Вступление
Статья – это продолжение того доклада, который я делал 5 лет назад. Но за это время многое поменялось. Самое главное, что поменялось, – в этом году фирма «1С» официально заявила, что готова к экспансии. Была создана компания 1С International, куда в качестве руководителя пригласили топ-менеджера из ABBYY, имеющего опыт глобальной экспансии.
На кого ориентирована статья? На тех, кто хочет работать на глобальном рынке, т.е. на Западе. Это может быть как программист, работающий удаленно, так и тот, кто хочет открыть свой бизнес.
Ограничения следующие – так как я гражданин Российской Федерации, я буду излагать информацию с точки зрения россиянина. А представители других стран могут спроецировать то, что я говорю, на свою страну, потому что есть отличия в законодательстве и в подходах.
1. Требования и состояние глобального рынка автоматизации бизнеса
Это – те ожидания глобального рынка, которые существуют на сегодняшний день.
- Основное – это клиентоориентированность, потому что с этим у нас так же плохо, как и с работой в команде. Этому надо учиться.
- Юзабилити и интуитивно понятный интерфейс – это то, чего не хватает продуктам фирмы «1С» и ведущих франчайзи. У них слабое юзабилити.
- Что требует рынок от ERP-систем? Он требует, чтобы подавляющее большинство бизнес-функций были автоматизированы в типовой поставке. Это значит, что если мы возьмем нашу «1С:ERP» и принесем на внешний рынок, то выяснится, что она не выполняет и половины того, что ожидает клиент. Поэтому нужно доводить ее до ума. Как доводить – я расскажу далее.
- Требуется существенно большая доля консалтинга. Это и бизнес-анализ, и проектирование системы. Это не значит, что нужно писать ТЗ. Это значит, что нужно разговаривать с клиентом на том языке бизнеса, который он понимает, и соответствовать тем ожиданиям, которые выдвигают топ-менеджеры, отвечающие за проект внедрения.
Это – объем рынка ERP-систем на Западе. Можно увидеть, что по прогнозу где-то к 2020 году рынок перевалит за 40 миллиардов долларов. И наша задача – откусить хотя бы маленький кусочек этого “пирога”.
Здесь приведены лидеры ЕRP-систем. Задача-максимум – попасть в этот список.
Это – матрица ценностей, которая возникает из требований рынка. Это тоже задача-максимум. Попасть в эти квадраты – это и есть стратегия выхода на глобальный рынок в ближайшие годы.
2. Обзор глобального рынка решений 1С
Что можно предложить глобальному рынку?
- Есть решения, которые родились в странах бывшего СССР и которые надо адаптировать. Здесь и далее в СССР я не включаю страны Балтии, потому что это уже рынок ЕС и их решения соответствуют требованиям ЕС.
- Далее – решения, которые родились в ЕС и в других западных странах, например, в Канаде.
- При адаптации типовых решений для стран СССР к выходу на Запад есть ряд подходов, которые нужно учитывать.
На что нужно обратить внимание при адаптации типовых решений 1С для Запада?
- Во-первых, нужно учитывать английскую терминологию. Например, если общаясь с клиентом, вы обсуждаете стандарт «ISO 20022» и услышите [twoni ou ou tu: tu:], далеко не каждый сообразит, что «twony» – это по-американски «twenty» – 20. Нужно знать английский язык. Причем, не только на письменном уровне, но и на уровне устного общения.
- Точно также нужно понимать различие в праве. Америка – это страна прецедентного права, как и Великобритания. Там совсем другие подходы в случае каких-то неприятностей. Это – страны юристов и там могут быть большие проблемы.
- Рынок товаросопроводительных документов – очень перспективный. Такой продукт, как «1С:Договорчики» по сути заложил это направление, но он слишком простой для того, чтобы поднять этот рынок. Чуть позже я более подробно раскрою эту тему.
Incoterms – это обязательства покупателей и продавца по передаче товара, и это стандартизованный обычай делового оборота, который используется практически во всех контрактах. И если вы автоматизируете торговую компанию, вы должны понимать, с чем вы связываетесь. Особенно это касается логистики.
Это перечень товаросопроводительных документов, который имеет смысл автоматизировать. Для этого не надо знать бухгалтерию, достаточно неплохо знать английский язык и терминологию.
Обращаю внимание на 5-ую строку: «Счет (Pro Forma Invoice), счет-фактура (Invoice)».
- Счет-фактура – это не тот российский документ с НДС для налоговой, это обычный счет, но отфактурованная поставка. Это значит, что счет совмещен с накладной, т.е. выставляется по факту поставки.
- А счет Pro Forma Invoice – это, как правило, авансовый счет с условиями будущей поставки.
Чем страдают отечественные разработки? Тем, что практически ни в одном продукте 1С нет центров финансовой ответственности – нигде они нормально не проработаны.
На слайде перечислен стандартный набор центров финансовой ответственности, которые нужны для анализа отчета о прибылях и убытках.
То, что на слайде написано по-русски – это структура данных 1С. А то, что по-английски – это как они обычно используются. Причем английская терминология может отличаться от страны к стране, от компании к компании, потому что каждый бизнес уникален, начиная от структуры плана счетов и заканчивая различными корпоративными стандартами, в том числе центрами финансовой ответственности.
Это – та отчетность, которая сейчас в мире готовится по стандарту XBRL, т.е. финансовая отчетность для предоставления в регламентирующие органы, для обмена информацией, для предоставления Комиссии по ценным бумагам (The U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) – прим. редакции) и т.д. Этот стандарт нужно знать.
Это список ресурсов, которые рекомендуется посмотреть о стандарте ISO 20022 – по нему в Европе идет обмен платежными документами. Также этот стандарт описывает заключение сделок, в том числе и с ценными бумагами. Он все время развивается. Сейчас у «Россвифт» есть специальное подразделение, которое этим занимается.
Я пытаюсь дать некую мини-энциклопедию людям, которые захотят работать на Западе, поэтому привожу много ссылок.
3. Проблемы в продвижении 1С на глобальный рынок
