Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

Онлайн-курс: Психология цены 3.0. Продуктовый портфель и ценообразование ИТ-компании. 2 сентября - 10 октября 2024 г.

Управление, soft skills Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Руководитель проекта Платные (руб)

Как рассчитать цену проекта и поверить в нее? Как устроена психология цены? Как жить при типовых ценах на 1С и сервисы? Кому и для чего нужна почасовка? Разберемся, за что платит ваш клиент.

30000 руб.

22.07.2024 233 0 0

0

События контрагентов с выгрузкой в Google календарь

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Россия Абонемент ($m)

Расширение помогает создать календарь с напоминаниями по типу событий у контрагентов с выгрузкой в Google календарь.

5 стартмани

27.06.2024 321 0 user617713_a500to 0

2

Анализ лидов, клиентской базы, работы менеджеров в 1С:УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим анализ лидов и клиентской базы в конфигурации 1С:УНФ, менеджерскую работу и воронку продаж в CRM.

16.05.2024 632 Koder_Line 0

2

Карточка контрагентов с адресами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Отчет выводит информацию по адресам. Подсвечивает цветом не заполненные поля.

1 стартмани

27.04.2024 465 7 kpp1c 0

2

Предстоящие дни рождения

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Дни рождения покупателей.

1 стартмани

23.04.2024 299 2 AntWooD 0

3

Контрагенты с контактной информацией и долгами – УТ 11.5, КА 2.5, ЕРП 2.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Удобный отчёт для отслеживания заполнения контактной информации по Контрагентам, а также по имеющейся у них задолженности.

10 стартмани

06.04.2024 983 1 user1031769 0

2

Продажи клиентам в разрезе групп товаров. УТ 11

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж Бизнес-аналитик Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Мы продаем разные группы товаров. Клиент может покупать одну группу, но не покупать другую. Отчет выявляет таких клиентов. Это отправная точка для анализа. Почему они покупают одну группу товаров и не покупают другую? Может быть, есть возможность им продать товар из другой группы.

1 стартмани

26.02.2024 479 2 EvgeniyOlxovskiy 0

5

Что такое система Битрикс24 и для чего она нужна?

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Бесплатно (free)

В данной статье мы узнаем, что такое программа Битрикс24, и рассмотрим, для чего она предназначена.

20.02.2024 1653 Koder_Line 0

1

"Звездные" рейтинги для 1С:Управление торговлей ред. 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Подсистема "Рейтинги". Позволяет пользователям ставить оценки и обоснования оценок партнерам (можно расширить и на другие объекты) в виде звездочек, формировать отчет по рейтингам (по количеству тех или иных оценок, можно дописать вычисление среднего рейтинга и т.д.).

2 стартмани

09.02.2024 861 2 Krasnyj 3

25

Потерянные клиенты (без продаж за период) для УТ 10.3 и УПП 1.3, обычные формы

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет Потерянные клиенты (без продаж за период). Предназначен для типовых конфигураций Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3 и их аналогов на рынке СНГ.

1 стартмани

17.01.2024 539 6 JayZ 0

2

Продажи номенклатуры по партнерам

Анализ продаж Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит информацию по продажам номенклатуры по каждому клиенту и выводит всю номенклатуру, заведенную в базе с иерархией. Реализован отбор по периоду и партнерам. Фильтрация по партнерам является обязательной. С помощью отчета можно увидеть, какую номенклатуру покупает клиент от всей номенклатуры.

3 стартмани

10.12.2023 575 1 user1527257 1

3

Активные клиенты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчёт создан для аналитики клиентской базы: сколько в компании активных клиентов и сколько клиентов перестали приходить в наши магазины. Пригодится для отдела маркетинга и отдела по развитию организации.

1 стартмани

06.12.2023 693 4 SergeyRomanov 0

4

Анализ продаж в разрезе контрагентов (колонками) для УНФ

Анализ продаж Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по продажам в разрезе контрагентов, отображаемый в виде колонок с отбором по периоду и итогами по строкам с колонками.

1 стартмани

10.11.2023 738 4 nekiilik1c 2

0

Загрузка сделок из amoCRM в 1С, шаблон для разработки интеграции 1С и amoCRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Монитор заказов Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение для загрузки данных из amoCRM в 1С. Реализована авторизация в CRM, загрузка воронок продаж, статусов, сделок, компаний и контактов. Реализована возможность автоматической загрузки сделок с определенным статусом по расписанию. Можно использовать как основу для разработки собственной интеграции с любой конфигурацией. Расширение будет работать на любой конфигурации разработанной на базе БСП. Тестировалось на УТ 11.5.9.131.

6 стартмани

05.09.2023 958 16 Lichi001 0

1

Установка основным менеджером партнера того, кто последний продал ему что-то. УТ 11

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Менеджеры отвечают за свои заказы, а за взаимоотношения с клиентом нет. Надо, чтобы кто-то актуализировал контактную информацию. Делал сверку взаиморасчетов с клиентами и т. д. Для начала решили назначить тех, кто продает. Обработка назначает основным менеджером партнера того, кто последний продал. Если основной менеджер уже заполнен, то обработка его оставляет.

1 стартмани

01.09.2023 787 0 EvgeniyOlxovskiy 0

2

Анализ продаж помесячно в разрезе клиентов для УТ 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по суммам продаж с НДС в разрезе покупателей и помесячно. Для 1С: УТ 11.5. Конфигурация 1С: Управление торговлей в типовом исполнении не предполагает наличие отчета продаж помесячно. Поэтому предлагаю Вашему вниманию внешний отчет по продажам помесячно, который поможет проанализировать объем продаж за определенный период помесячно и по клиентам.

1 стартмани

17.07.2023 1560 12 buh.simf 1

3

Накопленные продажи по картам лояльности для 1С: УТ 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение с отчетами: продажи по клиентам, чеки за сегодня.

1 стартмани

31.05.2023 1508 9 pavelma 0

2

Создание карты лояльности из РМК в конфигурации Управление торговлей 11.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m)

Создание карты лояльности напрямую из РМК, отображение накопленных продаж по партнеру и его информации.

1 стартмани

25.05.2023 1879 9 pavelma 0

2

Коммерческое предложение для лидов из документа Событие (электронное письмо для лида) для УНФ 3.0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

После подключения расширения в настройке шаблонов КП для назначения "Коммерческое предложение" становятся доступными для выбора реквизиты События (эл. для лида) для лидов. В документе Событие (эл.письмо для лида): по кнопке Печать - Коммерческое предложение - выбирается нужное КП.

3 стартмани

23.05.2023 1893 2 se19982004 0

1

Поиск забытых клиентов (клиентов, по которым не было реализаций с определенной даты) для УТ 11.4+, КА 2, ERP 2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет покажет по каким клиентам не было реализаций с указанной даты

1 стартмани

30.03.2023 2335 16 itcorpru 0

6

АВС-анализ на управляемых формах

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 Управляемые формы 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Представлена универсальная обработка для расчета АВС-категорий группы товаров для любых конфигураций на управляемых формах. Продемонстрирован простой способ презентации АВС-анализа потенциальным клиентам.

2 стартмани

14.02.2023 2862 5 RustIG 3

5

Контактная информация партнеров (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Абонемент ($m)

Внешний отчет на СКД с контактной информацией партнеров для ERP 2, КА 2, УТ 11.

2 стартмани

25.12.2022 2339 6 TundaNC 0

2

Шаблоны писем в 1С:Управление торговлей, редакция 11

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки 1С:Управление торговлей 11 Бесплатно (free)

В программе 1С 8.3 Управление торговлей 11 есть встроенная подзадача CRM, позволяющая сотрудникам отдела продаж осуществлять успешную работу с контрагентами. К тому же в этом модуле CRM можно найти средства автоматизированного управления рутинными операциями. Один из таких помощников - Шаблон электронных писем и SMS.

18.10.2022 4964 Koder_Line 0

2

Контактная информация контрагентов и их контактных лиц (для УПП 1.3, УТ 10.3)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь Платформа 1C v8.2 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по контактной информации контрагентов и их контактных лиц (для УПП 1.3, УТ 10.3). Обычные формы.

1 стартмани

05.10.2022 3297 22 user766128 2

0

Рейтинг "потерянных" клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 8.3.14 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит информацию о партнерах, которые были не активны в заданном периоде, а также о производителе номенклатуры, которая ранее была реализована данному партнеру. Полезен для анализа "забытых" клиентов.

1 стартмани

24.08.2022 1617 2 petleon 0

0

Поиск забытых клиентов (УТ 11.5; КА 2.5; ERP 2.5)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Система компоновки данных 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Сохранить клиентскую базу в текущих условиях - это необходимое условие для выживания Вашего бизнеса. Если сравнить стоимость привлечения нового клиента и возвращение старого, то разница достигает до 80%. Предлагаем Вам настроить планомерную работу в отделе продаж с помощью "отчета по забытым клиентам".

1 стартмани

02.08.2022 4172 45 user1709301 2

7

RFM-анализ на СКД

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

RFM-анализ — метод анализа, позволяющий сегментировать клиентов по частоте и сумме покупок и выявлять тех, которые приносят больше денег. Данный отчет написан как пример для УТ 11.4.

1 стартмани

28.06.2022 3175 13 g_b 2

8

Отчет "Потерянные клиенты" для УТ 11.4

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет позволяет получить информацию по “потерянным” клиентам. Он позволяет оперативно отследить клиентов, которые перестали обращаться за покупками

2 стартмани

24.06.2022 3431 5 snmidland 1

3

Неактуальные и актуальные клиенты по дате с суммой взаиморасчетов для УТ 11.4 , УТ 11.5, ERP 2.4, КА 2.5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Очень часто хочется произвести опрос в своей компании или организации, какие клиенты являются на данный момент актуальными, то есть активно участвуют в жизни деятельности организации, или же наоборот не участвуют по каким-то определенным причинам. Для этого предназначен этот отчет, чтобы максимально оживить свою организацию и узнать причину маленьких продаж

5 стартмани

15.06.2022 2904 1 bprogs 1

4

Отчетность для руководителя в Битрикс24

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Руководитель проекта Бесплатно (free)

Любой руководитель какого-либо отдела в компании ежедневно решает десятки и сотни различных задач и отчётов, контролирует работу сотрудников и многое другое. Разумеется, всё это происходит в определенной CRM – системе. Самая распространенная система - Битрикс24. В статье разбираем, как руководителю - пользователю Битрикс24 просматривать основные отчеты, как их построить, как проконтролировать сотрудников.

26.05.2022 1979 Koder_Line 0

2

Применение метода сегментирования в конфигурациях 1С (УТ, УНФ, КА, ERP)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Логистика, склад и ТМЦ Пользователь Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Управленческий учет Бесплатно (free)

На практике мы часто сталкиваемся с тем, что необходимо клиентов или номенклатуру выделить или сгруппировать по каким-то признакам или правилам. И если в справочнике Номенклатура в 1С есть возможность объединять в группы и отображать по иерархии, то в справочнике Партнеры нет и такой возможности. Как же быть? Для элементов программы 1С в справочнике Номенклатура и справочнике Партнеры существует возможность добавлять их в сегменты. Что же это такое?

23.05.2022 13641 Koder_Line 3

7

Воронка продаж в Битрикс 24

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управленческий учет Бесплатно (free)

Ни для кого не секрет, что залог успешной работы любого менеджера в компании – правильный ответ на вопрос, как построить воронку продаж. Практически каждый пользователь Битрикс 24 знаком с ней. В этой статье рассмотрим, как настраивать воронку продаж, а также как изменять и добавлять стадии.

23.05.2022 1748 Koder_Line 0

0

Распознавание голоса в текст в мобильном приложении "Встреча клиента" для Альфа-Авто 5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Пользователь Платформа 1С v8.3 Абонемент ($m)

Быстро создавать событие "Встреча клиента", приходящего в автосалон, быстро ввести ФИО или как представился, комментарий, направление посещения, заполнить менеджера, к кому направлен. Заполнение текстовых полей посредством распознавания голос -> текст.

1 стартмани

11.05.2022 3475 6 osivv 2

6

ТОП 15 клиентов по оплатам

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 8.3.14 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет совмещает в себе 2 отчета - расчеты с клиентами и обороты номенклатуры. Полезен, когда требуется посмотреть, какую номенклатуру, в каком количестве и сумме покупали основные крупные клиенты.

1 стартмани

05.05.2022 2220 1 petleon 0

1

Скидка по промокоду

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Ценообразование, анализ цен Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Маркетинговый инструмент привлечения клиентов, предлагающий привилегии, доступные по набору символов (промокоду).

10 стартмани

20.04.2022 4703 11 balvaseugene 1

2

AllContacts

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Email рассылки Пользователь Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8 Абонемент ($m)

Универсальное расширение для централизованного управления контактами. Позволяет организовать хранение, упорядочивание и использование контактной информации объектов информационной базы в едином рабочем пространстве.

3 стартмани

19.04.2022 9359 5 ixijixi 12

17

Причины отмены заказов клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

На основании типового отчета создан внешний отчет "Причины отмены заказов клиентов".

1 стартмани

21.02.2022 5045 17 user739527 2

3

Претензии клиентов с номером и датой акта в ERP

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 8.3.14 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение предоставляет возможность фиксировать номер акта и дату составления претензии у себя в программе. Эта информация позволяет в дальнейшем не дублировать документы «Претензии клиентов» по одной и той же проблемной отгрузке клиенту, быстро находить сам документ претензии по номеру и дате акта, полученным либо в бумажном либо в электронном виде от клиента и соответственно быстро получать информацию о том, что сделано по данной претензии.

1 стартмани

21.02.2022 3621 4 user739527 0

1