AllContacts

21.11.22

Функциональные решения - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Универсальное расширение для централизованного управления контактами. Позволяет организовать хранение, упорядочивание и использование контактной информации объектов информационной базы в едином рабочем пространстве.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Расширение
.cfe 295,87Kb
3
.cfe 1.0.8.159 295,87Kb 3 Скачать
Расширение: разработчику на развитие функционала
.cfe 295,87Kb
0
.cfe 1.0.8.159 295,87Kb Скачать

Расширение добавляет возможность централизованно управлять контактами и контактной информацией (далее КИ) в любой конфигурации, основанной на Библиотеке стандартных подсистем. Функционально представляет собой отдельное рабочее место (адресную книгу, далее АК) со списком всех контактов, зарегистрированных в информационной системе.

 

Порядок работы

Рабочее место располагается в разделах Главное и Администрирование > Органайзер, в которых расположена ссылка на АК информационной базы.

Можно использовать навигационную ссылку e1cib/app/Обработка.оппРаботаСКонтактами для быстрого открытия.

 

 

После проверки необходимых разрешений и состава конфигурации будет открыта основная форма АК

 

 

либо, при наличии ошибок, будет выдано соответствующее предупреждение

 

 

Для удобства работы с КИ форма снабжена панелью отборов, с помощью которой с легкостью можно группировать контакты по различным признакам.

1. Категории: ссылки на группы контактов, объединенных разработчиком по различным распространенным признакам.

  • Мои контакты - доступно, только если объекты КИ могут иметь привязку к пользователю ИБ.
  • Частые - контакты, к которым происходит наибольшее число обращений, таких как просмотр карточки контакта, написание электронного письма или прочее взаимодействие.
  • Последние - похоже на частые, но фильтруется по дате взаимодействия.
  • Избранные - контакты, которые текущий пользователь самостоятельно добавил в эту категорию.
  • Корзина - КИ, которую пользователь удалил не окончательно. Предоставляет возможность хранить удаленную КИ.

2. Виды контактов: состав этой группы зависит от конфигурации и наличия объектов, способных хранить КИ.

3. Группы: пользовательские категории КИ. Доступно неограниченное количество групп. Допустимо включать один контакт в разные группы одновременно.

 
 Скриншоты

При желании панель можно скрыть.

 

Управление контактами

Подсистема открывает доступ к функциям управления КИ, также функционально сгруппированным

 
 Скриншоты

1. Добавление

  • Добавление групп контактов
  • Добавление объектов КИ (состав команд зависит от конфигурации)

2. Изменение

  • Редактирование карточки объекта КИ: открывается стандартная карточка элемента соответствующего справочника. Вызывается также при двойном щелчке в списке.
  • Удаление КИ (удаления объекта не происходит, очищается только КИ, причем перед удалением будет предложено выбрать, какие виды КИ нужно очистить, и использовать ли при этом корзину.
  • Добавление в группы/избранное
  • Управление историей версий (доступно, только если конфигурация поддерживает хранение версий и включена соответствующая функциональная опция)

3. Взаимодействие

  • Написание эл. письма либо во внешнем приложении, либо во встроенном почтовом клиенте (доступно, только если в конфигурации есть подсистема "Работа с почтовыми сообщениями")
  • Телефонный звонок
  • Сообщение SMS

Звонок/SMS открывается во встроенном интерфейсе (если конфигурация его имеет, например есть документ "Телефонный звонок"), либо внешним приложением , установленным в системе.

 

Работа с корзиной

В подсистеме реализовано удаление КИ в корзину. Перед удалением КИ будет задан соответствующий вопрос. Также перед удалением можно выбрать, какие виды КИ очистить, а какие оставить. Удаленная КИ хранится в корзине до окончательного удаления ее пользователем. Также ее можно в любой момент восстановить.

 
 Скриншоты

 

 

Подключение

Расширение подключается в режиме предприятия в разделе Администрирование > Печатные формы > Расширения. Добавить элемент, указав скачанный файл. Функционал расширения становится доступен после перезапуска сеанса 1С:Предприятия пользователям с полными правами и правами на доступ к подсистеме. Права на доступ назначаются администратором системы в разделе Администрирование > Настройка пользователей и прав. Пользователь, работающий с АК, будет иметь доступ только к КИ объектов, на которые у него есть права на чтение.

 

Требования

Релиз платформы 8.3.17 и выше. Версия БСП вашей конфигурации 3.1.3 и выше. На более ранних версиях не проверялось.

Ваша конфигурация должна включать в себя стандартную подсистему "Контактная информация" ("СтандартныеПодсистемы.КонтактнаяИнформация"). Проверено на большинстве современных типовых конфигураций, таких как ERP, КА, УТ, ЗУП, БП, БГУ, ЗГУ, УНФ. Никаких препятствий в работе, кроме наличия БСП, на самописных конфигурациях нет.

Для получения данных пользователь должен обладать правами на чтение справочников с КИ.

Ссылки на элементы, не имеющие КИ, в общем списке АК не отображаются.

Разработка и проверка проводилась на компьютере с ОС Windows 10, в файловом режиме работы 1С.

Код открыт, предложения по доработке принимаются.

контакты crm адреса email e-mail телефоны БСП

См. также

Бонусная система для УТ 10.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Платформа 1С v8.3 Оперативный учет Управляемые формы 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Платные (руб)

Подсистема призвана упростить и автоматизировать процесс расчета и начисления бонусов покупателей. ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 20.06.2022 г. Работает с конфигурациями 1С:УТ 10.3, 1С:Розница. Механизм реализован в начале 2013г. и работает до сих пор с постоянными совершенствованиями.

30000 руб.

02.11.2015    106852    206    87    

171

Мастер ТТН. Версия ПРОФ

Оптовая торговля Рабочее место Создание на основании Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Бухгалтерский учет Платные (руб)

Полнофункциональное расширение для формирования и ведения учета перевозочных документов всех видов (ТН, ТТН, ЭТрН и ЭПЛ). Печать документов или отправка через ЭПД (Электронный перевозочный документооборот). Поддержка регистрации нескольких перевозок на одну финансовую реализацию (в виде УПД, например), а также одной перевозки на основании нескольких финансовых реализаций. Формирование всех сопроводительных документов из одной отгрузки. Формирование реестра грузосопроводительных документов, доверенности менеджеров для указания ответственных лиц (руководитель, главный бухгалтер, кладовщик) организации для пользователей ИБ. Гибкая настройка функциональности под потребности организации.

2000 руб.

18.04.2017    45182    147    41    

70

Рабочее место менеджера по продажам для 1С (УТ 11, ERP 2.0, КА 2) - v.2 (оптовая торговля)

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Платные (руб)

Данная обработка - удобный инструмент в 1С для менеджеров по продажам для повседневной работы с клиентами. Позволяет упростить весь цикл работы с клиентом: первичная консультация по наличию товара, быстрое оформление нового заказа, контроль исполнения заказов. Обработка будет особенно актуальна для компаний, работающих, в основном, с юридическими лицами.

18000 руб.

08.11.2016    59075    36    21    

59
Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. ildary 20 27.04.22 14:10 Сейчас в теме
Интересное решение из разряда "Это должно было быть сделано в БСП".

Когда же фирма 1С начнёт принимать Merge реквесты? (риторический вопрос)
2. ixijixi 1547 27.04.22 15:25 Сейчас в теме
(1) Спасибо за оценку. Есть планы развивать решение, в основном в направлении экспорта/импорта КИ. Буду признателен за наводки, что бы еще можно добавить)
Merge реквесты
Никогда не думал в этом направлении, но было бы интересно такое увидеть. Пока звучит даже не риторически, а фантастически))
DrAku1a; 0x00; +2 Ответить
3. Brawler 444 03.05.22 19:20 Сейчас в теме
(1) Да там много чего не хватает в БСП))
Например в БСП не помешал бы еще и справочник по типу "Работники предприятия" внутри которого была бы ссылка на физика как она есть в "Пользователях". Зачем еще один справочник который по сути есть справочник "Сотрудники", тем более если конфигурация будет КА 2.Х или ERP 2.Х? Ну это все из-за RLS, прав доступа, мании все скрыть (152-ФЗ), и поэтому нужна прослойка между оперативным контуром и ЗУП контуром. Например для таких документов как "Этап производство" где нужно указывать на вкладке "Трудоемкость" исполнителей.
4. ixijixi 1547 05.05.22 11:45 Сейчас в теме
(3) ПМСМ полно конфигураций, где справочник Сотрудники не требуется, поэтому включать его в БСП не совсем корректно.
5. Brawler 444 05.05.22 12:16 Сейчас в теме
(4) так и не про сотрудников речь, а про Работников. Сотрудники это все же ЗУП. Работники это ближе к оперативному учету.
БСП вообще как лего, не нужно что-то, то не ставь, так и с этим справочником работники можно было поступать.
152-фз делает моск и проще было бы если бы была прослойка между оперптивным учетом например в прлизводстве и детальным кадровым учетом. Не нужно людям в оперативном учете частенько видеть вообще физиков
6. ixijixi 1547 05.05.22 12:20 Сейчас в теме
(5) А чем отличаются сотрудники от работников? =) Вопрос терминологии, как по мне
7. Brawler 444 05.05.22 12:58 Сейчас в теме
(6) да вроде как бы ничем и не отличается и вызовет потребность и его актуализировать по мере изменения кадровой информации

Еще раз уточню, этот справочник нужен для связи физиков и работников. Работников по идее указывать надо в трудозатратах в этапах производства, к справочнику физиков доступ у минимума людей (и к сотрудникам) и в догонку rls по физикам.

Сейчас же 1С тулит физиков куда ни поподя.

В доверенностях тоже по этому поводу бедаи в накладных. По идее еще справочник Водителей нужен. Перс данные в физиках скрыты должны быть. Водитель связан с физиком.

Все тот же пример с Пользователями, где тоже есть связь с физиком
8. chng 21.07.22 22:54 Сейчас в теме
(7) Водитель это или должность сотрудника, а если слесарь еще и водить может, то его свойство (есть права)
9. Brawler 444 21.07.22 23:32 Сейчас в теме
(8) водители в смысле внешние по отношению к организации лица, те чуваки которые осуществдяют перевозку чего либо и на чье имя выписываться могут документы
Могут быть и внутренние водители естественно и их приравнивать есть смысл к внешним водилам для однообразия
Есть же в БСП понятие внешних и внутренних пользователей, с водилами та же история
10. chng 21.07.22 23:45 Сейчас в теме
(9) Если Пользользователи это подмножество Сотрудников, а Сотрудники подмножество Физиков, тогда Физики - Сотрудники это подмножество Внешние пользователи.
Тогда добавьте к физику допсвойство "Есть водительские права" и получите внешних, внутренних или всех водителей... А не хотите водителей, добавьте свойство "Есть допуск к электричеству" получите электриков... :-)))
11. Brawler 444 22.07.22 19:03 Сейчас в теме
(10) Я думаю вам нужно сначала вкусить все прелести администрирования база данных и попытаться скрыть персональные данные сотрудников согласно 152-ФЗ от тех кому они и не нужны.

Возьмите 1С ERP.

Попробуйте настроить RLS запрещающее допустим некому Васе Пупкину вообще видеть физиков всех групп доступа, а потом попросите его отразить выработку по себе в документе ЭтапПроизводства.

Казалось бы чего сложного...

Начнете с того что он может видеть только себя, потом выяснится, что кроме него в этом же этапе еще кто-то работы выполнял, кто кто, битые ссылки. Начнете выдавать права на сотрудников только его же подразделения. По итогу все шире и шире нарушать начинаете 152-ФЗ.

Доступ нельзя давать такому персоналу ни к сотрудникам ни к физикам, а нужен справочник прослойка "Работники", где внутри в обязательном порядке есть ссылка на физика. Вася Пупкин и прочие будут видеть Работников, и им будет этого достаточно для отражения выработки, а тот у кого прав достаточно будет видеть внутри работника и физика, а физик уже свяжет выработку с ЗУП контуром, и в ЗУП контуре насчитается сдельный заработок.
12. chng 25.07.22 14:17 Сейчас в теме
(11) При всем моем уважении, но Вы выдвинули предложение необходимости справочника "Работники предприятия", на вопрос автора публикации чем отличается сотрудник от работника внятно не ответили. Мне Вы вообще про внешних водителей пример привели.
А выясняется на самом деле, что у Вас претензии к 1С, в части их реализации требований 152ФЗ и сложности их реализации в RLS.
:-) На этот вопрос я Вам не отвечал...
Оставьте свое сообщение