Стратегия выживания в корпоративных войнах

Публикация № 1123154

Методология - Управление проектом

47
Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

Справка:

Сергей Горшенин, 38 лет. ИТ-директор в ПАО «Светлана». Окончил Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет им. Петра Великого по специальности «Информационные системы в технике и технологиях». С красным дипломом окончил Санкт-Петербургский Государственный Университет аэрокосмического приборостроения по специальности «Финансы и кредит». В 2013 году получил магистерскую степень MBA в Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ.

С 2007 года работает в ПАО «Светлана». С 2005 года, в дополнение к основной работе, занимается преподавательской деятельностью, как в учебных центрах, так и в государственных учебных заведениях. Обладатель различных премий, таких IT-Директор 2010-2012, независимой премии Infostart Awards 2015 – «За вклад в развитие сообщества». Активный участник и евангелист портала Infostart.

 

 

Вступление

 

 

 

Давайте знакомиться. Те, кто на конференцию ездит последние 3-4 года, наверняка, меня знает. Я тот мужик, который ходит в шарфике.

 

 

В свое время очень плотно занимался разработкой в 1С. Это были отраслевые конфигурации, методички по программированию. И хотя я давно отошел от чисто технической работы, определенные навыки и экспертиза остались.

 

 

Если говорить про Инфостарт, то мой ID под номером 8784 говорит сам за себя. И на данный момент уже порядка 11 лет как зарегистрирован на сайте Инфостарта. Это достаточно много. Поэтому если нужны какие-то ответы или советы, обращайтесь, всегда подскажу, всегда расскажу.

 

 

Почему я решил вам рассказывать тему про интриги и корпоративные войны? Тема достаточно нетривиальная и сразу скажу, что по ней мало где есть информация. В конце презентации дам две наиболее интересные, на мой взгляд, книги, в которых вы можете почерпнуть ценные мысли. При этом необходимо понимать, что в «чистом виде», так чтобы вы открыли книгу, и там было написано, как себя вести в корпоративных войнах, корпоративных интригах, информации нет. И даже то, что сегодня вы узнаете, – это, вещи, собранные по крупицам из разных книг, разных выступлений, и от разных людей. В том числе и с учетом моей профессиональной деятельности - являюсь действующим IT-директором и читаю управленческие тренинги в области IT. Основной из который – трансформационной. Он направлен на то, чтобы помочь «вчерашним технарям» уже завтра стать управленцами. Штука интересная и сложная. К сожалению, а может быть и к счастью, не у всех это проходит безболезненно.

 

О чем будет доклад

Начну с того, что никогда не стоит «ругать» людей. С точки зрения корпоративных интриг хуже некуда. Хвалите их. Хвалите так, чтобы любому человеку было понятно, что это похвала в кавычках. Это один из ключевых моментов ведения корпоративных интриг которым очень часто пользуются наши коллеги в компаниях.

 

 

Еще один из инструментов можно наблюдать в рамках данного выступления. Презентация сознательно сделана «тезисно», без детализации и подробностей. Потому как если ваша презентация будет доступна до выступления, особенно, если содержит много текста и есть какие-то интересные фишечками, люди начинают ее листать и вас во время выступления слушать не будут. С точки зрения корпоративных интриг, когда вы выходите, например, на защиту бюджета, обязательно подогревайте аудиторию, готовьте ее. Однако никогда заранее не отдавайте людям самые ценные вещи. Всегда передавайте их только в живую, только голосом. Рисуйте маркером на доске, показывайте, демонстрируйте вживую. И здесь запомните одну ключевую вещь: нет взаимодействия компания-компания или подразделение-подразделение, есть только взаимодействие человек-человек. И если кто-то из ваших подчиненных не договорился с сотрудником другого подразделения, это не значит, что другая сторона «неграмотна», впрочем, как и не значит, что ваш человек – «неграмотен». Это значит, что обе стороны просто не нашли общий язык и не смогли договориться. Это очень важно понимать, потому что это ключевой закон коммуникаций. И как только вы его поймете – вы начнете искать способы, как договариваться с людьми. А, следовательно, и результат не заставит себя ждать.

 

Публичность

 

 

Почему я начал с публичности? Потому что классическое восприятие IT с точки зрения бизнеса сводится к тому, что это некий черный ящик. Почему IT считают черным ящиком? Да потому что мы, несмотря на большую техническую экспертизу, не умеем себя пиарить. Мы не умеем рассказывать о том, что мы сделали и как мы сделали. Вспомните, к примеру, господина Чичваркина, который говорил, что ему всегда был нужен человек, «чтобы переводить с птичьего языка айтишников, на понятный человеческий язык». То есть когда айтишники начинают рассказывать какие-то технические вещи, для «товарищей наверху» это реально птичий язык. Поэтому не просто учитесь презентовать себя и продавать решения и результаты которых вы достигли, а учитесь делать это на языке бизнеса. От этого вам никуда не деться.

 

 

И здесь самый главный момент. Пока у нас с вами нет публичности, мы не претендуем на ресурсы компании. Кстати, какие ресурсы компании мы знаем? Деньги, люди, время, авторитет (статус, позиция, авторитет), власть. А ведь как только вы начинаете продавать себя, как только вы начинаете продавать свои решения, как только вы начинаете продавать то, что вы сделали, вы начинаете отхватывать кусок пирога под названием власть. Иначе говоря, ваша публичность будет вести вас к тому, что вы будете обретать влияние. И тем самым вы будете себе наживать врагов. И если смотреть на следующий слайд, у вас либо нет публичности, зато есть то, что на картинке, либо есть публичность вкупе с интригами вокруг вас.

Что выбрать, вопрос для вас.

 

Интриги

Итак, что такое интрига? Александр Орлов на своем мастер-классе сказал, что существует порядка 300 определений понятия мотивация. У интриги, конечно, их чуть меньше, но тоже достаточно много. Лично мне нравится одно простое объяснение: интрига – это скрытые действия (ключевое слово «скрытые»), которые нацелены на достижение ваших целей. Какими средствами, каким способом – неважно. С чем для вас созвучна эта фраза? В первую очередь с манипуляцией. 

И для того чтобы понять вокруг вас интрига или нет, посмотрите на пять основных составляющих. Как только вы идентифицируете в действиях ваших оппонентов хотя бы три или четыре составляющих, будьте уверены, что там в основе интрига.

 

 

И еще: смотрите в компаниях на женщин, на то как они себя ведут. Потому что интриги лучше и искуснее женщин в компаниях никто никогда не ведет. Причем не важно, на каком уровне эта женщина находится – на стратегическом, тактическом, операционном – без разницы. Поведение женщин часто мужчинами воспринимается как интриги. Все потому что они так устроены. Потому, господа мужчины, смотрите на них, учитесь, иногда, может быть, вступайте в дискуссию, но не сильно.

 

Портрет интригана

Итак, давайте поговорим что из себя представляет «Интриган».

 

 

Думаю, Лорда Бейлиша знают все. Этот персонаж из Игры престолов представляет классический портрет хорошего серого кардинала в компании.

Как правило, выделяют четыре основных типа людей, ведущих интриги.

  1. Карьеристы. Понятно, что они все делают во благо своей карьеры.

  2. Хитрецы. Хитрецов можно описать фразами «как бы делать так, чтобы ничего не делать» или «как бы загрести жар чужими руками».

  3. Неформальные лидеры. Они ведут интриги, чтобы отстоять свое право быть неформальным лидером и оказывать влияние на окружающих.

  4. Энергетические вампиры. Их оставим психологам и психиатрам, но эта категория тоже присутствует. Это люди, которым просто в кайф, когда другим плохо. Поэтому они ведут интриги ради интриг, ради того, чтобы им было хорошо.

 

Заинтересованные стороны

 

 

Заинтересованных сторон очень много. Это и те, кто работает внутри организации, и те, кто снаружи организации.

 

 

Небольшая статистика: в 2009-2014 гг. я проводил среди IT-директоров и IT-руководителей исследование относительно того, с какими проблемами они встречаются чаще всего. Ниже данные, которые получил в рамках исследования в Санкт-Петербурге в 2009-2010.

Это Топ-5 из примерно 35 «граблей», с которыми сталкиваются IT-руководители. Посмотрите внимательно на последнюю строчку – придворные интриги. То есть IT-директоры и IT-руководители не умеют пользоваться этим инструментом.

 

 

Знаете почему? Мы, как технари, устроены совершенно по-другому. В нашу техническую ДНК зашита одна ключевая мысль: как бы сделать так, чтобы упростить людям жизнь. Вспомните с чего начиналось IT в 50-х годах прошлого века. Вспомните ту же 1С.Бухгалтерию, которая была сделана под DOS версии 2.0. Все это было сделано, чтобы упростить людям жизнь, дать им возможность сэкономить время на каких-то рутинных операциях, чтобы они смогли заниматься полезным делом. То есть мы изначально не настроены на то, чтобы вести интриги, мы не умеем этого делать. Хотя на самом деле мы обладаем очень большим и обширным набором инструментов. Далее расскажу какими именно. Это, во-первых.

 

 

Во-вторых – вернемся к «нашей ДНК». В теории трансактного анализа существует так называемый психодраматический треугольник Карпмана. 

Это модель отражающая взаимодействие людей, предложенная Стивеном  Карпманом на основе работ Эрика Берна. Фактически Берн стал родоначальником трансакционного (транзактного) анализа, который представляет собой психологическую модель, служащую для описания и анализа поведения человека как индивидуально, так и в составе групп. При этом краеугольным камнем транзактного анализа является тезис о том, что один и тот же человек, находясь в разных ситуациях, может функционировать, исходя из одного из трех эго-состояний, четко отличимых одно от другого. В основе предложенной Берном системы лежит представление о сознании человека как композиции трех состояний «Я»: 

  • Родитель

  • Взрослый; 

  • Ребенок. 

Причем все три состояния личности формируются в процессе контакта ребенка с родителями, он получает от них образы и примеры поведения, принимает сценарий, пути его реализации, получает антисценарий и контрсценарий, что является еще одним краеугольным камнем трансактного анализа. Более подробно с теорией можно ознакомиться в книге «Игры в которые играют люди».  

 

 

Основываясь на работах Берна и Карпмана я переложил треугольник Карпмана на айтишников. Более подробно об этом можно прочитать в статье «IT vs Business. Часть 8. Треугольник Карпмана, или В какие игры играют айтишники» (ссылка на статью в канале «ИТ-директор: технарь или управленец?»: телеграмм - t.me/cio2cdto/40, FB – facebook.com/groups/CIO2CDO/2908900082669007/)

Когда мы находимся в фазе спасителя, мы как раз находимся в состоянии «а давайте мы сделаем кому-то лучше, давайте мы упростим кому-то жизнь». Мы приходим к этому человеку, говорим «а давайте...». В этот момент мы не задумываемся, надо ли ему это. Так вот до тех пор, пока у людей не сформировалась потребность, и они сами к вам не пришли, старайтесь не насаждать им своими предложениями. Потому что на выходе вы попадете в фазу жертвы и очень сильно получите обратную связь «по голове».  

Специфика треугольника Карпмана заключается в том, что однажды туда попав, ты начинаешь по нему бегать постоянно. И в определенный момент времени тебя закручивает настолько сильно, что все заканчивается либо эмоциональным выгоранием, о котором ранее рассказывал Саша Орлов (стратоплан), либо тем, что компания исключает такого сотрудника из «системы». Ведь на каждом витке тебя бьет все сильнее и сильнее, то есть в первом случае, когда у вас эмоциональное выгорание, вы сами уходите из компании. Во втором – из компании вас отправляют в дальнее пешее путешествие.

Следующая вещь, которую стоит учитывать, – это теория контекстуальности Эдварда Холла. Согласно данной теории все культуры разделяются на культуры с высоким и низким контекстом. Разница между «контекстами» в следующем.

Высококонтекстуальные страны:

  • Правила не соблюдаются

  • Действия в одной и той же ситуации разные в зависимости от контекста

Низкоконтекстуальные страны: 

  • Жесткие правила

  • Действия одинаковы и не зависят от контекста

В частности - Россия относится к первой группе, а Западная Европа – ко второй. 

Вот вам пример того, что такое высокий контекст в России.

 

 

Всем понятно, что на картинке? Если нет, обращайтесь, объясню. Кстати, этот слайд я показывал знакомым из Германии, Чехии, и они не понимают, о чем идет речь. Причем все хорошо говорили по-русски, но они реально не понимают. Да, это ментальность. Но ментальность основывается, в том числе, на высоком и низком контексте хорошо описанным в теории Холла. С которой, кстати, настоятельно рекомендую вам ознакомится. Как минимум вам станет понятно почему все западные теории (например, тот же ITIL) не работают у нас при попытке их внедрения «в лоб».

 

Конкретные инструменты

 

 

Первое ключевое правило: если что-то вы затеяли, никогда не переходите границы. Вы должны сделать все очень красиво, очень элегантно. И те инструменты, о которых дальше пойдет речь, то, чем мы сейчас владеем (информацией, возможностями, ресурсами и так далее), в принципе позволят вам достаточно просто и легко при должном подходе достигать своих целей.

 

 

Следующий «тезисный» инструмент – достаточно прост. И частично уже об этом сказано ранее. Если вас не попросили, не надо причинять людям «болезненную пользу». На самом деле можно по-разному трактовать эту фразу. Главное помнить, что, если вы что-то пытаетесь человеку сделать, а ему это не надо, это надоедает. И в какой-то момент вас просто попросят из компании. Поэтому не попросили – не лезьте.

 

 

Другое дело, что вы можете запустить так называемый информационный вирус, или же бросить «информационную гранату», тем самым спровоцировать людей на то что им действительно нужно. Может показаться что это манипуляция. Но в рамках российского высокого контекста мы привыкли к тому что манипуляции носят негативный оттенок. Однако это не всегда так. Поэтому если вы понимаете, что надо, делайте в этом направлении.

Далее. 

Как определить тип мышления человека: левополушарный или правополушарный? Простой тест – танцующая балерина. Если она у вас крутится по часовой стрелке, вы левополушарный, что типично для технарей с рациональным мышлением. Если крутится против часовой стрелки – правополушарный, а это уже больше эмоциональное мышление.

 

 

Это применительно к вам, а что же это даст применительно к другим? Вы можете показать кому-то эту штуку, спросить, куда у него крутится эта балерина. 

Зная типаж – можно предположить в какой плоскости (контексте) вести с собеседником коммуникацию, а, следовательно, и максимально просто достичь поставленную цель. Иначе говоря, вы сможете понять координатные оси. 

Например, согласно вашим ответам - основная часть аудитории (около 95 % слушателей доклада) – левополушарные люди. Поэтому я вам не буду рассказывать про вау-эффект или про малиновые пиджаки, на вас это не работает. Но я могу вам показывать цифры, рассказывать про формулы, про строчки кода и так далее, потому что это про вас, это то, ради чего вы сюда приехали.

И это один из инструментов, который очень хорошо работает. Всегда можно запустить такую штуку. Особенно на внешних проектах или в проектах, на которых задействованы сотрудники разных (не только IT) подразделений. Например, запустили такое вирусное письмо и в общем чате спрашиваете, у кого куда она крутится. Поставили себе пометку: этот человек правополушарный, а этот - левополушарный.

Следующий инструмент – правило рычага, он же - позвоночный метод. Правило рычага звучит так: если вы знаете, к какой точке приложить усилия, то для решения задачи вы потратите как можно меньше собственных усилий. 

 

 

Позвоночный метод имеет 2 трактовки: первая – чисто формальная, вторая – неформальная. Формальная звучит следующим образом: если вы знаете, кому позвонить, то ваш вопрос решится очень быстро. Неформальная, или управленческая, (контекст управленческой биты): управленческий импульс надо прикладывать чуть ниже позвонкаa86;. В обоих случаях вопрос решается быстро.

Из этих двух вещей вытекает метод, который называется бартерный обмен. Что такое бартерный обмен? Кратко говоря – «ты мне – я тебе». 

 

 

Здесь, как вы понимаете, все очень просто. Главное помнить золотое правило - если вас попросили оказать какую-то услугу и вам несложно это сделать, окажите. Однако, если вам оказали услугу, будьте готовы в любой момент времени вернуть этот долг. Иными словами, если вы кому-то оказали услугу, не ждите, что вам вернут долг. При этом свой – необходимо будет вернуть в любом случае. Равновесия на этих чашах весов может и не быть. Это надо четко помнить. И прежде чем набрать чей-то номер телефона, подумайте, готовы ли вы потом этому человеку вернуть долг. Сядьте, потратьте 2-3 минутки, проанализируйте, какой запрос может быть от него, и что вам будет потом стоить ваша просьба.

 

«Взять в коробочку»

Это классический инструмент из маркетинга. Смысл его очень простой: для того чтобы лицо, принимающее решение, приняло наиболее оптимальное решение, необходимо чтобы ЛПР услышало практически одну и ту же информацию и от вас, и от другой стороны. 

 

 

Простейший пример: коммерческий директор говорит генеральному, что компания может удвоить продажи, но надо одно, второе, третье и купить сервер айтишникам. Генеральный директор вас набирает, спрашивает, можем ли мы поставить новое ПО на старом оборудовании. Вы говорите, что нет, потому что... и куча обоснований. И говорите, что нужен какой-нибудь сервер миллиона за 3 или хотя бы за 2. То есть генеральный директор в «оба уха» услышал одно и то же. Все, его взяли в коробочку. Что это дает? Когда человек из разных источников слышит схожую информацию, уровень доверия резко поднимается. 

Отсюда вытекает гипотеза «управленческая паутинка Горшенина». 

В чем ее смысл? 

 

 

Слушайте офисные слухи, слушайте сплетни, потому что оттуда вы получите и узнаете гораздо больше информации, нежели из любого публичного отчета. Вот один из методов «управленческой паутинки». Например, на внешних проектах я пришел утром, налил себе чашечку кофе, зашел в кабинет с проектной группой, между делом поговорил о жизни, поспрашивал все «новости Датского королевства». И все, мне нет надобности проводить совещание. Той информации, которую я получил, достаточно, чтобы принимать решения. И я получаю таким образом примерно 70-80 процентов информации.

 

Коктейль НУР

 

 

Коктейль НУР – надежда, угрозы, результаты. Достаточно длинный инструмент, длинная гипотеза.

 

Конфликты

 

 

Помните, мы в начале говорили про типы интриганов, про психологических вампиров. Это люди, которые сознательно втягивают вас в конфликт, чтобы, сделав вам больно, сделать себе хорошо. Их надо всегда идентифицировать, потому что они будут вас постоянно провоцировать. Не поддавайтесь на провокации! Как только вы поддались, вас «взяли в коробочку». Попросту говоря, разложили по полочкам и забили 3 контрольных гвоздика в крышку вашего управленческого гробика.

 

Чай, кофе и другие сладости

 

 

Заведите себе тарелочку с шоколадными конфетами. Угощайте людей, приглашайте их себе к себе на ароматный кофе и вкусный чай. Это не сильно пошатнет ваш личный бюджет. Зато с точки зрения управленческой паутинки вы будете формировать свой список контактов в вашей компании. Например, ко мне в гости коллеги периодически заходят взять пару конфет. В этот момент достаточно задать сначала 2-3 личных вопроса, потом 2-3 вопроса, связанных с работой. Все. Вы получили нужную информацию и сделали для себя выводы.

 

Модель СВиНКа

 

 

СВиНКа – сокращенно Статус, Выгода, Надежность, Комфорт. В чем смысл инструмента? Всех людей можно типизировать по основным типажам. Это либо «статус-выгода», либо «Выгода-статус», либо «Надежность-комфорт (НК)», либо «Комфорт-надежность (КН)». 

80% айтишников это либо «надежность-комфорт», либо «комфорт-надежность». Приведу пример. Кому из вас важно комфортное рабочее место? А теперь подумайте, готовы ли вы пожертвовать удобным рабочим местом во благо белой зарплаты. Вот так и определяется типаж – НК или КН. 

Исходя из этого, что можно сделать? Если я знаю, что мне надо от человека чего-то добиться, - буду работать на его ключевые цели. Допустим, я знаю, что он относится к типажу «Надежность-комфорт», а значит ему необходимо предлагать при приёме на работу белую зарплату, выплаты заработной платы на карточку два раза в месяц, полный соцпакет и так далее. Если типаж «Комфорт-надежность», я ему буду рассказывать про просторный кабинет, отсутствие бегающих, отвлекающих и мешающих думать, пользователей, кондиционер, удобное кресло с анатомической спинкой и так далее.

Что касается финансистов, коммерсантов, это стабильно «статус-выгода», «выгода-статус». У них совершенно другие плоскости измерения.

 

Модель ШОК

 

 

Это чисто российская модель, расшифровываться следующим образом: Шпионаж, Откаты, Кумовство. Если вы пришли в компанию (вошли в проект) и за 2-3 недели не поняли, почему происходят ситуации или процессы, выбивающиеся из регламентов или методологий, будьте уверены, что, скорее всего, работает ШОК. 

В чем суть? Всегда есть одна ключевая позиция, и она на себя оттягивает 95%. И либо все построено на шпионаже, либо на откатах, либо на кумовстве. Как только вы поняли, что там работает ШОК, пытаться что-то сделать правильно, бесполезно. Вас очень быстро съедят, просто пустят под жернова мельницы.

 

Оргструктура

Тут без комментариев.

 

 

Но на самом деле на этом слайде сразу два инструмента. Первый – то, что на картинке, оргструктура не всегда отражает действительную иерархию подчиненности и принятия решений. Второй – гипотеза «слева – направо, сверху – вниз». Ее смысл заключается в следующем. Если вы пришли в компанию, открыли оргструктуру, нарисованную, как правило, HR, и увидели, что IT-подразделения находится где-то в нижнем правом углу, то все сказки о том, что IT в этой кампании является ключевым инструментом достижения бизнес-целей, – это, действительно, сказки. Потому что самые важные подразделения для этой компании, как правило, располагаются в верхнем левом углу. Чтобы вы понимали почему. Как мы с вами читаем? Слева направо, сверху вниз. Поэтому, когда рисуют оргструктуры, как правило, начинают с тех подразделений, с тех руководителей, которые больше всего на слуху или имеют большее влияние. И они попадают в первые ряды.

Следующий момент – Коммуницируйте. Причем пытайтесь общаться через любые возможные и невозможные вам способы.

 

 

 

Это свежая фотография. Это настольный кикер, который стоит у меня в подразделении. Очень шикарная вещь. Во-первых, шикарная с точки зрения самого себя, потому что очень хорошо приводит мысли в порядок. Во-вторых, через нее всегда можно затеять неформальное общение.

 

Эмоции

 

 

Несколько слов об эмоциональности и эмоциях в работе.

Грамотный руководитель никогда не обижается. Он запоминает, делает выводы и заносит выводы в систему планирования. Об этом мои коллеги на конференции еще расскажут.

 

Аналитика HelpDesk

Все, что касается аспектов, связанных с HelpDesk, я опишу одной фразой: HelpDesk для руководителей и IT-директоров – самый мощный инструмент корпоративных интриг. 

 

 

Самый мощный, потому что там хранится абсолютно вся информация о проистекающих в ИТ процессах. Мы просто не умеем ею пользоваться. А на самом деле эту информацию можно в зависимости от разреза и проекции использовать для достижения различных целей. В своей карьере очень много конфликтных вопросов приходилось решать именно через статистику, через информацию, через геймификация, через клиентоориентацию. И все это через HelpDesk. Это реально очень мощный инструмент.

 

 

Индивидуальность

Старайтесь выделяться, чтобы вас запомнили. Ниже вы видите один из примеров такой отстройки.

 

 

У меня, например, на каждом договоре, который идет по управлению IT, стоит штампик управления ИТ. Во-первых, канцелярия, которая хранит оригиналы договоров, начала говорить нам спасибо. Потому что, при необходимости найти бумажный экземпляр договора в части ИТ, они просто ищут по штампику. Во-вторых, это индивидуальность. Вы показываете, что можете что-то сделать интересное, помимо того, чтобы написать какие-то строчки кода.

 

Котики VS люди

Люди, как и котики, бывают разные. Это мой любимый слайд. Я его тяну из презентации в презентацию, потому что везде, где есть вопросы, связанные с управлением людьми или взаимодействие с людьми, его можно использовать.

 

 

Стройте для себя типажи котиков, с которыми вам приходится встречаться, общаться и коммуницировать. Со временем вы начнете собирать статистику и под каждый типаж выбирать тот или иной инструмент взаимодействия.

 

Разные типы власти

 

 

Еще один очень важный момент. Существует 5 основных типов власти. Мы с вами считаем, что не обладаем властью принуждения и властью поощрения. Но это два очень мощных инструмента.

 

 

Два примера. Первый – про власть принуждения.

Работает?

Еще как! Вы даже не верите. У меня было пару ситуаций, когда с помощью прокси-сервера человек в корне менял свой формат общения с коллегами из ИТ.

 

 

И второй пример – власть поощрения. Мы с вами живем в цифровом мире. Посмотрите на картинку. Очень хорошо работает.

Купите кому-нибудь клавиатуру не за 100 рублей, а за 800. На вашем бюджете это сильно не скажется, зато люди будут благодарны.

 

СПА-процедуры

 

 

СПА расшифровывается как – Статус, Позиция, Авторитет, а вовсе не так, как вы подумали. И только комплексных подход, направленный на «развитие» всех трех составляющих, даст вам существенный результат, гарантированный во времени.

 

Ключевой момент – система координат 

 

 

Идеальный путь, если мы говорим про то, как дойти до эффективного руководителя, это: специалист – серый кардинал – эффективный руководитель. Мы с вами, к сожалению, как айтишники с нашей моделью ДНК, пытаемся идти напролом. И я надеюсь, что то, что вы сегодня услышали, это первый задаток к тому, что вы будете применять в своей работе. Старайтесь идти через тот самый «серый кубик». Он вам очень сильно упростит жизнь.

 

Вместо заключения

 

 

В самом начале я обещал рассказать о двух книгах, даже трех. 

 

 

Первая – «Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли». Книга на 50 страничек.

Вторая книга в двух частях - это тот же «Менеджер мафии. Искусство корпоративных войн».

 

 

И последняя книга – «Лакмусовые Тараканы ИТ-Директора» моего авторства.

 

Ну а пока ….. 

КонецПроцедуры

 

 

**************************************************************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION. Больше статей можно прочитать здесь.

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019!

47

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. 1c-intelligence 8674 16.09.19 19:39 Сейчас в теме
Мужику в шарфе - плюс не глядя.
Sla; sikuda; +2 Ответить
2. 3vs 17.09.19 07:24 Сейчас в теме
"С красным дипломом окончил Санкт-Петербургский Государственный Университет аэрокосмического приборостроения по специальности «Финансы и кредит»."
Оксюморон какой-то!
Где Университет аэрокосмического приборостроения, а где «Финансы и кредит»...
Умом Россию не понять!
mivari; A_Max; shard; Nadushka74; accounting_cons; rpgshnik; wowik; 27272; agafonov_andrei; +9 Ответить
11. user1274438 17.09.19 17:35 Сейчас в теме
(2) Еще он мог бы выбрать рекламу и маркетинг, ну или юриспруденцию на крайний случай. В любом случае - аэроприборы у него зачетные выходили из-под станка.
3. DmitryKSL 151 17.09.19 08:31 Сейчас в теме
Ничего против автора не имею, но что это такое?
евангелист портала Infostart

Откуда мода такая пошла?
Интернет просто заполонили бизнес-тренеры, для меня это уже синомним слова инфоцыгане.
mivari; amd1986; awk; rpgshnik; wowik; nomad_irk; +6 Ответить
4. 3vs 17.09.19 09:14 Сейчас в теме
(3)"евангелист" это больше сектантам подходит...
6. nomad_irk 40 17.09.19 09:19 Сейчас в теме
(4)Так последнее время бизнес-коучинг - это прям на секту похоже :)
8. 3vs 17.09.19 09:41 Сейчас в теме
(6)Да это и есть натурные секты, одни религиозные, другие бизнес-коучинговые,
а цель-то одна - выбить из людей бабки!
Да это-то ладно, психику людям ломают!
5. rpgshnik 1692 17.09.19 09:19 Сейчас в теме
Презентация вырви глаз, пошел видео посмотрю.
Прикрепленные файлы:
Iraida_1964; wowik; +2 Ответить
7. rpgshnik 1692 17.09.19 09:37 Сейчас в теме
Нужно обязательно смотреть видео! В публикации потерян эффект "ШОУ".
9. user1274438 17.09.19 14:01 Сейчас в теме
Может быть, просто автору больше не наливать? Хотя бы недельку.
10. Den75Ch 17.09.19 14:05 Сейчас в теме
12. v3rter 20.09.19 09:28 Сейчас в теме
Жизненно, сжато и в тему, как конспект. До половины написанного со временем сам доходишь своим умом, в других терминах и формулировках )
dodlez77; +1 Ответить
13. whitedi 24 22.09.19 23:34 Сейчас в теме
описать все это - реальный труд. Спасибо за статью, очень круто)
а видео где посмотреть можно?)
14. DimaP 56 26.09.19 13:29 Сейчас в теме
Всё это очень интересно и порой можно сделать вывод: программёрам там место :)
15. Gulloper 12.10.19 20:54 Сейчас в теме
книгу автора где купить можно?
Оставьте свое сообщение

См. также

Незакрытый проект на 1000 часов 64

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Управление проектом

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    7054    ogroup    155       

Мастер-класс СППР 39

Статья Программист Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом СППР

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    3862    SergeyN    4       

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов 21

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    3777    Hissin    18       

Как заработать миллион или История успешного сотрудничества 45

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие мечтают один раз что-то создать, а потом жить на заработанные деньги до конца своих дней. Но миллионерами становятся не все, их единицы. Среди них – разработчик Андрей Карпов. Человек, который сумел за полтора года заработать 2 миллиона рублей чистой прибыли, поделился с гостями конференции Infostart своими секретами.

05.08.2019    4147    karpik666    77       

Бизнес-аналитика с помощью Power BI 66

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема статьи – это бизнес-аналитика. Возможно, кто-то этого не знает, но внедрение бизнес-аналитики – это очень больно. Когда внедряются не просто какие-то дашборды, а действительно бизнес-аналитика, происходит увольнение большого количества сотрудников, потому что выясняется, что они не выполняют те функции, которые на них возложены.

11.07.2019    6445    pbazeliuk    18       

Управление проектами по автоматизации бюджетирования 35

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла УУ Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    3232    SergeyN    1       

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов 22

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    2717    sbase    9       

Риск - благородное дело!.. Часть первая 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    3857    MariaTemchina    8       

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    4162    MariaTemchina    23       

Как продать проект в 3 раза дороже и нанести клиенту пользу, выполнив не внедрение... 21

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Практически все российские компании нуждаются не просто в установке 1С:ERP, 1С:Документооборота или какой-то другой программы, а в масштабных организационных изменениях, но мало кто из заказчиков это понимает. Те, кто занимается 1С, могут помочь бизнесу решить его проблемы, а заодно и продать проект внедрения в несколько раз дороже. Как это сделать, на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION рассказал собственник и директор компании «Корада» Алексей Бояршинов.

27.05.2019    4228    cybrat    9       

Устав писать Устав 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    4069    MariaTemchina    8       

Как сжать время? 22

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    4747    1c-intelligence    39       

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться 36

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    6816    MariaTemchina    15       

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 16

Курс Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    9317    infostart    18       

Стыд и Скрам, часть вторая 21

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Крик души про иллюзию внедрения Agile. Продолжаем разговор про сложности, с которыми мы сталкиваемся, когда под видом гибких технологий используются "топорные" директивные методы. По сути, мы в очередной раз сталкиваемся с извечным конфликтом "сурового менеджмента" и "творческих разработчиков"

14.03.2019    7800    MariaTemchina    47       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?" 38

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    4477    chavalah    22       

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide 29

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    6124    MariaTemchina    20       

Бизнес, не горюй 33

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Про цели автоматизации.

04.02.2019    5808    1c-intelligence    64       

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения 23

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    5022    MariaTemchina    0       

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм 5

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    6180    user809424    11       

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    6657    MariaTemchina    13       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях" 62

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    9022    chavalah    123       

Где мы взяли флакон? 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

История появления и развития методики

26.12.2018    6238    1c-intelligence    7       

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению 42

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    6500    MariaTemchina    24       

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя. 54

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    5989    chavalah    119       

Памятка руководителя: не играйте с деньгами 83

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    13330    andironenko    128       

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов) 34

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    5542    capitan    26       

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам 31

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    6779    MariaTemchina    40       

Черная книга Скрам 21

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Архив с данными Бесплатно (free) Управление проектом

Наблюдения менеджера, разрушившего карьеру бездумным применением Скрам. Рекомендации и предостережения.

26.11.2018    5599    356    Selikhovkin    4       

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина 21

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    7911    Selikhovkin    8       

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым 46

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Блоги Управление проектом

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    8955    andironenko    43       

Scrum за 5 минут (заметки) 25

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Первый опыт создания статьи в сообществе. Немного о Scrum и нашем знакомстве.

20.11.2018    5141    leobrn    11       

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8 30

Статья Системный администратор Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    4977    Selikhovkin    1       

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия) 35

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    6333    capitan    41       

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу? 87

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Интеграция Управление проектом

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    15832    rossoxa    62       

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile 30

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    7316    MariaTemchina    16       

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить 43

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    9304    andironenko    62       

Приоритизировали, приоритизировали, да не выприоритизировали... 28

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В ответ на классическое требование "сделать всё и сразу" Agile предлагает "сделать сразу, но не всё". В этой статье я хочу поговорить о разных методах приоритизации требований.

30.10.2018    6150    MariaTemchina    47       

Памятка руководителя: Уволь HRа и найди себе хороших сотрудников 67

Статья Руководитель проекта Нет файла Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаю цикл «Памятка руководителя». Эта статья будет на тему поиска новых сотрудников и одной грубой ошибки при проведении собеседования.

29.10.2018    8941    andironenko    35       

Принцип быстрой автоматизации 22

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Как выполняется автоматизация в бизнес-программировании?

29.10.2018    6389    1c-intelligence    19       

Опыт внедрения ESB (интеграционной шины) в ПАО "Газпром нефть" 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Харитонов Михаил описывает проект по внедрению интеграционной сервисной шины предприятия (ESB) «2iS:Интеграция» на платформе “1С:Предприятие 8” в компании ПАО «Газпром нефть». Проект уникален тем, что это – первое решение, использующее отечественное ПО в качестве полноценной интеграционной шины для столь крупного заказчика с обширным ИТ-ландшафтом. В статье подробно рассмотрена архитектура решения, способы тестирования и масштабирования.

17.10.2018    7410    Mick2iS    8       

#БезОценок, или Как перестать беспокоиться об оценке проекта, всегда успевать в срок и укладываться в бюджет 32

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Считается, что для планирования и принятия решений по проектам их нужно прогнозировать и оценивать. Александр Белов, генеральный директор и руководитель проектов ГК «Белов и партнеры», рассказывает, почему стоит отказаться от оценок.

11.10.2018    5278    AlexWhite    7       

Профессиональные стандарты в ИТ как инструмент кадровой политики организации 21

Исследование Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free) Управление проектом

Представляем результаты нашего нового исследования, посвященного теме профессиональной стандартизации и сертификации в сфере ИТ. Одна из главных задач работы – показать, каким образом профстандарты могут быть полезны в практике управления ИТ-персоналом предприятия.

08.10.2018    7792    39    infostart    4       

Построение высокоэффективной Agile-команды 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Меня зовут Асхат Уразбаев, я из компании ScrumTrek. Наша компания помогает внедрять Agile, Scrum, Kanban – гибкие методологии и гибкие подходы. К миру 1С я совсем не принадлежу, но в прошлом я, тем не менее, программист – занимался разработкой на самых разных языках программирования. Помимо основной деятельности у меня было несколько технологических стартапов, в которые я был так или иначе вовлечен. И сегодня мы поговорим о том, как сделать так, чтобы команда была крутой и эффективной.

08.10.2018    5287    askhatu    15       

История одного провала внедрения 1С:ERP 2 по классической технологии. С последующим спасением по Scrum 106

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Статья описывает успешный опыт реализации проекта после перехода от классической технологии «каскада» к методологии Scrum. Автор приводит примеры конкретных инструментов для построения эффективных коммуникаций в команде, ведения технической и пользовательской документации, реализации Scrum-доски, проведения стендапов и т.д. Также в статье даются рекомендации для тех, кто хочет научиться применять Scrum в своей деятельности.

01.10.2018    13410    glebushka    41       

Контракты Agile: как заключать договора в условиях расползания содержания 41

Статья Системный администратор Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В большинстве проектов, реализуемых при помощи гибких методологий, точное содержание продукта невозможно выяснить на этапе инициации. Отсюда и возникает крик души руководителей проектов – «Как можно заключить контракт, не понимая точный бюджет проекта?» В статье я попробую рассмотреть этот вопрос с двух сторон: рекомендации от идеологов Agile и опыт реальных практиков. 

25.09.2018    6870    MariaTemchina    10       

Как увеличить на 30% эффективность работы сервисных подразделений компании 23

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие компании работают над повышением качества и эффективности сервиса техподдержки. Своим опытом в этом направлении на конференции INFOSTART 2017 поделился замдиректора по ИТ группы компаний «Агат» Алексей Тапилин.

20.09.2018    4731    Sfairat    7