"БИП: Бизнес-Процессы". Пример настройки сценария "Обработка интернет-заказа клиента"

Публикация № 1403991

Управление - Управление бизнес-процессами (BPM)

В статье приводятся примеры настройки сценария бизнес-процесса в системе «БИП: Бизнес-Процессы» на примере обработки интернет-заказа.

Всем здравствуйте!

Это продолжение предыдущих частей Часть №1Часть №2Часть №3Часть №4Часть №5 и Часть №6, в которых речь шла о различных вариантах и аспектах использования системы «БИП: Бизнес-Процессы».

 

Программный продукт «БИП: Бизнес-Процессы» предназначен для настройки произвольных бизнес-процессов в пользовательском режиме в любых конфигурациях 1С, работающих на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Продукт может использоваться как отдельная конфигурация для моделирования бизнес-процессов, как дополнение для встраивания в существующие конфигурации и как расширение. Каждый вариант сертифицирован и имеет официальный статус «1С:Совместимо!».

 

Программный продукт предлагается в 2 вариантах:


Сценарий «Обработка интернет-заказа клиента»

 

Произвольно подготовленный неформализованный сценарий:

 

Задача

Реализовать сценарий в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

 

Вместо предисловия

В статье будет показан пример настройки сценария. Т.к. инструмент настройки универсален, варианты реализации сценария могут варьироваться в зависимости от требований конкретной ситуации и/или прочих неуточненных деталей.

Пример состоит из 2 частей:

  • 1-ая часть – один из возможных вариантов реализации сценария.
  • 2-ая часть – пример оптимизации примера из 1-ой части в целях минимизации участия пользователей в процессе исполнения сценария.

Комментарии, нюансы и подробности реализации будут даны только по тем моментам, которые разработчик посчитал нужным уточнить. Прочие моменты, которые могут вызвать вопросы, следует обсудить индивидуально или рассмотреть их самостоятельно, используя документацию к программе.

 

Часть 1: Настройка сценария

 

Сценарий

 

Графическая схема сценария показана на изображении ниже.

Рисунок 1: Графическая схема сценария

 

 

Запуск сценария

 

Запуск сценария: Автоматический по событию.

Событие запуска: Создание нового документа вида «Заказ клиента», у которого в комментарии присутствует строка «VT-» (клиентом не уточняется, возможно, это префикс номера интернет-заказа, который сохраняется в комментарии при загрузке заказов с сайта).

Рисунок 2: Настройка автоматического запуска сценария по событию

Для каждого нового интернет-заказа будет запускаться свой экземпляр процесса по данному сценарию.

 

 

Описание шагов сценария

 

Здесь будет дано описание некоторых нюансов, связанных с настройкой данного сценария.

1-ый шаг сценария, шаг, который будет выполнен сразу после запуска сценария (т.е. после создания нового заказа клиента), это шаг проверки – указан ли в новом заказе менеджер.

В зависимости от того, указан менеджер или нет, процесс по сценарию пойдет в различных направлениях.

Проверка на данном шаге будет происходить автоматически без участия пользователей. Для этого в настройках шага сценария следует указать настройку проверки условия.

Рисунок 3: 1-ый шаг сценария – проверка условия

 

Рисунок 4: Настройка проверки условия

 

Условие проверки настраивается как Отбор (подобно отборам в отчётах 1С). Также, вместо отбора можно использовать «скрипт» - программный код проверки, как показано на изображении ниже.

Рисунок 5: Использование программного кода для проверки условий.

 

Как работает данная проверка: в объекте процесса – в заказе клиента, по которому запущен сценарий, проверяется поле «Менеджер». Если поле заполнено, то условие выполнено и процесс переходит на шаг «Подтвердить/Согласовать заказ». Если условие не выполнено (поле «Менеджер» в заказе не заполнено), процесс переходит на шаг «Назначить менеджера». На этом шаге ответственному пользователю (в данном примере он не указан) будет назначена задача для выполнения.

Для шага «Назначить менеджера» указано дополнительное описание.

Рисунок 6: Дополнительное описание задачи

 

В настройках шага указано, что для её завершения должно быть заполнено поле «Менеджер» в заказе клиента. Без этого пользователь не сможет перевести задачу в состояние Выполнена (соответствующее сообщение об ошибке показано на рисунке Рисунок 8: Сообщение об ошибке выполнения задачи).

Рисунок 7: Настройка выполнения задачи

 

Рисунок 8: Сообщение об ошибке выполнения задачи
 

Также, эта настройка позволяет системе завершить задачу автоматически при выполнении данного условия. Т.е. после того, как в заказе будет указан менеджер, задача завершится автоматически и процесс перейдет на следующий шаг сценария.

Форма задачи, которую увидит ответственный пользователь, по данному шагу будет выглядеть, как показано на рисунке ниже.

На форме будет показано Подробное описание и указан Источник события – заказ клиента, по которому выполняется наш сценарий.

Рисунок 9: Форма задачи о заполнении менеджера в заказе клиента

 

Следующим шагом сценария является шаг «Подтвердить/Согласовать заказ».

Для задачи по этому шагу установлен срок выполнения 2 часа и признак Важности (Рисунок 10: Настройка срока выполнения).

Рисунок 10: Настройка срока выполнения

 

В качестве исполнителя задачи выбран менеджер, указанный в заказе клиента (Рисунок 11: Выбор исполнителя задачи из списка доступных реквизитов).

Исполнитель задачи может быть определен с помощью произвольного скрипта или выбран из списка доступных реквизитов.

Рисунок 11: Выбор исполнителя задачи из списка доступных реквизитов

 

В настройках выполнения задачи указано условие, что задачу можно завершить, только если у заказа установлен статус «К выполнению/В резерве» (Рисунок 12: Настройка выполнения задачи и кнопка «Выполнена»).

Дополнительно, там же, указано новое название для кнопки «Выполнена».

Рисунок 12: Настройка выполнения задачи и кнопка «Выполнена»

 

Форма задачи по данному шагу будет выглядеть, как показано на рисунке Рисунок 13: Форма задачи подтверждения и согласования заказа клиента.

Рисунок 13: Форма задачи подтверждения и согласования заказа клиента

 

В соответствии с настройками сценария, задача не сможет быть переведена в статус Выполнена, пока в заказе клиента не будет установлен статус «К выполнению/В резерве».

После подтверждения и согласования заказа, процесс перейдет на следующий шаг сценария. На динамической карте процессе мы можем наблюдать текущее состояния сценария. Текущий шаг сценария отмечен значком .

Рисунок 14: Текущая карта процесса

 

В данном случае следующий шаг сценария – это «Проверка наличия товара».

Здесь мы рассматриваем вариант проверки наличия товара ответственным пользователем.

Во второй части примера рассмотрим настройку автоматической проверки наличия товара.

 

Часть сценария по ручной проверке наличия товара по заказу состоит из 2 шагов – задача менеджеру «Проверить наличие товара» и проверка условия «Товар в наличии?». Условие будет проверяться вручную пользователем.

В настройках шага «Проверить наличие товара» включим проверку условия как показано на рисунке Рисунок 15: Настройка проверки наличия товара.

Рисунок 15: Настройка проверки наличия товара

 

Рисунок 16: Проверка условия в задаче


По сценарию, если пользователь ответит «Да» (товар по заказу в наличии), сценарий перейдет на этап оформления счёта на оплату. Если пользователь ответит «Нет» (товара в наличии нет), следующим шагом сценария будет задача отделу снабжения, который должен будет ответить на вопрос «Будет товар в наличии или нет».

Если товар будет, то сценарий перейдет на шаг «Задержка», в котором указан отложенный запуск через 1 день. После задержки в 1 день сценарий снова перейдет на этап «Проверить наличие товара».


Рисунок 17: Отложенный запуск

 

Если товара не будет, то сценарий перейдет на шаг «Подтвердить/Согласовать заказ». В данном случае это будет означать, что менеджеру потребуется скорректировать заказ. После чего, шаги сценария проверки наличия товара по заказу будут повторены.

Дополнительно, если снабженец в своей задаче указал Комментарий, то менеджер, которому будет вновь назначена задача «Подвердить/Согласовать заказ», сможет увидеть этот комментарий на форме своей задачи в поле «Комментарий предыдущей задачи».

Рисунок 18: Ввод комментария об отсутствии товара

 

Рисунок 19: Отображение комментария из предыдущей задачи в текущей задаче

 

После того, как наличие товара по заказу будет подтверждено, процесс перейдет на следующий шаг сценария – «Сформировать счёт на оплату и отправить по шаблону покупателю».

Здесь мы рассматриваем вариант создания и отправки счёта покупателю 
вручную ответственным пользователем.

Во второй части примера рассмотрим настройку автоматического формирования и отправки счёта.

 

В настройках действия укажем, что для завершения задачи требуется указать созданный счёт. Это показано на рисунке Рисунок 20: Выбор объекта задачи.

Рисунок 20: Выбор объекта задачи

 

В ходе процесса работы с интернет-заказом, ответственный пользователь создаст счёт на оплату, отправит его покупателю и укажет его в выполняемой задаче.

После этого процесс перейдет на шаг «Проверка оплаты».

Этот шаг вида Выбор варианта запускается отложенно через 3 часа и состоит из 3 вариантов:

  • Ожидание оплаты,
  • Оплата получена,
  • Счёт не оплачен через 3 дня.

Рисунок 21: Выбор варианта «Проверка оплаты»

 

Для каждого их этих вариантов должно быть задано условие, при котором каждый вариант будет выбран. Для последнего варианта условие можно не указывать, т.к. этот вариант всегда будет выбираться автоматически, если не подошел ни один из предыдущих вариантов.

Для упрощения примера предположим, что оплата по счёту подтверждается знаком «+» в комментарии к счёту. Этот плюсик, например, может устанавливать менеджер, который контролирует оплату. Повторим, что такое допущение сделано исключительно для упрощения нашего примера. В реальности информацию об оплате следует получать из соответствующих регистров взаиморасчётов (или по счетам бух. учета при использовании системы в рамках программы «1С: Бухгалтерия Предприятие»).

 

Пример проверки условия для варианта «Счёт оплачен» приведен на рисунке Рисунок 22: Проверка условия «Счёт оплачен». Счёт оплачен, если в комментарии есть «+».

Рисунок 22: Проверка условия «Счёт оплачен»

 

Для варианта «Ожидание оплаты» укажем проверку как на рисунке Рисунок 23: Проверка условия «Ожидание оплаты». Символа «+» в комментарии к счёту нет и 3 дня с момента выставления счёта ещё не прошло.

Рисунок 23: Проверка условия «Ожидание оплаты»

 

Если ни вариант «Счёт оплачен», ни вариант «Ожидание оплаты» не подошли по результатам проверки, то система автоматически выберет 3-ий вариант «Счёт не оплачен через 3 дня».

 

Дальнейшее поведение процесса по сценарию будет зависеть от того, будет ли оплачен счёт. Сценарий хорошо виден на графической схеме (Рисунок 1: Графическая схема сценария) и останавливаться на всех возможных вариантах здесь мы больше не будем.

 

Следующий шаг – подготовка вручную документов для сборки/отгрузки. Это шаг «Подготовить документы для сборки/отгрузки».

Результатом этого шага могут быть заказы на сборку, расходные складские ордера и т.п.

 

После того, как этот шаг будет выполнен начнется этап «Контроль отгрузки».

Здесь, по аналогии с шагом «Проверка оплаты», для каждого из возможных вариантов развития событий по сценарию требуется указать программный код для проверки каждого из вариантов.

И, в зависимости от ситуации, система будет реализовывать те или иные направления сценария.

На рисунке Рисунок 24: Не взяли заказ в работу через 5 часов приведен пример динамической карты процесса, когда по истечении 5 часов складские документы отгрузки не были взяты в работу.

Рисунок 24: Не взяли заказ в работу через 5 часов.

 

В данном случае сценарий зациклен и после выполнения кладовщиком задачи по выяснению причины, процесс вернется на этап «Контроль отгрузки».

Периодичность контроля отгрузки может быть указана в настройках запуска шага сценария. Например, проводить контроль отгрузки 1 раз в час.

Рисунок 25: Отложенный запуск этапа «Контроль отгрузки»

 

Когда контроль отгрузки определит, что товар по заказу отгружен, данный процесс по текущему интернет-заказу будет завершен. На карте процесса текущий результат контроля отгрузки будет отмечен символами «>>>».

Рисунок 26: Товар отгружен, Процесс завершен

 

Часть 2: Оптимизация

Часть ручных операций, настроенных в сценарии, можно исключить, автоматизировав некоторые шаги сценария. Это позволит сократить человеческое участие в процессе обработки интернет-заказа.

 

В первую очередь (и это соответствует первоначальной постановке задачи по сценарию клиента) можно автоматизировать проверку наличия товаров по заказу.

Для этого мы можем просто удалить шаг «Проверить наличие товара» и проверку наличия товаров по заказу реализовать в шаге «Товар в наличии?».

 

Рисунок 27: Ручной шаг сценария «Проверка наличия товаров по заказу»

 

Рисунок 28: Автоматическая проверка наличия товаров по заказу

 

Для этого в шаге «Товар в наличии?» укажем алгоритм проверки. Алгоритм будет содержать программный код проверки остатков по массиву товаров из заказа.

Программный код здесь не приводится. В общих чертах – это «функция», которая выполнит запрос к регистру(ам) остатков (возможно, с учетом резервов и т.п.) по массиву товаров из заказа и вернёт результат. Значение переменной _Результат – это результат проверки. Если _Результат = Истина, то остатки товаров по заказу есть.

Например, если в конфигурации уже есть подобная функция проверки, то можно использовать её _Результат = вн_Функции.ЕстьОстаткиПоЗаказу(_Процесс.Объект).

 

Рисунок 29: Настройка шага автоматической проверки товара в наличии с указанием алгоритма проверки

 

Во вторую очередь (и это, также, соответствует первоначальной постановке задачи по сценарию клиента) можно автоматизировать подготовку документов отгрузки товаров по заказу.

Шаг-задача для пользователя «Подготовить документы для сборки/отгрузки» может быть заменен на шаг вида Обработка, в котором будет указан алгоритм, который автоматически сформирует все документы отгрузки по текущему заказу.

Рисунок 30: Ручной шаг «Подготовить документы для сборки/отгрузки»

 

Рисунок 31: Шаг автоматического формирования документов сборки/отгрузки

 

Рисунок 32: Настройка автоматического шага формирования документов с указанием алгоритма формирования документов

 

Аналогичным образом можно автоматизировать шаг «Сформировать счёт на оплату и отправить по шаблону покупателю».



Кроме этого, можно далее оптимизировать настройку, показанную на рисунке Рисунок 28: Автоматическая проверка наличия товаров по заказу.

Рисунок 33: Проверка наличия товаров с задержкой

 

Шаг «Задержка» нужен для того, чтобы после подтверждения от склада, что товар будет, повторная проверка наличия товаров выполнялась не сразу, а спустя некоторое время (например, на следующий день, или с учетом графиков поставок).

Т.е. склад ответил, что товар будет, программа ждёт n-ное количество часов/дней и снова проверяет наличие товара для продолжения процесса обработки заказа.

Эту конструкцию можно оставить как есть – она рабочая, а можно её оптимизировать, упростив саму схему.

Для этого мы удалим шаг «Задержка», а в настройках запуска шага «Товар в наличии» укажем отложенный запуск через 12 часов и установим галочку «Только при повторах».

Смысл настройки: после того, как менеджер подтвердит/согласует заказ, проверка товара в наличии будет произведена сразу (без задержки). Если товар в наличии есть, процесс продолжится по сценарию. Если товара в наличии нет – будет поставлена задача снабженцам по выяснению, будет ли товар по заказу на складе. Если снабжение ответит, что товар будет, то процесс вновь вернётся на шаг проверки наличия товаров. Только, в этот раз наличие товара будет проверено не сразу, а спустя указанное время (12 часов). Т.е. программа подождёт какое-то время и снова проверит наличие.

  

Рисунок 34: Настройка отложенного запуска

Рисунок 35: Проверка наличия товара

Рисунок 36: Отложенный запуск повторной проверки наличия товаров

 

Логика работы сценария осталась прежней, а схема сценария стала проще.

 

Кроме этого, в настройках шага «Товар будет?» можно настроить, чтобы пользователь указал дату появления товара на складе. В этом случае, можно запускать отложенный шаг именно этой датой.

  

Рисунок 37: Настройка шага сценария – обязательное указание даты с описанием «Когда будет товар»

Рисунок 38: Блок заполнения обязательных реквизитов в задаче, сформированной для пользователя

Рисунок 39: Отложенный запуск проверки наличия товара с датой, указанной в предыдущей задаче.

 

 

Таким образом, при настройках сценариев доступны различные варианты реализации и разная глубина настроек поведения системы по сценариям.

 


Напомним, что все указанные настройки выполнялись в режиме Предприятие, без использования режима Конфигуратор. Применение новых настроек сценариев происходит «на лету», т.е. новый функционал доступен сразу после записи сценария.

 


Основная поставка «БИП: Бизнес-Процессы», версия 1.0  доступна по ссылке.

Базовая версии программы  Расширение для настройки бизнес-процессов «Зодиак» доступна по ссылке.

Специальные предложения

Автор запретил комментарии

См. также

«БИП: Бизнес-Процессы». Универсальный конструктор бизнес-процессов. Любые бизнес-процессы в любой конфигурации 1С на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» (Управляемое приложение) Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::УФ v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Программный продукт «БИП: Бизнес-Процессы» предназначен для настройки произвольных бизнес-процессов в пользовательском режиме в любых конфигурациях 1С, работающих на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Продукт может использоваться как отдельная конфигурация для моделирования бизнес-процессов, как дополнение для встраивания в существующие конфигурации и как расширение. Каждый вариант сертифицирован и имеет официальный статус «1С:Совместимо!». Актуальная версия 1.0.3.6 от 03.03.21

20000 руб.

09.06.2020    7243    9    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Интеграция с Telegram и Конструктор чат-ботов

Управление бизнес-процессами (BPM) Интеграция v8 УУ Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки автоматических оповещений в системе «БИП: Бизнес-Процессы» с использованием мессенджера Telegram. Также, приводятся примеры создания и настройки произвольных чат-ботов с использованием Конструктора чат-ботов.

15.02.2021    616    YuriYuriev    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №5. Система оповещений

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки автоматических оповещений по сценариям в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

16.09.2020    821    YuriYuriev    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №4. Графика

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки графических карт сценариев в системе «БИП: Бизнес-Процессы».

28.08.2020    1030    YuriYuriev    0    

Расширение для настройки бизнес-процессов «Зодиак» Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Расширение «Зодиак» предназначено для настройки бизнес-процессов в пользовательском режиме в конфигурациях на платформе «1С: Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Для создания и запуска нового бизнес-процесса достаточно подключить расширение, создать новую схему процесса и запустить его. При настройке бизнес-процессов можно использовать программный код. Расширение предлагается в режиме multi-user, с возможностью указания списка пользователей, которые могут работать с расширением в базе с большим числом пользователей. Актуальная версия 1.0.3.6 от 03.03.21

10000 руб.

13.07.2020    4634    4    0    

Альтернативный подход к построению архитектуры Бизнес-Процессов.

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы Россия Бесплатно (free)

Возникла идея: сделать универсальный механизм построения Бизнес-процессов с использованием объекта метаданных, который вообще говоря для этого и предназначен – «Бизнес-процессы».

14.08.2020    1394    Плохой    1    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №3. Права и связи

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье приводятся примеры настройки и использования системы «БИП: Бизнес-Процессы». Примеры приводятся в конфигурации «1С: Управление Торговлей», ред. 11.4 с подключенным расширением «БИП: Мета-Бизнес-Процессы».

11.08.2020    1399    YuriYuriev    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №2

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

В статье приводится пример настройки бизнес-процесса и демонстрация применения программного кода в режиме "Предприятие" с использованием системы "БИП: Бизнес-Процессы". Все действия выполняются без использования режима Конфигуратор. Примеры приводятся в конфигурации "1С: Управление Торговлей", ред. 11.4 с подключенной подсистемой "БИП: Бизнес-Процессы".

30.06.2020    2404    YuriYuriev    0    

Принципы внедрения и сопровождения учета на базе 1С Промо

Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Соображения о методологии внедрения и сопровождения учета на базе систем 1С в виде коротких принципов, пояснений и иллюстраций к ним в виде примеров и выводов. Относится, преимущественно, к бухгалтерскому учету, однако применимо к любой отрасли, и, мне кажется, не обязательно к 1С. Целью написания статьи было изложить практически доступную информацию, а не завалить теорией, несмотря на получившийся объем. Статья предназначена для специалистов по внедрению, содержит, помимо технической информации, бухгалтерию и налоги.

19.01.2012    66548    stvorl    185    

«БИП: Бизнес-Процессы». Примеры использования. Часть №1

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы УУ Бесплатно (free)

В статье приводится несколько примеров настройки бизнес-процессов с использованием системы "БИП: Бизнес-Процессы". Все действия выполняются без использования режима Конфигуратор. Только пользовательский режим. Примеры приводятся в конфигурации "1С: Управление Торговлей", ред. 11.4 с подключенной подсистемой "БИП: Бизнес-Процессы".

26.06.2020    2319    YuriYuriev    0    

Что такое RPA? Как и зачем его делать на 1С?

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 Бесплатно (free)

В данной публикации я кратко (наверное, ещё раз) расскажу про подход к автоматизации, который принято называть RPA, и продемонстрирую этот подход применительно к 1С. На Infostart event был мой доклад на эту тему, поэтому не буду повторяться - чуть больше углублюсь в технические детали.

05.12.2019    13064    comol    95    

Простейший пример создания бизнес-процессов

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf Бесплатно (free)

Простой пример создания бизнес-процессов в несколько шагов. Может пригодиться при первом знакомстве с ними или для решении задач экзамена 1С:Специалист по платформе.

20.11.2019    24689    YPermitin    19    

Опыт внедрения 1С ИТИЛИУМ

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

Хочу поделиться успешным опытом внедрения 1С ИТИЛИУМ и рассказать об основных моментах: на что стоит обратить внимание при внедрении систем SD или ITSM.

06.06.2019    10588    MaximumIT    12    

[История разработки] Терминал путевых листов (АвтоГРАФ 5)

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Разработка интерфейса взаимодействия пользователей, не знающих 1С, но вынужденных работать в системе.

30.05.2019    11212    rpgshnik    16    

Механизм бизнес-событий на конкретном примере

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8::Бизнес-процессы ДО Россия УУ Бесплатно (free)

Есть в системе 1С:Документооборот механизм бизнес-событий. Когда мне понадобилось решить конкретную задачу, гугление ни к чему конкретному не привело. Хотелось так «вжух» и всё понять про данный механизм, но в итоге пришлось лезть в код 1С и смотреть реализацию данного механизма. В данной публикации поделюсь результатами исследований, может, кому-то это поможет быстро и легко во всём разобраться.

18.02.2019    14357    soulner    1    

Завязка истории про переход одной дистрибьюторской конторы с УТ 10.3 на УТ 11

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 v8::ОУ УТ10 УТ11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Бесплатно (free)

Шумел камыш, деревья гнулись... Ничто не предвещало беды... Ну или как там обычно начинается завязка истории про переход с УТ 10.3 на УТ 11 :)

14.02.2019    6068    1c.pro.fun    24    

Принципы проектирования справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6)

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Пользователю системы v8 ERP2 Россия Бесплатно (free)

Принципы системного подхода к проектированию справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) или как избежать замусоривания.

13.02.2019    29880    roman72    30    

Практика применения подсистемы Автозадачи

Управление бизнес-процессами (BPM) Пользователю системы v8 1cv8.cf Россия УУ Бесплатно (free)

На Инфостарте есть публикация о подсистеме Автозадачи (https://infostart.ru/public/656758/). Я решил поделить своим опытом применения этой подсистемы Альфа-авто 5.

29.01.2019    9835    AntonSm    4    

Обзор блока адресного хранения в программах 1С: УТ, ERP и КА

Управление бизнес-процессами (BPM) Учет ТМЦ Бухгалтерский учет Учет ТМЦ v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Бесплатно (free)

В статье мы подробно расскажем вам, как реализовано адресное хранение в типовых решениях 1С:Управление торговлей, 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация.

29.11.2018    33237    alis112358    41    

Ограничения и недостатки производственного учёта в 1С: УНФ

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Производство Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УНФ УУ Бесплатно (free)

У любого программного продукта (и не только программного, да и не только у продукта) существуют свои сильные и слабые стороны. О многих сильных сторонах 1С: УНФ (Управление нашей фирмой) я писал и снимал обучающие видеоролики. Мне действительно нравится данная программа в силу сочетания функциональности и простоты учёта. Но давайте объективно коснёмся недостатков 1С: УНФ при внедрении на производственных предприятиях. Но сначала про…

30.10.2018    26049    Gavrik    66    

Автоматизация для "полевых" сотрудников (тех, кто не работает в офисе)

Управление бизнес-процессами (BPM) Учет рабочего времени Учет рабочего времени v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Бесплатно (free)

Статья о том, как подходить к автоматизации процессов, где должны действовать сотрудники «в поле» - торговые представители, сервис-инженеры и т.д. На что стоит обратить внимание для таких видов бизнес-процессов

24.01.2018    15532    siddy    0    

Внутренние бизнес-процессы

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Бесплатно (free)

Иногда внутренние бизнес-процессы важны не меньше, чем процессы, приносящие прибыль напрямую. В статье расскажем о "реакционном" подходе к созданию таких схем.

20.12.2017    16260    siddy    0    

Практический пример автоматизации производства в 1С: УНФ

Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УНФ УУ Бесплатно (free)

Конфигурация 1C:УНФ обладает явным преимуществом для небольших предприятий по сравнению с другими программными продуктами семейства 1С. Это лёгкость использования с отсутствием изобилия функционала, в котором теряются многие пользователи, которым представлено УТ, КА, не говоря про ERP. Другими словами, ничего лишнего. Это большой плюс, если нет бюрократии и сложных методик в организации.

31.07.2017    37825    Gavrik    17    

Внедрение автоматизированной системы управления работами в сервисной компании

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия УУ Бесплатно (free)

В статье рассматривается пример того, как мы создавали автоматизированную систему управления работами в сервисной компании. В начале мы провели анализ бизнес-процессов заказчика, которые существовали только в головах его ключевых исполнителей. Единый документооборот в сервисной компании отсутствовал, каждый руководитель подразделения вел свои данные в отдельных Excel файлах, на границах подразделений возникала потеря информации и документов, процедура управления работами превращалась в постоянный кошмар для руководителей. Для успешного решения задачи необходимо было провести предварительную серьёзную подготовку. В результате этой работы мы разработали методику, в которой подробно описали бизнес-процессы, определили оптимальный порядок действий, установили порядок передачи ответственности от исполнителя к исполнителю и порядок контроля выполнения работ. После этого внедрение автоматизированной системы стало обычным «делом техники».

29.06.2017    13087    Soliton    2    

Управление договорами в 1С:Документооборот

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Пользователю системы Бухгалтерский учет Документооборот и делопроизводство v8 ДО УУ Бесплатно (free)

В 1С:Документооборот в релизах 2.1.7 и 2.1.8 концепция учета договоров продолжила свое развитие (появились стороны договора). Это повлияло и на бизнес-процессы (теперь вместо процесса Утверждение надо пользоваться процессом Подписание для договоров). Рассмотрим основные моменты, на которые надо обратить внимание при внедрении управления договорами в 1С:Документооборот.

24.01.2017    37472    vlush78    0    

Проектное внедрение прав доступа в системах 1С

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом v8::Права 1cv8.cf Бесплатно (free)

Для крупных предприятий я рекомендую разрабатывать "Техническое задание на права доступа в системе 1С Предприятие 8". Данная работа сопровождается комплексным подходом по аналогии проектного внедрения. Рассмотрим порядок работы, переход от исследования к ТЗ и критерии упрощения документации.

17.01.2017    18035    Gavrik    4    

Настройка бесшовной интеграции 1С: ERP 2.0 и 1С: "Документооборот" КОРП. Варианты реализации бизнес-процессов

Управление бизнес-процессами (BPM) Перенос данных из 1C8 в 1C8 Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 ДО ERP2 ИТ-компания Бесплатно (free)

Данная статья поможет настроить интеграцию 1С ERP и 1С "Документооборот" КОРП по технологии web сервисов. Описывается пошаговая настройка программ, а также приведены примеры процесса согласования договоров продажи контрагентам. Рассмотрены различные варианты реализации процесса согласования. Приведены примеры настроек маршрутизации процесса (условные и безусловные). В статье очень много скриншотов, может, кому-то это не понравится, но без этого считаю, что статья была бы не полной, т.к. описание именно "по шагам".

09.08.2016    85554    iolko    91    

Переход с УПП на ERP: когда и почему его целесообразно делать

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 УПП1 ERP2 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Выпуск решения 1С:ERP стал новым шагом в развитии продуктов 1С. Можно смело заявлять, что они вышли на новый уровень. Однако, у всех достоинств 1С:ERP есть обратная сторона – ее разрабатывали с нуля, без оглядки на то, как аналогичные функции были сделаны в УПП. Из-за этого компаниям, уже использующим 1С:УПП, не всегда будет легко перейти на 1С:ERP. В данной статье я постараюсь "без купюр" вывести все доводы "За" и "Против" относительно перехода с УПП на ERP. 

04.08.2016    29093    Koderline    9    

Как организовать прогнозирование пробега автомобилей и приглашение на техническое обслуживание в Альфа-Авто

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Автомобили, автосервисы Россия УУ Бесплатно (free)

В данной публикации рассмотрим как на базе типового отраслевого решения Альфа-Авто организовать приглашение клиентов на периодическое техническое обслуживание (далее - "ТО") автомобилей с использованием расчетных данных о прогнозируемом пробеге. Основной идеей статьи является необходимость работы со всей клиентской базой (и их автомобилей) предприятия. Ниже будет описание того как нужно организовать процесс.

24.06.2016    61505    miavolas    21    

Кастомизация "на лету"

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 Бесплатно (free)

В статье пойдет речь о 14 решениях, построенных на одной архитектуре (таких решений больше, но я выбрал самые интересные). Я сделаю краткий обзор, но постараюсь, конечно, рассказать о каждом инструменте, чтобы было понятно. Все решения, о которых я буду говорить, родились на практике и применены в ходе моей работы IT-директором бурно развивающейся нефтесервисной компании. Некоторые из них были выложены на Инфостарте в открытый доступ и уже немного разошлись по стране, поэтому не исключаю, что кто-то из здесь присутствующих их даже использовал. А для партнеров 1С я зачастую раздаю NFR-версии – я не коммерсант и люблю нести в мир добро.

26.04.2016    39486    1c-intelligence    45    

Документооборот: Сложный порядок выполнения в Комплексных процессах, включающий сложные комбинации групп И и ИЛИ

Управление бизнес-процессами (BPM) Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 ДО Бесплатно (free)

Комплексные процессы состоят из под-процессов «этапы». Эти «этапы» могут запускаться после «старта процесса» или выполнения других «этапов». Что мы имеем: Если этап должен выполниться, когда выполнился весь «набор этапов», то выбираем вариант «Стартовать действие после выполнения всех отмеченных ниже действий». Если этап должен выполниться, когда достаточно выполнения одного этапа из «набора этапов», то выбираем «Стартовать действие после выполнения любого из отмеченных ниже действий». По сути первое – это логическое И, а второе – это логическое ИЛИ. Проблема: Комбинация наборов этапов из блоков И и блоков ИЛИ на уровне расстановки галочек (в форме "НастройкаПредшественниковЭтапаКомплексногоПроцесса") не доступна. В статье предлагается способ настройки таких процессов, подразумевающий незначительную доработку 1С:Документооборот КОРП (1 фоновое задание и 1 константа).

09.09.2015    20405    kitaevay    5    

Как с помощью навязчивого информирования пользователей добиться максимальной ответственности и исполнительности. Практический опыт

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 УПП1 Бесплатно (free)

Про эффективное средство повышения ответственности исполнителей - методику "трех китайских предупреждений".

23.12.2014    17931    nimus    29    

График производства по этапам

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 ERP2 УУ Бесплатно (free)

Статья является четвертым материалом в серии публикаций компании "Институт типовых решений - Производство" (ИТРП), посвященных модулю производственного планирования в новом решении "1С:ERP Управление предприятием 2.0". В статье рассматриваются этапы формирования графика производства.

05.11.2014    19626    itrp2013    2    

Создание пользовательских уведомлений (бизнес-событий) в 1С: Документооборот, редакция 1.3

Управление бизнес-процессами (BPM) Практика программирования v8 ДО Бесплатно (free)

В этой статье я хочу рассказать метод создания собственных-пользовательских уведомлений (бизнес-событий) в конфигурации 1С: Документооборт.

24.07.2014    39887    anton_sh    13    

Общие принципы формирования графика производства в новом решении "1С: ERP Управление предприятием 2.0"

Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет рабочего времени Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет рабочего времени v8 ERP2 УУ Бесплатно (free)

Во второй статье, входящей в серию материалов, посвященных модулю производственного планирования в новом решении "1С:ERP Управление предприятием 2.0", рассматриваются особенности настройки графиков производства, в том числе интервалы планирования, расчет графика производства на верхнем уровне и выполнение графика на нижнем уровне.

21.07.2014    30096    itrp2013    2    

Схема интервью для собеседования с кандидатом на должность программиста 1С

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом v7.7 v8 1cv8.cf 1cv7.md Россия Бесплатно (free)

План проведения собеседования, лично использовал раз десять при собеседованиях при работе во франчайзи.

07.12.2011    72507    fixin    191    

Создаем удобочитаемую карту маршрута бизнес-процесса

Практика программирования Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Очень часто работа над пожеланиями различных пользователей по бизнес-процессу создает монструозную карту маршрута, которую обычному пользователю и показать страшно (а в большинстве случаев и нельзя, т.к. не каждый пользователь должен знать все ходы вашего бизнес-процесса), а внутренние обработки только затрудняют восприятие основной схемы процесса. Попробуем привести данную карту в удобоваримый вид.

28.07.2010    28619    galich    9    

Методологии внедрения ERP

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 ERP2 Россия Бесплатно (free)

Различные компании устанавливают одинаковое программное обеспечение ERP, хотя используют совершенно разные процессы. Многие компании могут осуществлять внедрение различного программного обеспечения ERP, используя одинаковый подход. Рассмотрим три наиболее часто используемых методологий для внедрения ERP-систем.

19.04.2010    15586    SaintSeba    19