Начало проекта - знакомство (оно же - обследование)
Разнообразный материал, выкладываемый здесь на тему внедрения УПП, побудил меня реанимировать эту старую паблишен.
Суть вот в чем.
Сначала - завязка - контракт. Но уже в контракте должно быть НСИ. Потому что, во-первых, аналитика. А если не бухия, но УПП - то показатели для принятия решений.
НСИ - это справочники.
Контрагенты и номенклатура - это как бы наш пушкин.
Но на самом деле - и здесь первый (c) - на самом деле - это оргструктура.
Вертикаль - это "официальная".
Горизонталь - это процесс.
И показатель (кпй) - это связь (отношение, релейшн) вертикальных связей с горизонтальными, управление бизнесом, блин, а уж потом - расчет премии.
См. также
О жизни Россия Бесплатно (free)
Данная статья сугубо для раздела «О жизни», но может оказаться полезна многим членам сообщества. Все описанное ниже соответствует актуальному российскому законодательству на момент публикации статьи. У вас нет и в ближайшее время не предвидится детей возрастом до 1.5 лет? Вспомните о родственниках / друзьях / коллегах / знакомых, у которых они есть, и отправьте ссылку на эту статью — она может быть им чрезвычайно полезна. Распространите среди жильцов вашего ЖЭКа, как говорилось в одном классическом произведении. Помните, что, ставя плюсы к статье, вы поддерживаете её автора!
01.07.2024 5091 madonov 47
О жизни Linux Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 Россия Бесплатно (free)
Использование Linux в качестве основной ОС для программиста 1С, возможно ли это? Решил поделиться личным опытом работы перехода на эту систему. В статье моя история без технических деталей максимально простым языком. И, спойлер, да, жизнь на Линуксе для разработчика 1С возможна и с каждым годом становится всё комфортней. Статья рассчитана на людей, с Линуксом не знакомых, специалистов прошу не кидаться помидорами.
16.05.2024 5456 soulner 33
О жизни Россия Бесплатно (free)
Подводим итоги работы в 1С за 2023 год. Все о вас: 4 подробных раздела с цифрами, графиками и ужасными цветами диаграмм (должна же где-то быть стабильность).
08.02.2024 27553 Neti 85
В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.
22.01.2024 5395 biimmap 67
О жизни Конфигурации 1cv8 Бесплатно (free)
В процессе написания статей на тему Идеальное место работы ЗУПера нужен аргументированный текст про адекватного работодателя. Информации получилось много, поэтому выделю в отдельные 2 статьи. Рассмотрим все недостатки работодателей от момента собеседования до момента увольнения. Все этапы, как всегда, подкреплены реальными случаями из моего опыта.
16.01.2024 7012 biimmap 100
О жизни Платформа 1С v8.3 Сложные периодические расчеты 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Бесплатно (free)
Импортозамещение увеличило потребность в архитекторах, аналитиках, разработчиках 1С, в т.ч. по ЗУП. Все их ищут всеми возможными способами, но не могут найти и не знают, чем же их завлечь к себе!? Давайте разберёмся в этом вопросе!
27.11.2023 5636 biimmap 52
О жизни Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием 1С:ERP Управление предприятием 2 Бесплатно (free)
Чисто поржать
19.10.2023 5015 1c-intelligence 25
О жизни Сообщество Бесплатно (free)
Прочитав название публикации, мысль возникает о свадьбе... Но речь не об этом!
25.08.2023 3138 biimmap 24
К примеру, если производство - специфику производства (сезонность, к примеру, или мелкосерийность). Также есть ли многопередельность, используются полуфабрикаты, в том числе собственного производства, и т.п. Затем какие используются материалы, возможны ли аналоги комплектующих (там уже, возможно, дойдет и до номенклатуры с ее характеристиками).
В общем, главное сам процесс, требующий автоматизации.
Ну и, конечно, что именно от этой автоматизации надо, какой результат - желаемая цель не одна у всех, кому-то нужна более подробная детализация, у кого-то нет в ней необходимости и нет возможности тратить больше времени и сил на ввод информации.
А оргструктура сама по себе, может, больше нужна именно с точки зрения распределения ответственности (типа центров ответственности в УПП) - чтобы знать, кто за что отвечает и с кого спрашивать за невыполненные участки работ (не в процессе автоматизации, а уже после, когда каждый знает, что ему нужно делать)
Во-первых вики
По степени автоматизации ИС делятся на:
автоматизированные: информационные системы, в которых автоматизация может быть неполной (то есть требуется постоянное вмешательство персонала);
автоматические: автоматизированные ИС, в которых автоматизация является полной, то есть вмешательство персонала не требуется или требуется только эпизодически.
«Ручные ИС» («без компьютера») существовать не могут, поскольку существующие определения предписывают обязательное наличие в составе ИС аппаратно-программных средств. Вследствие этого понятия «автоматизированная информационная система», «компьютерная информационная система» и просто «информационная система» являются синонимами
Все мы работаем в сфере ИТ, так, что по вики, все информационные системы в той или иной степени автоматизированы, чай не на коленках считаем. Так, что долой этот опус.
Во-вторых -
Поэтому (уже даже не знаю куда писать, скорее даже это относится к
Начинать анализ деятельности предприятия нужно с анализа бизнес-процессов.
Оргструктура предприятия " как должно быть" - определяется этим анализом , подчинена ему.
И лишь на втором этапе анализируется структура "как есть", целесообразность перехода к тому "как должно быть" и если такая целесообразность установлена , то способы перехода к тому "как должно быть".
Ставить же на первое место анализ оргструктуры "как есть" - значит ставить телегу впереди лошади.
Нам не важно в каком подразделении числится исполнитель и кому подчиняется МОЛ использумого компьютера.
Вопрос ставится так : что должно стоять впереди при анализе деятельности предприятия -
а) "лошадь" ( т.е. анализ бизнес-процессов)
или
б) "телега" (т.е. анализ оргструктуры)
Миша , как автор текущей темы настаивает : впереди - "телега " !
Я и Ирина говорим "лошадь" !
Теперь скажи , каким боком тут твой пост (41) с посылом :
гнать всех к чертовой матери !
Что на самом деле получаем под видом реинжиниринга ? что понимается 1с-ником под "анализом бизнес-процессов" ? почему все топы гады ? - эти и другие вопросы мы здесь не рассматриваем вовсе.
Такое впечатление ,что в антракте оперы ты заскочил в соседний зал на спектакль и возмутился:
"А чё вы не поете ?"
Документооборот создается для взаимодействия структурных подразделений и ни для чего более. Но он не полностью исчерпывает это взаимодействие, и не может поэтому быть первичным. Анализ документооборота (= анализ БП) - лишь составная и не главная часть анализа (структуры) предприятия.
Мы рассматриваем хозпредприятие как некий объект для исследования.
С какой целью ? С целью повышения эффективности его деятельности.
Ты как исследователь можешь начать анализ , вообще говоря , откуда угодно.
Например , оттолкнувшись от оргструктуры предприятия. Кто тебе запретит ? - Никто.
Теперь представь себе , что мы не первые исследователи предприятия.
Можно предположить , что люди и до нас с тобой этим занимались , обобщали опыт, вводили термины , исследовали разные приемы анализа. Худо-бедно (потому что нестрого) определились с понятием бизнес-процесс.
Так вот оказалось , что оттолкнувшись от описания бизнес-процессов, можно быстрее придти к оптимальной оргструктуре предприятия. Т.е. структура предприятия подчинена его функциям , а не наоборот.
Но повторяю никаких законов и правил здесь нет.
Например , перед созданием нового предприятия в новой отрасли бывает очень трудно определить не только оптимальную оргструктуру , но и детально описать его бизнес-процессы. И что делать ?
Тогда нужен совсем другой анализ. Но здесь -то мы , конечно, такие случаи не рассматриваем.
Поэтому аккамулированный опыт подсказывает "лошадь"- бизнес-процессы , "телега"- оргструктура.
Вначале отвечаем на вопрос "Что и как делаем ?" и лишь затем "какими средствами?".
Толку от таких мудрых ответов никакого.
Люди это давно поняли и придумали анализ , как метод поиска вполне определенных ответов.
Анализ в данном случае - это вычленение существенных моментов, искуственное сужение проблемы , и формулирование вопроса на который можно дать ответ. Понимаешь ?
Вот и в текущей теме : рассматривается подобный вопрос.
Я даже допускаю , что у кого-то отсылка к "Совершенному коду" - вместо определенного ответа вызовет прилив уважения : "знать, парень читает забугорного автора".
Но и ты должен допустить , что найдутся такие читатели твоего поста , которые только усмехнутся.
К примеру, строительство. Ну, пусть на примере одной из наших организаций - застройщика. Примерно такая последовательность процесса работы:
привлечение средств - аренда и подготовка участка под строительство - заказ проектировщику - все необходимые согласования и разрешения - экспертиза проекта - заказ на генподряд - авторский, технадзор - приемка поэтапно работ - подключение к коммуникациям - сдача объекта - передача квартир
будет обуславливать оргструктуру предприятия, потому что для каждого этапа нужны свои исполнители, и если вдруг какой-то этап надо будет менять, то вследствие этого изменится оргструктура - например, понадобится дополнительный специалист в какой-то области.
И именно изменения в необходимых этапах (например, передача часть функций другой организации) повлекут необходимость изменения в структуре, но никак не наоборот.
Оргструктура предприятия " как должно быть" - определяется этим анализом , подчинена ему.
Бизнес-процессы - это (бюрократический) виртуал. Они могут отражать некую реальную сущность, а могут порождаться неким набором опять-таки бизнес-процессов - бюрократия самовоспроизводится.
Итак, еще раз утверждение Игоря, вызвавшее мои возражения:
"Начинать надо с анализа того, как делается. Кем делается - подчинено этому анализу. Как делается - лошадь, кем делается - телега". Что делается - неважно.
PS. Повеселило в первой цитате, что сам дом-то не строили. :D
Бизнес - это регулярная (повторяемая) деятельность по превращению потенциала работников в материальные ценности и частичному присвоению этих ценностей. Один бизнес отличается от другого тем, через что реализуется потенциал работников (что они делают).
Процесс (в бизнесе) - вычленяемый (имеющий начало, окончание и результат) элемент деятельности работников предприятия. Вычленение процесса - это структуризация трудового ресурса по целевому признаку деятельности работников. Конкретизация того, кто осуществляет действия, необходимые для достижения (промежуточного) результата процесса и кто за результат отвечает.
Правил по структуризации бизнеса не существует, степень детализации наблюдаемых результатов руководитель (бизнесмен) выбирает сам. Таким образом получается, что бизнес-процессы - это рабочие циклы работников (подразделений). Они не сами по себе существуют, а являются порождением фантазии руководителя, материализованной в оргштатной структуре. А описание бизнес-процессов - это набор должностных инструкций. Как должен действовать работник (подразделение) для получения упомянутых выше результатов, что инициирует рабочий цикл, и что считается его завершением.
Теперь мы готовы заняться анализом БП - посмотреть, что же это такое - лошадь или телега. Ясно уже, что это - изучение того, как руководитель бизнеса структурировал свое предприятие (выделил/обозначил БП), и какие (промежуточные) результаты (отчеты ответственных за бизнес-процессы) он считает знАчимыми для управления. Далее (эсли требуется не только анализ, но и оптимизация) - рекомендации по (пере)распределению ролей/обязанностей и совершенствованию оргштатной структуры.
Может при этом оказаться, что одно подразделение отчитывается о том, что второе подразделение своевременно истребовало отчеты у третьего подразделения, которое проверяло отчетность четвертого. Это касательно моего 41 поста...
Итак: реально на предприятии существует только структура и должностные инструкции. А понятие бизнес-процесса введено для нормализации должностных инструкций - приведения их к виду "Старт - Финиш - Результат(отчет)". Конечно же, это не лошадь. Это сбруя.
от тягучего и вязкого разговора по выяснению определений.
Где критерий корректности определения понятия "бизнес-процесс" ? Такого критерия - нет.
И в литературе определения бизнес-процесса существуют различные.
А раз так , то никто тебе не запретит использовать своё доморощенное ,"арчибальдовское" определение .
Насколько оно обосновано и кто признаёт такое определение ? - вопрос другой.
Поэтому я бы э..э... аккуратно и вежливо завершил беседу :
признаю твоё право на изобретение своего определения "бизнес-процесса".
Прям таки подмывает доказать что-то инженеру :)
Ну, я не претендую на истину в последней инстанции (гы - сказали сибирские мужички), но...
Я на самом деле так считаю.
Сначала - структура лавочки, потом номенклатура и CRM.
Доказывать и спорить с инженером - скучно, минус свой пускай засунет себе туда, где солнце бывает редко.
Говоришь структура ни при чем? значит мыслишь однобоко как и упреждает автор.
Структура нужна хотя-бы для того чтобы понять масштабы автоматизации, ее этапность или если угодно схему сборки.
Скучно смотреть на автоматизацию как на набор бизнес-поцессов, хочется чувствовать
себя строителем который по кирпичику лепит здание.
Согласен, что это один из первых вопросов.
"...отделы организационного развития не успевают фиксировать и регламентировать возникающие новые горизонтальные и вертикальные связи, и зачастую призывы к определению вида имеющейся организационной структуры предприятия можно услышать только из уст консультантов по управлению, испытывающих затруднения для выбора подходящих методик оценки и анализа организационных структур."
Ну насчет названия поста - эт, вы, конечно, погорячились .. :) .. Ну какое это "Начало автоматизации"!? Лучше назвать "Начало организации предприятия!"
А по сути, статья верная. Любое предприятие начинается со штата .. это основа всего! Далее, устав предприятия, его юридические права. Потом идет штатное расписание. Далее, это разграничение прав и обязанностей по подразделениям и их подчиненность и взаимодействие. Итак далее .. Читая тут посты, я делаю вывод, что под автоматизацией понимается - это поставить 1с бухгалтерам и все .. автоматизация произведена, успешно или нет, неважно. Поправьте меня, если ошибаюсь, но 1С - это всего лишь инструмент, а автоматизация это процесс! И перед тем как начинать этот процесс, программист должен изучить структуру предприятия, чтобы знать куда и как направляются бизнес-процессы, или проще - кто и что делает. Повторюсь, что статья написана верно, но это только верхушка айсберга, до автоматизации еще далеко!
"В табличных частях некоторых документов имеются реквизиты Единица измерения мест (одна из единиц измерения номенклатуры), Количество мест (целое число). При расчете значения Количество мест происходит пересчет значения реквизита Количество в единицу измерения, указанную в реквизите Единица измерения мест."
Наверное, это КоличествоМест = Количество/КоэффициентК*КоэффициентКМест
* функциональная модель: «одно подразделение = одна функция»;
* процессная модель: «одно подразделение = один процесс»;
* матричная модель: «один процесс или один проект = группа сотрудников из разных функциональных подразделений»;
* модель, ориентированная на контрагента: «одно подразделение = один контрагент (клиент или клиентская группа, поставщик, подрядчик и пр.);
т.е. по сути - выяснение оргструктуры уже является первым шагом выяснения б-п.
ключевое слово - первым шагом
Вы задумались о структуре своей компании? Придется всерьез заняться анатомией. Нет, нет! Вы неправильно нас поняли! Мы не сомневаемся, что с вами все в порядке. Пожмите руку своему зеркальному отражению. А вот как быть с компанией — она-то в зеркало не влезает?
Откуда ноги растут
Каждая организация — это организм. Сравнение подкупает своей новизной. Мозг организации — ее руководитель. С этим спорить как-то неловко. С остальными частями тела сложнее. Многовековая эволюция бизнеса вызвала к жизни множество самых причудливых созданий — многоруких, многоногих, многоголовых… Известно одно: раз уж высшие организмы на Земле принадлежат к отряду позвоночных, то и в основе любой организации лежит скелет. Его-то и принято называть структурой компании.
Между тем любой врач скажет: дефекты скелета отзываются в самых неожиданных местах. И очень трудно лечатся.
«Сделай идею»
Как ни прискорбно, в условиях дикой природы развитие бизнеса часто идет вкривь и вкось, в полном небрежении к законам эволюции. Потому что в бизнесе каждый сам себе — творец. Как идет процесс творения? В начале, как и водится, бывает слово (идея; миссия; концепция etc.).
Несложно, собравшись вместе, выработать красивую миссию компании. Подогнать под нее цели и стратегии не так просто, но тоже можно. Разрисовать функции подразделений и отделов — тоже задача вполне разрешимая (особенно если начинать с чистого листа). А вот построить правильное и гармоничное «тело» этой компании уже труднее.
В любом бизнесе роль скелета (несущего каркаса) играет организационная структура компании. Именно оргструктура определяет то, каким образом соединены между собой подразделения и отделы, как они взаимодействуют между собой.
Кстати. Неплохо, конечно, заниматься структурным анализом, если вы начинаете бизнес с нуля (как нарисуем, так и будем жить). Но так бывает не всегда: зачастую приходится резать «по живому». Даже если предприятие родилось недавно, что делать, если «дитя» растет слишком быстро? Мозг вроде бы уже развился, а скелет еще не окреп: искривление позвоночника обеспечено. Проблемы со структурой часто возникают именно в тех компаниях, которые по тем или иным причинам быстро прогрессируют.
Как срезать штаты
Организационная структура в современном менеджменте заменяет хорошо известное «красным директорам» штатное расписание. В свое время штатное расписание, или «срез по персоналу», был базовым, структурообразующим документом любой организации — этаким образцовым, эталонным скелетом. К заранее расписанным и утвержденным должностям привязывался и фонд оплаты труда. Это наглядно иллюстрирует тесную связь между организационной и финансовой структурами — связь, которую до сих пор никто не отменял.
Как скелет состоит из различных групп костей, так и организационная структура совмещает в себе несколько подструктур, связанных между собой. То, как будет выглядеть та или иная схема, зависит от точки зрения.
Так, производственник раньше всего обращает внимание на линейную структуру, которая позволяет воедино связать разные участки производственного процесса. Если требуется знать, как именно осуществляются штабные функции — делают другой срез, управленческий. Так появляется функциональная структура. Разные сочетания этих аналитических методов (включая и старый знакомый «срез по персоналу») дают более или менее полную картину структуры предприятия. Из тех же самых базовых схем строятся три известных варианта оргструктур — линейно-функциональная, дивизиональная и система бизнес-единиц.
Кстати. Россия внесла и свой вклад в практику менеджмента: здесь имеется своя оригинальная структура — личностно-ориентированная. Для удовлетворения амбиций отдельных руководителей придумываются должности, подразделения и даже целые предприятия. (В сущности, такая практика — не что иное, как оборотная сторона жесткой линейно-функциональной системы, ненужные отростки от «вертикали власти»).
И все же оргструктура — не схема. И не диагностическая методика. Это еще и рабочий инструмент. Скелет должен работать. Он должен обладать двумя качествами — с одной стороны, быть жестким, чтобы на нем держались мышцы, нервы, сосуды, с другой стороны — гибким. Тело должно двигаться, реагировать на внешние воздействия, двигать конечностями, иногда бежать, иногда сидеть на месте.
Как заставить скелет обрасти мышцами и задвигаться?
Matrix. Кадр за кадром
Можно, конечно, пойти испытанным путем: нарисовать пирамидку, на верхушке привычно разместить себя… Но с вершины пирамидки не видно фундамента. Да и стыдно уже использовать дедовский способ в начале XXI века.
Есть довольно простой алгоритм оценки организационной структуры предприятия и «включения» ее в работу. Если все сделать по порядку и как следует, в результате получится матрица — многие специалисты, поэтому именуют такую систему матричной структурой.
Как это делается?
Сначала надо составить список основных функций предприятия. Их можно записать в таблицу верхней строчкой по горизонтали — тогда слева по вертикали можно будет перечислить тех, кто отвечает за выполнение этих функций (пока что — не фамилии, а структурные единицы).
Найдите, в каких клеточках таблицы функции и исполнители пересекаются (ваши манипуляции будут напоминать игру «Морской бой»). Таким образом, отыскивается то звено, которое отвечает за ту или иную работу — если оно и вправду за нее отвечает, ставьте в нужном месте галочку. Если нет — ставьте прочерк. Прочерки обозначат вам пробелы как в исполнении функций, так и в загрузке работников.
Эти таблички-матрицы — не что иное, как проекции разных сторон вашего предприятия. Их можно составить для многих отраслей. После этого гораздо легче составить схемы персональной ответственности для каждого подразделения и рациональное штатное расписание.
Мало того: «сверку» матрицы оргструктуры надо производить не реже, чем раз в квартал — или так часто, как потребуется. Иначе ваша структура быстро станет неактуальной и перестанет работать. Собственно, эта работа и называется регулярным менеджментом.
Устраняйте перекосы
При оценке выполняемости функций хорошо бы выполнять несколько правил.
Если в вашей матрице много прочерков — есть повод призадуматься. Если какая-то важная функция ни за кем не закреплена, но кто-то эту работу все равно делает — не торопитесь его поощрять. Ругайте себя: грош цена вашей структуре.
И наоборот — если за одну работу отвечает сразу несколько структурных единиц (или сотрудников), возникает ненужное дублирование функций.
И еще: когда решаете, кто кому подчинен и сколько у кого полномочий, не забывайте о нормах управляемости. Подумайте и о соотношении полномочий и ответственности: здесь часто возникают перекосы — причем не всегда в сторону урезания «свобод». Но в данном случае совершенно не важно, какая чашка весов перевешивает — важно, что нет баланса.
Итак, вы не хотите, чтобы ваш бизнес напоминал бесформенную амебу? Ешьте кальций и выкладывайте по косточкам свою организацию.
Рейтинг: 545
Для получения уведомлений о новых публикациях автора подключите телеграм бот: Инфостарт бот
№ 85003
Создание 08.05.11 12:01
Обновление 03.07.12 13:53
Просмотры 12399
Загрузки 0
Рейтинг
4
Комментарии 78
Код открыт Не указано
Рубрики О жизни
Кому Для всех
Тип файла Нет файла
Платформа Не имеет значения
Конфигурация Не имеет значения
Операционная система Не имеет значения
Страна Россия
Отрасль
Государственные, бюджетные структуры
,
Общественные и некоммерческие структуры
Налоги Не имеет значения
Вид учета Не имеет значения
Доступ к файлу Бесплатно (free)