EBITDA vs TCO DCF язык экономики для IT-шников

Публикация № 625796 20.06.17

Анализ и управление - Управление проектом

Я собираюсь поговорить о том, что волнует бизнес. Сегодня звучит очень много новых неизвестных сложных слов, и когда вы с этими словами приходите к бизнесу, он вас не понимает. А вы в свою очередь не всегда понимаете бизнес. Но я хочу, чтобы позиции бизнеса и IT-шников сближались, и считаю, что это движение должно быть двунаправленным. С одной стороны – бизнес должен научиться новым ИТ-технологиям, понять, как их можно применять в ходе своей работы и освоить их использование хотя бы на каком-то обзорном уровне, а вы, в свою очередь, должны постараться освоить язык экономики и финансов, на котором бизнес говорит и с помощью которого он принимает решения.

Технологии, применяемые в WiseAdvice

Начнем с того, какие из этих новых модных слов и технологий мы сами у себя используем в области 1С:

  • Поскольку у нас на обслуживании по бухгалтерскому аутсорсингу находится более 500 клиентов, соответственно, это более 500 баз данных.
  • Все эти базы данных крутятся в дата-центре, для контроля за ними мы применяем OpenStack – это облачная среда виртуализации.
  • В качестве СУБД используем PostgreSQL.
  • Несколько баз стоит отдельно, но основная часть развернута в облаке по технологии 1С:Fresh.
  • Аутентификация для баз в облаке осуществляется с помощью OpenID.
  • У нас в компании работает более 350 сотрудников – соответственно, это более 350 пользователей внутренней информационной системы, в которой автоматизировано все или почти все, что только можно придумать, вплоть до заявок курьерам.
  • В частности, в области интернет-маркетинга мы используем интеграционную шину ZatoESB.
  • А также мы интегрировали 1С с IP-телефонией, для чего нам понадобился быстрый полнотекстовый поиск в виде ElasticSearch.
  • Производительность у нас контролируется с помощью сервисов Гилева, ЦУПа и пр.

Как видите, у нас используется достаточно много различных технологий для управления всего нашего хозяйства. А теперь давайте перейдем к теме доклада.

 

Окупаемость инвестиций в ИТ невозможно рассчитать заранее

Главная мысль сегодняшнего доклада заключается в том, что окупаемость инвестиций в информационных технологиях невозможно рассчитать заранее. Эта мысль требует некоторых комментариев.

  • Во-первых, заранее;
  • Во-вторых, с достаточной точностью;
  • В-третьих, за разумные сроки;
  • И, в-четвертых, с адекватными затратами.

Имеется в виду, что измерить результат вашего проекта на базе каких-то показателей вы сможете только после того, как он будет выполнен. А сделать такой расчет заранее, чтобы бизнес смог принять решение, можно только в очень редких исключительных случаях.

 

Раньше все было проще.

  • На этой картинке изображен Борис Георгиевич примерно в 1998 году, когда фирма 1С стала достаточно быстро развиваться и отвоевывать позиции у прочих прекрасных игроков того рынка (типа Турбобухгалтера, Инфобухгалтера – если кто-то помнит эти продукты). На тот момент времени, действительно, когда мы (и я в том числе) с продуктом 1С приходили на предприятие, эффект от внедрения даже бухгалтерской системы был очень большой. Можно было так же, как показано на картинке, всех сокращать, увольнять, уходить от журнал-ордерной формы учета и прочих прекрасных вещей. Где-то с 1998 до 2005 года эффекты были очень сильные.
  • В 2005-2008 годах у бизнеса были «жирные» годы, денег было очень много и им было все равно, во что инвестировать в области информационных технологий. Основная проблема тогда, если вы помните, была – где найти специалистов. Дефицит был жуткий. В заказах не было сложности, были сложности в специалистах.
  •  

 

Но на сегодня картинка поменялась. Сейчас уже не 2008, а 2016 год. И если мы посмотрим на те экономические эффекты, которые автоматизация дает бизнесу сегодня, то они находятся совершенно в других зонах.

Давайте обобщим, что вообще делает автоматизация. Если коротко, то она преобразовывает информацию в данные со всеми вытекающими последствиями в виде:

  • способов обмена этими данными;
  • скорости извлечения этих данных;
  • их обработки;
  • и структуризации.

Соответственно, на сегодня мы имеем экономические преимущества от автоматизации в виде эффективности и скорости. Здесь перечислен мой список этих преимуществ (эффектов) – тут всего три пункта, но в них заложен большой смысл. Итак, я считаю, что на сегодня основные эффекты от применения автоматизации находятся в плоскости эффективности и скорости:

  • При принятии управленческих решений;
  • При коммуникациях, а, следовательно, при сопутствующих этим коммуникациям процессах.
  • Ну и также я выделил не очень популярный пока что аспект – это управление знаниями.

Хочу обратить ваше особенное внимание на слово «скорость» – это в наше время становится очень важным фактором.

 

Как найти общий язык с бизнесом?

Здесь обобщены различные термины, аббревиатуры и сокращения из докладов на конференции Инфостарта 2016 года. Можно сказать, что это – облако тегов, правда, их веса расставлены не совсем так, как в действительности. Прогрессивные специалисты уже хотят говорить с бизнесом на этом языке, но как объяснить бизнесу экономический эффект от применения всех этих технологий? Как доказать, что это повысит эффективность и скорость управленческих решений и коммуникаций? Проблема на самом деле актуальная.

 

 

Для этого я предлагаю:

  • Во-первых, изучить в какой-то степени язык экономики и финансов.
  • Во-вторых, при принятии решений и коммуникаций с бизнесом делать упор на риски. Не на бизнес-эффекты, создаваемые в результате автоматизации, а именно на риски.
  • В-третьих, делать расчет ТСО – совокупной стоимости владения, как минимум, при приобретении каких-либо активов. Или, хотя бы при принятии решений пользоваться методикой совокупной стоимости владения.
  • Ну и наконец, когда мы освоим язык экономики и финансов, сможем оперировать рисками и считать ТСО, это позволит нам правильно задавать вопросы бизнесу.
  • Ну а собственно, про расчет отдачи (эффекта) я предлагаю забыть, потому что тема очень сложная, труднодоказуемая. Я думаю, что на практике мало кто перед стартом проекта считает его экономическую эффективность.

 

Язык экономики и финансов

Вот тот язык экономики и финансов, которым оперирует бизнес: инвестиции, ТСО, EBITDA, DCF, Cashflow. Давайте пробежимся по некоторым терминам. Моя цель – чтобы вы узнали, что они означают.

Есть такое животное под названием «мышиный олень». Моя цель – чтобы вы узнали, что такое животное существует, а также узнали, что означают эти термины в области экономики и финансов и риск-менеджмента. Моя задача – показать вам, в какую сторону копать, какие вопросы стоит изучать, каким языком оперировать.

 

 

Начну с банальной истины, но про эту истину почему-то многие забывают.

Экономика – это принятие решений по эффективному использованию ограниченных ресурсов. Это не я придумал, это определение из учебника по микроэкономике, которая является разделом общей науки под названием «Экономическая теория». В этой фразе заложен очень большой смысл. Почему? Потому, что это – суть бизнеса. Бизнес должен принимать решения по эффективному использованию ограниченного ресурса.

  • Нет ограниченности у ресурса – нет экономики.
  • Нет эффективности и правильных решений – нет экономики.
  • Нет использования – нет экономики.

Я советую этот слайд распечатать и повесить в рамочку рядом с каждым рабочим местом. Вроде и азы, но когда на это смотришь – понимаешь, чем нужно заниматься.

Соответственно, экономические цели акционеров очень просты:

  • Наращивать капитал;
  • Получать дивиденды.

Это очень взаимосвязанные вещи. Бизнес производит прибыль: она частично изымается в виде дивидендов, и частично реинвестируется для прироста капитала. Мысль очень простая, и, наверное, распечатывать ее не стоит. Тем более что начальник может неправильно понять эту картинку.

 

Оценка стоимости бизнеса по методу DCF

Ну а теперь – сколько же стоит бизнес? У акционеров есть цель – наращивать стоимость бизнеса. А сколько же он стоит? Одним из наиболее популярных на сегодня методов оценки стоимости бизнеса является метод дисконтированных денежных потоков. Звучит страшно, но не пугайтесь, не все так сложно.

  • Денежный поток – это будущая прибыль. Это не совсем так, но я упрощаю.
  • Дисконтированный денежный поток – это прибыль, приведенная к текущей стоимости. Грубо говоря, сколько сегодня будут стоить те 100 рублей прибыли, которые я получу через три года. Как ответить на этот вопрос? Надо взять срок, взять сумму прибыли, которую я получу, и, используя некий процент, который называется «Ставка дисконтирования», привести будущую сумму в текущее значение. Другими словами, это сложный процент в обратную сторону. Когда мы кладем деньги на депозит, они прирастают, потому что процент начисляется на процент, а дисконтирование – это сложный процент назад. Одна формула в Excel. Точнее, есть три формулы, каждая из которых имеет свой контекст использования, но для данного расчета можно применять любую из этих трех формул.

Что же такое ставка дисконтирования? Это – очень важный показатель, влияющий на стоимость будущего денежного потока, а значит, и на текущую стоимость бизнеса. Концепция дисконтирования основывается на двух составляющих:

  • Первое – это time is money. Стоимость денег во времени. Еще известный математик Фибоначчи еще в 13 веке сформулировал, что деньги, полученные завтра, стоят дешевле, чем деньги, полученные сегодня. Что влияет на уменьшение текущей стоимости денег?
    • Инфляция (обесценивание средств);
    • А также максимальная доходность альтернативного вложения средств. Другими словами – деньги сегодня стоят дороже, чем деньги завтра.
  • Вторая составляющая концепции ставки дисконтирования, упор на которую мы будем делать сегодня – это премия за риски. Инвесторы хотят получить премию за то, что они вкладывают деньги сегодня, а возвращают их потом. Суть премии в том, что они могут их не вернуть потом, или могут их вернуть в меньшем объеме, чем планировалось. И вот за этот риск они хотят получить премию.

Здесь показаны текущие ставки дисконтирования, которые актуальны на сегодняшний момент для собственного капитала бизнеса. Общий подход: чем крупнее бизнес, тем ниже его риски (так предполагается), тем больше у бизнеса способность привлекать капитал с рынка (в виде кредитования и прочих вещей), тем дешевле у него собственный капитал и тем дальше инвестиционный горизонт.

Для ориентира:

  • Газпром – 10-12% Инвестиционный горизонт 10-15 лет.
  • Крупный бизнес – 12-18%, инвестиционный горизонт – 7-10 лет.
  • Средний бизнес – 18-25%, инвестиционный горизонт – 4-7 лет
  • И малый бизнес – 25-40%, инвестиционный горизонт – 2-4 года.

Тот процент, который вы здесь видите – это минимально возможная для выживания компании ориентировочная доходность собственного капитала, он же является ставкой дисконтирования, он же определяет инвестиционный горизонт.

Обратите внимание, инвестиционный горизонт малого бизнеса – 2-4 года. Это очень важно понять. Не стоит в малый бизнес приходить с инвестиционными идеями в области автоматизации, которые рассчитаны на 10 лет вперед – это просто бессмысленно. И не стоит приходить с идеями, которые дадут доходность 10% при ставке дисконтирования 25-40% – это тоже бессмысленно.

Важный момент, который следует учитывать при дальнейшем обсуждении – это разница между затратами и инвестициями.

Если мы упростим, что ставка дисконтирования равно риски бизнеса, то получится, что стоимость бизнеса – это будущая прибыль, скорректированная на риски. А поскольку прибыль – это доходы минус расходы, то получится, что три фактора, составляющие стоимость бизнеса – это доходы, расходы и риски. И в зависимости от того, как ваша деятельность влияет на три этих фактора, ее можно рассматривать как затраты или как инвестиции.

Эту табличку тоже советую всем распечатать и повесить рядом с рабочим местом, потому что многие путаются. Если вы покажете бизнесу, что ваши инициативы можно рассматривать, как инвестиции и объяснить, почему это так, отношение к вам будет совершенно другое. В чем разница? Затраты поддерживают текущий уровень доходов, текущий уровень расходов и текущий уровень рисков ведения деятельности. Только поддерживают. А все, что уровень доходов может повысить, а расходов или рисков снизить – это инвестиционная активность.

  • Поддержка текущей автоматизированной системы – это затраты.
  • Развитие текущей информационной системы (новая функциональность или, например, внедрение автоматизированного тестирования) – это инвестиции.
  • Документирование системы, которая не была задокументирована, – это инвестиции.

Граница между затратами и инвестициями проходит по влиянию этих денежных средств на доходы, расходы и риски. Распечатать и повесить – это очень важно.

 

Риск-менеджмент

Вернемся к разговору о рисках. Где первоисточники? Что читать, на что ориентироваться? Основной стандарт в области риск-менеджмента ISO 31000:2009.

Что такое риск? Это сочетание вероятности и последствий наступления неблагоприятного события.

Есть еще один важный устойчивый термин – стоимость риска. Это вероятность, умноженная на последствия. Это определение тоже надо запомнить.

Очень важно, что в стандартах по менеджменту качества (всем известный ISO 9001), в редакции 2015 года появилось требование о внедрении в организации так называемого риск-ориентированного мышления. Это процитировано в пункте 0.3.3 в новой версии стандарта ISO 9001:2015. А поскольку стандарт менеджмента качества наиболее распространен с точки зрения сертификации на территории нашей страны, теперь понятие риск-менеджмента стало к нам гораздо ближе. Теперь риск-менеджмент подтянут к требованиям, которые организация должна обеспечить, чтобы аудиторы могли подтвердить ее соответствие стандарту ISO 9001:2015.

 

 

Непрерывность бизнеса – это другой очень важный стандарт ISO 22301. Его не все ИТ-шники знают, но многие оперируют этими понятиями. Этот стандарт означает способность организации планировать работу в случае инцидентов для выполнения операций на приемлемом уровне.

Что это означает? Допустим, вы – магазин, и ваша ИТ-система дала сбой, вы не сможете обслужить покупателя, и у вас произойдет перерыв в выполнении операции. Непрерывность работы – это то, что должно быть обеспечено, и от уровня требуемой непрерывности очень сильно зависит готовность бизнеса инвестировать в информационные технологии. Непрерывность работы для банка – это безусловное требование, дополненное специальным законодательством в области банковской деятельности – как на международном, так и на российском уровне. Это очень важно для понимания.

Также важно понимать, что с точки зрения риск-менеджмента тот инцидент, наступление которого и реакцию на который мы должны спланировать – это состоявшийся риск. То есть, риск – это вероятность, а инцидент – это состоявшийся риск. Все очень просто.

Тут у меня выделено болезнь, увольнение – это тоже очень важный вопрос, который актуален при диалогах на тему формирования штатного расписания в контексте непрерывности бизнеса. Если у вас на какой-то позиции, в какой-то роли работают менее двух человек, вы можете руководителю смело говорить: «если хочешь, чтобы у нас была непрерывность бизнеса в случае болезни, отпуска или внезапного увольнения этого сотрудника, то нам надо, чтобы было два человека, а лучше – три». Это – очень важный аргумент, который можно подавать через формулировки непрерывности.

Следующий более известный стандарт – это стандарт информационной безопасности ISO 27001. Правда, когда я более подробно изучил этот вопрос, оказалось, что в России в области информационной безопасности сертифицировано всего лишь порядка 100 компаний (преимущественно в области банковской деятельности). Получается, что хотя и многие говорят «Информационная безопасность», число сертифицированных компаний ни о чем – сравнить с десятками тысяч сертифицированных по менеджменту качества невозможно.

Информационная безопасность – это процесс обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности информации. Три слова – конфиденциальность (К), целостность (Ц) и доступность (Д). Теперь в привязке к риск-менеджменту:

  • Вероятность нарушения КЦД = риск,
  • Факт нарушения КЦД = инцидент.

Все очень взаимосвязано – вам это нужно знать, чтобы правильно коммуницировать с бизнесом.

Так как стандарт «Информационная безопасность» – это стандарт ИТ-шный, кратко о трех этих понятиях.

Конфиденциальность = полномочия. Доступ к информации должен предоставляться только авторизованным пользователям, имеющим соответствующие полномочия.

Целостность – это обеспечение точности и полноты информации, а также методов ее обработки. Речь о:

  • Разрушениях, утрате данных;
  • Несанкционированном изменении данных (пользователями, IT-специалистами).

Доступность – обеспечение доступа к информации тогда, когда это необходимо. Речь о:

  • Различном резервировании;
  • Об уровне доступности сервиса (это SLA 99% и 24/7).

Вот эти три понятия очень прямо коррелируют с риск-менеджментом.

 

Управление знаниями

Все более актуальным вопросом становится управление знаниями, о котором я говорил с точки зрения эффектов. В том же стандарте менеджмента качества ISO 9001 редакции 2015 года, пункте 7.1.6 процитировано, что введены новые требования по управлению знаниями с целью защиты организации от потери знаний. Например, из-за текучести кадров, невозможности получения и обмена информацией вы несете риск потери знаний, риск зависимости от знаний персонала. Это очень важный на сегодня вопрос, опять же, уже переходящий в область широко распространенных стандартов. Поэтому о данном эффекте можно говорить с бизнесом. Если вы:

  • Переводите информацию в данные,
  • Формализуете «черные ящики», формализуете с помощью информационных систем какие-то процессы,

Вы тем самым снижаете зависимость бизнеса от специальных знаний персонала – упрощаете замену персонала и повышаете уровень непрерывности бизнеса.

Если вы будете говорить с бизнесом на таком языке, вам не потребуется придумывать, как  посчитать экономические эффекты – грамотный менеджмент вас и так поймет. Неграмотному менеджмент можете показать стандарты – пусть развивается. Надо развивать менеджмент в области менеджмента тоже. Не стесняйтесь.

 

TCO (совокупная стоимость владения)

Следующее понятие – это TCO, совокупная стоимость владения, как один из инструментов, с которым можно работать.

Очень простой пример: автожурнал выпускает каталоги, в которых приведено сравнение автомобилей – стоимость пробега в расчете на один километр. При этом стоимость владения автомобилем в расчете на один километр складывается из:

  • Цены приобретения,
  • Обязательных платежей,
  • Вычитается стоимость реализации
  • И все это делится на единицы (в данном случае – километры) или период использования.

То, что получается – это ТСО, совокупная стоимость владения. Я сюда добавил вероятностные или рисковые затраты, которые надо учесть кроме стоимости приобретения. Почему я их сюда добавил? В автомобильных журналах рассматривается идеализированная ситуация приобретения нового автомобиля с его продажей к концу гарантийного периода. Поэтому там не учитываются такие виды рисков или сопутствующих вероятностных затрат, как внеплановый ремонт. Зато там учитываются обязательные платежи в рамках гарантийного обслуживания (обязательное сервисное обслуживание). Но если вы считаете ТСО для бизнеса, то надо учесть еще и вероятностные платежи, зачастую это очень сильно меняет картинку.

 

Задавайте вопросы бизнесу!

Сложно разобраться? Задавайте бизнесу вопросы. Но правильные. Здесь примеры практических вопросов, которые надо бизнесу задавать, чтобы получить важную информацию:

  • Сколько фирма потеряет денег, если простой составит 4 рабочих часа?
  • Сколько мы готовы вложить в то, чтобы не утратить данные за один день?
  • Какова предельная ценность данной функции для бизнеса в деньгах?
  • И т.д.

Когда начнете задавать вопросы – первое время бизнес будет «зависать», но ненадолго, а потом будет «перегружаться» и отвечать на ваши вопросы. Некоторые «зависают». Некоторые отвечают сразу. Но субъективно – это лучше, чем ничего не считать или делать что-то, не понимая, какова ценность этого для бизнеса – по мнению спонсора проекта, по мнению владельца, по мнению того, кто распоряжается деньгами.

 

Заключение

В заголовке доклада был заявлен такой модный термин, как EBITDA. Сразу скажу, что в международных стандартах финансовой отчетности IFRS и US GAAP есть прямые письменные указания не использовать в оценке деятельности компании такой показатель, как EBITDA. Поэтому долго рассказывать про то, что это такое, я вам не буду. Это термин для финансовых рынков. Сравнительный, внутриотраслевой. Нам с вами он не нужен. Можно упростить, что EBITDA равно прибыль.

Кому интересна тематика «Экономическая эффективность автоматизации и роль ИТ в бизнесе», я буду очень рад обменяться мнениями и устроить практическую дискуссию про то, как нам коммуницировать с бизнесом и повысить для него ценность ИТ.

***************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2016 DEVELOPER. Больше статей можно прочитать здесь.

В 2020 году приглашаем всех принять участие в 7 региональных митапах, а также юбилейной INFOSTART EVENT 2020 в Москве.

Выбрать мероприятие.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. starik-2005 2834 20.06.17 20:35 Сейчас в теме
2. red80 21.06.17 08:21 Сейчас в теме
3. courageous 23 21.06.17 14:17 Сейчас в теме
ну так доходчиво описано
4. denker 21.06.17 16:52 Сейчас в теме
Спасибо, хороший ликбез для тех кому интересно, но некогда углубляться в предметную область.
5. kolya_tlt 81 22.06.17 13:27 Сейчас в теме
про капекс и опекс было?
6. DrAku1a 1590 23.06.17 05:47 Сейчас в теме
7. Lucechiaro 14.09.17 09:40 Сейчас в теме
Спасибо, было очень познавательно. Побольше бы таких расширяющих кругозор докладов.
Оставьте свое сообщение

См. также

Технология проекта внедрения 1С:ERP – как управлять большим проектом

Управление проектом Управление командой Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление холдингом Бесплатно (free)

Предыдущие мои статьи на тему управления проектами носили концептуальный характер – ради чего мы делаем проекты, почему мы не получаем поддержку от коллектива пользователей, где найти помощь и мотивацию, как победить сложного заказчика. Теперь от концепций перейдем к технологии. Первая часть будет посвящена вопросам декомпозиции проектных задач на подзадачи для выявления узких мест нашего проекта.

10.02.2023    2302    andironenko    2    

24

На что похож ваш продукт: на Аквариум или на Муравейник? 

Управление проектом Бесплатно (free)

Давайте поиграем в метафоры в лучших традициях экстремального программирования. А заодно проведем новогодний конкурс - на лучшую метафору для автоматизированного продукта

27.12.2022    1822    MariaTemchina    28    

23

ТРИЗ. Решение нерешаемых проблем в бизнесе

Управление проектом Бесплатно (free)

Советскую теорию решения изобретательских задач давно применяют крупнейшие мировые корпорации, причем не только в технологической области, но и в сфере бизнеса. На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse основатель бизнес-клуба ТРИЗ Алексей Благих рассказал, как с помощью ТРИЗ решать нерешаемые задачи, и почему метод проб и ошибок здесь не поможет.

09.11.2022    2231    user1576201    10    

16

Я - ЗУПер! Часть 1. Компетенции сотрудников.

Внедрение ИТ-системы Управление проектом Управление командой Управление ИТ-подразделением Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)

Цикл статей о том, почему акушер-сантехник широкого профиля - это ПЛОХО. Расскажу плюсы специализации на одной предметной области. Рассмотрим понятные аналогии из других областей. Проанализируем пару вакансий, естественно без указания компании.

09.09.2022    6702    biimmap    78    

60

Как донести здравый смысл до заказчика. Инструменты архитектора

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Андрей Овсянкин на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse поделился инструментами, которые помогают ему обрабатывать большой поток задач и экономить недели на обсуждении проекта. Он рассказал, как искать ошибки в процессах, какие диаграммы полезны при общении с заказчиком и с помощью каких инструментов можно быстро рисовать наглядные картинки вместо долгих разговоров.

05.08.2022    10066    Evil Beaver    17    

100

Технология вялых проектов

Управление проектом Бесплатно (free)

Не все ж такие молодцы.

11.05.2022    4645    1c-intelligence    49    

41

Документальное оформление бизнес-процессов в проектах по автоматизации

Анализ и проектирование ИТ-систем Управление проектом Внедрение ИТ-системы Бесплатно (free)

При формировании проектной документации под конкретного заказчика важно использовать в качестве основного источника информации автоматизируемые бизнес-процессы. О том, как такой подход позволяет соблюсти правило полноты и непротиворечивости информации на митапе «Бизнес-аналитик. Роль в команде, компетенции, инструментарий» рассказал руководитель отдела экспертизы компании «Первый БИТ» Денис Галимов.

02.02.2022    9368    denisgalimoff    3    

23

Анализ вариантов организации работ на проектах 1С

Управление проектом Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Бесплатно (free)

В настоящее время используются разнообразные технологии организации работ на проектах 1С. Мы попытались сделать небольшой обзор этих методов. Возможно, что данная статья будет полезной для руководителей проектов 1С.

12.11.2021    2314    Soliton    14    

23

Новый PMBoK 7®: Неужели заговор его составителей против простых людей все-таки раскрыт?

Управление проектом Бесплатно (free)

Некоторое время назад один из моих читателей в своем письме предположил, что есть настоящий заговор у тех, кто пропагандирует изучение PMBoK®.

30.07.2021    9139    MariaTemchina    13    

23

Пришиваем хвост: нужен ли Эджайл в 1С или глупости это всё?..

Управление проектом Бесплатно (free)

Коллеги, приглашаем поучаствовать в опросе - Agile в проектах внедрения 1С: реально работает или это миф? Интересен практический опыт!..

12.03.2021    7664    MariaTemchina    86    

27

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    4544    MariaTemchina    45    

33

Как бороться с соблазном объять необъятное, или Канбан-система в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

На первом онлайн-митапе в Санкт-Петербурге Мария Темчина рассказала участникам митапа о принципах работы Канбан-системы в проектах 1С. Как выбрать инструмент для работы по Канбану, с чего начать при внедрении, и какие игры помогут освоить эту систему.

12.02.2021    4925    MariaTemchina    17    

26

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    6325    andironenko    17    

52

Есть ли способ повысить эффективность пищевого производства?

Управление проектом Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Пищевая промышленность Управленческий учет Бесплатно (free)

Новые вызовы вынуждают производителей в самых разных отраслях все чаще задумываться об оптимизации и повышении эффективности их компаний. На очередном витке развития технологий, подхода к трейд-маркетингу и к выстраиванию бизнес-стратегий самым устойчивым трендом (не только, скорее даже, не столько в России) стала интеграция систем, управляющих производственными и бизнес-процессами.

09.02.2021    3218    1СERP    4    

12

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    3040    MariaTemchina    3    

30

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    6307    MariaTemchina    9    

34

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    7905    MariaTemchina    9    

26

Как создать коробочный программный продукт

Управление проектом Бесплатно (free)

Создание коробочного продукта – процесс нелегкий и долгий. Помочь разработчикам, которые только начинают свой путь в этом направлении, решил Сергей Сорокин – основатель компании MoscowSoft, которая входит в топ-3 компаний-продавцов коммерческих продуктов на Инфостарте. Сергей рассказал, как выбрать и протестировать идею, объяснил, стоит ли бросать наемную работу ради собственной разработки, и поделился опытом, как Инфостарт помогает при продвижении продукта и в борьбе с пиратами.

05.10.2020    4469    primat    2    

25

Советы начинающим РП: Подводим итоги шляпной вечеринки 

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно тут у нас случился интересный вебинар про управление проектами. На Инфостарте почти все вебинары интересные, конечно. Но тут прямо получилась живая дискуссия. И я пообещала итоги этой дискуссии записать в виде публикации, чего сейчас и попробую сделать.

15.09.2020    3463    MariaTemchina    5    

23

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    4385    alexandr.blinov    17    

40

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    5257    MariaTemchina    30    

44

Интеграция с Трелло. Готовый код

Управление проектом Платформа 1С v8.3 Бесплатно (free)

Код основных действий, интеграция с API Трелло.

19.08.2020    6676    Yashazz    14    

55

Видеозаписи открытых вебинаров Марии Темчиной

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой публикации решила собрать здесь видеозаписи открытых вебинаров с моим участием. Чтобы были в одном месте, ибо их не всегда просто найти на Инфостарте. "Всё, что вы хотели узнать...", "Лучшие морковки проектов внедрения...", "Путь джедая в управлении проектами..." и так далее.

21.07.2020    4282    MariaTemchina    1    

33

Управление в стиле Догвилль

Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    5806    1c-intelligence    17    

56

Наиболее типичные ошибки при оценке работ в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Для кого эта статья? Если вы руководитель проектов (РП) с опытом «от трех проектов», то можете не читать: скорее всего, ничего нового вы не узнаете. А если вы хотите стать РП в проектах 1С или вы профессионал (разработчик, аналитик, консультант), к которому часто обращаются за оценкой, то вам будет полезно узнать о типичных ошибках при оценке. Если вам необходимо реализовать задачу, которую не имеет смысла делать по классической проектной технологии, но заказчик требует фиксированной оценки, и задача на 2-5 человеко-месяцев, - то вам будет полезно понять методы оценки работ. Если читатель часто пользуется услугами удаленных разработчиков/аналитиков, то вам, возможно, станет понятно, почему «человек все сделал, мы ему заплатили, сколько сказал, а он от нас ушел и больше работать не хочет». Типичные ошибки распределю по классам.

13.06.2020    3542    Koder_Line    9    

26

Как воспитать в себе РП? Часть 1

Управление проектом Бесплатно (free)

На прошлой неделе в рамках онлайн-воркшопа мы собрали несколько десятков руководителей проектов и порассуждали на тему, чего должен знать и уметь менеджер проекта внедрения.

01.06.2020    9514    MariaTemchina    4    

23

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    7331    sapervodichka    1    

56

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    13806    MariaTemchina    34    

45

Автоматизация управления закупками: специфика проектов, методология работ или "как не наступить на грабли"

Управление проектом Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

В этой статье речь пойдет об автоматизации закупочной деятельности. Причем не о том, как настраивать рабочие места, документы и реквизиты в 1С:ERP. А о том, что на самом деле обычно нужно компании, когда она заявляет об «автоматизации процессов закупок». И о том, как правильно подойти к этой самой автоматизации, чтобы проект не стал «вечным долгостроем», а внутренние заказчики (руководство компании, руководители отделов и департаментов) получили действительно полезный результат. Подробнее тему автоматизации МТО можно изучить на курсе //infostart.ru/public/1201558/

06.04.2020    9209    1СERP    4    

28

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    8382    MariaTemchina    26    

33

Визуализация фич Vanessa Automation в StoryMapper

Управление проектом ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описан процесс визуального упорядочивания коллекции feature-файлов в виде карты пользовательских историй. Используется инструмент гибкого управления требованиями StoryMapper.

21.03.2020    5152    oleynik.dv    7    

23

Как завершать проекты в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

В предыдущей статье мы выяснили, что высокая степень неопределенности проектной среды не является основной причиной срыва сроков проекта . Причина заключается в нашей организации работ на проекте. Таким образом, нам нужно решение, которое бы изменило нашу работу и позволило устранить такие явления как Закон Паркинсона, студенческий синдром, потеря выигрыша времени и передача опозданий в цепи зависимых заданий. Решение должно минимизировать перепрыгивание от задания к заданию, при этом оценка длительности заданий не должна переводиться в разряд обязательств. Что собой представляет решение читаем далее...

10.03.2020    5941    VLikhobabin    6    

27

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    11050    VLikhobabin    44    

67

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    48570    MariaTemchina    12    

36

Каждый охотник желает знать, где сидит фазан, или управление внутренними проектами, танцуем от печки...

Управление проектом Бесплатно (free)

Статья, продолжающая цикл публикаций по классификации внутренних проектов, а вернее сказать, их отправная точка. Ибо ведение проектов происходит не в вакууме, а во вполне конкретной организации, со своим уставом и иерархией отношений. А что будет с тем, кто сунется со своим укладом в чужой монастырь, нам напомнили как раз в предновогодний вечер: "Да на кол его посадят, всего и делов." Чтобы этого не произошло с вами - присмотритесь к предполагаемому месту работы, а я с вами поделюсь очень интересной классификацией организаций от признанных гуру в этой области. Из-за этого статья пригодится как HR-менеджерам, так и из соискателям. Прошу под кат...

04.01.2020    7596    capitan    52    

24

BDDSM-практики, или 50 оттенков желтого

Управление проектом ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

В статье описаны практические результаты применения методики BDDSM на отдельно взятом РЕАЛЬНОМ проекте поддержки.

26.12.2019    13406    Mistress_A    28    

80

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    7737    1c-intelligence    33    

27

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Анализ и проектирование ИТ-систем Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6678    chavalah    16    

27