Если у вас есть магазин, и налажена торговля, то вы можете увеличить вашу прибыль, если будете продавать и через интернет. Если вы только начинаете ваш бизнес в продажах, то интернет-магазин - самый быстрый и легкий старт. Курьерская доставка - важная часть интернет-торговли, т.к. она очень удобна для покупателей. Поэтому во многих компаниях стоит задача автоматизации работы с курьерами.
В этой публикации мы берем автоматизацию на базе 1С Управление Торговлей, однако схожие методы можно применять и в 1С Розница, и в 1С УНФ. Интернет-магазин сделан на платформе AdvantShop.
Создадим в интернет-магазине три варианта доставки: СДЭК, Boxberry, доставка курьерами компании.
В 1С заведем карточки партнеров для СДЭК и Boxberry
В обработке обмена с интернет-магазином AdvantShop в настройках обмена в 1С укажем соответствующие способы доставки:
Создадим в интернет-магазине пробные заказы с разными способами доставки.
При загрузке заказа в 1С проставляется выбранный способ доставки
Дальше есть несколько вариантов обработки заказа.
Доставка собственными курьерами магазина
В этом случае на основании заказа клиента создается документ "Чек ККМ" в состоянии "Отложен" - для этого служит внешняя обработка заполнения (приложена к данной публикации). Это чтобы курьер мог быстро и удобно оформить операцию выдачи товара клиенту, принять оплату, и пробить чек. Для этого ему потребуется планшет с установленным тонким клиентом 1С и подключением к центральной базе 1С УТ 11.
Для создания чека ККМ на основании заказа в 1С должна быть создана касса ККМ с типом "Фискальный регистратор", организацией и складом как в заказе клиента.
После создания чека ККМ строки в заказе клиента отменяются. Теперь чек ККМ может быть отредактирован и пробит курьером при передаче товара. Для курьеров лучше завести отдельный склад, отгрузку оформлять с него, чтобы учитывать товары, переданные курьеру. В этом случае при выдаче товара нашему курьеру оформляется перемещение между складами, а при возврате - обратное перемещение. Таким образом остатки товаров, выданных курьеру можно отследить по отчету "Товары на складах".
Для пробития чеков курьерами можно использовать одну ККТ, установленную в офисе, с помощью решения
Пробитие чеков с разных рабочих мест через одну ККМ
Доставка курьерской компанией
В 1С УТ 11 необходимо установить следующие настройки. Включаем статусы реализаций и возможность отгрузки без перехода собственности
Далее в типовом соглашении, которое используется для продаж через интернет-магазин (в документе "Реализация") также ставим галочку "возможность отгрузки без перехода собственности"
Теперь схема такая. Приходит заказ клиента из интернет-магазина:
Когда курьерская компания забирает товар для доставки клиенту, оформляется документ "Реализация", операция "Товары в пути", статус "В пути". Склад указывается наш.
Мы можем отслеживать товары, находящиеся на попечении курьерской компании с помощью журнала реализаций, установим отбор по статусу и по компании-доставщику
Когда курьерская компания доставляет товар клиенту, она присылает нам отчет о доставке. В этом момент менеджер меняет статус реализации на "Реализовано". Если клиент отказался от какой-то части товара, оформляется документ "Возврат товаров от клиента" на основании реализации. Причем возврат оформляется на виртуальный склад, который закреплен за данной курьерской компанией, чтобы мы потом могли отследить возврат товара от курьерской компании обратно на наш склад
Теперь нам необходимо зафиксировать оплату от клиента курьерской компании. Для этого на основании реализации мы создаем документ "Эквайринговая операция". В качестве эквайрингового терминала мы указываем виртуальный терминал, закрепленный за этой транспортной компанией
Теперь задолженность с клиента перешла на курьерскую компанию, и мы можем ее отследить в отчете "Ведомость по денежным средствам".
Для учета стоимости услуг курьерской компании вводится документ "Отчет банка по эквайрингу"
Позже в эту публикацию будет добавлена обработка для загрузки отчетов (присылаемых в формате Excel) от некоторых курьерских компаний (просто она у нас сделана для Бухгалтерии, ее нужно еще адаптировать для Управления Торговлей).
При поступлении средств на расчетный счет вводится документ "Поступление безналичных денежных средств", операция "Поступление оплаты по эквайрингу"
Как видим, в 1С Управление Торговлей 11 присутствуют основные необходимые механизмы для работы с курьерской доставкой.
Для публикации использован релиз 1С Управление Торговлей 11.4.3.144.
