Управление сложностью проектов, или как просто усложнять и как сложно упрощать

Публикация № 501901

Управление - Управление бизнес-процессами (BPM)

Когда-то давно я совсем не умел петь и играть на музыкальных инструментах. Но возникло желание и решил, научиться. Сложно было, пожалуй, начать, но за началом последовали регулярные занятия от простого к более сложному, теория и практика. В результате, за пару лет мне удалось освоить один основной и несколько "вторых" музыкальных инструментов, научиться петь и аккомпанировать на гитаре и решиться на творческий эксперимент - создать музыкальное вступление к докладу https://youtu.be/FkgeXRODcgI . Управлять программными проектами - это, как песню разучить. В обоих случаях приходится сталкиваться с различными сложностями, искать способы упрощения - то есть, управлять сложностью. Я буду рассказывать об управлении сложностью проектов.  

Любая задача имеет решение. Сложностью можно управлять

Начну с давней истории, которая случилась со мной примерно в 1984 году, когда я поступал на отделение океанологии в Дальневосточный государственный университет. Отделение океанологии было достаточно привлекательным для поступления: конкурс туда составлял 2.5 человека на место. После первых двух экзаменов отсев был нулевой, а третий экзамен был – математика устно. Я получил билет, все, что можно, решил, рассказал, и экзаменатор для получения отличной оценки предложил мне дополнительно упростить вот это выражение:

Видите, что здесь крайняя скобка находится в положении показателя степени? Я сел, стал пытаться упрощать – долго возился, пока другие отвечали. Нашел примерно три решения, но не одно из них не упрощало это выражение. Решил через пересечения графиков, нашел какие-то примерные значения, посчитал какие-то пределы, кое-как разложил, перемножил – в конечном итоге, экзаменатор подходит и говорит: «целый час прошел – что вы так долго возитесь?». Я ему отвечаю: «у меня три решения, смотрите». Он взял эти три решения, отошел, потом подходит и говорит: «извините, я ошибся – правильный пример должен выглядеть вот так»:

Оказывается, надо было упростить вот такой простой пример.

Казалось бы, небольшая неточность в формулировке требования, в достижении понимания требования – и насколько усложняется при этом процесс понимания и само решение.

Тот день стал для меня наукой – я осознал, что любая задача имеет решение.

Ave novie nostra ales! – что означает «ежели один человек построил, другой завсегда разобрать может» https://youtu.be/YEdJe2whw1I .

С того самого времени я часто использую эти слова по жизни.

И, кроме того, пришло понимание, что сложностью можно управлять. Помните отрывок из фильма «Формула любви»: « За сколько сделаешь?» - «За день сделаю» - «А за два?» - «Сделаем и за два» - «А за пять дней?» - «Ежели постараться, можно и за пять»… https://youtu.be/ESDZPSrO128

То есть, очень легко усложнять, но гораздо сложнее упрощать.

Определение: Сложность – это усилия, затраченные коллективом на создание какого-то определенного материала. В нашем случае это может быть программный код, могут быть работы, выраженные в стоимостном выражении, или оцененный результат. О концептуальной формуле усилий я уже рассказывал в докладе "Основы управления распределенными программными проектами на платформе 1С:Предприятие" //infostart.ru/public/318707/, хотя, ранее говорил, что "сложность проектов примерно одинаковая". Но сложность - понятие относительное. Что для одних коллективов сложно, для других оказывается простым. Для одного коллектива один проект может оказаться простым, а другой аналогичный сложным до невыполнения. Таким образом, в любом проекте возникает потребность, уменьшить его сложность.

Давайте разберемся, как это делать. Для этого рассмотрим деятельность как ряд процессов.

 

Важность правильной формулировки на этапе выявления требований

Сложность, как усилия, можем рассматривать в отношении всех процессов, связанных с управлением проектами. Например, сложность процесса выявления требований или сложность анализа и достижения понимания требований. Рассмотрим эти процессы на примере Земли – так выглядит наша планета со стороны Тихого океана из космоса.

Складывается впечатление, что Земля – это водяной шар.  Однако, если всю воду океанов, ледников, подземную, всю воду из атмосферы, из клеток всех живых организмов собрать в один шар и поместить рядом с твердым телом Земли, картина меняется:

Первая картинка иллюстрирует типичное обращение, вида, «ни чего не работает» (позиция заказчика) или «мы все сделали» (позиция исполнителя), вторая картинка отражает значительно более конструктивную позицию – маленький в сравнении с планетой водяной шарик, как отклонение от ожиданий к работающей системе.

 

Найм и обучение.
Важность навыка конструктивного письменного общения

Еще раз повторюсь, сложность – это усилия, потраченные коллективом на создание определенного количества материала. Из определения следует, что можно подобрать коллектив, для которого все задачи окажутся простыми. Сам по себе процесс создания такого коллектива достаточно сложен, однако, этот процесс неизбежен – проще, собрать несколько человек разной квалификации, чем развить все необходимые компетенции в одном специалисте.

Найм и обучение позволяют подобрать такой коллектив, для которого определенные задачи (не все, но большое количество задач) будут казаться простыми. Для этого при найме нужно всего лишь проверить:

  • знание предмета,
  • знание разработки,
  • знание среды,
  • знание функций
  • и к этому перечню я обязательно добавляю еще один навык – конструктивное письменное общение (КПО), без которого добиться от коллектива получения знаний, которые написаны выше, будет очень сложно.

Из личного опыта могу сделать вывод, что навыки конструктивного письменного общения, в отличие от знаний, приобретаются достаточно сложно. «Маятник качается» между двумя крайностями – от односложных слов до литературных сочинений и/или мудреных канцеляризмов. Обе крайности существенно осложняют процессы, связанные с коммуникациями. Выше приведен слайд из прошлых презентаций, который поможет облегчить процесс совершенствования навыков конструктивного письменного общения. От чего надо отказаться в первую очередь.

Метод найма и обучения работает только в своей организации и позволяет уменьшать сложность проектов с полностью определенными требованиями. В проектах, в которых участвуют один или несколько заказчиков и подрядчиков, требования появляются, изменяются и отменяются динамически, отсутствие конструктивного письменного общения приводит к фатальным последствиям, многократно увеличивая сложность многих процессов - анализа и достижения понимания требований, в частности.

 

Ограничение нововведений

Ограничение нововведений – это следующий метод, которым имеет смысл пользоваться при уменьшении сложности проектов.

Если вы водите машину, то наверняка знаете, что правила проезда перекрестка с круговым движением неоднократно менялись.

Я помню, когда сдавал на права в 1984 году, самое первое правило проезда перекрестков было очень простым: круглый знак хоть в чем-то, но ограничивает. То есть, если перед перекрестком висит круглый знак кругового движения – это означает «пропусти того, кто едет по кругу». И больше никаких знаков не нужно было.

Потом примерно через 10 лет правило поменялось: сделали так, что тот, кто едет по кругу, должен пропустить того, кто въезжает на круг по правилу "уступи тому, кто справа". Это нововведение привело к тому, что стали возникать так называемые «мертвые захваты»: когда человек не мог выехать с круга, потому что должен был пропустить на круг того, кто въезжает, а те, кто хочет заехать на круг, не могут въехать, потому что круг занят.

И совершенно недавно снова поменялась схема движения, и ее стали дополнять различными знаками установки приоритетов. На слайде видно, что из этого получилось: когда едешь по кругу, не очень понятно, у кого преимущество – у тебя или у въезжающего. Или главная дорога в стиле «отрыв башки» - как на нижнем рисунке. Если ты попал в незнакомый город, то разобраться вообще невозможно. Сразу после такого нововведения увеличилось количество аварий, связанных с движением по кругу.

Как видно из примера, нововведения приводят к усложнению. Сложность проекта по разработке нового приложения на новой платформе будет выше, чем разработка известного для коллектива приложения на новой платформе. Замечено, так же, как многие разработчики на платформе 1С:Предприятие, избегают работы в составе рабочей группы, предпочитая работать с заказчиком индивидуально. Инструменты коллективной разработки являются для разработчиков-индивидуалистов нововведением, существенно увеличивающим итоговую сложность решения - кроме того, что надо что-то запрограммировать, необходимо еще потратить дополнительное время на оформление и сдачу результатов труда.

 

Упрощение усилий

  • Упрощение усилий через пошаговую разработку. Когда у нас есть какой-то крупный проект, он кажется очень сложным. Чтобы упростить проект, возьмем его малую часть, выполним первый шаг в направлении достижения целей проекта, получим первый результат, уточним требования и планы и так дальше.
  • Использование правила Парето (правило 80/20) предлагается для того, чтобы постараться первый шаг сделать как можно меньшими усилиями, но при этом достичь как можно большей функциональности. Буквально, достичь 80% необходимой функциональность, используя 20% усилий.
  • И параллельная работа – это, конечно, очень важный фактор: организовать работу так, чтобы не было каких-то последовательных действий. Когда все работают параллельно и относительно самостоятельно. Некоторые заказчики требуют, а некоторые коллективы разработчиков выполняют доработки программных продуктов последовательно, четко разделяя работу на этапы. Одни специалисты готовят требования, после подготовки требований начинается разработка, после разработки тестирование и т.д. Однако, программые проекты имеют очень низкую определенность на ранних этапах проекта, что существенно осложняет процесс создания набора требований. Плохие требования приведут к плохой разработке. При параллельной работе возможно улучшение понимания требований по мере создания проекта, понимание проекта - по мере создания кода и т.д. Еще в 1996 году Центр поддержки программных технологий (STSC) военно-воздушных сил США опубликовал двухтомник статей, предназначенных для помощи персоналу, осваивающему большие программные системы. В самом начале первого тома жирным выделен следующий совет: "В целом водопадный метод (последовательные действия - прим. автора) сам по себе НЕ рекомендуется для крупных программно-ориентированных проектов...". 

 

Отказ от лишних материалов и каналов коммуникаций

Лишняя документация существенно увеличивает сложность проекта. Каждый раз, как только нужно что-то где-то сделать, приходится обращаться к огромному объему информации (технические задания в нескольких томах по 500-700 страниц), и ориентироваться в этом очень сложно. Особенно, когда в этом объеме текста 80% информации бесполесполезны для целей разработки или тестирования. Достаточно простого управления требованиями – когда в виде документов представлены только какие-то краткие, точные ключевые требования и формулировки.

И ни в коем случае не создавайте систему напоминаний, похожую на ту, что изображена на картинке, – ориентироваться в этом будет очень сложно.

Вообще, чем больше придумано различных правил, тем сложнее ими руководствоваться в момент принятия решения. Отличный тому пример - Правила Дорожного Движения. Сколько из правил вы держите в голове, когда едете, например, по оживленной загородной трассе или при подъезде к оживленному перекрестку, на котором есть разметка, регулируемые и не регулируемые пешеходные переходы, обычные светофоры со стрелками и без и светофоры для общественного транспорта? Сколько из тех правил, которые вспоминаете, вы успеваете соблюсти или нарушить? Пожалуй, в программировании аналогично - наличие большого количества правил осложняет процесс программирования. Совсем без правил тоже плохо, но, может, достаточно известных 10 заповедей, как "не укради", "возлюби ближнего" и др.?

Отказ от лишних каналов коммуникаций – это очень важный процесс для уменьшения сложности проекта.

Когда вы контролируете одну точку, в которую стекаются все требования и в которой появляются все решения, – это один уровень сложности проектов. На снимке водители должны руководствоваться физической дорожной сетью, разметкой, сигналами светофоров, учитывать интересы других участников движения, включая пешеходов, но в итоге все стоят, движение застопорилось.

Если вам необходимо контролировать Skype, электронную почту, устные телефонные переговоры, то сложность коммуникаций увеличивается. Например, группа процессов, связанных с общением заказчика и подрядчика - это процессы выявления, анализа и достижения понимания требований. Многие, думаю, сталкивались с конфликтом требований, вида, "мы об этом говорили" и более сложным "вы же специалисты, должны были предвидеть".

Одним из следующих способов уменьшения сложности проекта можно считать:

Повторное использование кода.

Естественно, лучше взять и повторно использовать что-то готовое, чем разрабатывать новое. Отличное подспорье в этом вопросе обеспечено конфигурациями 1С:БСП (Библиотека стандартных подсистем) и 1С:БСО (Библиотека стандартного оборудования). Однако, руководитель всегда должен контролировать, насколько повторное использование кода актуально для текущего проекта, иногда лучше новый и короткий, чем повторный и длинный.

 

Декомпозиция проекта.

Уменьшение сложности проекта через разбиение его на относительно простые и самостоятельные части является одним из моих любимых методов упрощения проектов, хотя сам процесс декомпозиции достаточно сложен. Искусство руководителя проектов заключается в использовании разумных подходов к разбиению большого и сложного проекта на множество простых, относительно самостоятельных задач. Лишняя декомпозиция приводит к существенному усложнению при сборке всего решения из-за значительных интеграционных потерь, а слабая декомпозиция оставляет блоки слишком сложными для решения. Процесс сопоставим с аранжировкой музыки для большого оркестра - сначала надо написать партии для отдельных инструментов, раздать партии музыкантам с соответствующей квалификацией, а потом сделать так, чтобы все звучали вместе. Лишняя декомпозиция приведет к тому, что трудно будет собрать звучание воедино, а при слабой декомпозиции скрипач, например, не сможет одновременно исполнять партию скрипки и виолончели, хотя, наверное, сможет подпевать простую вокальную партию параллельно с исполнением скрипичной.

Пример декомпозиции и композиции

Подведем итоги. Подавляющее большинство проектов, включая сложные, решаемы. Сложность - понятие относительное. Чтобы решить проект, необходимо найти способы его упрощения и разумно ими воспользоваться.

 

10 заповедей по упрощению проектов.

  • Нанимайте квалифицированных специалистов, развивайте специальные навыки, включая навыки конструктивного письменного общения.
  • Ограничивайте количество нововведений.
  • Сокращайте число каналов коммуникаций.
  • Разбивайте крупные задачи на несколько меньших, относительно самостоятельных.
  • Используйте пошаговую разработку.
  • Организуйте параллельную работу в проекте, избегайте создания последовательных действий.
  • Понимайте и применяйте правило 80/20. Иногда можно отказаться от оставшихся 20% функций, требующих 80% усилий, создав 80% функций двадцатью процентами усилий.
  • Достигайте функциональности насколько можно меньшим количеством кода.
  • Используйте повторно архитектуру, код, алгоритмы и другие результаты работы над проектами.
  • Избегайте создания лишних материалов и правил.

Желаю всем благополучия и процветания!

**********************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2015 CONNECTION 15-17 октября 2015 года.

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. CheBurator 3416 05.04.16 23:49 Сейчас в теме
Все правильно
Но как же иногда сложно бить себя по рукам, когда начинаешь строить защиты от дурака
Думаешь - вот нафига клиенту такая система с кучей возможностей которые ему (типа) нужны, если львиная доля усилий уходит на то, чтобы управлять этой сложностью???
Так и просится в статью фраза про то, что самым ненадежным жлементом в сложной системе есть (интерактивные) действия пользователя. И как с этим бороться? И нужно ли?
mike_grig; +1 Ответить
2. dmt 52 06.04.16 07:45 Сейчас в теме
(1) CheBurator, не нужно. Нужно предоставить доп. услуг "обучение пользователей".
8. CheBurator 3416 06.04.16 14:55 Сейчас в теме
(2) угу. много раз. сценарий: косяк/затык... аааааааа!!! мы не понимаем оно работает, поэтому ошибаемся, аааааа!!! не вопрос - если надо - планируйте занятие, предупредите меня за дня два - я ВСЕ ГОТОВ РАССКАЗАТЬ. дале: тишина... итолько мертвые с косами стоят... до следующего ааааа!!! справедливости надо отметить, что такие варианты бывают редко. все работает достаточно ок. только за счет того. что вся сложность спрятана "вниз". менеджеру доступны "простые" вещи. Однако самое печальное что бизнес/продажники/бухи порождают кучу усложнений - НЕ ПРОИГРЫВАЯ/НЕ СОГЛАСОВЫВАЯ их - в результате это выливается в ацкий гемор.
3. AlexWhite 190 06.04.16 09:15 Сейчас в теме
что самым ненадежным элементом
- тут, думаю, больше подходит фраза, "компьютеры ненадежны, но более ненадежны люди" :-)
По поводу
строить защиты от дурака
- мне больше нравится формулировка - снижать влияние человеческого фактора :-)
Но, по опыту, часто простое решение найти сразу очень сложно, приходится решить сложно, потом упрощать :-)
4. m@riu/\@ 49 06.04.16 09:44 Сейчас в теме
Очень понравилась статья, дам начальству почитать. Особенно сокращение каналов коммуникаций, очень верное правило.
5. v3rter 06.04.16 11:15 Сейчас в теме
Мне показалось, или последнего параграфа вполне себе достаточно?
6. AlexWhite 190 06.04.16 12:10 Сейчас в теме
(5) v3rter, убрать резюме выступления? :-)
7. v3rter 06.04.16 13:24 Сейчас в теме
Как убрать, зачем убрать? Там же самый жир - идеи :)
9. vandalsvq 1146 06.04.16 22:50 Сейчас в теме
Позволю себе цитату из книги "Цель 3" (Голдрат)

Эй, Ленни! В чем, по-твоему, заключается главная причина столь долгого времени реакции наших центров поддержки? Ну, давай же, рассказывай! Ты единственный, кто действительно знает, в чем там дело.
Ленни неохотно возвращается к ним.
- Разве это не очевидно? - бормочет он, глядя то на Скотта, то на Мэгги. - Наш продукт, наша система ERP стала слишком сложной.
Истинный смысл сказанного начинает доходить до Скотта и Мэгги
по мере того, как Ленни продолжает:
- Я еще помню время, когда любой наш программист знал все модули. Теперь, я боюсь, даже я их не знаю. Вообще, мне кажется, что уже не осталось никого, кто знал бы досконально хотя бы один модуль. Этот монстр стал слишком большим и сложным.
Его голос становится напряженным.
- Это приводит к целому ряду серьезных последствий. Ленни начинает их перечислять:
- Требуется гораздо больше времени на встраивание новых функций. Поскольку программист лишь поверхностно знает структуру программы, каждая новая функция порождает как минимум три ошибки где-то еще. Наши гарантии качества становятся злой шуткой. В системе содержится столько внутренних связей, что практически невозможно отследить и проверить все из них.
- Неудивительно, - продолжает он, - что для реакции на многие вопросы требуется столько времени. Я должен был это предвидеть. Несколько лет назад мы могли легко отследить источник ошибки и устранить его. Теперь же программа настолько сложна, что сбой можно объяснить целым множеством возможных причин. При этом даже опыт лучших программистов не позволяет свести это множество к какому-то разумному количеству. Поэтому им приходится проверять все подряд, а на это уходит много времени. Слишком много.
13. CheBurator 3416 07.04.16 00:13 Сейчас в теме
(9) это про типовые 8-ве конфы???? ;-)
15. vandalsvq 1146 07.04.16 00:26 Сейчас в теме
(13) CheBurator, там про внедрения ERP. Книга занимательная, по возможности советую почитать, весело.
(14) CheBurator, примерно так же бывает. Выручает то, что уже 7 лет ведем базу всех разработок. Аналог 1С-овского СППР, только написана давно и проще. Но позволяет собрать по объектам всю историю, со всеми пунктами, заданиями, исполнителями и связями. И все равно, никакая база знаний пока не поспевает.
10. vandalsvq 1146 06.04.16 22:50 Сейчас в теме
Там есть классная фраза "Чем лучше становится наша система, тем хуже.".
Описывает большинство проектов и разработок, которые мне встречались. )))))
14. CheBurator 3416 07.04.16 00:14 Сейчас в теме
(10) а то! Я даже на саоих костылях на тис уже не помню что где есть - такое еоличество печатных форм, обработок и прочего - я уже по некоторым вопросам к менеджерам хожу спрашиваю как/откуда они делают некоторые вещи....
11. vandalsvq 1146 06.04.16 23:07 Сейчас в теме
12. CheBurator 3416 07.04.16 00:11 Сейчас в теме
В рассылке автором данной ветки значится Alraune
C наращиванием возможностей потрала ИС теряет контроль...
Это к теме сложности и упрощения
16. PAVI 1372 09.04.16 16:08 Сейчас в теме
"Все гениальное просто" - сказал Эйнштейн. Можно перефразировать так: "Эйнштейн достаточно гениален, чтобы делать просто" ))) Респект Белову
17. AlexWhite 190 12.04.16 17:18 Сейчас в теме
19. AlexWhite 190 12.04.16 18:10 Сейчас в теме
(16) PAVI, хотя,
Эйнштейн достаточно гениален, чтобы делать просто
- что просто для Эйнштейна, для других может быть очень даже сложно :-) (сложность - понятие относительное).
18. v3rter 12.04.16 17:52 Сейчас в теме
Оду декомпозиции задекламировали, процедуры декомпозиции управления евагелизировали, пора выходить на новый уровень - управление масштабированием сложности ) Документировать, документировать и еще раз документировать - и лучше до того, как проект перестанет умещаться в одной голове )
20. AlexWhite 190 12.04.16 18:20 Сейчас в теме
(18) v3rter,
Документировать, документировать и еще раз документировать
=> усложнять в кубе? :-) Документация полезна только в необходимом объеме. Хорошо, когда она совмещена с кодом, как у коллег из коллектива "Silver Bulleters". Думаю, вскоре, Леонид опубликует тут свой доклад.
А так... у нас проекты уже давно вышли за предел одной головы :-)
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    11443    67    infostart    18    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    2673    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    8032    0    MariaTemchina    31    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4040    0    MariaTemchina    23    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    8841    0    user809424    11    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    4756    0    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    8741    0    MariaTemchina    8    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    10906    0    ogroup    162    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    32611    0    1СERP    79    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    8281    0    GSoft    15    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    9716    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    7331    0    KoldunOne    7    

IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Обучение, бизнес-тренинг, курсы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

28.06.2017    29124    0    raiml    36    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    6737    0    SergeyN    1    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    8828    0    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    6564    0    MariaTemchina    8    

Краткое описание BPMN с примером Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему она появилась и оказалась столь востребованной, по крайней мере, за рубежом. Да и у нас в стране ей все больше и больше интересуются.

28.06.2017    28263    0    raiml    10    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    7563    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10266    0    1c-intelligence    120    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    6569    0    MariaTemchina    8    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    29611    0    1СERP    175    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    10296    0    MariaTemchina    15    

Уволен через автоматизацию

Управление бизнес-процессами (BPM) Бесплатно (free)

Кейс бизнес-программирования

07.03.2019    10187    0    1c-intelligence    47    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7407    0    chavalah    22    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    30457    0    1СERP    189    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    8913    0    1c-intelligence    64    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9197    0    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    11587    0    chavalah    123    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    30281    0    1СERP    107    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    8812    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    8823    0    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8174    0    chavalah    119    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    40863    0    1СERP    231    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16103    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    7743    0    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    8898    0    MariaTemchina    40    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    26415    0    Gavrik    10    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    11598    0    andironenko    43    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7114    0    Selikhovkin    1    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    8589    0    capitan    41    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    38902    0    raiml    37    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    21197    0    rossoxa    63    

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile

Управление проектом Бесплатно (free)

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    9377    0    MariaTemchina    16    

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить

Управление проектом Личная эффективность Бесплатно (free)

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    11428    0    andironenko    62    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    43299    0    CheBurator    64    

Памятка руководителя: Уволь HRа и найди себе хороших сотрудников

Управление проектом Управление персоналом (HRM) Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Продолжаю цикл «Памятка руководителя». Эта статья будет на тему поиска новых сотрудников и одной грубой ошибки при проведении собеседования.

29.10.2018    11081    0    andironenko    36    

Опыт внедрения ESB (интеграционной шины) в ПАО "Газпром нефть"

Управление проектом Бесплатно (free)

Харитонов Михаил описывает проект по внедрению интеграционной сервисной шины предприятия (ESB) «2iS:Интеграция» на платформе “1С:Предприятие 8” в компании ПАО «Газпром нефть». Проект уникален тем, что это – первое решение, использующее отечественное ПО в качестве полноценной интеграционной шины для столь крупного заказчика с обширным ИТ-ландшафтом. В статье подробно рассмотрена архитектура решения, способы тестирования и масштабирования.

17.10.2018    10217    0    Mick2iS    9    

#БезОценок, или Как перестать беспокоиться об оценке проекта, всегда успевать в срок и укладываться в бюджет

Управление проектом Бесплатно (free)

Считается, что для планирования и принятия решений по проектам их нужно прогнозировать и оценивать. Александр Белов, генеральный директор и руководитель проектов ГК «Белов и партнеры», рассказывает, почему стоит отказаться от оценок.

11.10.2018    6784    0    AlexWhite    7    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада. Часть 2 Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Оптовая торговля Оптовая торговля 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Бесплатно (free)

Слайды к докладу на секции "Складские технологии" в малом зале на IEE-2013. Пример автоматизации склада по "бюджетному" варианту с использованием ТСД+RDP.

26.03.2015    30774    0    CheBurator    33    

Построение высокоэффективной Agile-команды

Управление проектом Бесплатно (free)

Меня зовут Асхат Уразбаев, я из компании ScrumTrek. Наша компания помогает внедрять Agile, Scrum, Kanban – гибкие методологии и гибкие подходы. К миру 1С я совсем не принадлежу, но в прошлом я, тем не менее, программист – занимался разработкой на самых разных языках программирования. Помимо основной деятельности у меня было несколько технологических стартапов, в которые я был так или иначе вовлечен. И сегодня мы поговорим о том, как сделать так, чтобы команда была крутой и эффективной.

08.10.2018    6998    0    askhatu    15    

История одного провала внедрения 1С:ERP 2 по классической технологии. С последующим спасением по Scrum

Управление проектом Бесплатно (free)

Статья описывает успешный опыт реализации проекта после перехода от классической технологии «каскада» к методологии Scrum. Автор приводит примеры конкретных инструментов для построения эффективных коммуникаций в команде, ведения технической и пользовательской документации, реализации Scrum-доски, проведения стендапов и т.д. Также в статье даются рекомендации для тех, кто хочет научиться применять Scrum в своей деятельности.

01.10.2018    16295    0    glebushka    41    

Контракты Agile: как заключать договора в условиях расползания содержания

Управление проектом Бесплатно (free)

В большинстве проектов, реализуемых при помощи гибких методологий, точное содержание продукта невозможно выяснить на этапе инициации. Отсюда и возникает крик души руководителей проектов – «Как можно заключить контракт, не понимая точный бюджет проекта?» В статье я попробую рассмотреть этот вопрос с двух сторон: рекомендации от идеологов Agile и опыт реальных практиков. 

25.09.2018    8605    0    MariaTemchina    10    

Как из разработчика сделать руководителя, даже если он этого не хочет?

Управление проектом Бесплатно (free)

Некоторые программисты становятся руководителями по собственному желанию, но есть и те, кто изначально к этой должности не готов. Чем можно помочь в этом случае, рассказала руководитель службы по развитию бизнес-приложений департамента информационных технологий группы компаний «Невада» (город Хабаровск) Галина Самошина.

06.09.2018    10972    0    galina.petuhova_2015    40