Одним из наиболее эффективных направлений ведения любого бизнеса является гибкое и своевременное управление ценовой политикой компании на основании анализа вторичной информации. Именно эти аналитические данные позволяют организации, реализующей товары и услуги, успешно существовать и развиваться в условиях жесткой конкурентной борьбы за покупателя. Маркетинговые исследования показывают, что одним из основополагающих для покупателя фактором выбора поставщика были и остаются низкие цены.
Страховой гарантией от многих неожиданностей вследствие быстрой динамики изменения цен в определенном сегменте рынка является мониторинг цен конкурентов. Мониторинг в режиме реального времени позволяет отслеживать ситуацию в области цен, а также ассортимент конкурирующих компаний, и является единственно эффективным способом сбора и анализа необходимой информации. Это важно для компаний, осуществляющих свою деятельность через собственные интернет-магазины и через специализированные интернет-ресурсы.
Лидерами рынка всегда будут те организации, которые обладают отсутствующей у конкурентов информацией – знания о ценах конкурирующих компаний дает безусловное преимущество и возможность проведения своевременных корректирующих действий. Одной из задач также является создание условий, при которых новый клиент станет постоянным покупателем.
При этом надо не забывать, что любое предприятие старается уберечь свою коммерческую информацию от глаз конкурентов, и, соответственно, ее получение в целях мониторинга простой задачей точно не будет.
Далее рассмотрим методы сбора информации для анализа цен конкурентов.
РУЧНОЙ МОНИТОРИНГ
Неоптимальный, встречающийся разве что в небольших интернет-магазинах способ. В данном случае возможно простое ведение сравнения собственных цен с ценами конкурентов, например, в таблицах Excel. При даже слегка расширенном ассортименте товаров этот процесс требует значительных ресурсов: как временных, так и человеческих.
ПАРСИНГ САЙТОВ
Парсинг – это автоматизированная процедура сбора информации или текстового контента с различных ресурсов в Интернете – сервисов или сайтов.
Парсер содержимого сайтов в сочетании с работой специалиста-маркетолога, принимающего индивидуальное решение в нестандартных ситуациях - более распространенное решение. Является весьма эффективным при достаточно стабильном товарном ассортименте и при отсутствии внезапных ценовых скачков в торговой деятельности. Источниками данных для проведения такого мониторинга могут быть прайс-площадки и сайты интернет-магазинов, работающих в нужном сегменте рынка. Парсинг оптимизирует процесс анализа цен конкурентов и позволяет оперативно менять собственные цены на товары, однако требует, как правило, сложно автоматизируемого сопоставления списка товаров с собственным номенклатурным каталогом.
ИНТЕРНЕТ СЕРВИСЫ
Существует множество специализированных сервисов в рунете, предлагающих автоматизированный мониторинг сайтов конкурирующих компаний с целью оперативного получения цен. Номенклатура товаров может быть предоставлена в виде файла форматов YMLили CSV, задается территориальное ограничение действия мониторинга, уточняется период сбора аналитических данных и ряд других дополнительных параметров. Как правило, результатом такого мониторинга является автоматически сформированный, удобный для использования сравнительный анализ цен конкурентов в различных разрезах. Используя механизм мониторинга, маркетологи предприятия всегда будут держать на контроле цены конкурентов и будут готовы быстро отреагировать на ситуацию на рынке.
Экспертное автоматизированное решение необходимо интернет-магазинам с солидным товарным ассортиментом и активной торговой деятельностью, требующей актуальности данных ежедневно. В таких случаях продуманная до мелочей и своевременная стратегия оптимизации цен становится серьезным конкурентным преимуществом. Мощные, эффективные и легкие в освоении и использовании инструменты мониторинга успешно решают подобные задачи.
МОНИТОРИНГ ЦЕН В СИСТЕМАХ УЧЕТА 1С
Огромные объемы информации, постоянные изменения конъюнктуры рынка, возможная и/или намеренная недостоверность прайс-листов конкурентов являются еще одними дополнительными существенными проблемами для актуализации данных, полученных вследствие проведения мониторинга.
Как вариант наилучшего автоматизированного решения следует рассматривать специализированные модули мониторинга любых сайтов с любыми объемами номенклатурных позиций, разработанные для конфигураций 1С. При использовании подобных разработок, как правило, применяется оптимальный комплекс ранее рассмотренных методов сбора необходимой информации о ценах: от ручного метода до парсинга сайтов (например, парсинг цен с торговых площадок Яндекс.Маркет, Price.ru и др.).
Сложность специализированных программ-парсеров зависит от проверяемого сайта и его структуры, от количества страниц на сайте, от количества собираемых данных, от наличия графических данных и формата выходных данных. В программы-парсеры 1С дополнительно закладываются различные варианты дальнейшей обработки данных по оперативным конкурентным ценам в системе 1С.
Основная функциональность парсинг-разработок включает в себя обход всех страниц произвольного веб-сайта, начиная с главной страницы, скачивание и группировку страниц на основании URL, обработку неправильно оформленных html, поддержку различных кодировок страниц, анализ html-файла и протоколирование работы, аналитический отчет по найденным данным. Для полной автоматизации учета в информационных системах 1С возможно дополнительно реализовать формирование результатов проведенного мониторинга в форматах XML или JSON для фиксации конкурентных цен в системе 1С.
Дополнительная сложность проведения маркетингового мониторинга в информационных системах данных 1С состоит в том, что номенклатурные названия одних и тех же товаров в разных компаниях представлены по-разному. Найти для каждой товарной позиции соответствие, а в дальнейшем отслеживать ее ценовые изменения – задача весьма затруднительная, и в то же время успешно решаемая грамотными специалистами 1С.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мониторинг и сравнительный анализ цен конкурентов является весьма актуальной задачей и эффективным инструментом ведения бизнеса. На основании полученных аналитических данных предприятие сможет сделать действующим и потенциальным клиентам более выгодные предложения, чем конкурирующая компания; договориться о более выгодных условиях с поставщиками; выполнить оперативную переоценку собственных товаров с учетом спроса и ценовой политики конкурентов.
