Начинаю серию "доставучих" вопросов) Это будет серия материалов, которые наиболее всего выводят из себя в работе с 1С.
Ниже самая доставучая проблема в мире 1С! Она бесит до ужаса! Хочется сломать линейку или что то твердое))) Но все пользователи делают самую большую ошибку - они неправильно отправляют ошибку!
И я решил начать с самой большой проблемы - выскакивающие ошибки! Это происходит миллионы раз в день по всей Земле.
- Я понимаю пользователей, они от этого окошка в ступоре, программа сломалась и не работает. Выпрыгивает ошибка и хоть тресни.
- Что делает пользователь? Он обморочно делает скрин этого окна! И бежит к своему программисту.. любому программисту.... куда-то в интернет. Выкладывает этот скриншот и просит помощи!
Что делает пользователь не правильно в этой ситуации!
- Делает скриншот с обрезкой! Ничего кроме этого окошка не видно! А главное - не видно даже формы откуда она возникла. Форма - это то, где вы что-то нажали и сотворили. Это могло быть что угодно вообще. Отчет, документ, справочник.... Как программист должен догадаться?
- И это самое главное! Это окно НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ошибкой! Это Сообщение о том, что есть ошибка. Но в этом окне она не предоставлена.
Так как узнать что ошибка?
- Прям в этом окне вы видите надпись "Отчет об ошибке будет отправлен автоматически. Настроить отчет...". Так вот - это не надпись, а можно сказать кнопка (гиперссылка).
- Все что вам нужно - нажать на нее и выйдет другое окно! Вот там уже будет показана сама ошибка!
- Плюс будут пункты по сохранению ошибки файлом. Внимание, в этом файле и будет подробно описано что это за ошибка и где!
- Именно этот файл вам нужно отправить вашему специалисту!
Раньше такой проблемы не было!
- К слову сказать может пользователи не виноваты! Это все появилось в 1С n-лет тому назад, до этого было нормальное окно.
- Во всех старых программах, когда у пользователя происходила ошибка - выходило окошко, в котором прям очевидно была большая кнопка "Подробно". И ее пользователи видели и нажимали (видимо понимал)! Поэтому отправляли нормально ошибки.
- Но тоже допускали ошибку! Видя текст и что он не вмещается в окошко, они его не копировали весь, а тоже делали скриншот этого окна, в котором НЕ ДО КОНЦА было видно всю ошибку. А самое главное не было видно номера строки кода, на которой ошибка.
- Но все равно было легче. Хотя никогда.....
Очень надеюсь что компания 1С увидит эту статью и своим волевым решением даст распоряжение главному кто за это отвечает! Потратить 10 минут своего драгоценного времени, чтобы изменить в платформе вывод ошибок! Приделать большую красную кнопку! И он сделает этот мир счастливее!
PS Правда пройдут годы, пока все обновляться на тот самый счастливый релиз....
Спасибо за внимание. Подписывайтесь и ждите следующих публикаций доставучих вопросов...
