«Маленький Аналитик и Планеты Софт-Скиллов»
Глава 1. Пустыня Требований
Он появился в моей жизни так же неожиданно, как ошибка в отчете за минуту до дедлайна. Маленький Аналитик в очках, слишком больших для его лица, стоял посреди бескрайней пустыни, уставленной древними серверами. На его плече висел рюкзак с надписью «1С:Предприятие 8.3», а в руках он держал табличку: «Требования? Нет, не слышал».
— Что ты здесь делаешь? — спросил я, с трудом веря, что кто-то добровольно забрел в Пустыню Требований, где даже кактусы сохнут от недопонимания.
— Ищу путь к идеальной системе, — ответил он, поправляя очки. — Но все здесь говорят на разных языках. Клиенты хотят одно, программисты делают другое, а бухгалтеры… о, они вообще с другой планеты!
Глава 2. Планета Слушающего Короля
Первой на нашем пути стала Планета Слушающего Короля. Ее правитель восседал на троне из распечаток ТЗ, а вместо короны носил наушники с надписью: «Я слышу только важное».
— Чтобы понять, чего хочет клиент, надо слушать не слова, а тишину между ними, — сказал Король, указывая на гору конфетных фантиков. — Это «хотелки», которые они бросают, когда им скучно. Настоящие требования прячутся там, где пауза длиннее обычного.
Маленький Аналитик кивнул и достал блокнот:
— Значит, нужно задавать вопросы, которые заставят их задуматься?
— Именно! — Король улыбнулся. — Спроси: «Что случится, если этого НЕ будет в системе?». Ответ покажет истинную ценность.
Глава 3. Остров Лиса-Посредника
На следующей планете жил Лис, чья шкурка переливалась цветами экселевских диаграмм. Он учил приручать самых строптивых клиентов:
— Ты в ответе за тех, кого настроил, — сказал Лис, поправляя галстук-бабочку из SQL-запросов. — Когда клиент кричит «Это не работает!», он на самом деле говорит: «Я боюсь, что меня не услышали». Повтори его слова, и он станет твоим союзником.
— Как это? — удивился Аналитик.
— Скажи: «Да, я вижу, отчет не формируется. Давайте найдем причину вместе». И тогда его гнев превратится в диалог.
Глава 4. Сад Роз-Деталей
Мы приземлились в саду, где вместо цветов росли строки кода. Каждая Роза шептала: «Смотри глубже». Одна из них, с шипами из неправильных проводок, сказала:
— Ты думаешь, ошибка в модуле расчета зарплаты — это просто баг? Нет! Это крик души сотрудника, который три месяца не мог получить премию. Проверяй каждую цифру, как если бы от нее зависело чье-то счастье.
Маленький Аналитик осторожно коснулся лепестка:
— Значит, даже в цифрах есть место эмпатии?
— Особенно в цифрах, — ответила Роза. — За каждой единицей стоит человек.
Глава 5. Планета Баобабов-Срочности
Там, где небо было затянуто облаками дедлайнов, росли Баобабы-Срочности. Их корни душили все живое, а на стволах висели таблички: «Сделать вчера!».
— Их нужно вырывать сразу, — объяснил Аналитик, доставая мачете из рюкзака. — Если позволить клиенту посадить «Срочно, но без ТЗ», баобаб разрушит все процессы. Надо сказать: «Да, сделаем быстро, но сначала согласуем этапы».
— А если они настаивают? — спросил я.
— Тогда вспомни про Короля: «Что случится, если мы сделаем это без согласования?». Обычно они сами пугаются последствий.
Глава 6. Возвращение
Когда мы облетели все планеты, Маленький Аналитик взглянул на свою 1С-вселенную иначе.
— Раньше я думал, что главное — знать конфигурации, — сказал он, поправляя очки. — Но оказалось, самое сложное — понять, почему бухгалтер плачет над балансом, или почему директор боится автоматизации.
— Значит, твоя сила — не в коде?
— Нет. Моя сила — в мостиках между мирами. Я переводчик с языка бизнеса на язык программ, и обратно.
Эпилог. Звезда Софт-Скиллов
Теперь, когда я вижу в небе звезду, которая умеет слушать, договариваться и видеть детали, я знаю — это Маленький Аналитик продолжает свой путь. Он напоминает: даже в мире нулей и единиц самое важное — оставаться человеком.
«Взрослые любят цифры. Но истинная магия — в том, какие истории за ними скрываются» — написал он на последней странице своего отчета. И подписался: «Тот, кто умеет задавать вопросы».
Как вы понимаете, этот текст сгенерировала нейросеть DeepSeek по достаточно простому запросу: «Придумай рассказ о софт скиллах аналитика 1С в стиле книги "Маленький принц"».
Что сразу видно:
- Достаточно хорошо соблюдена стилистика литературного произведения «Маленький принц».
- В тексте очень много «грустных» моментов работы аналитика 1С: дедлайны, отсутствие четких требований, размытые сроки, никому не нужные тех. задания и т.д.
- В тексте видны разные этапы работы аналитика: сбор требований, общение с Заказчиками, работа с ожиданиями, планирование.
Т.е. этот шуточный эксперимент показывает достаточно положительные результаты. Копнем чуть глубже.
Сейчас идут баталии, особенно в среде родителей, которые жалуются, что их дети-школьники для простых домашних заданий (от переведи часы в минуты, до простых алгебраических выражений) во всю используют тот же ChatGPT. Но вспомним, что еще достаточно недавно, как учителя сетовали на появление карманных калькуляторов, и предполагали, что новое поколение разучится считать без них. Что поменялось? На самом деле – ничего. В каждом поколении будет новое развитие технологий, которое так или иначе будет упрощать жизнь.
Итак, чем же может все же помочь улучшить жизнь нейросеть нашему Маленькому Аналитику 1С. По факту аналитик 1С может использовать различные ИИ-инструменты (DeepSeek, ChatGPT и проч.) для оптимизации своей работы и решения рутинных задач.
Что это может быть:
- Обработка требований от Заказчиков. В ИИ-чат можно загрузить файл с сырыми требованиями, а запрос будет на их структурирование, определение ключевых сценариев и выявление противоречий.
- Анализ данных для выявления расхождений. Например, загрузить отчет и спросить – почему один из показателей по сравнению с предыдущим периодом вырос на N%. Нейросеть может выдвинуть гипотезу отклонения.
- Оптимизация запросов. Нейросети могут проверить SQL-запросы или запросы 1С на производительность, и предложить оптимизацию индексов или структуры.
- Генерация простого кода. На основе описания бизнес-логики ИИ создает фрагменты кода для типовых операций (например, обработка документов, расчеты).
- Поиск ошибок. ИИ может провести анализ логов 1С и подсказать возможные причины багов. Например, запрос «Почему при проведении документа возникает ошибка "Недостаточно прав"?», ответ будет, что скорее всего у пользователя отсутствует требуемая роль.
- Обучение и поддержка. ИИ может выступать в роли «базы знаний» и отвечать на технические вопросы по платформе, по работе типовых конфигураций и даже основам законодательства.
- Создание обучающих материалов: генерация скриптов обучения пользователей, чек-листов.
- Подготовка презентация. ИИ помогает структурировать информацию и выводить ее в тезисном виде.
- Упрощение технических терминов. Сложные термины и технические детали «перевести» на язык пользователей.
- И много всего еще… фантазия аналитиков тут не должна быть ограничена.
Однако.
Мы хорошо помним первые программы по переводу текстом с одного языка на другой. Сколько вначале было «ляпов».
Поэтому на данном этапе развития ИИ и его применения в рабочих процессах нужно придерживаться нескольких принципов:
- Всегда проверять результаты ИИ и доверять своей экспертизе, а не экспертизе ИИ.
- Не забывать о конфиденциальности загружаемых данных.
- Использовать ИИ как помощника, а не полноценную замену. Итоговое решение должно быть за специалистом – аналитиком 1С.
