...

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

Мониторинг контрагента по данным ФНС - единый центр управления: заказы, отгрузки, взаиморасчеты, договоры, номенклатура, для УНФ, УТ, ERP, KA2, Розница 3

Монитор заказов Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление торговлей 11 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет НДС Абонемент ($m)

Представляем «Центр управления контрагентом» для 1С УТ, ERP, УНФ, Розница 3 — интерактивное веб-приложение объединяющее DaData, Яндекс.Карты и глубокую аналитику базы. Главные возможности: Умная синхронизация с ФНС: запрос по ИНН, наглядная сверка (с подсветкой несовпадений красным) и точечное обновление реквизитов. Полное автозаполнение при создании новых карточек. Яндекс.Карта внутри 1С: сплит-скрин, геокодирование адресов, выгрузка адресов доставки из заказов на карту с составом номенклатуры внутри меток! Глубокая аналитика: динамические вкладки с разделением потоков продаж и закупок. Заказы, отгрузки, оплаты, расшифровка долгов и сводная номенклатура. Продвинутый интерфейс: сортировка, контекстный фильтр по правой кнопке мыши и пересчет итогов на лету.

1 стартмани

+19

17.09.2026    944    17    war41k    20    

19
RFM-анализ клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Решение для сегментации клиентской базы по трем ключевым показателям: давности последней покупки (Recency), частоте покупок (Frequency) и сумме трат (Monetary). Обработка автоматически присваивает каждому клиенту RFM-сегмент (код от 111 до 333) на основе анализа проведенных документов Реализация товаров и услуг. Результат выводится в виде наглядной таблицы с цветовой индикацией, позволяющей мгновенно выявить лучших, средних и потерянных клиентов для дальнейшей маркетинговой работы. Поддерживает КА 2.5 и УТ 11, не требует выгрузок в Excel, настраивается период анализа.

2 стартмани

+3

21.07.2026    716    9    ksnik    15    

3
Единая база клиентов в 1С:CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Управленческий учет Бесплатно (free)

Единая база клиентов нужна не ради красивой карточки, а чтобы компания не зависела от Excel, почты, памяти менеджеров и дублей в справочниках. В статье разбираю, что дает 1С:CRM для клиентской базы, где возникают риски, почему CRM не исправляет хаос данных сама и о чем стоит договориться до запуска.

+3

01.07.2026    938    YA_826532418    0    

3
Этапы внедрения 1С:CRM: методология, риски и типовые ошибки

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Управленческий учет Бесплатно (free)

Внедрение 1С:CRM редко сводится к установке конфигурации и переносу клиентов. Сначала нужно понять, как компания продает, где теряются заявки, кто ведет клиентов, какие статусы сделок используются, какие данные уже есть в учетной системе и что должно контролировать руководство. В статье разбираю этапы внедрения 1С:CRM: обследование, модель продаж, справочники, роли, интеграции, пилот, обучение и запуск. Отдельно — риски, из-за которых CRM может стать еще одной базой, куда менеджеры не хотят заходить.

+4

30.06.2026    1256    YA_826532418    0    

4
Интеграция с сервисом Jivo для любой конфигурации 1С:8.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С 8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Россия Управленческий учет Платные (руб)

Jivo - Платформа для связи с клиентами, интегрирующаяся в ваш сайт. Чат-бот Jivo начинает общаться с клиентом, который заходит на ваш сайт, а потом подключает менеджера. С помощью интеграции можно отследить всю переписку, которая будет загружена прямо в вашу базу 1С. Отслеживайте общение с вашими клиентами, контролируйте менеджеров, анализируйте источники обращений, не теряйте связь с заинтересованным клиентом.

5000 руб.

+1

11.06.2026    447    0    0    

1
Как настроить учет бонусных программ и программ лояльности в 1С:УТ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы поговорим о том, как организовать учёт бонусных программ в 1C:Управление Торговлей.

+1

29.05.2026    1620    Koder_    0    

1
Настройка программ лояльности в 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С 8.3 Отраслевые Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы поговорим о том, как реализовать систему накопления скидок и бонусных карт, используя функционал 1C:Медицина.Стоматологическая клиника.

+

28.05.2026    818    Koder_    0    

0
Анализ привлечённых клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1С:Управление нашей фирмой 3.0 1С:Розница 3.0 Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение позволит указывать в карточке контрагента источник и дату привлечения клиента и формировать отчет по продажам за выбранный период по старым и новым клиентам.

4 стартмани

+1

06.02.2026    883    1    Rassel8911    1    

1
CRM и постановка задач исполнителям, управление персоналом (ИТ отдел, менеджеры и прочее) с контролем выполнения

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) ServiceDesk, HelpDesk Пользователь 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Универсальное и гибкое расширение предоставляет возможность ставить задачи исполнителям и контролировать их выполнение: учитывать сроки, просрочки по задачам, делать KPI в зависимости от количества задач, контролировать трудозатраты и закупку по задачам. Присутствует группировка по подразделениям, исполнителям, статусам задач и пр.

10 стартмани

+3

13.12.2025    2168    6    zhuravl    3    

3
Представители торговых точек

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение позволит добавлять контрагентам и партнером в адреса торговых представителей, дни обзвона и телефон торговой точки, с помощью отчета можно контролировать, какой торговый представитель отвечает за торговую точку. В документе "Реализация товаров" добавлено поле "Торговый представитель" для использования в отчетах.

3 стартмани

+1

04.12.2025    1242    0    Rassel8911    0    

1
Сегменты клиентов в 1C:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:УНФ Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим процесс формирования сегментов клиентов в программе 1С:УНФ.

+

04.12.2025    2360    Koder_    3    

0
Клиенты без продаж с определенной даты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет покажет, по каким клиентам не было реализаций с указанной даты.

3 стартмани

+1

27.11.2025    1197    11    doctorov_s    0    

1
1С-Коннект On-Premise

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление услугами и сервисом 1C:Бухгалтерия

Единая система управления коммуникациями и поддержкой для крупных организаций корпоративного и госсектора. Полностью автономна, разворачивается на сервере вашей организации. Абсолютная безопасность данных, без утечек и блокировок.

+

02.09.2025    3560    0    Infostart    0    

0
Из опыта пользования обработкой и подсказкой модераторатора принято решение добавить выбор организации и мененжера. А выбор контрагента убран

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка позволяет определять клиентов, которые впервые заказывали товар. Это позволяет анализировать эффективность работы менеджеров по продажам.

1 стартмани

+2

02.07.2025    1819    1    saveliev    0    

1
Интеграция конфигурации 1С:Автосервис 3.0 с системой "Автобонус"

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Пользователь 1С:Предприятие 8 Отраслевые Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение конфигурации 1С:Автосервис 3.0 для интеграции с системой "Автобонус" и мобильным приложением. Данное решение для автосервисов позволяет: 1. Получать заявки на ремонт от клиентов посредством взаимодействия через мобильное приложение. 2. Согласовывать стоимость ремонтов и услуг с менеджера автосервиса через мобильное приложение. 3. Получать отзывы о выполненных работах от клиентов и формировать обратную связь. 4. Отправлять заказ-наряды на оплату клиенту автосервиса. 5. Формировать сервисную книжку у клиента с накоплением расходов на автомобиль. Пользоваться чатом из 1С с клиентом автосервиса.

1 стартмани

+

11.06.2025    2032    0    zmaxp    0    

0
Управление взаимоотношениями с клиентами в 1С: Предприятие 8. ERP Агропромышленный комплекс

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Сельское хозяйство и рыболовство Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы поговорим об управлении процессом взаимоотношений с клиентами в 1С: ERP Агропромышленный комплекс.

+1

31.12.2024    2663    Koder_    0    

1
Фиксация контактов с клиентами в программе "1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром"

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим централизованный учет взаимодействия с клиентами, детализацию и документирование контактов, инструменты для анализа и отслеживания в программе "1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром".

+

24.12.2024    3458    Koder_    0    

0
Как найти клиентов по 1С? Часть 3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

В первой статье я описал методы поиска клиентов по разным видам источников. Сегодня более подробно разберем поиск клиентов без денег или почти без денег.

+2

24.12.2024    3494    master_prodazh_1c    6    

1
Стоит ли открывать франчайзи 1С, если не умеете искать клиентов?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Я уже рассказывал, как искать клиентов, тут: https://infostart.ru/public/2257655/ Ну и есть другие мои статьи про поиск клиентов, в общем, посмотрите у меня в профиле. Для новичков поиск клиентов это одна из главных болей, а для тех, у кого уже более 10-20 программистов и работает уже по сарафанному радио и буквально отбиваются от клиентов, то проблемы совершенно другие. Поэтому сегодня будем говорить про проблемы, сначала для программистов, а далее постепенно подберемся к проблемам франчайзи 1С и как их решать, и стоит ли открывать, и когда, и с кем.

+6

23.12.2024    4649    master_prodazh_1c    4    

6
Как найти клиентов по 1С? Часть 2. Как уговорить даже жадного клиента?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Основы продаж, которые позволят удвоить продажи даже с текущих клиентов. Применив эту информацию, даже если вы не продажник, то сможете уговорить купить или продадите дополнительную услугу или проект.

+3

19.12.2024    5403    master_prodazh_1c    5    

3
Как найти клиентов по 1С? Гарантированные способы поиска не жадных клиентов. Часть 1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Россия Бесплатно (free)

В этой статье будет полный обзор всех каналов продвижения со статистикой и не только. Также скрипты продаж, как найти контакты ЛПР (лиц, принимающих решения), не делая холодные звонки. И как продавать, не продавая. Даже будет про один из каналов, когда с помощью роботов обзвона вы сможете получать дешево клиентов. И это все из опыта продаж, ибо раньше работал в одной немаленькой франчайзи 1С начальником отдела продаж. Статья будет из нескольких частей. Если будет у многих интерес (будут комментарии) и для вас это познавательно, то продолжу писать дальше. И подписывайтесь на меня на Инфостарте или добавляйтесь в друзья. В прошлом я сам был долгое время программистом, и знаю, что такое неблагодарные клиенты, недовольные бухгалтеры и многое другое. Начнем.

+11

10.12.2024    7395    master_prodazh_1c    4    

11
Настройка бонусных программ в 1С: Розница 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Розница 3.0 Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим гибкое управление программами лояльности для клиентов, обеспечивающее автоматизированное начисление и списание бонусных баллов в конфигурации 1С: Розница 3.0.

+

07.11.2024    9512    Koder_    0    

0
Список контрагентов менеджера с ИНН и Адресом

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m)

Отчет выводит список контрагентов с отбором по менеджеру и ИНН.

2 стартмани

+1

02.11.2024    2033    2    JuliyaVik    0    

1
Анализ неактивных клиентов – УТ 11.5, КА 2.5, ЕРП 2.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

С помощью отчета можно проанализировать активность взаимодействия с партнёрами и контрагентами, с какими партнёрами и/или контрагентами ещё не было взаимодействий или какие были последние документы до указанной даты в настройках, можно проанализировать, кто из клиентов давно не обращался или ещё не обращался, к каким поставщикам давно не обращались или ещё не успели обратиться и т.д.

6 стартмани

+

31.10.2024    2740    6    dmitry_ivanov    2    

0
Телефонный справочник для 1С Рарус CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m)

Отчет на СКД, предназначенный для вывода контактной информации партнеров и его контактных лиц в 1С:CRM 3.1 от 1С-Рарус.

2 стартмани

+2

26.08.2024    1527    10    Krasnyj    0    

2
Организация анкетирования клиентов в 1С:CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим основные возможности анкетирования в 1С: CRM, организацию анкетирования в 1С: CRM, применение анкетирования.

+

20.08.2024    3017    Koder_    0    

0
События контрагентов с выгрузкой в Google календарь

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Абонемент ($m)

Расширение помогает создать календарь с напоминаниями по типу событий у контрагентов с выгрузкой в Google календарь.

5 стартмани

+3

27.06.2024    1875    1    user617713_a500to    3    

3
Как настроить и использовать бонусную программу лояльности в 1С:ERP: отчеты для анализа остатков и бонусных баллов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Ценообразование, анализ цен Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье рассмотрим, как настроить и использовать бонусную программу лояльности. а также рассмотрим отчеты, с помощью которых можно проанализировать остатки и движение бонусных баллов.

+1

14.06.2024    5850    implecs    2    

1
Анализ лидов, клиентской базы, работы менеджеров в 1С:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим анализ лидов и клиентской базы в конфигурации 1С:УНФ, менеджерскую работу и воронку продаж в CRM.

+2

16.05.2024    4173    Koder_    0    

2
Карточка контрагентов с адресами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Отчет выводит информацию по адресам. Подсвечивает цветом не заполненные поля.

1 стартмани

+2

27.04.2024    1486    8    kpp1c    0    

2
Дни рождения покупателей

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Дни рождения покупателей.

1 стартмани

+3

23.04.2024    1775    4    AntWooD    0    

3
Продажи клиентам в разрезе групп товаров

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж Аналитик Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Мы продаем разные группы товаров. Клиент может покупать одну группу, но не покупать другую. Отчет выявляет таких клиентов. Это отправная точка для анализа. Почему они покупают одну группу товаров и не покупают другую? Может быть, есть возможность им продать товар из другой группы.

1 стартмани

+5

26.02.2024    2636    5    EvgeniyOlxovskiy    0    

5
Что такое система Битрикс24 и для чего она нужна?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Бесплатно (free)

В данной статье мы узнаем, что такое программа Битрикс24, и рассмотрим, для чего она предназначена.

+1

20.02.2024    6686    Koder_    0    

1
Рейтинги объектов (партнеров), проставляемые и отображаемые звездочками

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Подсистема "Рейтинги". Позволяет пользователям ставить оценки и обоснования оценок партнерам (можно расширить и на другие объекты) в виде звездочек, формировать отчет по рейтингам (по количеству тех или иных оценок, можно дописать вычисление среднего рейтинга и т.д.).

2 стартмани

+25

09.02.2024    3026    8    Krasnyj    3    

25
Потерянные клиенты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет Потерянные клиенты (без продаж за период). Предназначен для типовых конфигураций Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3 и их аналогов на рынке СНГ.

1 стартмани

+5

17.01.2024    2486    15    JayZ    0    

5
Отчёт - Активные клиенты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчёт создан для аналитики клиентской базы: сколько в компании активных клиентов и сколько клиентов перестали приходить в наши магазины. Пригодится для отдела маркетинга и отдела по развитию организации.

1 стартмани

+4

06.12.2023    2575    8    SergeyRomanov    1    

4
Отчет по продажам в разрезе контрагентов

Анализ продаж Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по продажам в разрезе контрагентов, отображаемый в виде колонок с отбором по периоду и итогами по строкам с колонками.

1 стартмани

+

10.11.2023    2909    5    nekiilik1c    2    

0
Загрузка сделок из amoCRM в 1С, шаблон для разработки интеграции 1С и amoCRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Монитор заказов Системный администратор Разработчик 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение для загрузки данных из amoCRM в 1С. Реализована авторизация в CRM, загрузка воронок продаж, статусов, сделок, компаний и контактов. Реализована возможность автоматической загрузки сделок с определенным статусом по расписанию. Можно использовать как основу для разработки собственной интеграции с любой конфигурацией. Расширение будет работать на любой конфигурации разработанной на базе БСП. Тестировалось на УТ 11.5.9.131.

6 стартмани

+1

05.09.2023    4294    39    Lichi001    4    

1
Установка основного менеджера партнеру

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Менеджеры отвечают за свои заказы, а за взаимоотношения с клиентом нет. Надо, чтобы кто-то актуализировал контактную информацию. Делал сверку взаиморасчетов с клиентами и т. д. Для начала решили назначить тех, кто продает. Обработка назначает основным менеджером партнера того, кто последний продал. Если основной менеджер уже заполнен, то обработка его оставляет.

1 стартмани

+2

01.09.2023    2957    1    EvgeniyOlxovskiy    0    

2
Отчет по продажам для УТ 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по суммам продаж с НДС в разрезе покупателей и помесячно. Для 1С: УТ 11.5. Конфигурация 1С: Управление торговлей в типовом исполнении не предполагает наличие отчета продаж помесячно. Поэтому предлагаю Вашему вниманию внешний отчет по продажам помесячно, который поможет проанализировать объем продаж за определенный период помесячно и по клиентам.

1 стартмани

+3

17.07.2023    4711    24    buh.simf    1    

2