Стратегия выживания в корпоративных войнах

Публикация № 1123154

Методология - Управление проектом

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

Справка:

Сергей Горшенин, 38 лет. ИТ-директор в ПАО «Светлана». Окончил Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет им. Петра Великого по специальности «Информационные системы в технике и технологиях». С красным дипломом окончил Санкт-Петербургский Государственный Университет аэрокосмического приборостроения по специальности «Финансы и кредит». В 2013 году получил магистерскую степень MBA в Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

С 2007 года работает в ПАО «Светлана». С 2005 года, в дополнение к основной работе, занимается преподавательской деятельностью, как в учебных центрах, так и в государственных учебных заведениях. Обладатель различных премий, таких IT-Директор 2010-2012, независимой премии Infostart Awards 2015 – «За вклад в развитие сообщества». Активный участник и евангелист портала Infostart.

 

 

Вступление

 

 

 

Давайте знакомиться. Те, кто на конференцию ездит последние 3-4 года, наверняка, меня знает. Я тот мужик, который ходит в шарфике.

 

 

В свое время очень плотно занимался разработкой в 1С. Это были отраслевые конфигурации, методички по программированию. И хотя я давно отошел от чисто технической работы, определенные навыки и экспертиза остались.

 

 

Если говорить про Инфостарт, то мой ID под номером 8784 говорит сам за себя. И на данный момент уже порядка 11 лет как зарегистрирован на сайте Инфостарта. Это достаточно много. Поэтому если нужны какие-то ответы или советы, обращайтесь, всегда подскажу, всегда расскажу.

 

 

Почему я решил вам рассказывать тему про интриги и корпоративные войны? Тема достаточно нетривиальная и сразу скажу, что по ней мало где есть информация. В конце презентации дам две наиболее интересные, на мой взгляд, книги, в которых вы можете почерпнуть ценные мысли. При этом необходимо понимать, что в «чистом виде», так чтобы вы открыли книгу, и там было написано, как себя вести в корпоративных войнах, корпоративных интригах, информации нет. И даже то, что сегодня вы узнаете, – это, вещи, собранные по крупицам из разных книг, разных выступлений, и от разных людей. В том числе и с учетом моей профессиональной деятельности - являюсь действующим IT-директором и читаю управленческие тренинги в области IT. Основной из который – трансформационной. Он направлен на то, чтобы помочь «вчерашним технарям» уже завтра стать управленцами. Штука интересная и сложная. К сожалению, а может быть и к счастью, не у всех это проходит безболезненно.

 

О чем будет доклад

Начну с того, что никогда не стоит «ругать» людей. С точки зрения корпоративных интриг хуже некуда. Хвалите их. Хвалите так, чтобы любому человеку было понятно, что это похвала в кавычках. Это один из ключевых моментов ведения корпоративных интриг которым очень часто пользуются наши коллеги в компаниях.

 

 

Еще один из инструментов можно наблюдать в рамках данного выступления. Презентация сознательно сделана «тезисно», без детализации и подробностей. Потому как если ваша презентация будет доступна до выступления, особенно, если содержит много текста и есть какие-то интересные фишечками, люди начинают ее листать и вас во время выступления слушать не будут. С точки зрения корпоративных интриг, когда вы выходите, например, на защиту бюджета, обязательно подогревайте аудиторию, готовьте ее. Однако никогда заранее не отдавайте людям самые ценные вещи. Всегда передавайте их только в живую, только голосом. Рисуйте маркером на доске, показывайте, демонстрируйте вживую. И здесь запомните одну ключевую вещь: нет взаимодействия компания-компания или подразделение-подразделение, есть только взаимодействие человек-человек. И если кто-то из ваших подчиненных не договорился с сотрудником другого подразделения, это не значит, что другая сторона «неграмотна», впрочем, как и не значит, что ваш человек – «неграмотен». Это значит, что обе стороны просто не нашли общий язык и не смогли договориться. Это очень важно понимать, потому что это ключевой закон коммуникаций. И как только вы его поймете – вы начнете искать способы, как договариваться с людьми. А, следовательно, и результат не заставит себя ждать.

 

Публичность

 

 

Почему я начал с публичности? Потому что классическое восприятие IT с точки зрения бизнеса сводится к тому, что это некий черный ящик. Почему IT считают черным ящиком? Да потому что мы, несмотря на большую техническую экспертизу, не умеем себя пиарить. Мы не умеем рассказывать о том, что мы сделали и как мы сделали. Вспомните, к примеру, господина Чичваркина, который говорил, что ему всегда был нужен человек, «чтобы переводить с птичьего языка айтишников, на понятный человеческий язык». То есть когда айтишники начинают рассказывать какие-то технические вещи, для «товарищей наверху» это реально птичий язык. Поэтому не просто учитесь презентовать себя и продавать решения и результаты которых вы достигли, а учитесь делать это на языке бизнеса. От этого вам никуда не деться.

 

 

И здесь самый главный момент. Пока у нас с вами нет публичности, мы не претендуем на ресурсы компании. Кстати, какие ресурсы компании мы знаем? Деньги, люди, время, авторитет (статус, позиция, авторитет), власть. А ведь как только вы начинаете продавать себя, как только вы начинаете продавать свои решения, как только вы начинаете продавать то, что вы сделали, вы начинаете отхватывать кусок пирога под названием власть. Иначе говоря, ваша публичность будет вести вас к тому, что вы будете обретать влияние. И тем самым вы будете себе наживать врагов. И если смотреть на следующий слайд, у вас либо нет публичности, зато есть то, что на картинке, либо есть публичность вкупе с интригами вокруг вас.

Что выбрать, вопрос для вас.

 

Интриги

Итак, что такое интрига? Александр Орлов на своем мастер-классе сказал, что существует порядка 300 определений понятия мотивация. У интриги, конечно, их чуть меньше, но тоже достаточно много. Лично мне нравится одно простое объяснение: интрига – это скрытые действия (ключевое слово «скрытые»), которые нацелены на достижение ваших целей. Какими средствами, каким способом – неважно. С чем для вас созвучна эта фраза? В первую очередь с манипуляцией. 

И для того чтобы понять вокруг вас интрига или нет, посмотрите на пять основных составляющих. Как только вы идентифицируете в действиях ваших оппонентов хотя бы три или четыре составляющих, будьте уверены, что там в основе интрига.

 

 

И еще: смотрите в компаниях на женщин, на то как они себя ведут. Потому что интриги лучше и искуснее женщин в компаниях никто никогда не ведет. Причем не важно, на каком уровне эта женщина находится – на стратегическом, тактическом, операционном – без разницы. Поведение женщин часто мужчинами воспринимается как интриги. Все потому что они так устроены. Потому, господа мужчины, смотрите на них, учитесь, иногда, может быть, вступайте в дискуссию, но не сильно.

 

Портрет интригана

Итак, давайте поговорим что из себя представляет «Интриган».

 

 

Думаю, Лорда Бейлиша знают все. Этот персонаж из Игры престолов представляет классический портрет хорошего серого кардинала в компании.

Как правило, выделяют четыре основных типа людей, ведущих интриги.

  1. Карьеристы. Понятно, что они все делают во благо своей карьеры.

  2. Хитрецы. Хитрецов можно описать фразами «как бы делать так, чтобы ничего не делать» или «как бы загрести жар чужими руками».

  3. Неформальные лидеры. Они ведут интриги, чтобы отстоять свое право быть неформальным лидером и оказывать влияние на окружающих.

  4. Энергетические вампиры. Их оставим психологам и психиатрам, но эта категория тоже присутствует. Это люди, которым просто в кайф, когда другим плохо. Поэтому они ведут интриги ради интриг, ради того, чтобы им было хорошо.

 

Заинтересованные стороны

 

 

Заинтересованных сторон очень много. Это и те, кто работает внутри организации, и те, кто снаружи организации.

 

 

Небольшая статистика: в 2009-2014 гг. я проводил среди IT-директоров и IT-руководителей исследование относительно того, с какими проблемами они встречаются чаще всего. Ниже данные, которые получил в рамках исследования в Санкт-Петербурге в 2009-2010.

Это Топ-5 из примерно 35 «граблей», с которыми сталкиваются IT-руководители. Посмотрите внимательно на последнюю строчку – придворные интриги. То есть IT-директоры и IT-руководители не умеют пользоваться этим инструментом.

 

 

Знаете почему? Мы, как технари, устроены совершенно по-другому. В нашу техническую ДНК зашита одна ключевая мысль: как бы сделать так, чтобы упростить людям жизнь. Вспомните с чего начиналось IT в 50-х годах прошлого века. Вспомните ту же 1С.Бухгалтерию, которая была сделана под DOS версии 2.0. Все это было сделано, чтобы упростить людям жизнь, дать им возможность сэкономить время на каких-то рутинных операциях, чтобы они смогли заниматься полезным делом. То есть мы изначально не настроены на то, чтобы вести интриги, мы не умеем этого делать. Хотя на самом деле мы обладаем очень большим и обширным набором инструментов. Далее расскажу какими именно. Это, во-первых.

 

 

Во-вторых – вернемся к «нашей ДНК». В теории трансактного анализа существует так называемый психодраматический треугольник Карпмана. 

Это модель отражающая взаимодействие людей, предложенная Стивеном  Карпманом на основе работ Эрика Берна. Фактически Берн стал родоначальником трансакционного (транзактного) анализа, который представляет собой психологическую модель, служащую для описания и анализа поведения человека как индивидуально, так и в составе групп. При этом краеугольным камнем транзактного анализа является тезис о том, что один и тот же человек, находясь в разных ситуациях, может функционировать, исходя из одного из трех эго-состояний, четко отличимых одно от другого. В основе предложенной Берном системы лежит представление о сознании человека как композиции трех состояний «Я»: 

  • Родитель

  • Взрослый; 

  • Ребенок. 

Причем все три состояния личности формируются в процессе контакта ребенка с родителями, он получает от них образы и примеры поведения, принимает сценарий, пути его реализации, получает антисценарий и контрсценарий, что является еще одним краеугольным камнем трансактного анализа. Более подробно с теорией можно ознакомиться в книге «Игры в которые играют люди».  

 

 

Основываясь на работах Берна и Карпмана я переложил треугольник Карпмана на айтишников. Более подробно об этом можно прочитать в статье «IT vs Business. Часть 8. Треугольник Карпмана, или В какие игры играют айтишники» (ссылка на статью в канале «ИТ-директор: технарь или управленец?»: телеграмм - t.me/cio2cdto/40, FB – facebook.com/groups/CIO2CDO/2908900082669007/)

Когда мы находимся в фазе спасителя, мы как раз находимся в состоянии «а давайте мы сделаем кому-то лучше, давайте мы упростим кому-то жизнь». Мы приходим к этому человеку, говорим «а давайте...». В этот момент мы не задумываемся, надо ли ему это. Так вот до тех пор, пока у людей не сформировалась потребность, и они сами к вам не пришли, старайтесь не насаждать им своими предложениями. Потому что на выходе вы попадете в фазу жертвы и очень сильно получите обратную связь «по голове».  

Специфика треугольника Карпмана заключается в том, что однажды туда попав, ты начинаешь по нему бегать постоянно. И в определенный момент времени тебя закручивает настолько сильно, что все заканчивается либо эмоциональным выгоранием, о котором ранее рассказывал Саша Орлов (стратоплан), либо тем, что компания исключает такого сотрудника из «системы». Ведь на каждом витке тебя бьет все сильнее и сильнее, то есть в первом случае, когда у вас эмоциональное выгорание, вы сами уходите из компании. Во втором – из компании вас отправляют в дальнее пешее путешествие.

Следующая вещь, которую стоит учитывать, – это теория контекстуальности Эдварда Холла. Согласно данной теории все культуры разделяются на культуры с высоким и низким контекстом. Разница между «контекстами» в следующем.

Высококонтекстуальные страны:

  • Правила не соблюдаются

  • Действия в одной и той же ситуации разные в зависимости от контекста

Низкоконтекстуальные страны: 

  • Жесткие правила

  • Действия одинаковы и не зависят от контекста

В частности - Россия относится к первой группе, а Западная Европа – ко второй. 

Вот вам пример того, что такое высокий контекст в России.

 

 

Всем понятно, что на картинке? Если нет, обращайтесь, объясню. Кстати, этот слайд я показывал знакомым из Германии, Чехии, и они не понимают, о чем идет речь. Причем все хорошо говорили по-русски, но они реально не понимают. Да, это ментальность. Но ментальность основывается, в том числе, на высоком и низком контексте хорошо описанным в теории Холла. С которой, кстати, настоятельно рекомендую вам ознакомится. Как минимум вам станет понятно почему все западные теории (например, тот же ITIL) не работают у нас при попытке их внедрения «в лоб».

 

Конкретные инструменты

 

 

Первое ключевое правило: если что-то вы затеяли, никогда не переходите границы. Вы должны сделать все очень красиво, очень элегантно. И те инструменты, о которых дальше пойдет речь, то, чем мы сейчас владеем (информацией, возможностями, ресурсами и так далее), в принципе позволят вам достаточно просто и легко при должном подходе достигать своих целей.

 

 

Следующий «тезисный» инструмент – достаточно прост. И частично уже об этом сказано ранее. Если вас не попросили, не надо причинять людям «болезненную пользу». На самом деле можно по-разному трактовать эту фразу. Главное помнить, что, если вы что-то пытаетесь человеку сделать, а ему это не надо, это надоедает. И в какой-то момент вас просто попросят из компании. Поэтому не попросили – не лезьте.

 

 

Другое дело, что вы можете запустить так называемый информационный вирус, или же бросить «информационную гранату», тем самым спровоцировать людей на то что им действительно нужно. Может показаться что это манипуляция. Но в рамках российского высокого контекста мы привыкли к тому что манипуляции носят негативный оттенок. Однако это не всегда так. Поэтому если вы понимаете, что надо, делайте в этом направлении.

Далее. 

Как определить тип мышления человека: левополушарный или правополушарный? Простой тест – танцующая балерина. Если она у вас крутится по часовой стрелке, вы левополушарный, что типично для технарей с рациональным мышлением. Если крутится против часовой стрелки – правополушарный, а это уже больше эмоциональное мышление.

 

 

Это применительно к вам, а что же это даст применительно к другим? Вы можете показать кому-то эту штуку, спросить, куда у него крутится эта балерина. 

Зная типаж – можно предположить в какой плоскости (контексте) вести с собеседником коммуникацию, а, следовательно, и максимально просто достичь поставленную цель. Иначе говоря, вы сможете понять координатные оси. 

Например, согласно вашим ответам - основная часть аудитории (около 95 % слушателей доклада) – левополушарные люди. Поэтому я вам не буду рассказывать про вау-эффект или про малиновые пиджаки, на вас это не работает. Но я могу вам показывать цифры, рассказывать про формулы, про строчки кода и так далее, потому что это про вас, это то, ради чего вы сюда приехали.

И это один из инструментов, который очень хорошо работает. Всегда можно запустить такую штуку. Особенно на внешних проектах или в проектах, на которых задействованы сотрудники разных (не только IT) подразделений. Например, запустили такое вирусное письмо и в общем чате спрашиваете, у кого куда она крутится. Поставили себе пометку: этот человек правополушарный, а этот - левополушарный.

Следующий инструмент – правило рычага, он же - позвоночный метод. Правило рычага звучит так: если вы знаете, к какой точке приложить усилия, то для решения задачи вы потратите как можно меньше собственных усилий. 

 

 

Позвоночный метод имеет 2 трактовки: первая – чисто формальная, вторая – неформальная. Формальная звучит следующим образом: если вы знаете, кому позвонить, то ваш вопрос решится очень быстро. Неформальная, или управленческая, (контекст управленческой биты): управленческий импульс надо прикладывать чуть ниже позвонкаa86;. В обоих случаях вопрос решается быстро.

Из этих двух вещей вытекает метод, который называется бартерный обмен. Что такое бартерный обмен? Кратко говоря – «ты мне – я тебе». 

 

 

Здесь, как вы понимаете, все очень просто. Главное помнить золотое правило - если вас попросили оказать какую-то услугу и вам несложно это сделать, окажите. Однако, если вам оказали услугу, будьте готовы в любой момент времени вернуть этот долг. Иными словами, если вы кому-то оказали услугу, не ждите, что вам вернут долг. При этом свой – необходимо будет вернуть в любом случае. Равновесия на этих чашах весов может и не быть. Это надо четко помнить. И прежде чем набрать чей-то номер телефона, подумайте, готовы ли вы потом этому человеку вернуть долг. Сядьте, потратьте 2-3 минутки, проанализируйте, какой запрос может быть от него, и что вам будет потом стоить ваша просьба.

 

«Взять в коробочку»

Это классический инструмент из маркетинга. Смысл его очень простой: для того чтобы лицо, принимающее решение, приняло наиболее оптимальное решение, необходимо чтобы ЛПР услышало практически одну и ту же информацию и от вас, и от другой стороны. 

 

 

Простейший пример: коммерческий директор говорит генеральному, что компания может удвоить продажи, но надо одно, второе, третье и купить сервер айтишникам. Генеральный директор вас набирает, спрашивает, можем ли мы поставить новое ПО на старом оборудовании. Вы говорите, что нет, потому что... и куча обоснований. И говорите, что нужен какой-нибудь сервер миллиона за 3 или хотя бы за 2. То есть генеральный директор в «оба уха» услышал одно и то же. Все, его взяли в коробочку. Что это дает? Когда человек из разных источников слышит схожую информацию, уровень доверия резко поднимается. 

Отсюда вытекает гипотеза «управленческая паутинка Горшенина». 

В чем ее смысл? 

 

 

Слушайте офисные слухи, слушайте сплетни, потому что оттуда вы получите и узнаете гораздо больше информации, нежели из любого публичного отчета. Вот один из методов «управленческой паутинки». Например, на внешних проектах я пришел утром, налил себе чашечку кофе, зашел в кабинет с проектной группой, между делом поговорил о жизни, поспрашивал все «новости Датского королевства». И все, мне нет надобности проводить совещание. Той информации, которую я получил, достаточно, чтобы принимать решения. И я получаю таким образом примерно 70-80 процентов информации.

 

Коктейль НУР

 

 

Коктейль НУР – надежда, угрозы, результаты. Достаточно длинный инструмент, длинная гипотеза.

 

Конфликты

 

 

Помните, мы в начале говорили про типы интриганов, про психологических вампиров. Это люди, которые сознательно втягивают вас в конфликт, чтобы, сделав вам больно, сделать себе хорошо. Их надо всегда идентифицировать, потому что они будут вас постоянно провоцировать. Не поддавайтесь на провокации! Как только вы поддались, вас «взяли в коробочку». Попросту говоря, разложили по полочкам и забили 3 контрольных гвоздика в крышку вашего управленческого гробика.

 

Чай, кофе и другие сладости

 

 

Заведите себе тарелочку с шоколадными конфетами. Угощайте людей, приглашайте их себе к себе на ароматный кофе и вкусный чай. Это не сильно пошатнет ваш личный бюджет. Зато с точки зрения управленческой паутинки вы будете формировать свой список контактов в вашей компании. Например, ко мне в гости коллеги периодически заходят взять пару конфет. В этот момент достаточно задать сначала 2-3 личных вопроса, потом 2-3 вопроса, связанных с работой. Все. Вы получили нужную информацию и сделали для себя выводы.

 

Модель СВиНКа

 

 

СВиНКа – сокращенно Статус, Выгода, Надежность, Комфорт. В чем смысл инструмента? Всех людей можно типизировать по основным типажам. Это либо «статус-выгода», либо «Выгода-статус», либо «Надежность-комфорт (НК)», либо «Комфорт-надежность (КН)». 

80% айтишников это либо «надежность-комфорт», либо «комфорт-надежность». Приведу пример. Кому из вас важно комфортное рабочее место? А теперь подумайте, готовы ли вы пожертвовать удобным рабочим местом во благо белой зарплаты. Вот так и определяется типаж – НК или КН. 

Исходя из этого, что можно сделать? Если я знаю, что мне надо от человека чего-то добиться, - буду работать на его ключевые цели. Допустим, я знаю, что он относится к типажу «Надежность-комфорт», а значит ему необходимо предлагать при приёме на работу белую зарплату, выплаты заработной платы на карточку два раза в месяц, полный соцпакет и так далее. Если типаж «Комфорт-надежность», я ему буду рассказывать про просторный кабинет, отсутствие бегающих, отвлекающих и мешающих думать, пользователей, кондиционер, удобное кресло с анатомической спинкой и так далее.

Что касается финансистов, коммерсантов, это стабильно «статус-выгода», «выгода-статус». У них совершенно другие плоскости измерения.

 

Модель ШОК

 

 

Это чисто российская модель, расшифровываться следующим образом: Шпионаж, Откаты, Кумовство. Если вы пришли в компанию (вошли в проект) и за 2-3 недели не поняли, почему происходят ситуации или процессы, выбивающиеся из регламентов или методологий, будьте уверены, что, скорее всего, работает ШОК. 

В чем суть? Всегда есть одна ключевая позиция, и она на себя оттягивает 95%. И либо все построено на шпионаже, либо на откатах, либо на кумовстве. Как только вы поняли, что там работает ШОК, пытаться что-то сделать правильно, бесполезно. Вас очень быстро съедят, просто пустят под жернова мельницы.

 

Оргструктура

Тут без комментариев.

 

 

Но на самом деле на этом слайде сразу два инструмента. Первый – то, что на картинке, оргструктура не всегда отражает действительную иерархию подчиненности и принятия решений. Второй – гипотеза «слева – направо, сверху – вниз». Ее смысл заключается в следующем. Если вы пришли в компанию, открыли оргструктуру, нарисованную, как правило, HR, и увидели, что IT-подразделения находится где-то в нижнем правом углу, то все сказки о том, что IT в этой кампании является ключевым инструментом достижения бизнес-целей, – это, действительно, сказки. Потому что самые важные подразделения для этой компании, как правило, располагаются в верхнем левом углу. Чтобы вы понимали почему. Как мы с вами читаем? Слева направо, сверху вниз. Поэтому, когда рисуют оргструктуры, как правило, начинают с тех подразделений, с тех руководителей, которые больше всего на слуху или имеют большее влияние. И они попадают в первые ряды.

Следующий момент – Коммуницируйте. Причем пытайтесь общаться через любые возможные и невозможные вам способы.

 

 

 

Это свежая фотография. Это настольный кикер, который стоит у меня в подразделении. Очень шикарная вещь. Во-первых, шикарная с точки зрения самого себя, потому что очень хорошо приводит мысли в порядок. Во-вторых, через нее всегда можно затеять неформальное общение.

 

Эмоции

 

 

Несколько слов об эмоциональности и эмоциях в работе.

Грамотный руководитель никогда не обижается. Он запоминает, делает выводы и заносит выводы в систему планирования. Об этом мои коллеги на конференции еще расскажут.

 

Аналитика HelpDesk

Все, что касается аспектов, связанных с HelpDesk, я опишу одной фразой: HelpDesk для руководителей и IT-директоров – самый мощный инструмент корпоративных интриг. 

 

 

Самый мощный, потому что там хранится абсолютно вся информация о проистекающих в ИТ процессах. Мы просто не умеем ею пользоваться. А на самом деле эту информацию можно в зависимости от разреза и проекции использовать для достижения различных целей. В своей карьере очень много конфликтных вопросов приходилось решать именно через статистику, через информацию, через геймификация, через клиентоориентацию. И все это через HelpDesk. Это реально очень мощный инструмент.

 

 

Индивидуальность

Старайтесь выделяться, чтобы вас запомнили. Ниже вы видите один из примеров такой отстройки.

 

 

У меня, например, на каждом договоре, который идет по управлению IT, стоит штампик управления ИТ. Во-первых, канцелярия, которая хранит оригиналы договоров, начала говорить нам спасибо. Потому что, при необходимости найти бумажный экземпляр договора в части ИТ, они просто ищут по штампику. Во-вторых, это индивидуальность. Вы показываете, что можете что-то сделать интересное, помимо того, чтобы написать какие-то строчки кода.

 

Котики VS люди

Люди, как и котики, бывают разные. Это мой любимый слайд. Я его тяну из презентации в презентацию, потому что везде, где есть вопросы, связанные с управлением людьми или взаимодействие с людьми, его можно использовать.

 

 

Стройте для себя типажи котиков, с которыми вам приходится встречаться, общаться и коммуницировать. Со временем вы начнете собирать статистику и под каждый типаж выбирать тот или иной инструмент взаимодействия.

 

Разные типы власти

 

 

Еще один очень важный момент. Существует 5 основных типов власти. Мы с вами считаем, что не обладаем властью принуждения и властью поощрения. Но это два очень мощных инструмента.

 

 

Два примера. Первый – про власть принуждения.

Работает?

Еще как! Вы даже не верите. У меня было пару ситуаций, когда с помощью прокси-сервера человек в корне менял свой формат общения с коллегами из ИТ.

 

 

И второй пример – власть поощрения. Мы с вами живем в цифровом мире. Посмотрите на картинку. Очень хорошо работает.

Купите кому-нибудь клавиатуру не за 100 рублей, а за 800. На вашем бюджете это сильно не скажется, зато люди будут благодарны.

 

СПА-процедуры

 

 

СПА расшифровывается как – Статус, Позиция, Авторитет, а вовсе не так, как вы подумали. И только комплексных подход, направленный на «развитие» всех трех составляющих, даст вам существенный результат, гарантированный во времени.

 

Ключевой момент – система координат 

 

 

Идеальный путь, если мы говорим про то, как дойти до эффективного руководителя, это: специалист – серый кардинал – эффективный руководитель. Мы с вами, к сожалению, как айтишники с нашей моделью ДНК, пытаемся идти напролом. И я надеюсь, что то, что вы сегодня услышали, это первый задаток к тому, что вы будете применять в своей работе. Старайтесь идти через тот самый «серый кубик». Он вам очень сильно упростит жизнь.

 

Вместо заключения

 

 

В самом начале я обещал рассказать о двух книгах, даже трех. 

 

 

Первая – «Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли». Книга на 50 страничек.

Вторая книга в двух частях - это тот же «Менеджер мафии. Искусство корпоративных войн».

 

 

И последняя книга – «Лакмусовые Тараканы ИТ-Директора» моего авторства.

 

Ну а пока ….. 

КонецПроцедуры

 

 

**************************************************************

Данная статья написана по итогам доклада, прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION. Больше статей можно прочитать здесь.

В 2020 году приглашаем всех принять участие в 7 региональных митапах, а также юбилейной INFOSTART EVENT 2020 в Москве.

Выбрать мероприятие.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 1c-intelligence 10770 16.09.19 19:39 Сейчас в теме
Мужику в шарфе - плюс не глядя.
Sla; sikuda; +2 Ответить
2. 3vs 17.09.19 07:24 Сейчас в теме
"С красным дипломом окончил Санкт-Петербургский Государственный Университет аэрокосмического приборостроения по специальности «Финансы и кредит»."
Оксюморон какой-то!
Где Университет аэрокосмического приборостроения, а где «Финансы и кредит»...
Умом Россию не понять!
mivari; A_Max; shard; Nadushka74; accounting_cons; rpgshnik; wowik; 27272; agafonov_andrei; +9 Ответить
11. user1274438 17.09.19 17:35 Сейчас в теме
(2) Еще он мог бы выбрать рекламу и маркетинг, ну или юриспруденцию на крайний случай. В любом случае - аэроприборы у него зачетные выходили из-под станка.
3. DmitryKSL 155 17.09.19 08:31 Сейчас в теме
Ничего против автора не имею, но что это такое?
евангелист портала Infostart

Откуда мода такая пошла?
Интернет просто заполонили бизнес-тренеры, для меня это уже синомним слова инфоцыгане.
mivari; amd1986; awk; rpgshnik; wowik; nomad_irk; +6 Ответить
4. 3vs 17.09.19 09:14 Сейчас в теме
(3)"евангелист" это больше сектантам подходит...
6. nomad_irk 55 17.09.19 09:19 Сейчас в теме
(4)Так последнее время бизнес-коучинг - это прям на секту похоже :)
8. 3vs 17.09.19 09:41 Сейчас в теме
(6)Да это и есть натурные секты, одни религиозные, другие бизнес-коучинговые,
а цель-то одна - выбить из людей бабки!
Да это-то ладно, психику людям ломают!
5. rpgshnik 2522 17.09.19 09:19 Сейчас в теме
Презентация вырви глаз, пошел видео посмотрю.
Прикрепленные файлы:
Iraida_1964; wowik; +2 Ответить
7. rpgshnik 2522 17.09.19 09:37 Сейчас в теме
Нужно обязательно смотреть видео! В публикации потерян эффект "ШОУ".
GSoft; wowik; +2 Ответить
9. user1274438 17.09.19 14:01 Сейчас в теме
Может быть, просто автору больше не наливать? Хотя бы недельку.
10. Den75Ch 17.09.19 14:05 Сейчас в теме
12. v3rter 20.09.19 09:28 Сейчас в теме
Жизненно, сжато и в тему, как конспект. До половины написанного со временем сам доходишь своим умом, в других терминах и формулировках )
dodlez77; +1 Ответить
13. whitedi 33 22.09.19 23:34 Сейчас в теме
описать все это - реальный труд. Спасибо за статью, очень круто)
а видео где посмотреть можно?)
14. DimaP 56 26.09.19 13:29 Сейчас в теме
Всё это очень интересно и порой можно сделать вывод: программёрам там место :)
15. Gulloper 12.10.19 20:54 Сейчас в теме
книгу автора где купить можно?
16. GSoft 2858 21.10.20 14:59 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение

См. также

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10231    user809424    11    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2838    MariaTemchina    39    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3700    andironenko    13    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1634    MariaTemchina    3    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35391    1СERP    79    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3267    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3141    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3179    alexandr.blinov    17    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31690    1СERP    175    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3471    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3204    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4702    1c-intelligence    17    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32717    1СERP    189    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5416    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5863    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11727    MariaTemchina    33    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32818    1СERP    107    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6420    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7003    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    21993    MariaTemchina    8    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44017    1СERP    231    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9071    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6960    1c-intelligence    33    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6115    chavalah    16    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28067    Gavrik    10    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    12980    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14102    SergeyN    10    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9497    Arsen1986    7    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40658    raiml    37    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8712    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7043    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10650    FB_10160810658600104    62    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45288    CheBurator    64    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7990    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10492    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11623    1c-intelligence    121    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36585    axxell    15    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8151    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9148    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12654    MariaTemchina    15    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38091    raiml    14    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8439    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10782    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10414    1c-intelligence    64    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28975    raiml    46    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8495    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    10552    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    13326    chavalah    124    

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен? Промо

Управление проектом УУ Бесплатно (free)

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании. Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.

13.11.2014    28165    raiml    236    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    10251    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    10262    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    9451    chavalah    119