Что мы ответим супермаркетам

Публикация № 13787

Учет и отчетность - Оптовая торговля

Сегодня с развитием сети супермаркетов ситуация в розничной торговле продуктовыми товарами, прямо скажем, критическая. На самом деле, кто же угонится за гигантской прожорливостью огромной сети супер магазинов, готовых гарантированно работать с оптовиком на протяжении не одного года, да еще по таким объемам! Но так ли безнадежно положение продуктового магазина, не принадлежащего огромной сети? Мы хотели бы в этой статьи изложить свои соображения по реорганизации без произведения крупных затрат обычного загородного магазина, находящегося вблизи трассы. Думаем, некоторые наши идеи заинтересуют не только директоров сельских магазинов...
Сегодня с развитием сети супермаркетов ситуация в розничной торговле продуктовыми товарами, прямо скажем, критическая. На самом деле, кто же угонится за гигантской прожорливостью огромной сети супер магазинов, готовых гарантированно работать с оптовиком на протяжении не одного года, да еще по таким объемам! Но так ли безнадежно положение продуктового магазина, не принадлежащего огромной сети? Мы хотели бы в этой статьи изложить свои соображения по реорганизации без произведения крупных затрат обычного загородного магазина, находящегося вблизи трассы. Думаем, некоторые наши идеи заинтересуют не только директоров сельских магазинов...

Итак, загородный магазин около трассы... Ваш магазин имеет несомненное территориальное преимущество: отсутствие ощутимой конкуренции, поэтому, все потенциальные покупатели – ваши, если только дела у вас не будут обстоять настолько плохо, что люди начнут ездить за продуктами в город или другой район. Таким образом, проблема сводится не к приобретению покупателя, а к его мотивации делать покупки. С другой стороны, вам интересен также, насколько мы понимаем, и транзитный покупатель, поскольку ваш магазин находится вблизи автомагистрали. Поэтому, необходимо всю реорганизацию вести с учетом потребностей и особенностей этих двух категорий потребителей, и для каждой из них определить меры повышения спроса, непосредственно ориентируясь на эти особенности.

Начнем с транзитного покупателя. Обычно, отправляясь в дорогу, человек не настраивается на серьезные покупки по пути. Это – в основном предметы первой необходимости и продукты питания, точнее, полуфабрикаты, колбасные изделия, молочные продукты, хлеб. Поведение транзитного покупателя в магазине, как правило, типично: он торопится, быстро ищет то, что ему нужно, делает покупку и уходит. Важно учесть, что чаще всего такие спонтанные покупки не целенаправленны: то есть, транзитный покупатель идет с намерением купить «что-нибудь на завтрак, ну, колбаски, йогурт и т.д…» Исходя из этого, становится понятно, что если такой потребитель не увидит с первого взгляда товар, от которого он несомненно бы не отказался – предложи ему кто-либо этот товар, то он его и не купит. Просто он торопится и не присматривается слишком внимательно, и возможно, большинство из своих потенциальных покупок он может просто не заметить. Поэтому, если ориентироваться на эту особенность покупателя, то прежде всего необходимо сгруппировать товар так, чтобы те из них, которые имеют интерес конкретно для него, попадали все сразу в его поле зрения. И прежде всего те товары, спрос на которые не так велик, как ожидается, а потом уже те, за которыми он пришел. При таком принципе повышается вероятность, что, придя за колбасой к завтраку, транзитный покупатель по пути прихватит баночку маринованных грибов, готовый суп, быстрорастворимый кофе, пару бананов, пачку сока... Сумма потенциальных покупок в таком случае возрастает с привычных для категории транзитного покупателя 50-70 рублей до 150-200. Разумеется, на пути транзитного покупателя, идущего за колбасой, не должны находиться, на пример, макаронные изделия, свежие грибы или весовой сахар. Перспективы повышения числа покупок этой категории потребителя весьма обнадеживающи, так как чаще всего останавливаются и выходят делать покупки мужчины, обычно не имеющие опыта повседневного приобретения продуктов питания, и потому могущие допустить и излишество, и перерасход, поддавшись сиюминутному желанию.

Для привлечения транзитного покупателя стоит позаботиться о рекламе вашего магазина. Так, проезжий водитель должен издалека увидеть, что он может здесь купить. Желательно использовать картинки, а не только надписи. Но здесь необходимо избегать вульгарности, свойственной загородной рекламе. Рекламный плакат не должен быть перегружен, слишком агрессивен и плохо исполнен. Смысл его должен быть ясен с первого беглого взгляда. Достаточно ненавязчивого сюжета с аппетитным дымящимся обедом в уютном семейном кругу и надписи: «Продукты в дорогу» над зданием магазина. Такой сюжет может вызвать приятные воспоминания об оставленном доме и близких у водителей-междугородников. И эти приятные мысли косвенно будут связаны с магазином за окном. При этом плакат лучше разместить на стене магазина, а не на отдельном штативе. Кстати, внешний вид магазина также должен соответствовать выбранному имиджу.

Поговорим теперь о местных жителях. Они, в отличие от предыдущей категории потребителя, не будут торопиться, делая выбор покупок, осмотрят весь ассортимент и выберут то, за чем пришли. То есть, спонтанных покупок этот покупатель делать почти не будет. И поэтому, здесь необходима долгосрочная политика выработки спроса. А именно, тот товар, который этот покупатель мог бы купить, но почему-то еще не купил, должен быть представлен особенно ярко и доступно. Так, на пример, изо дня в день, проходя за привычной пачкой молока и буханкой хлеба, местный потребитель должен видеть выставленные дорогие вина, рыбные продукты, полуфабрикаты. Здесь не имеет смысла выставлять скоропортящиеся продукты, так как созревание местного потребителя на незапланированные покупки будет проходить достаточно долго и станет приурочено к какому-либо событию: празднику, приезду родственников, просто, получению пенсии. И человек должен в этот момент вспомнить, что в магазине есть вот это и это. Психология загородного жителя такова, что он не будет покупать неизвестный ему товар. Следовательно, необходимо сделать этот товар для него привычным и известным, тогда только можно рассчитывать на повышения спроса на него. Стимулировать и ускорить подобное привыкание возможно, если как-то увеличивать время пребывания местного потребителя в магазине и проводить различные дегустационные акции. Для того, чтобы местный потребитель дольше пребывал в магазине, необходимо, чтобы магазин был уютным, теплым, светлым, чистым. Разумеется, в помещении с серым полом и потолком, с облезлыми стенами, да к тому же и холодным, вряд ли возможно рассчитывать на желание частого посещения от потребителя. Тем более, лучше всего может оттолкнуть даже потенциального покупателя грубое обращение продавцов, нетерпение, нечестность. Процесс произведения покупок может быть облагорожен неожиданными мелочами, напрямую не связанными с продуктовым магазином: красивыми светильниками, мягкими игрушками, выложенными позади кондитерских изделий, цветами у входа, возможностью получить небольшую скидку, если сумма покупок превысит определенную величину. Что же касается дегустаций, то они не должны быть навязчивыми, то есть, после того, как будет предложено попробовать дорогой сыр, не следует давать понять, что мы ожидаем мгновенной его покупки. Дегустацию лучше заранее отрепетировать, выучить текст обращения. Сотрудник магазина, принимающий участие в какой-либо рекламной компании, должен быть приятен в обращении, грамотен и, прежде всего, заинтересован, то есть, получать определенную надбавку за день участия в рекламной акции. Текст обращения может быть следующим: «Здравствуйте. В наш магазин был завезен новый ассортимент колбас. По этому случаю мы хотим изучить спрос наших покупателей и потому просим Вас попробовать и определить, какая из этих колбас Вам больше всего понравится, чтобы далее завозить ее в большем объеме» После того, как покупатель попробует несколько кусочков, грамм по 5-10 разной колбасы и скажет свое мнение, необходимо его поблагодарить и сказать, что он всегда может найти эти продукты там-то и там-то. Проводящий дегустацию должен знать подробную информацию о рекламируемом продукте, а так же быть готовым к различной типовой реакции потребителя. Так, на комментарий по поводу цены предлагаемой колбасы, можно дружески заверить, что Вы же сами убедились, что эта колбаса того стоит, а потому позволить себе взять триста грамм к празднику – всегда можно.

Большим стимулом повышения спроса любого потребителя является система открытых витрин. Позволить себе не купить товар, удаленный от покупателя прилавком и продавцом, кажется проще, чем тот товар, который можно взять рукой и подержать, рассмотреть его этикетку, почувствовать его вес и запах. Это относится прежде всего к вино водочным изделиям, рыбным и овощным консервам, полуфабрикатам, майонезам, йогуртам, сокам, минеральным водам, кондитерские изделия. При этом кондитерские изделия необходимо предварительно расфасовать по пакетам с указанием веса и цены. Покупатель в этом случае получает возможность сравнить затраты и количество приобретаемого товара. Так, если бы обычно, покупая конфеты у продавца он попросил бы грамм 300, то теперь, видя пакетик с 300 граммами этих конфет и с 450 граммами, он, при несомненном большем количестве желаемого товара, видит, что стоимость отличается в пределах 5-7 рублей. И, держа в руках больший по объему пакет, скорее всего, не станет класть уже его обратно.

При планировании торгового зала особое внимание нужно уделить кассе. Касса – это то место, где покупатель может по неволе задержаться, скучать, а потому, может что-то внимательно рассматривать. При этом, большинство покупок он уже сделал и вряд ли готов снова потратить много денег. Традиционно у кассы выкладывают товары, за которыми обычно специально никогда не ходят: дорогой шоколад, жевательные резинки, также газеты и журналы. Однако, кассу можно использовать и более эффективно для целей рекламы, а именно, выделив какой-то отдельный товар, спрос на который вы хотите повысить в самые ближайшие сроки. На пример, неожиданно для себя, покупатель может найти у кассы только один какой-то сорт хорошего вина. Не лишней будет красивая, но компактная надпись типа: «Это изысканное молдавское вино к Вашему столу сегодня у нас дешевле, чем обычно!»

По поводу планирования закупок, необходимо преследовать политику понижения объемов и расширения ассортимента. Хорошо найти несколько средних оптовиков, предложить заключить с ними долгосрочный договор с указанием гарантированного еженедельного объема закупок разных категорий товаров. На основании этого возможно и нужно претендовать на скидку постоянного клиента. Но надо учитывать, что объем ваших закупок у этого поставщика должен представлять ощутимую долю от его поставок, только тогда скидки будут хорошими. Только имея такую сеть постоянных поставщиков, можно как-то конкурировать с прессингом супермаркетовских цен. Дело в том, что любой супермаркет – это звено какой-то гигантской сети. Соответственно, объемы сетевых закупок супермаркетов чрезвычайно велики, потому сетям супермаркетов поставщики предоставляют хорошие скидки, а те в свою очередь, могут установить цены реализации ниже, чем не у супермаркета. Казалось бы, чем может ответить частный магазин, тем более, загородный. Объемы его закупок ничтожны, по сравнению с потребностями сети супермаркетов. Но не стоит забывать, что с развитием подобных монополий, не только розничные магазины оказались на обочине, но также и мелкие и средние оптовики и производители, не представляющие интереса для гигантов супермаркетов. Именно в симбиозе с такими поставщиками возможно что-то противопоставить торговым монополиям, при этом, даже успешно конкурировать, но только, если заключить договор на долгосрочные поставки и на объемы, интересные для поставщика. Кстати говоря, однотипность ассортимента супермаркета – это еще одна проблема. Есть множество мелких производителей не представивших как-либо свой товар в сети супермаркетов, в следствие небольшого его объема. Их и необходимо разыскивать менеджеру магазина.

При внедрении предложенных мер необходимо спланировать поставки сопутствующих материалов: пакетов, оберточной бумаги, резервных рулонов ценников, корзин потребителя, ячеек для хранения сумок, спланировать размещение охраны при использовании открытых витрин, продавцов-консультантов. Еще раз хочется поговорить о сервисе. В начале каждого дня хорошо проводить пятиминутки, где будет объявлена общая информация о товарах, на которые необходимо концентрировать внимание потребителя, проводимых рекламных акциях. Нелишним будет ежедневное напоминание о вежливости в обращении с покупателем. Необходимо выработать для сотрудников общую рекомендуемую схему поведения с разными категориями покупателей: грубиян, подозрительный, торопливый, рассеянный, бедный, богатый, пришедший с семьей, и ежедневно напоминать о стиле поведения с какой-то одной категорией. Ни в коем случае нельзя на утренних пятиминутках касаться конфликтных ситуаций. Сотрудники должны приступать к работе со светлыми мыслями. Лучше, напротив, с утра говорить о премиях, поощрении способных сотрудниках, предстоящей зарплате, праздниках и радостных событиях. Мы уверены, что при комплексном подходе к организации торговли, объем розничных продаж в загородном магазине может значительно увеличиться без существенных дополнительных затрат.

Если Вам показалась интересной эта статья, то Вы можете связаться с нами и задать свои вопросы. Мы готовы совместно обсудить ситуацию в Вашем магазине, как лучше разместить витрины, какое оборудование купить, как автоматизировать розничный учет, на каком программном обеспечении остановить свой выбор, и т.д.

С уважением - партнерство программистов в 1С на \"Народе\"
http://www.o-planet-1c.narod.ru

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Bond008 31.08.06 17:21 Сейчас в теме
Очень интересный материал
3. PochekutovOleg 21.11.11 16:03 Сейчас в теме
Интересные соображения
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    12442    67    Infostart    18    

Маркировка сигарет. Хотели как лучше, а получилось как всегда

Розничная торговля Россия Бесплатно (free)

Этот лозунг лучше всего подходит для внедряемого в России проекта маркировки. Я работаю руководителем отдела ИТ и отвечаю за внедрение маркировки в учетных системах 1С в группе табачных компаний (от производителя до розничной торговли). Сегодня я хочу поделиться опытом моей команды и особенностями внедрения маркировки сигарет.

06.07.2020    6001    0    dima_home    100    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    3045    0    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    3705    0    stepan96    11    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9433    0    user809424    11    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    4451    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    9730    0    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4841    0    MariaTemchina    24    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    33392    0    1СERP    79    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    5572    0    VLikhobabin    44    

Маркировка обуви. Без паники

Оптовая торговля Розничная торговля Россия УУ Бесплатно (free)

Тезисно. Для тех, кто с этим связан. Разбираемся вместе. Добавлен раздел для разработчика

08.02.2020    22657    0    Rustig    111    

Про маркировку обуви БЕЗ подробностей и чётких инструкций для небольшого розничного магазина - мнение НЕ эксперта :-)

Розничная торговля Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Бесплатно (free)

Наша организация импортёр обуви, клиенты есть разные и крупные типа wildberries и небольшие розничные магазины ИП на пару сотрудников. Вот для небольших розничных магазинов я и написал эту статью, при этом у нас всё сделано "по серьёзному", а пишу я про то, чем ни разу не пользовался :-)

28.01.2020    6545    0    Mx00    58    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    30300    0    1СERP    175    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    10672    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5794    0    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6276    0    1c-intelligence    32    

Автоматизация магазина на Oracle Apex. Обзор аналога 1С Промо

Интеграция Розничная торговля Розничная торговля Бесплатно (free)

Как известно 1С - лидер в автоматизации учета в постсоветском пространстве. Есть ли достойные альтернативы (не дорогие, с возможностью конфигурирования, простые) ? Однозначно да ! Предлагаю Вашему вниманию обзор "буржуйской" технологии Oracle Apex

17.05.2013    58750    0    avhrst    295    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5630    0    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    11634    0    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9002    0    GSoft    15    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31133    0    1СERP    189    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    10704    0    SergeyN    6    

ЕГАИС от А до Я

Пользователю системы Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Россия БУ Акцизы Бесплатно (free)

Данная статья описывает не очевидное и не документированное поведение ЕГАИС. То, чего нет в документации по УТМ.

28.08.2019    16615    0    goleaff2006    19    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8074    0    KoldunOne    7    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31013    0    1СERP    107    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    7408    0    SergeyN    1    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    9566    0    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7106    0    MariaTemchina    8    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    41690    0    1СERP    231    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    8278    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10707    0    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7121    0    MariaTemchina    8    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27097    0    Gavrik    10    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8616    0    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11031    0    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7945    0    chavalah    22    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    39567    0    raiml    37    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    9512    0    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9670    0    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8002    0    MariaTemchina    0    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44031    0    CheBurator    64    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9810    0    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12270    0    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9335    0    1c-intelligence    7    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада. Часть 2 Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Оптовая торговля Оптовая торговля 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Бесплатно (free)

Слайды к докладу на секции "Складские технологии" в малом зале на IEE-2013. Пример автоматизации склада по "бюджетному" варианту с использованием ТСД+RDP.

26.03.2015    31285    0    CheBurator    33    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9317    0    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8763    0    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16572    0    andironenko    128    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35869    0    axxell    15    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8334    0    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9618    0    MariaTemchina    40