Управление заявками пользователей (Service Desk). Платформа 8.3.12.1595. Управляемый интерфейс

22.07.23

Функциональные - Управление проектом (PMO, EPM)

Управление заявками пользователей (Service Desk). Конфигурация разработана на управляемых формах с использованием бизнес-процесса.

Файлы

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование	Скачано	Купить файл	По подписке PRO
Управление заявками пользователей (Service Desk) Платформа 8.3.12.1595 Упр. интерфейс. .dt 267,66Kb 203	203	1 850 руб. Купить	1 SM Скачать

Конфигурация позволяет автоматизировать процесс оформления заявки пользователя на обслуживание или настройку программы "1С".

Заявка пользователя может иметь статусы:

принята,
на утверждении руководителя,
передана на обработку специалисту,
на проверке,
выполнена,
отклонена.

Весь этот процес автоматизирован с помощью механизма бизнес-процессов, реализованных в технологической платформе 1С:Предприятие 8 (технологическая карта на скриншоте).

Таким образом, данная конфигурация позволяет вести учет заявок пользователей по доработке и обслуживанию 1С.

Конфигурация работает в режиме управляемого приложения.

В конфигурации существует три роли пользователей: "Руководитель","Пользователь", "Специалист" (полные права). Интерфейс зависит от выбранной роли для пользователя...

Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт

+50 –

См. также

1С:Бухгалтерия строительной организации

Бюджетирование и планирование Управление проектом (PMO, EPM) Бизнес-аналитик Бухгалтер Пользователь 1С v8.3 Строительство Россия Бухгалтерский учет Налоговый учет Платные (руб)

"1С:Бухгалтерия строительной организации" – решение, предназначенное для автоматизации бухгалтерского и налогового учета в малых и средних организациях, осуществляющих любые виды строительной деятельности, а также оптовую и розничную торговлю, оказание услуг, производство и т.д.

8200 руб.

17.02.2016 33358 15 2

Подсистема Service Desk для типовых конфигураций

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) ServiceDesk, HelpDesk 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Зарплата и Управление Персоналом 2.5 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Управленческий учет Платные (руб)

Автоматизируйте процесс управление задачами, организуйте линию поддержки для предприятия. Подключайте различные подразделения и организовывайте взаимодействия между ними (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д). Подсистема Service Desk (Сервис Деск) редакция 1.0 для УПП и других типовых конфигураций.

2280 руб.

17.12.2018 39777 19 36

Полная история изменений в 1С с Tools4Biz

Информационная безопасность Поиск данных ServiceDesk, HelpDesk Журналы и реестры данных 8.3.14 Россия Бухгалтерский учет Бюджетный учет Налоговый учет Управленческий учет Платные (руб)

Полный контроль над изменениями в 1С без нагрузки на вашу базу. Мгновенный доступ к истории изменений, удобное сравнение и откат данных в один клик. Простой отчет с визуальным отображением изменений Откат на любую версию объекта в два клика История изменения данных хранится во внешней базе

180000 руб.

05.09.2025 894 0 0

OneKanban: Революция в управлении задачами 1С

ServiceDesk, HelpDesk 1С v8.3 1С:Библиотека стандартных подсистем Абонемент ($m)

Канбан-доска вашей мечты! Как новая библиотека OneKanban упрощает и ускоряет работу с задачами в вашей системе 1С, делая ее наглядной и эффективной.

1 стартмани

29.08.2025 2147 18 Viktor_Ermakov 13

1С:РМ Управление проектами КОРП. Показатели проектов

Управление проектом (PMO, EPM) Пользователь 1С v8.3 Отраслевые Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной статье мы поговорим о том, как анализировать показатели проектов в 1С:РМ Управление проектами.

01.08.2025 974 Koder_ 0

Проекты и задачи

ServiceDesk, HelpDesk 1С v8.3 1С:Библиотека стандартных подсистем Абонемент ($m)

Конфигурация для ведения учета задач, контроля выполнения, учета затраченного времени. Аналог одного из разделов Битрикс24 - Учет задач.

10 стартмани

18.06.2025 1089 4 user-sergey 1

Оценка трудоемкости доработок программ 1С

ServiceDesk, HelpDesk Программист 1С v8.3 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Абонемент ($m)

Программный продукт предназначен для автоматизации процесса оценки трудоемкости доработок конфигураций 1С. Оценка производится на основании введенных в программу норм трудозатрат для выполняемых разработчиком работ. Для оценки трудозатрат также используется информация о количестве модифицируемых объектов при доработке конфигурации, количестве постановщиков задач, количестве ролей пользователей и размере заказчика. В результате оценки получается документ "Паспорт доработки", который можно распечатать в различных формах. Программа будет полезна специалистам, регулярно выполняющим или проверяющим оценку трудоемкости доработок.

1 стартмани

28.03.2025 8225 31 RustemValeev 36

Служба поддержки, или спасаем программистов!!!

ServiceDesk, HelpDesk Программист 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Бесплатно (free)

Создание первой линии поддержки пользователей с использованием 1С и Atlassian JIRA. Пример единого окна для взаимодействия пользователя 1С и службы поддержки.

21.10.2024 4659 37 Arkadiy_B 11

Комментарии

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

1. dj_serega 395 07.05.15 17:23 Сейчас в теме

Предлагаю реквизиты "Согласовано, Статус и Пользователь считает" перевести на "тумблеры". Будет красивше ;)

2. eugeniezheludkov 45 08.05.15 02:03 Сейчас в теме

на диаграмме "СхемаБизнесПроцесса_ОбработкаЗаявокПользователей.png"
"Требуеться подтверждение на выполнение заявки"

3. dock 45 08.06.15 14:11 Сейчас в теме

шикарно! великолепно! минималистично!
:)

4. PASAHAKA 77 19.08.15 17:56 Сейчас в теме

Задача на утежеление:
Ролевые задачи
1) Есть группа исполнителей 1 задачи, пока все не выполнят БП дальше не пойдет.
2) Есть группа исполнителей 1 задачи, 1 выполнил БП пошел дальше.
3) Отчет по ответственному по ролевым задачам

5. PVG_73 17 30.09.15 11:09 Сейчас в теме

Интересное минималистичное решение!
Вот только я не разобрался, а где используется справочник "Конфигурации".

Ну и утяжеление..... оповещение тех кому задача приходит..... ;-)
ну сие бум допиливать.... :-)

6. eksdak 05.07.18 09:59 Сейчас в теме

Инструкции не хватает для того как пользоваться. Я тоже не разобрался до конца.

7. webresurs 232 16.02.22 09:18 Сейчас в теме

(6) да уж могли в .dt засунуть демо пример

- роль Руководитель не может создавать заявки - нет доступа на редактирование темы
- руководитель не может менять статус заявки, хотя согласование выбрать можно ДА НЕТ

- пометил на удаление и как из базы удалить?