AllContacts

21.11.22

Функциональные - Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Универсальное расширение для централизованного управления контактами. Позволяет организовать хранение, упорядочивание и использование контактной информации объектов информационной базы в едином рабочем пространстве.

Скачать исходный код

Наименование Файл Версия Размер
Расширение
.cfe 295,87Kb
4
.cfe 1.0.8.159 295,87Kb 4 Скачать
Расширение: разработчику на развитие функционала
.cfe 295,87Kb
0
.cfe 1.0.8.159 295,87Kb Скачать

Расширение добавляет возможность централизованно управлять контактами и контактной информацией (далее КИ) в любой конфигурации, основанной на Библиотеке стандартных подсистем. Функционально представляет собой отдельное рабочее место (адресную книгу, далее АК) со списком всех контактов, зарегистрированных в информационной системе.

 

Порядок работы

Рабочее место располагается в разделах Главное и Администрирование > Органайзер, в которых расположена ссылка на АК информационной базы.

Можно использовать навигационную ссылку e1cib/app/Обработка.оппРаботаСКонтактами для быстрого открытия.

 

 

После проверки необходимых разрешений и состава конфигурации будет открыта основная форма АК

 

 

либо, при наличии ошибок, будет выдано соответствующее предупреждение

 

 

Для удобства работы с КИ форма снабжена панелью отборов, с помощью которой с легкостью можно группировать контакты по различным признакам.

1. Категории: ссылки на группы контактов, объединенных разработчиком по различным распространенным признакам.

  • Мои контакты - доступно, только если объекты КИ могут иметь привязку к пользователю ИБ.
  • Частые - контакты, к которым происходит наибольшее число обращений, таких как просмотр карточки контакта, написание электронного письма или прочее взаимодействие.
  • Последние - похоже на частые, но фильтруется по дате взаимодействия.
  • Избранные - контакты, которые текущий пользователь самостоятельно добавил в эту категорию.
  • Корзина - КИ, которую пользователь удалил не окончательно. Предоставляет возможность хранить удаленную КИ.

2. Виды контактов: состав этой группы зависит от конфигурации и наличия объектов, способных хранить КИ.

3. Группы: пользовательские категории КИ. Доступно неограниченное количество групп. Допустимо включать один контакт в разные группы одновременно.

 
 Скриншоты

При желании панель можно скрыть.

 

Управление контактами

Подсистема открывает доступ к функциям управления КИ, также функционально сгруппированным

 
 Скриншоты

1. Добавление

  • Добавление групп контактов
  • Добавление объектов КИ (состав команд зависит от конфигурации)

2. Изменение

  • Редактирование карточки объекта КИ: открывается стандартная карточка элемента соответствующего справочника. Вызывается также при двойном щелчке в списке.
  • Удаление КИ (удаления объекта не происходит, очищается только КИ, причем перед удалением будет предложено выбрать, какие виды КИ нужно очистить, и использовать ли при этом корзину.
  • Добавление в группы/избранное
  • Управление историей версий (доступно, только если конфигурация поддерживает хранение версий и включена соответствующая функциональная опция)

3. Взаимодействие

  • Написание эл. письма либо во внешнем приложении, либо во встроенном почтовом клиенте (доступно, только если в конфигурации есть подсистема "Работа с почтовыми сообщениями")
  • Телефонный звонок
  • Сообщение SMS

Звонок/SMS открывается во встроенном интерфейсе (если конфигурация его имеет, например есть документ "Телефонный звонок"), либо внешним приложением , установленным в системе.

 

Работа с корзиной

В подсистеме реализовано удаление КИ в корзину. Перед удалением КИ будет задан соответствующий вопрос. Также перед удалением можно выбрать, какие виды КИ очистить, а какие оставить. Удаленная КИ хранится в корзине до окончательного удаления ее пользователем. Также ее можно в любой момент восстановить.

 
 Скриншоты

 

 

Подключение

Расширение подключается в режиме предприятия в разделе Администрирование > Печатные формы > Расширения. Добавить элемент, указав скачанный файл. Функционал расширения становится доступен после перезапуска сеанса 1С:Предприятия пользователям с полными правами и правами на доступ к подсистеме. Права на доступ назначаются администратором системы в разделе Администрирование > Настройка пользователей и прав. Пользователь, работающий с АК, будет иметь доступ только к КИ объектов, на которые у него есть права на чтение.

 

Требования

Релиз платформы 8.3.17 и выше. Версия БСП вашей конфигурации 3.1.3 и выше. На более ранних версиях не проверялось.

Ваша конфигурация должна включать в себя стандартную подсистему "Контактная информация" ("СтандартныеПодсистемы.КонтактнаяИнформация"). Проверено на большинстве современных типовых конфигураций, таких как ERP, КА, УТ, ЗУП, БП, БГУ, ЗГУ, УНФ. Никаких препятствий в работе, кроме наличия БСП, на самописных конфигурациях нет.

Для получения данных пользователь должен обладать правами на чтение справочников с КИ.

Ссылки на элементы, не имеющие КИ, в общем списке АК не отображаются.

Разработка и проверка проводилась на компьютере с ОС Windows 10, в файловом режиме работы 1С.

Код открыт, предложения по доработке принимаются.

контакты crm адреса email e-mail телефоны БСП

См. также

"Акты сверки +" Групповая подготовка и рассылка актов сверки для Бухгалтерии 3.0.

Взаиморасчеты Email рассылки Акт сверки Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Бухгалтерский учет Платные (руб)

Внешняя обработка для Бухгалтерии 3.0 - позволяет автоматически формировать документы «Акт сверки расчетов» с контрагентами за выбранный период с последующей фоновой отправкой на почту контрагента.

3000 руб.

25.11.2020    22901    189    7    

169

Помощник ЕГАИС для 1С:Розница 2.2/2.3. Инвентаризация, запросы, проверка ТТН

Рабочее место Розничная торговля Обмен с ГосИС Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Управленческий учет Акцизы Платные (руб)

Обновление сопоставлений алкогольных классификаторов, инвентаризация по марке, проверка накладных по check1.fsrar.ru, поиск продукции по акцизке, запрос новых акцизных марок и многое другое!

12000 руб.

05.01.2016    144371    478    696    

222

АРМ Начальника производства и АРМ Рабочего цеха для 1С:УНФ. Цифровое производство малого и среднего бизнеса

Рабочее место Производство готовой продукции (работ, услуг) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Управленческий учет Платные (руб)

Расширение для 1С:УНФ с комплектом из двух АРМ: «АРМ для начальника производства» и «АРМ для рабочего цеха». «АРМ Начальника производства» позволяет анализировать общую картину состояния заказов покупателей и наличие конечных комплектующих и сырья для производства заказанной продукции. Есть возможность направлять заказы в производственную работу (в случае, если заказанную продукцию нужно произвести), резервировать и отгружать готовую продукцию. «АРМ рабочего цеха» позволяет обычным работникам оперативно закрывать производственные задания (оформлять документы выпуска) сразу в программе 1С.

14400 руб.

15.09.2017    49977    82    41    

87
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. ildary 21 27.04.22 14:10 Сейчас в теме
Интересное решение из разряда "Это должно было быть сделано в БСП".

Когда же фирма 1С начнёт принимать Merge реквесты? (риторический вопрос)
2. ixijixi 1821 27.04.22 15:25 Сейчас в теме
(1) Спасибо за оценку. Есть планы развивать решение, в основном в направлении экспорта/импорта КИ. Буду признателен за наводки, что бы еще можно добавить)
Merge реквесты
Никогда не думал в этом направлении, но было бы интересно такое увидеть. Пока звучит даже не риторически, а фантастически))
DrAku1a; 0x00; +2 Ответить
3. Brawler 457 03.05.22 19:20 Сейчас в теме
(1) Да там много чего не хватает в БСП))
Например в БСП не помешал бы еще и справочник по типу "Работники предприятия" внутри которого была бы ссылка на физика как она есть в "Пользователях". Зачем еще один справочник который по сути есть справочник "Сотрудники", тем более если конфигурация будет КА 2.Х или ERP 2.Х? Ну это все из-за RLS, прав доступа, мании все скрыть (152-ФЗ), и поэтому нужна прослойка между оперативным контуром и ЗУП контуром. Например для таких документов как "Этап производство" где нужно указывать на вкладке "Трудоемкость" исполнителей.
4. ixijixi 1821 05.05.22 11:45 Сейчас в теме
(3) ПМСМ полно конфигураций, где справочник Сотрудники не требуется, поэтому включать его в БСП не совсем корректно.
5. Brawler 457 05.05.22 12:16 Сейчас в теме
(4) так и не про сотрудников речь, а про Работников. Сотрудники это все же ЗУП. Работники это ближе к оперативному учету.
БСП вообще как лего, не нужно что-то, то не ставь, так и с этим справочником работники можно было поступать.
152-фз делает моск и проще было бы если бы была прослойка между оперптивным учетом например в прлизводстве и детальным кадровым учетом. Не нужно людям в оперативном учете частенько видеть вообще физиков
6. ixijixi 1821 05.05.22 12:20 Сейчас в теме
(5) А чем отличаются сотрудники от работников? =) Вопрос терминологии, как по мне
7. Brawler 457 05.05.22 12:58 Сейчас в теме
(6) да вроде как бы ничем и не отличается и вызовет потребность и его актуализировать по мере изменения кадровой информации

Еще раз уточню, этот справочник нужен для связи физиков и работников. Работников по идее указывать надо в трудозатратах в этапах производства, к справочнику физиков доступ у минимума людей (и к сотрудникам) и в догонку rls по физикам.

Сейчас же 1С тулит физиков куда ни поподя.

В доверенностях тоже по этому поводу бедаи в накладных. По идее еще справочник Водителей нужен. Перс данные в физиках скрыты должны быть. Водитель связан с физиком.

Все тот же пример с Пользователями, где тоже есть связь с физиком
8. chng 21.07.22 22:54 Сейчас в теме
(7) Водитель это или должность сотрудника, а если слесарь еще и водить может, то его свойство (есть права)
9. Brawler 457 21.07.22 23:32 Сейчас в теме
(8) водители в смысле внешние по отношению к организации лица, те чуваки которые осуществдяют перевозку чего либо и на чье имя выписываться могут документы
Могут быть и внутренние водители естественно и их приравнивать есть смысл к внешним водилам для однообразия
Есть же в БСП понятие внешних и внутренних пользователей, с водилами та же история
10. chng 21.07.22 23:45 Сейчас в теме
(9) Если Пользользователи это подмножество Сотрудников, а Сотрудники подмножество Физиков, тогда Физики - Сотрудники это подмножество Внешние пользователи.
Тогда добавьте к физику допсвойство "Есть водительские права" и получите внешних, внутренних или всех водителей... А не хотите водителей, добавьте свойство "Есть допуск к электричеству" получите электриков... :-)))
11. Brawler 457 22.07.22 19:03 Сейчас в теме
(10) Я думаю вам нужно сначала вкусить все прелести администрирования база данных и попытаться скрыть персональные данные сотрудников согласно 152-ФЗ от тех кому они и не нужны.

Возьмите 1С ERP.

Попробуйте настроить RLS запрещающее допустим некому Васе Пупкину вообще видеть физиков всех групп доступа, а потом попросите его отразить выработку по себе в документе ЭтапПроизводства.

Казалось бы чего сложного...

Начнете с того что он может видеть только себя, потом выяснится, что кроме него в этом же этапе еще кто-то работы выполнял, кто кто, битые ссылки. Начнете выдавать права на сотрудников только его же подразделения. По итогу все шире и шире нарушать начинаете 152-ФЗ.

Доступ нельзя давать такому персоналу ни к сотрудникам ни к физикам, а нужен справочник прослойка "Работники", где внутри в обязательном порядке есть ссылка на физика. Вася Пупкин и прочие будут видеть Работников, и им будет этого достаточно для отражения выработки, а тот у кого прав достаточно будет видеть внутри работника и физика, а физик уже свяжет выработку с ЗУП контуром, и в ЗУП контуре насчитается сдельный заработок.
12. chng 25.07.22 14:17 Сейчас в теме
(11) При всем моем уважении, но Вы выдвинули предложение необходимости справочника "Работники предприятия", на вопрос автора публикации чем отличается сотрудник от работника внятно не ответили. Мне Вы вообще про внешних водителей пример привели.
А выясняется на самом деле, что у Вас претензии к 1С, в части их реализации требований 152ФЗ и сложности их реализации в RLS.
:-) На этот вопрос я Вам не отвечал...
Оставьте свое сообщение