Интеграция WhatsApp c 1С:УНФ, УТ, КА, ERP, Бухгалтерия 3

Интеграция мессенджера WhatsApp и 1С: УНФ, УТ, КА, ERP - отправка и получение сообщений, картинок, файлов и видео прямо в 1С. Расширение работает с сервисом GreenApi.

Арт.: 1878480

Продано: 53

1878480 ЦК.png
2023-05-23_13-09-52.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
2024-02-10_19-28-19.png
image.png
image.png
2024-02-29_14-24-04.png
2024-02-29_14-20-06.png
2024-02-29_14-27-34.png
2024-02-29_14-26-45.png
pngwing.com (1).png
e71f1efab75bbd557ce2ecbf71efc9d7.png
417b0543ae66f9b40342b8f7b7a331f0.png
1878480 ЦК.png
2023-05-23_13-09-52.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
2024-02-10_19-28-19.png
image.png
image.png
2024-02-29_14-24-04.png
2024-02-29_14-20-06.png
2024-02-29_14-27-34.png
2024-02-29_14-26-45.png
pngwing.com (1).png
e71f1efab75bbd557ce2ecbf71efc9d7.png
417b0543ae66f9b40342b8f7b7a331f0.png
Лицензии

15600 руб.

15600 руб.

15600 руб.

Техподдержка и обновления

6000 руб.

Услуга

3000 руб.

Whatsapp в 1С

Интеграция с WhatsApp подойдет для любой сферы продажи товаров и услуг, где есть регулярное общение с клиентами:

  • Розничная торговля, обслуживание клиентов
  • Медицинские услуги 
  • IT и услуги связи, техподдержка
  • Общепит и рестораны
  • Недвижимость и туризм
  • Салоны красоты, парикмахерские
  • Автомобильный бизнес
  • Фитнес и спортивные секции
  • Образование и курсы
  • Бытовые услуги


Основной функционал

  • Отправка мультимедиа и любых вложений с диска
  • Быстрый переход к чату из основных объектов 1С
  • Автоматические ответы пользователю по шаблону
  • Неограниченное число аккаунтов WhatsApp
  • Получение сообщений через HTTP API или WebHook
  • Ручная отправка сообщений на произвольный номер
  • Разграничение прав доступа между пользователями
  • Предпросмотр изображений в чате




Технические требования

Решение работает на всех популярных конфигурациях 1С:8.3

  • 1С:УНФ 1.6.27.Х, 3.0.2.Х
  • 1С:КА 2.5.12.Х, 2.5.15.Х
  • 1С:Бухгалтерия 3.0.145
  • 1С:УТ 11.5.12.Х, 11.5.15.Х
  • 1С:ERP 2.5.12.Х, 2.5.15.Х


Внимание! Расширение не работает на БАЗОВЫХ конфигурациях (в базовых конфигурациях 1С, возможности подключения расширений - отсутствуют)! Код частично закрыт.

Из-за ограничений платформы 1С 8.3 не поддерживается отправка и просмотр смайлов :(

Для адаптации под более ранние версии конфигураций напишите обращение в техническую поддержку с указанием полной версии релиза конфигурации. 

Возможности интеграции 1С и Whatsapp

WhatsApp - уже не просто мессенджер. Это мощный инструмент эффективного взаимодействия с клиентами и партнёрами. Интеграция легко встраивается в 1С и работает с GreenApi. Вы можете запросить демо-версию на 5 дней.

Прямой диалог

Поддерживайте контакт с клиентами и партнерами в самом популярном мессенджере в мире прямо из 1С. Отправка текстовых сообщений, файлов с диска, а также печатных форм. Неограниченное количество аккаунтов WhatsApp и ряд дополнительных опций для УНФ, УТ, КА, ERP, Бухгалтерия 3

Автоматические сообщения по шаблонам

Отправка сообщений по заранее настроенным шаблонам ответа пользователю. С помощью обмена с API WhatsApp можно обеспечить запись на маникюр, в барбершопы, заказывать торты или узнавать наличие моделей и ассортимент магазина одежды - и всё это в реальном времени не выходя из 1С.

Отправка на любой номер

Если необходимо отправить сообщение просто на номер телефона, то можно ввести его вручную в списке чатов. Отправьте коммерческое предложение или напишите нужному клиенту или поставщику.

Обмен статусами

Отслеживание статусов отправленных сообщений, избранные чаты, сохранение всей истории переписки. Уведомления о новых входящих сообщениях для отдельных пользователей и для групп пользователей.

Порядок использования


01

Подписка на GreenApi 

Перед началом использования у Вас должна быть подписка на GreenAPI

02

Создать Instance

Создать инстанс, подключить тариф "Business" и привязать аккаунт WhatsApp

03

Подключите расширение к 1С

Администрирование - Печатные формы, отчеты и обработки - Расширения - Добавить

04

Укажите аккаунт

Укажите номер телефона, привязанный к WhatsApp, токен и ранее созданный инстанс

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Как создать Instance

FAQ

Перейти в форму списка чатов WhatsApp можно из одноименной подсистемы с одной командой - при нажатии сразу откроется список чатов.
Так же команда открытия доступна из подсистемы "CRM" - "WhatsApp".
Команда будет доступна если пользователь обладает полными правами или ему назначены роли расширения "(Мессенджер) Полный доступ" или "(Мессенджер) Просмотр всего списка чатов".

Перейти к переписке с клиентом можно из карточки клиента, контактного лица или документов "Заказ клиента", "Заказ-наряд", "Расходная накладная", "Счет на оплату" и прочие. Команда добавлена во все основные документы где присутствует реквизит контрагент.
Команды так же доступны из форм списка этих объектов.

При нажатии на кнопку “WhatsApp” программа предложит выбрать номер телефона для общения. При этом в списке номеров будут все телефоны контрагента и всех связных контактных лиц с комментариями.
Номера телефонов, с которыми уже есть активные чаты буду отмечены значком WhatsApp. Если чата нет, то при выборе такого номера будет осуществлена проверка наличая WhatsApp у клиента и, если он есть, создан новый чат.


Если напротив номера нажать на ссылку "По шаблону", то программа покажет список возможных шаблонов для автоматического формирования сообщения и вложений.

Список шаблонов настраивается и зависит от объекта из которого формируется сообщение (об этом будет ниже)
После выбора контакта или шаблона программа откроет переписку и заполнит текст и вложения в соответствии с шаблоном.


Кнопки цитирования и сохранения вложения появляются при наведении мыши на сообщение.


При нажатии "Цитировать" программа отобразит ссылку на цитируемое сообщение сверху текста сообщения. Для отмены цитирования можно нажать на крестик.
> При нажатии на сохранение программа предложит выбрать вариант сохранения - "Сохранить на диск" или "Присоединить к клиенту".

Если необходимо отправить сообщение просто на номер телефона, то можно ввести его вручную в списке чатов

Добавление и удаление чатов из избранного происходит через контекстное меню списка чатов (правой кнопкой мыши). Избранные чаты будут отмечены значком звездочки.
Для добавления в избранное доступны 2 команды:
"Добавить в избранное" - чат будет добавлен в избранное для текущего пользователя.
"Добавить в избранное (с уведомлениями)" - чат будет добавлен в избранное и по нему будут приходить уведомления о новых входящих сообщениях через систему взаимодействия.

Изначальное имя чата присваивается в зависимости от того, кто первый написал. Если новый чат создается с пользователем из 1С, то будет использовано имя контрагента или контактного лица выбранного номера телефона.
Если чат создался по входящему сообщению от клиента, то имя чата будет взято из его профиля WhatsApp.
Имя чата и фото можно менять прямо в карточке чата

Для настроек шаблонов необходимо перейти в "CRM" - "Шаблоны писем, СМС".
ВАЖНО: расширение используется шаблоны для электронного письма с форматом "Обычный текст".

В списке чатов можно использовать шаблоны с назначением "Общий", остальные шаблоны доступны при открытии из объектов назначения.

Для того чтобы отметить прочитанными все сообщения можно воспользоваться командой "Отметить прочитанными (все сообщения)" в меню "Еще".

Оправка осуществяется из формы предпросмотра печатной формы, аналогично стандартной отправке на почту.

Техническая поддержка и обновления

Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки. 

Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.

При создании заявки необходимо предоставить:

  • Номер заказа
  • Описание ошибки или вопроса
  • На какой версии 1с используется купленное решение (наименование и версия из раздела “О программе”)

К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. 

Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения.

1 месяц техподдержки бесплатно


6 месяцев бесплатных обновлений

Нужна помощь в правильном выборе интеграции? 

Мы Вам поможем!

  • Получите индивидуальную консультацию с менеджером с с ответами на все интересующие вопросы!

Проверено на следующих конфигурациях и релизах:

  • Управление нашей фирмой, редакция 3.0, релизы 3.0.9.150, 3.0.7.122, 3.0.6.171, 3.0.6.100, 3.0.5.211, 3.0.5.199, 3.0.5.191, 3.0.5.183, 3.0.5.164, 3.0.5.145, 3.0.5.132
  • Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.18.64, 11.5.17.138, 11.5.16.115, 11.5.16.101, 11.5.16.91, 11.5.15.117, 11.5.15.65, 11.5.12.242, 11.5.12.182
  • Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0, релизы 3.0.160.22, 3.0.157.32, 3.0.152.23, 3.0.151.38, 3.0.150.39, 3.0.148.41, 3.0.147.30, 3.0.143.42

Сравнение версий

 
 Версия 1.4.4

  - Добавлена форма для быстрой отправки сообщений без перехода в чат. Для доступа к функционалу добавлена отдельная роль "(Мессенджер) Быстрая отправка".
  Пользователям можно дать право только на быструю отправку, например, печатных форм без перехода в чат.

 
 Версия 1.4.3
 
 Версия 1.4.2
 
 Версия 1.4.1
 
 Версия 1.3.2
 
 Версия 1.2.11
 
 Версия 1.2.9

 

Статистика:
Просмотры 8613
Загрузки 53
Рейтинг 30
Создание 23.06.23 15:55
Обновление 22.09.24 18:27
№ Публикации 1878480
Характеристики:
Теги

greenapi whatsApp мессенджер бот чат

Рубрики Мессенджеры и боты
Кому Для всех
Тип файла Расширение (cfe)
Платформа Платформа 1С v8.3
Конфигурация 1С:ERP Управление предприятием 2 ,
1С:Бухгалтерия 3.0 ,
1С:Управление торговлей 11 ,
1С:Комплексная автоматизация 2.х ,
1С:Управление нашей фирмой 3.0 ,
1С:Розница 3.0
Операционная система Не имеет значения
Страна Не имеет значения
Отрасль Не имеет значения
Налоги Не имеет значения
Вид учета Не имеет значения
Доступ к файлу Платные (руб)
Код открыт Нет
1. user1226788 21.09.23 12:42 Сейчас в теме
Добрый день!
Можно привязать несколько номеров для разных отделов? Как будет осуществляться выбор с какого номера писать?
2. Abda 14.10.23 17:21 Сейчас в теме
Добрый день! А Аудио сообщения принимать можно? Или может это в обновлениях будет?
4. Техподдержка 21.10.23 13:56
(2) Добрый день. Аудио и видео сообщения так же приходят как вложения и открываются как обычные файлы.
Прикрепленные файлы:
3. Техподдержка 21.10.23 13:06
Добавлена версия для УТ, КАК, ERP.
5. Abda 04.11.23 19:30 Сейчас в теме
Купил, поставил, Человек на техподдержке помог подключить, чтобы вебхук работал. Работает )) с людьми из 1С переписываемся, сканы ссчетов и актов по ватсаппу отправляются. ))) В green ip перешёл на платный тариф. Будем работать дальше.

Код написан на расширение - это круто! Внтури немного почитал код - всё аккуратно. Спасибо ))

Пожелание: добавить телегу в этот же функционал.
6. Abda 01.02.24 09:50 Сейчас в теме
Добрый день! А планируется ли включить возможность общения в группах ватсаппа? Когда? Или может есть материал на основании которого мы сами сможем допилить, если нет планов в развитии?
7. Техподдержка 14.02.24 17:56
(6)
Добрый день! А планируется ли включить возможность общения в группах ватсаппа? Когда? Или может есть материал на основании которого мы сами сможем допилить, если нет планов в развитии?

Добрый день. Возможно уже не актуально, но отвечу.
У клиентов очень много групп, сообщения приходят нескончаемым потоком, что сказывается на производительности и скорости получения сообщений в целом. Возможно функционал будет добавлен и включаться отдельной опцией в настройках.
8. user1674012 19.03.24 09:06 Сейчас в теме
Добрый день! Возможна ли рассылка сообщений по базе клиентов из 1С?
9. user1296316 08.05.24 11:07 Сейчас в теме
Добрый день! Решение работает только в локальных версиях или пройдёт аудит в сервисе 1С: Фреш?
10. Daemon1087@Rambler.ru 21.05.24 16:26 Сейчас в теме
Добрый день. Возможно отправлять ссылку на оплату СБП через данную обработку? и каков механизм отправки копировать ссылку или 1 кновкой сразу отправить?
11. Antonio 23.05.24 08:29 Сейчас в теме
Добрый день! в 1С:ЗУП 3 ПРОФ/КОРП будет работать?

Оставьте свое сообщение

См. также

Конструктор чат-ботов Telegram: разработка ботов в ТГ, редакция 2

Развитие популярного решения для интеграции мессенджера Telegram с нашей любимой 1С - конструктор чат-ботов в Телеграм.

15000 руб.

Легкий документооборот (+чат-бот для Telegram)

Расширение для согласования справочников и документов в основных типовых конфигурациях. Ролевая адресация, условная маршрутизация, чат-бот telegram, интеграция с n8n, последовательное и параллельное согласование, уведомление о новых задачах...

14900 руб.

Что нам стоит бота построить? Нарисуем - будет жить! Графический конструктор телеграм-ботов/Telegram

Теперь создать telegram-бота - элементарно. Достаточно просто нарисовать блок-схему телеграм-бота, и он сразу заработает. Это возможно при использовании Графического конструктора телеграм-ботов. Это единственный конструктор ботов для telegr...

13200 9900 руб.

SALE! 25%

Интеграция Whatsapp c 1C через сервис Wazzup (расширение, для УНФ 1.6 / УНФ 3.0, УТ 11, КА 2, ERP 2 (все версии), платформа 8...

Данное расширение представляет собой интерфейс взаимодействия 1С с сервисом Wazzup. Данный сервис позволяет вести беседу с использованием номера телефона, привязанного к Whatsapp. Почитать о сервисе и его условиях использования можно по ссы...

14400 руб.

Уведомления из 1С:УНФ 3.0 в WhatsApp вместо SMS + Чек картинкой

Решение реализовано в виде расширения. Заменяет отправку смс на отправку в WhatsApp через Green-api. Отправка чека картинкой.

7800 руб.

Мессенджер 1С (внутренний чат, система сообщений)

Универсальная система сообщений для конфигураций 1С: Предприятие 8.3. Позволяет пользователям обмениваться текстовой информацией и ссылками на объекты (документы, справочники и др.). Система универсальна, подойдет для любой организации. Реа...

4800 руб.

Интеграция 1С с мессенджером Telegram для любой конфигурации

Интеграция 1С с мессенджером Telegram для любой конфигурации (типовой или самописной) для любого режима запуска (тонкий, толстый клиент). Для встраивания системы достаточно объединить свою конфигурацию с предложенной — в результате в Вашей...

1200 900 руб.

SALE! 25%

Отправка заказов для сборки в Telegram из 1С для оповещения сотрудников

Внешняя обработка для отправки заказов в Telegram из 1С для оповещения сотрудников склада. Реализована отправка списка товаров из форм выбранных документов. Может использоваться в любом документе где есть табличная часть товаров и реквизит ...

3600 руб.

Голосовой бизнес-ассистент для руководителя

Бизнес-ассистент для руководителя использует технологию искусственного интеллекта (GPT LLM). Он представляет собой расширение типовой конфигурации 1С. В Телеграм создаете команду отследить то или иное событие в базе 1С. При наступлении собы...

98400 руб.