуры предприятия, которые в свою очередь сказываются на качестве исполнения процессов. Таким образом происходит взаимодействие системы управления и факторов по цепочке.

Горизонтальные взаимодействия осуществляются по цепочкам: от покупателей к поставщикам и обратно: по этой цепочке в обеих направлениях двигаются различные виды ресурсов, а навстречу им сигналы по потребностям.

Элементы деловой модели в Матрице СКГ

 

1.    Внутренние и внешние факторы

 

Под внешними и внутренними факторами понимаются процессы и отдельные события, воздействующие на деятельность предприятия. В деловой модели мы предлагаем рассматривать факторы как стихийные или закономерные действия, которые необходимо учитывать, парировать или использовать при разработке стратегии предприятия.

 

1. а.            Макрофакторы

 

Макрофакторы представляют собой процессы и события, оказывающие общее влияние на поведение всех игроков, входящих в области хозяйствования предприятия. Макрофакторы относятся к дальнему окружению предприятия и не оказывают прямого непосредственного воздействия на предприятие. Макрофакторы способны влиять на работу предприятия опосредованно через других участников рынков и заинтересованные группы, влияющие на принятие управленческих решений.

Обычно макрофакторы классифицируют на следующие основные группы.

1.    Природные

2.    Исторические

3.    Политические

4.    Экономические

5.    Социально-демографические

6.    Культурные

7.    Технологические

8.    Правовые

9.    Иные

 

1. б.           Факторы, влияющие на разработку и продажи

 

В группу входят факторы, влияющие на разработку продуктов и на продажи. Они непосредственно воздействуют на деятельность предприятия. Поскольку основной смысл предприятия как социального института состоит в удовлетворении потребностей потребителей, рассмотрение влияющих факторов деловой модели в матрице СКГ начинается именно с потребителей и участников каналов продвижения. Состав, структура и характер рассматриваемых факторов зависит от структуры потребительских секторов, способов продажи и продвижения продукции, а также от рыночного положения предприятия.

1.      Факторы, влияющие на потребителей: масштабы потребления, способы потребления, запросы, способы принятия решений о приобретении продукции и выборе поставщика и т.д.

2.      Факторы, влияющие на каналы продвижения: состав и структура участников каналов продвижения, собственные запросы и требования участников каналов, способы формирования ассортимента и выбора поставщиков, используемые логистические схемы и т.д.

3.      Влияние прямых конкурентов: действия, направленные на удовлетворение запросов потребителей и участников каналов продвижения, продукты и услуги, ассортимент, ценообразование, реклама и прочие средства коммуникации с потребителями и с участниками каналов.

4.      Влияние косвенных конкурентов: действия компаний, представляющих другие рынки, но направляющих свою активность в отношении потребителей и участников каналов продвижения на рынке предприятия в борьбе за их ресурсы, которые могли бы быт использованы теми для развития сотрудничества с предприятием. Например, производители фильмов и игровых приставок соперничают друг с другом за время досуга и денежные средства конечных потребителей.

 

1. в.            Факторы, влияющие на выработку деловой модели

 

В группу входят факторы, влияющие на общее ведение деятельности предприятия, связанную с разработкой смыслов и способов функционирования предприятия, поддержанием его деловой активности и осуществлением внутренних коммуникаций и внутренних перемещений ресурсов. Данные факторы влияют на область, включающую производственную, складскую, финансовую и административную деятельность предприятия.

В данной области обычно рассматриваются факторы, возникающие под влиянием следующих групп и участников:

1.    Акционеры или владельцы

2.    Менеджмент

3.    Наёмный персонал

4.    Регулирующие органы

5.    Иные группы и субъекты, имеющие влияние на указанные области.

Каждая из групп влияния имеет свои интересы, исходя из которых и пытается воздействовать на принятие управленческих решений. В зависимости от силы влияния группам может присваиваться коэффициент значимости. Вся совокупность интересов может описана совокупностью основных экономических показателей, при достижении которых могут быть удовлетворены интересы групп влияния.

 

1. г.            Факторы, влияющие на получение ресурса

 

Факторы, влияющие на ресурс, также оказывают непосредственное воздействие на предприятие. Но действия предприятия в отношении источников ресурсов зависят от действий в отношении потребителей, выработанных под воздействием групп влияния. А потому в нашей матрице мы рассматриваем факторы, влияющие на ресурс, в последнюю очередь. И для данного элемента матрицы выводим три группы факторов

1.      Факторы, влияющие на поставщиков: ассортимент продуктов и услуг, предлагаемый поставщиками, ценообразование и прочие коммуникации с предприятием как с потребителем.

2.      Действия прямых конкурентов: условия сотрудничества, предлагаемые поставщикам, выбор ресурсов и поставщиков, критерии и модели, лежащие в основе ассортимента приобретаемых ресурсов и т.д.

3.      Действия косвенных конкурентов: действия конкурентов, не работающих в области деятельности предприятия, но формирующих спрос и борющихся с предприятием за те же ресурсы, поставляемые теми же поставщиками. Например, за такой ресурс, как газ, могут конкурировать электростанции, заправки для транспорта, собственно транспортные предприятия, предприятия ЖКХ.

 

2.    Система управления

 

Система управления предприятия формируется на основании миссии и ключевых целей предприятия, она вырабатывает управляющие воздействия, направленные на реализацию этой миссии и целей.

Система управления предприятия предназначена для:

1.      Формирования необходимых преобразований и изменений.

2.      Адекватного реагирования на внешние и внутренние возмущения.

3.      Поддержания текущей деятельности.

4.      Сбора и анализа информации о текущих событиях и процессах.

5.      Сбора и анализа информации о будущих событиях и процессах.

Система управления является единой системой, в которой мы устанавливаем отдельные контуры управления. Каждый контур управления предназначен для выработки решений и исполнения определенных специфических задач. Между контурами управления организованы потоки информации, циркулирующие по определенным каналам и правилам.

 

2. а.       Управление стратегией

 

Данный контур управления выполняет роль концептуальной надстройки системы управления. На этом контуре формируется комплекс ключевых целей, миссия предприятия. На основании анализа миссии, целей, внешних факторов и деловой модели предприятия формируются стратегические принципы и методы действий. Мы считаем, что на данном уровне разрабатываются стратегические показатели и осуществляется контроль их исполнения. Данный контур управления разворачивается на уровне концептуальной и деловой стратегии предприятия. Однако детали деловой стратегии предприятия разрабатываются в контурах управления от «б» до «г» с учетом детальной специфики каждого блока деловой модели, на который он направлен.

 

2. б.                Управление продажами

 

Данный контур управления предназначен для постановки целей, планирования, организации и активного контроля процессов, связанных с выявлением спроса, разработкой, продвижением, продажей и доставкой до покупателей продуктов предприятия.

Ключевой функцией данного контура управления являются максимально эффективные продажи в настоящем времени и в стратегической перспективе. В целом данный элемент Матрицы СКГ соответствует понятию маркетинга в широком смысле, как системы управления, ориентированный на обратную связь с рынком.

Основные управляемые элементы:

1.        Продукты или услуги и их жизненный цикл.

2.        Цена продукции.

3.        Потребители и потребительский спрос.

4.        Участники каналов продвижения.

5.        Каналы продвижения.

6.        Каналы продаж.

7.        Система обработки заказов.

Инструменты управления маркетингом и продажами:

1.        Ценовая политика

2.        Маркетинговая политика

3.        Коммуникативная политика в части потребителей и участников каналов продвижения

 

2. в.                 Управление деловой моделью

 

Данный контур управления предназначен для постановки целей, планирования, организации и активного контроля процессов, связанных с общим функционированием предприятия, производственными процессами, складской логистикой, финансовыми операциями, вспомогательной и административно-хозяйственной деятельностью.

Основные управляемые элементы:

1.        Основное и вспомогательное производство

2.        Склад и средства внутреннего перемещения материальных ценностей

3.        Обеспечение производства

4.        Финансовые средства и операции с ними

5.        Административная деятельность

6.        Основные средства и нематериальные активы

7.        Персонал производственный

8.        Персонал вспомогательный

9.        Персонал административный

Инструменты управления производством и деловой моделью:

1.      Производственная политика

2.      Номенклатурная политика

3.      Финансовая политика

4.      Кадровая политика

5.      Учетная политика

 

2. г. Управление обеспечением

 

Данный контур управления предназначен для постановки целей, планирования, организации и активного контроля процессов, нацеленных на максимально эффективное обеспечение предприятия ресурсами различного назначения.

Основные управляемые элементы:

1.    Поставщики

2.    Партнёры

3.    Инвесторы

4.    Материальные ресурсы

5.    Финансовые ресурсы

6.    Оборудование

7.    Лицензии и права

8.    Технологии

9.    Иные ресурсы и внешние услуги (исключая кадровые)

Инструменты управления производством и деловой моделью:

1.      Коммуникативная политика в части поставщиков, партнёров и инвесторов

2.      Ресурсная политика

 

3.    Потребители и участники каналов продвижения

 

Данный элемент Матрицы СКГ содержит структурированное описание потребителей и посредников, участвующих в распределении и доведении продукции предприятия до конечного потребителя, а также каналов продвижения. В этом случае потребители распределяются на сегменты, а каналы продвижения описываются в виде процессов.

 

4.    Продукты, услуги и их разработка

 

Данный элемент Матрицы СКГ содержит структурированное описание ассортимента продукции и услуг, предлагаемых предприятием потребителям, а также включает описание потребительской ценности предложения для различных сегментов покупателей. Потребительская ценность предложения формируется на этапе разработки продукта. Описание продукции формируется в виде уникального торгового предложения.

 

5.    Производство продукта и обеспечение деятельности

 

Данный элемент Матрицы СКГ содержит структурированное описание процесса создания продукта, складских, вспомогательных и административных процессов, а также технологию производства продукции или создания услуги.

 

6.    Ресурсы

 

Данный элемент Матрицы СКГ содержит структурированное описание ресурсов и их ключевых параметров, которыми располагает предприятие. Ресурсы имеют различную физическую, социальную, технологическую и иную природу. Укрупнённо можно выделить следующие виды ресурсов, используемых предприятием:

1.     Персонал и компетенции

2.     Финансы

3.     Основные средства

4.     Оборудование и инструменты

5.     Нематериальные активы

6.     Материалы

7.     Исключительные и неисключительные права

8.     Технологии

9.     Административные и иные

 

7.    Поставщики, партнёры, инвесторы

 

Данный элемент Матрицы СКГ содержит структурированное описание поставщиков и каналов получения ресурсов предприятия. Контрагенты, у которых приобретаются ресурсы, или с помощью которых приобретаются ресурсы, классифицируются в зависимости от способа предоставления или самого вида ресурсов:

1.        Поставщики - приобретение материальных ресурсов

2.        Лицензиары - приобретение прав

3.        Инвесторы – приобретение финансовых ресурсов

4.        Партнёры – приобретение прочих ресурсов, включая организационные и административные

 

Заключение

 

Практика нашей работы подтвердила эффективность Матрицы СКГ. В настоящее время мы предлагаем клиентам использовать её в качестве эффективного инструмента для детального анализа предприятия и разработки стратегии, а также для построения детального плана развития и трансформации предприятия. Зачастую Матрица СКГ позволяет обнаружить немало важных моментов и особенностей бизнеса, которые руководство компании ранее не замечало или не предавало им существенного внимания.

Матрица СКГ также позволяет выявить ряд парадоксов, на основании которых можно выстраивать достаточно эффективную и неожиданную для конкурентов стратегию. С каждой последующей итерацией компания только совершенствует свои навыки и повышает качество стратегического мышления, переходя на новые уровни решений и достижений, которым мы были неоднократными свидетелями.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. user739334 27.07.20 10:47 Сейчас в теме
Интересно. А как матрица СКГ может помочь предприятиям, попавшим в сложную кризисную ситуацию?
Спасибо
3. Soliton 234 28.07.20 16:13 Сейчас в теме
(1)
Интересно. А как матрица СКГ может помочь предприятиям, попавшим в сложную кризисную ситуацию?
Спасибо


Каждая кризисная ситуация имеет свою причину. При правильном использовании Модели достаточно легко вскрываются все эти причины, которые как правило рождаются на основании противоречий между различными областями матрицы СКГ.
Анализ может идти по любой цепочке взаимодействия между областями, например, анализ типа: влияние-объект-процесс-воздействие (фактор-объект-процесс-управление) и наоборот.
Возможны также противоречия и внутри объектной, либо процессной структуры по типу: объект 1-объект 2 (процесс 1-процесс 2).
5. user739334 29.07.20 14:16 Сейчас в теме
(3)Спасибо.
Вопрос был другой. Многие предприятия с марта 20 го года не работали или работали вполсилы, понесли значительные финансовые потери. Может ли матрица СКГ помочь найти механизм или предложить способ наиболее эффективно выйти из экономической ямы?
6. AlanGreenspan 30.07.20 13:14 Сейчас в теме
(5) Независимо от конкретно
7. AlanGreenspan 30.07.20 13:26 Сейчас в теме
(5) Независимо от конкретной причины, вызвавшей кризис, внешние угрозы реализуются только в том случае, если не сработала система управления предприятия: угроза не была выявлена или была недооценена, не выработаны эффективные ответные меры, не был разработан условный "План Б" на случай появления неожиданных событий. Любой кризис вскрывает устаревшие элементы деловой модели предприятия и открывает дорогу изменениям, которые для предприятия становятся новыми возможностями. Если посмотреть на матрицу, в ней присутствует анализ динамики внешних факторов и всех элементов деловой модели. Сопоставление одного и другого позволяет правильно сформулировать миссию, поставить цели, выбрать стратегию с учётом ресурсных ограничений, определить сильные и слабые элементы деловой модели. Тем самым сформировать программу необходимых изменений: точечное изменение и усиление слабых элементов. Это и есть наиболее эффективный путь выхода из кризиса. Гораздо более эффективный, чем гадание на кофейной гуще или принятие в чистом виде интуитивных решений. Интуиция при формировании альтернатив усиливается рациональным отбором вариантов, сокращая путь проб и ошибок при выходе из кризиса.
8. Soliton 234 30.07.20 15:13 Сейчас в теме
Да, именно так.
Мне нравится, что Вы уловили суть работы с Матрицей. Впрочем, для человека мыслящего системно это очевидно. Данная Матрица это всего лишь инструмент для "разложения по полочкам" к Матрице прилагается ещё и методика того, как и что раскладывать по этим "полочкам", чтобы получать объективную картину.
2. DBTransformer 27.07.20 12:30 Сейчас в теме
Структура матрицы на уровне операционного менеджмента хорошо стыкуется со структурой данных и инструментами 1С ERP. Так случайно получилось, или так задумано? Напрашивается решение, при котором результаты управленческой диагностики, выполненной с помощью данной матрицы, будут использоваться непосредственно для настроек и доработок 1С ERP в процессе внедрения. Тем самым минимизируя зазор между практическим управлением в компании и автоматизацией. Эта догадка правильная? Вы свою матрицу для этого придумали?
4. Soliton 234 28.07.20 16:23 Сейчас в теме
(2)
самым минимизируя зазор между практическим управлением в компании и автоматизацией. Эта догадка правильная? Вы свою матрицу для этого придумали?


Да. Это именно так и работает. В более ранней статье я уже отвечал, что возможно проводить такой анализ в 1С ERP (естественно с небольшими доработками). Более того, используя блок Бюджетирование, возможно осуществлять сценарное моделирование экономики предприятия.
Это уже следующий шаг в развитии возможностей 1С ERP.
AlanGreenspan; +1 Ответить
9. Soliton 234 30.07.20 15:18 Сейчас в теме
У Вас правильное понимание Матрицы.
Матрица это инструмент системного моделирования предприятия. Её задача раскрыть все стороны предприятия и установить связи между ними (вертикальные и горизонтальные).
Оставьте свое сообщение

См. также

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    11207    GSoft    20    

Пришиваем хвост: нужен ли Эджайл в 1С или глупости это всё?..

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Коллеги, приглашаем поучаствовать в опросе - Agile в проектах внедрения 1С: реально работает или это миф? Интересен практический опыт!..

12.03.2021    5886    MariaTemchina    84    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    3075    MariaTemchina    45    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    4099    andironenko    13    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10347    user809424    11    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1803    MariaTemchina    3    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3593    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3504    MariaTemchina    8    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35627    1СERP    79    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3324    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3645    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3354    MariaTemchina    4    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31850    1СERP    175    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4802    1c-intelligence    17    

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке. Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, - то вам будет полезно понять методы оценки работ. Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет». Типичные ошибки распределю по классам.

13.06.2020    2991    Koder_Line    9    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5616    stepan96    12    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32991    1СERP    189    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5968    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11938    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6633    MariaTemchina    24    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    33106    1СERP    107    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7267    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    24071    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    10290    roman72    0    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44382    1СERP    231    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    7042    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6168    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    13221    ogroup    164    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28250    Gavrik    10    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14753    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9756    Arsen1986    7    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8896    SergeyN    1    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40816    raiml    37    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7122    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10773    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8111    MariaTemchina    8    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45491    CheBurator    64    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10794    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11735    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8278    MariaTemchina    8    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36664    axxell    15    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9203    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12978    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8529    chavalah    22    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38212    raiml    14    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10937    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10490    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8536    MariaTemchina    0    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    29046    raiml    46    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10676    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13461    chavalah    124