Устав проекта - это "скорлупа яйца". Курс по управлению проектами, часть 5

Публикация № 903702

Методология - Управление проектом

Устав проекта – это один из ключевых планов, “скорлупа яйца”. Это единственный неизменный план на проекте, в котором фиксируются ключевые ограничения: сроки, бюджет, содержание работ.   В PMBoK определение устава иное: в нем написано, что устав – это издаваемый инициатором проекта документ, формально авторизующий существование проекта и наделяющий менеджера проектов полномочиями использовать организационные ресурсы в работах по проекту. Если перефразировать «по-человечески», то устав – это договор спонсора и менеджера.

Продолжение моего учебного курса по проектному управлению. Предыдущие материалы: 

1. Что можно назвать проектом, а что нельзя, и каковы критерии успеха менеджера 

2. Три фундаментальных принципа проектного управления

3. Роли в проектном управлении

4. Управление заинтересованными сторонами 

 

Устав появляется в конце этапа инициации.
В уставе мы определяем, какой именно дом собираемся строитьИнициация – это стадия, на которой вы думаете, запускать ли проект или нет, и определяетесь, что именно в проект войдет. Будем ли мы строить дом или нет? Будем строить сами или с помощью подрядчика? Может быть, мы позовем подрядчика только на какие-то отдельные работы, например проектирование, а остальное сделаем сами? То есть инициация - стадия, когда какие-то обсуждения по проекту уже идут, но еще не принято решение - запускать проект или не запускать. А когда у вас готов устав, проект запущен, переходим к планированию. Обратите внимание, что инициация может ничем не кончиться. Вы могли думать-думать, но в итоге решить, что проект сложный, сроки нереальные, и запускать его не стоит. Так что инициация может закончиться ничем, и это нормально. Но если вы решили взяться за проект, то у вас должен появиться устав. Нет устава – нет проекта, вам не за что отвечать.
 
В интернете есть шаблоны, которые можно заполнить по своему проекту. Моя практика показывает - какой бы шаблон вы не использовали, очень трудно написать устав хорошо с первого раза. У устава есть особенность: его качество нельзя оценить сразу. То, что у вас плохой устав, вы понимаете, когда на проекте начинаются проблемы. В самом худшем случае вы узнаете об этом при закрытии. Устав – это такой забавный документ - и пока вы не понимаете, зачем он придуман, его почти невозможно нормально заполнить, какой бы вы шаблон не взяли. Чтобы объяснить, зачем нужен устав проекта, используем метафору.
 
Прежде чем играть в футбол, нужно договориться о правилахПредставьте, что вы с мальчишками после школы решили поиграть в футбол. Сидите и ждете, когда прозвенит звонок с последнего урока, чтобы выйти на школьный двор и погонять мяч. Допустим, мяч у вас есть, звонок прозвучал, вы собираете поиграть. Вы разбились на команды, у вас есть мячик, поле. Чего не хватает? Ворот, конечно. Но поскольку это школьный футбол, то ворота обычно делают из двух портфелей. Все, можно играть. И обычно игра начинается сразу, как только принесли мячик и сделали ворота. Чего ждать-то? Уроки закончились, давно хочется начать игру. А дальше, как это часто бывает, каждые полторы минуты мяч улетает в соседний двор. И двое ребят – по одному из каждой команды – убегают за мячом и долго гоняют по соседнему двору, продолжая бороться за мяч. Потом через несколько минут усталые и довольные возвращаются, а все остальные в это время стоят и ждут. Мячик отсутствует всего несколько минут, но эти минуты очень сильно портят игру всем остальным. Потому что, когда несколько минут ты играешь в футбол, время быстро пролетает, а когда ты ждешь, то кажется, что время идет очень долго. И такая борьба двух мальчишек за пределами импровизированного поля всех раздражает.
 
Или другой вариант развития игры – кто-то из команды противника становится возле ваших ворот и ждет, когда мяч проскочит, чтобы забить гол. И у него получается, поскольку промахнуться невозможно. Такое поведение тоже всех раздражает, потому что все бегают, играют в футбол, а один умный просто стоит и забивает голы.
 
Вот на этом-то этапе игроки понимают, что забыли один очень важный момент - забыли договориться о правилах. Потому что без правил играть оказывается неудобно. К примеру, договариваются, что если мяч улетает в соседний двор, его берут в руки, кладут на край поля и вводят в игру. Или договариваются о наличии специальной штрафной площади, чтобы «умные» не могли стоять у ворот соперника.
 
Другими словами – вы придумываете правила футбола. И правила – это прямая аналогия устава. Думайте об уставе, как о правилах игры, например, в футболе.
 
Что пишут в правилах? Это очень лаконичный документ, в котором половину занимают наглядные картинки, а вторая половина посвящена описанию игры.
 
Что такое хорошие правила? Представьте, что человек, который не знает правил и никогда не бывал на футболе, впервые попадает на матч (он - зритель). Сможете вы объяснить ему в чем суть игры так, чтобы он через 2-3 минуты уже с интересом следил за игрой? И даже начал болеть за какую-то команду по своему выбору?
Технически - да. Футбол простая игра и за пару минут вы сумеете объяснить все нужное (скажем, в бейсболе это было бы невозможно).
Что вы будете рассказывать в эти две минуты? Ключевые правила. Те, которые нужны для понимания игры, без которых футбола не получится.
Это прямая аналогия с уставом. То есть в уставе нужно указать только те аспекты, которые точно не изменятся, например, никогда нельзя будет игрокам брать мяч руками или забегать на трибуны за улетевшим мячом.
 
Что не пишут в правилах и уставе, соответственно? Подробные установки на игру. Например, не описывают, что ты пойдешь на третьей минуте на середину поля, на 3,5 минуте дашь пас к воротам, потом вернешься, а на 4-ой минуте снова отправишься на середину поля. Таких деталей в уставе быть не должно.
 
Еще раз: устав – это документ, в котором фиксируют только неизменные аспекты. Установки для команды в нем не описаны, только правила игры.
 

 

 

 

 

Кто формирует устав проекта? Чаще всего это менеджер проекта и спонсор, потому что у них договор о реализации проекта. Причем, формирует, пишет устав менеджер, а спонсор, скорее, его утверждает. А как участвует заказчик? В PMBoK предлагается, чтобы заказчик тоже участвовал в этом процессе, но есть оговорки.
 
Фактически устав дает всем сторонам четкое понимание, что это за проект, что на нем делают и что нужно каждой из сторон, чтобы работа была доведена до ума. Обычно спонсор не бегает за менеджером проекта. Потому что спонсор - ему и так хорошо, безо всяких уставов. Он начальник, он сам назначает правила. Сначала поручил, а потом передумал. А менеджера проекта устав спасает от того, чтобы он с командой не попал в ситуацию, когда спонсор поменял правила игры посреди матча и требует от него невозможного.
 
Поговорим про состав устава проекта. Какие разделы всегда необходимо включать в устав?
 
1. Сроки. Их менять нельзя. Их обычно устанавливает спонсор, но менеджер должен проверить, насколько они реалистичны. Как правило, фиксируют сроки окончания всего проекта. Но есть и промежуточные сроки. Например, идет строительство дома. Сам дом должен быть готов, допустим, через год, но через полгода у спонсора заканчивается аренда земли, и с этого момента по площадке не сможет двигаться строительная техника. Значит, в уставе нужно упомянуть 2 срока: первый – срок, когда надо сдать дом, – через год, второй – срок, когда дом должен быть накрыт крышей, чтобы всю технику можно было отпустить с площадки. Иначе придут контролирующие органы и могут возникнуть проблемы.
 
Если спонсор указал конкретные сроки, менеджеру ничего придумывать не надо. Задача менеджера проекта - услышать, чего хочет спонсор.
 
2. Деньги. Как  и сроки, этот раздел не подлежит изменению после начала проекта. По правилам классического проектного управления, если возникла необходимость внести изменения в любой раздел Устава, то надо перезапускать проект. Если вы разрешите футболистам играть с мячом руками, это уже не совсем футбол. Надо остановить игру, и начать новый матч, по новым правилам. Устав меняться не может, поэтому и сроки, и деньги описывают очень коротко и в терминах «не позже чем», «не больше чем». Например, строим 9-этажный дом в течение года. Тогда срок записывается так: «не больше чем  12 месяцев». А бюджет – «не больше 1 млн долларов». То есть это какие-то рамки, за которые ни в коем случае нельзя выйти, иначе проект теряет смысл.
 
3. Цель. Очень часто в уставах пишут плохие цели. Например, проект по созданию и внедрению IT-системы. Цель – “создать и внедрить IT-систему”. Жуть. Самосбывающаяся цель. Нельзя копать яму, с целью копать яму. КОпать яму для чего-то. Чтобы что-то произошло. Цель создания и внедрения ИТ-системы не “создать и внедрить”, а в чем-то еще. Проверяйте свои цели внимательно (среди них часто попадаются очень слабые).
 
4. Содержание. Записывает очень коротко, буквально в пяти абзацах. Больше – вряд ли найдется. Содержание описывается в терминах «что делаем» (продукт проекта), «что не делаем» (исключено из проекта). Допустим, 9-этажный дом строим, но придомовую территорию не облагораживаем.
 
К слову, какого объема должен быть весь устав? На самом деле, это не очень важно. Но норма – 3-5 страниц. Больше бывает редко, но чаще всего это и не нужно. Потому что на проектах не бывает столько неизменных параметров, чтобы устав занимал много страниц. На практике, люди иногда называют уставами и более объемные документы. Часто такое случается в государственных компаниях. Там берут какой-то план-график на календарный год, называют его «устав проекта», создают распоряжение о создании рабочей группы и начинают проект. Вот такое получается проектное управление.
 
И еще: объем устава не зависит от размера проекта. Не важно, строите вы  газопровод или делаете IT-систему. Все равно ключевых неизменных аспектов мало.
 
5. Риски. Менеджер проекта управляет рисками, закладывает на них определенные резервы. Нюанс в том, что схема, используемая в большинстве компаний, на практике не работает. Определение резерва на риски сверху нельзя считать осуществлением управления рисками.
В устав имеет смысл включать только ключевые риски, самые страшные, которые могут угрожать успеху всего проекта. Например, бюджет проекта в рублях, а половина закупок – в долларах. И можно договориться: если рубль упадет, и курс окажется больше 100 рублей за доллар, то денег на проект не хватит, и проект придется досрочно завершить как нецелесообразный. В устав можно записать ключевые терминирующие риски: курсовая разница и какая именно, поломка ключевого станка или сервера (если менеджер едва ли может на нее повлиять) и т.п. Если это случится, то ни менеджер, ни команда не виновата. Придется менять какие-то из ограничений проекта – например, бюджет, или содержание.
 
6. Команда, ресурсы. У вас ресурсы могут быть выражены в деньгах, которые позволят нанять людей и закупить нужные вещи. А могут быть выражены в конкретных людях. То есть вам могут выделить на проект конкретное количество людей. 
 
Если у вас ресурсы в людях, то в уставе, как в неизменном документе, необходимо указать только тех людей, без которых проект невозможен. Если уход специалиста не критичен, его фамилию можно не записывать в уставе. Но общее количество людей все равно надо указать, например, для проекта необходимо 5 электриков I разряда или 6 программистов определенного уровня. И когда есть договоренность со спонсором о количестве специалистов конкретного уровня, не обязательно перечислять какие-то фамилии.
  
Это основные разделы устава. Догмы нет, устав можно менять под себя, но методология рекомендует добавлять все перечисленные разделы.
 
Теперь разберемся, как устав фиксировать: в электронном виде или на бумаге с подписью и печатями, в нескольких экземплярах?
 
Иногда спонсоры противятся уставам, и не поддерживают их составление. Но менеджеру необходимо, чтобы такой документ был - как мы уже обсуждали выше, это элемент его безопасности. Устав обязательно должен быть в печатном виде, но его не надо где-то регистрировать или ставить на нем печать. Потому что это не юридический документ. Устав – это договор о том, что спонсор предоставляет ресурсы на проект, а менеджер выполняет поставленную задачу, имея определенные временные рамки и бюджет.
 
Почему не надо ставить печать на уставе? Представьте, что начальник обещал выделить ресурсы на проект, но не предоставил их. Вы пойдете жаловаться в Гаагский трибунал? Нет, конечно. Потому что устав – это внутренний документ, который за пределы компании никогда не выйдет. Он помогает не забыть, о чем договорились стороны.
 
Что касается подписи спонсора, то она нужна обязательно. Когда работаешь в компаниях с низким уровнем зрелости проектного управления, часто сталкиваешься с ситуацией, что спонсор не хочет подписывать устав. Мол, менеджер – бюрократ, и подпись - это условность. Но когда спонсор собирается подписать конкретную бумажку, конкретно в тот момент, когда он заносит над ней ручку - у него иначе включается мозг, и он уже внимательно вычитывает каждый раздел. Именно такого эффекта нам и надо достичь: чтобы спонсор ознакомился с основными разделами, если у него есть претензии, сразу их высказал. Зато потом, в ходе реализации проекта, проблем уже будет меньше. Спонсору придется выделять ресурсы или еще что-то делать, потому что он уже подписал устав.
 
Обратите внимание. Если менеджер борется за реализацию проекта в рамках треугольника (время, деньги, содержание работ), то спонсор ходит по периметру треугольника, снаружи.  И в приличном обществе он должен отгонять всех от проекта, в том числе самого себя. Что это значит? Это значит, что если он обещал команду в 15 человек, то пусть 15 и даст. 15, а не 12 или 14. Если в уставе были прописаны какие-то особые люди со сверхъестественной квалификацией - пусть спонсор даст именно их. Или пусть перезапускает проект, меняя сроки и содержание (да, нужен будет новый устав). Потому что если обещали 1 миллион долларов, а дали только полмиллиона, то построить такой же дом уже не получится. Так и с людьми. Ключевой аргумент российского менеджмента – «очень надо». Например, у вас команда из 10 человек, приходит спонсор и говорит, что ему очень нужны 3 из них. Резонно спросить: мы вообще делаем проект или нет. Если делаем – оставь команду в покое. Если тебе нужны люди, давай этот проект свернем и сделаем другой – поменьше.
 
А теперь попробуем разобраться, в каких ситуациях нельзя показывать устав проекта заказчику. Ответ – в содержании устава, его разделах. Что может смутить заказчика?
 
Конечно, деньги. Представьте себе ситуацию проекта для внешнего заказчика с высокой маржинальностью. Допустим, клиент заплатил за проект 1 миллион долларов. Вам спонсор согласовал 10 000 долларов бюджет проекта. И если клиент (заказчик) увидит это, у него случится инфаркт. Он поймет, что его просто ограбили. Или заказчик увидит какие-то другие подробности проекта, из которых поймет, что его хотят обмануть. Поэтому когда заказчик платит вам деньги, а у вас в уставе указан бюджет, и этот бюджет существенно расходится с тем, что он вам платит, лучше проявить благоразумность и не показывать ему устав. Но ему можно показывать отдельные разделы документа.
 
Подводя итог, напомним. Инициация проекта заканчивается принятием решения о том, будем мы делать проект или не будем, если будем, то в каком виде. Все правила записываются в устав. Это короткий лаконичный документ, неизменный план, где указано только то, что точно не будет меняться в ходе проекта.
 
С уставом менеджер сверяется в конце, когда проект завершен. По тому, насколько удалось уместиться в неизменные рамки с тройственным ограничением, можно определить, был ли проект успешным. Если устава нет, то сложно определить, получилось ли достичь поставленных целей. В таком случае непонятно, за что платятся бонусы менеджеру, ведь неясно, сумел ли он работать в рамках треугольника. Поскольку проект – это вещь сопряженная с конфликтами, менеджеру всегда сложно. И если он получает бонусы за проект, выполненный по планам, которые сам же переписывает по ходу, или по субъективному мнению высшего руководства, то это уже совсем другая история, а не проектное управление. В этом случае руководство прокачивает в людях неумение управлять проектами, а умение нравиться. А это не сложно – понравиться одному человеку, начальнику. Даже если все время проект проваливаешь. Но в итоге в таких компаниях часто выращивают целую плеяду людей, которые умеют строить отношения внутри компании, но не умеют управлять проектами.
 
После того, как подписали устав, вышли из условного кабинета спонсора проекта и закрыли за собой дверь - вы теперь “главный”. Спонсор теперь ждет, когда появится результат проекта. Он свое дело сделал: задачу поставил, и ему не очень интересно, что дальше, он не будет бегать за вами. А дальше ваше дело, какие планы вы будете строить, как вы будете их строить. Вам решать как лучше планировать. Как мотивировать команду. Как проверять контрольные точки и так далее. Главное - попадите в устав, в треугольник, достигните цели и удовлетворенности ключевых заинтересованных сторон.
 
Методологи придумали некий алгоритм. Они считают - если использовать его, то вероятность попасть в треугольник и удовлетворить ключевые ожидания повышается. Но никто, и даже PMI не считает это алгоритм “догматичным” и обязательным. Если нужно - переделывайте. “Допиливайте” под себя, дорабатывайте напильником. Нет идей как “допиливать” - попробуйте использовать в чистом виде. :)

 

Место Устава в проекте 

 


И первое, что начинает делать менеджер, – начинает работать с содержанием. Но об этом мы поговорим в следующих статьях.

Предыдущая часть курса: Управление заинтересованными сторонами. Курс по управлению проектами, часть 4

Следующая часть курса: Алгоритм управления содержанием проекта. Курс по управлению проектами, часть 6

Начало курса: Что можно назвать проектом, а что нельзя, и каковы критерии успеха менеджера. Курс по управлению проектами, часть 1

 

Если вас интересует тема "Управления проектами" и вы хотите самостоятельно подготовиться к экзамену на сертификат Project Management Professional, то приглашаем пройти новый видеокурс Ивана Селиховкина "Подготовка к экзамену РМР"

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. rpgshnik 2407 14.09.18 04:07 Сейчас в теме
Полностью не читал.
Умилила последняя картинка, я как понимаю это резюме публикации.
Что я вижу.
Любой проект начинается через ж..., долго очень долго делается и выходит не естественным путём.
Всё это время заинтересованные лица находятся в ж..., устав близко к ж....
Бюджет по всей видимости раздуется и раздуется, судя по циклу.
Всё это время появляется куча других планов, вроде их выполнение.
Там же новые требования, сдвигаются сроки.
Рано или поздно через не естественный выход происходит закрытие проекта.
Лицо удава схоже с упоротым наркаманом, а это видимо лицо проекта.
Поправьте если не прав, извините если обидел.
ЧерныйКот; Vyatcheslav; Interrupted; Pine-river; sCHTASS; dabu-dabu; AerinSwift; LynxX; user621724_Dimav1979; forseil; EliasShy; +11 3 Ответить
2. Art1387 4 14.09.18 07:56 Сейчас в теме
(1)Иногда проект начинается вполне оптимистично в другом месте, но в ж... он побывает обязательно!
user621724_Dimav1979; rpgshnik; AlX0id; +3 Ответить
3. user621724_Dimav1979 302 14.09.18 09:50 Сейчас в теме
(1) и часто заканчивается там где и начался
rpgshnik; +1 Ответить
4. MariaTemchina 1175 14.09.18 10:14 Сейчас в теме
(1)
Полностью не читал.

Это из серии "не читал, но не согласен".

Умилила последняя картинка, я как понимаю это резюме публикации.
Что я вижу.
Любой проект начинается через ж..., долго очень долго делается и выходит не естественным путём.

Коллеги, вы меня удивляете. Мы с вами, все-таки, не в начальной школе находимся, когда туалетная тематика - самая больная и увлекательная тема. Мы на портале Инфостарта, и обсуждаем внедрение продуктов 1С, а не факт наличия у животных анального отверстия.
В PMBOK, своде знаний по управлению проектами, опубликована картинка. Скучная и неинтересная.
Вот такая, если PMBOK не читали.

Иван взял эту картинку и "оживил", добавив улыбающуюся мордашку, и сделал запоминающейся. Мне вот это решение очень нравится, и я, с позволения Ивана, возьму этот образ на вооружение, чтобы объяснять слушателям тренингов стандартные схемы.

Всё это время заинтересованные лица находятся в ж..., устав близко к ж....

Что вам это анальное отверстия покоя не дает, прости Господи! На схеме просто показано, что Устав и реестр заинтересованных сторон создаются в самом начале проекта до запуска остальных процессов.

Бюджет по всей видимости раздуется и раздуется, судя по циклу.

А вот и не угадали. Советую прочитать статью Ивана, где как раз черным по белому написано, что бюджет зафиксирован на старте в проектном треугольнике, также как и сроки. А раздувшийся удав - это те процессы, которые в ходе проекта осуществляются (планирование, руководство, контроль, и так далее).

Рано или поздно через не естественный выход происходит закрытие проекта.

А как бы вы предлагали нарисовать? Удава в другую сторону? Тогда вы бы еще больше острили.

Лицо удава схоже с упоротым наркаманом, а это видимо лицо проекта.

Коллеги, ну чего вы хотите от карикатуры! Хорошо, давайте не будем смешные картинки размещать, если аналогии вызывают такие трудности в восприятии, а будем иллюстрировать скучными схемами из учебника.

Поправьте если не прав, извините если обидел.

Я бы на месте Ивана, пожалуй, обиделась. Да, многие проекты проваливаются, факт. Кто же с этим будет спорить? Грамотное применение проектных методологий (ключевое слово - грамотное) повышает шанс, что проект завершится не в столь полюбившемся вам месте, а более успешно. Вот статьи как раз и рассказывают как это сделать, а не каким должно быть выражение морды удава, я вас умоляю.
pro-rok; Rudakov_D; Valerych; serge_focus; slavap; awk; vrednyi_glavred; A_Kriulina; Артано; AerinSwift; +10 3 Ответить
5. profiprog1c 205 14.09.18 12:31 Сейчас в теме
Почему то мне эти "любители" PMBOK чем то напоминают любителей гербалайфа
user630388_optimasm; rpgshnik; user621724_Dimav1979; acanta; +4 Ответить
6. user621724_Dimav1979 302 14.09.18 15:54 Сейчас в теме
Как говорил один Паша с канала ТНТ, все што дальше уральских гор (дальний восток) это как в в сериале Игра пристолов...до гор это Старки, Ланнистеры и т.д...все што за ними это одичалые.
Так вот на практике скажу как руководитель не одного десятка проектов, што УСТАВ нужен "кланам", чтобы тыкать в него лицом "одичалым" за неисполнение своих обязательств. И довольными умывать свои руки.

Устав дает "свободу неисполнения обязательств" исполнителю и сковывает руки заказчика. Увы, но моя практика такая.
chng; LynxX; EliasShy; rpgshnik; acanta; +5 Ответить
7. Артано 677 17.09.18 04:51 Сейчас в теме
(6)
дальше уральских гор (дальний восток) это как в в сериале Игра пристолов...до гор это Старки, Ланнистеры и т.д...все што за ними это одичалые


А вот сейчас обидно стало. Привет из Хабаровска от одичалых
rpgshnik; user621724_Dimav1979; +2 Ответить
8. user621724_Dimav1979 302 17.09.18 05:11 Сейчас в теме
9. acanta 17.09.18 21:14 Сейчас в теме
Ага, прикинь, приходишь в контору.. Ужас что творится. АД. Сидишь с ними и без них ночами, что -то пилишь, пишешь, чистишь. Проект сдали. За чаем довольные и ощасливленные дамы начинают откровенничать и рассказывать о том, что у них сын/дочь и прочие родственники в Москве 1С программистами работают и от ста тыщ получает, и не жалуются. Надо ж делать, чтоб не хуже получилось.
11. Артано 677 18.09.18 07:08 Сейчас в теме
(9) Остатыщ в Москве уже давно не показатель успешности. Остатыщ еще в регионах могут порадовать. По другим регионам не знаю, но в Хабаровске 60-90 для миддла. 90-130к для сеньора. ЗП менее 50к для человека отличающего цикл от рекурсии не встречал. Возможно если почитать газету, то можно найти, но порядок цен примерно таков.

К реплике мол "мы кто-то из местных" отношусь негативно. Мог понять это лет 30-40 назад. Сейчас же, современные технологии доступны в любой точке страны где есть электричество и интернет. Вопрос в желании, а не возможностях
10. acanta 17.09.18 21:58 Сейчас в теме
Это я к тому что мы не одичалые. Мы "какие-нибудь местные". Так и представляю себе разговор мамы с ребенком лет 40. У него своя жизнь, он посоветовал найти каких нибудь местных. Но он всегда проконсультирует ее в чем местные могут быть слабоваты. И за ему, неизвестному, спасибо.
12. andukin 23.09.18 10:51 Сейчас в теме
Это значит, что если он обещал команду в 15 человек, то пусть 15 и даст. 15, а не 12 или 14. Если в уставе были прописаны какие-то особые люди со сверхъестественной квалификацией - пусть спонсор даст именно их. Или пусть перезапускает проект, меняя сроки и содержание (да, нужен будет новый устав). Потому что если обещали 1 миллион долларов..

мощно. огромный опыт автора в реализации проектов витает осязаем настолько что кажется его можно потрогать.
объем устава 3-5 страниц и электрики I разряда не оставляют и тени сомнений..
:)
13. acanta 23.09.18 11:05 Сейчас в теме
15. andukin 23.09.18 13:40 Сейчас в теме
(13) не остается сомнений в огромном опыте автора - реализации различных проектов, включая строительство газопровода (ц)
14. acanta 23.09.18 11:18 Сейчас в теме
Проект типа каша из топора. Устав из одного пункта пустить переночевать. Ну вот не окажется у старухи масла, он что, останется доваривать топор?
16. artemusII 12.11.19 11:22 Сейчас в теме
Содержание описывается в терминах «что делаем» (продукт проекта), «что не делаем» (исключено из проекта). Допустим, 9-этажный дом строим, но придомовую территорию не облагораживаем.


Не согласен, что надо описывать «что не делаем» (исключено из проекта). Исключения условно не ограничены, в таком случае необходимо включить абсолютно все, что не касается проекта, ведь в противном случае могут придраться. Следует руководствоваться принципом, подобным "что не разрешено, то запрещено".
Оставьте свое сообщение

См. также

Видеокурс "Подготовка к экзамену PMP" от Ивана Селиховкина Промо

Управление проектом Waterflow Платные (руб)

Онлайн-курс подготовки к экзамену на сертификат Project Management Professional (PMP) от Ивана Селиховкина.

19900 руб.

08.06.2020    7047    2    1    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    2814    alexandr.blinov    17    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3043    MariaTemchina    23    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4430    1c-intelligence    17    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9974    user809424    11    

Закрытие проекта или фазы. Завершение курса по управлению проектами

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

Это заключительная часть курса по управлению проектами от Ивана Селиховкина. И прежде чем перейти к теме закрытия, давайте разберемся, что такое фаза проекта.

12.06.2020    2424    Selikhovkin    0    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5001    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5518    sapervodichka    1    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    34718    1СERP    79    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11036    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    5889    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    6383    VLikhobabin    44    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31307    1СERP    175    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    16752    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    7392    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6813    1c-intelligence    33    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32295    1СERP    189    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5995    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12519    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9981    GSoft    16    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32233    1СERP    107    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    12712    SergeyN    8    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9062    Arsen1986    7    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8288    SergeyN    1    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    43122    1СERP    231    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10395    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7709    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    9534    MariaTemchina    23    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27785    Gavrik    10    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11350    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7775    MariaTemchina    8    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12019    MariaTemchina    15    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40373    raiml    37    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8306    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10229    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10220    1c-intelligence    64    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44909    CheBurator    64    

Управление сроками – определение продолжительности. Курс по управлению проектами, часть 16

Управление проектом Бесплатно (free)

Итак, нам надо определить продолжительность работ и поставить в Project (или другую программу) какую-то циферку. Но как это можно сделать? Какие есть способы оценки продолжительности? Давайте попробуем разобраться.

28.01.2019    5247    Selikhovkin    2    

Алгоритм управления сроками с использованием специального софта. Курс по управлению проектами, часть 15

Управление проектом Бесплатно (free)

Когда в России только появлялось проектное управление и такая профессия, как менеджер проектов, работодатели в вакансиях писали, что сотрудник должен уметь делать определенные вещи в Microsoft Project и немного знать английский язык. На самом деле, конечно, умения пользоваться ПО и руководить проектами прямо друг с другом не связаны. Можно быть хорошим менеджером, но не уметь работать в Project, и наоборот, хорошо работать в Project, но быть плохим менеджером....

18.01.2019    5943    Selikhovkin    6    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10298    MariaTemchina    13    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36395    axxell    15    

Алгоритм управления сроками. Курс по управлению проектами, часть 14

Управление проектом Бесплатно (free)

Как спланировать сроки? Управление расписанием – одна из самых сложных задач, и в этой области знаний PMBOK выделяет больше всего процессов. Менеджерам труднее всего в этом разобраться, поскольку здесь много неопределенности. Но именно поэтому при управлении расписанием важно следовать четкому и жесткому алгоритму работы.

10.01.2019    6226    Selikhovkin    3    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13042    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10024    1c-intelligence    7    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37891    raiml    14    

Управление качеством – гистограмма, диаграмма Парето и диаграмма разбрасывания. Курс по управлению проектами, часть 13

Управление проектом Бесплатно (free)

Рассмотрим здесь оставшиеся инструменты управления качеством. Во-первых, модификацию гистограммы – диаграмму Парето. В принципе Парето заложена простая философия: меньшее число причин вызывает большее число последствий. И это универсальное правило. А во-вторых, диаграмму разбрасывания – простой по замыслу инструмент: она отвечает на вопрос – «Есть ли связь между событиями, и какая она – прямая или обратная?».

25.12.2018    5185    Selikhovkin    0    

Управление качеством: блок-схемы, чек-листы и контрольные карты Шухарта. Курс по управлению проектами, часть 12

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаю рассказ про инструменты управления качеством. Блок-схема визуализирует любой процесс, и поможет навести вас на мысль, что именно может помешать качественно выполнить проект. Чек-лист - это список «с галочками» часто используется в производстве, когда работает конвейер и имеется регламент проверки качества. А контрольная карта представляет собой систему координат, в которой отображается какая-то деятельность.

19.12.2018    7609    Selikhovkin    3    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9976    MariaTemchina    24    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28849    raiml    46    

Управление качеством – диаграмма Ишикавы (Ishikawa diagram). Курс по управлению проектами, часть 11

Управление проектом Бесплатно (free)

Подробнее с ключевыми инструментами управления качеством начнем разбираться с диаграммы Ишикавы. Это причинно-следственная диаграмма, которую еще называют «рыбьи кости» и рисуют в форме рыбы. Она позволяет докопаться до корневой причины, косвенно помогает отбросить все лишнее.  

11.12.2018    5568    Selikhovkin    0    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9293    chavalah    119