Рассылки из 1С для ваших клиентов
Директ Маркетинг - расширение 1С
Для качественных рассылок и уведомлений Email • SMS • MAX • WhatsApp • Telegram • Напоминаний в 1С
Для RFM-сегментации клиентской базы и организации повторных продаж
Кто уже использует рассылки из 1С Директ Маркетинг?
Бухгалтеры, cпециалисты по документообороту
Чтобы избавиться от рутинного ввода и рассылки первичных документов
Бухгалтеры и менеджеры по работе с дебиторской задолженностью
Для автоматических напоминаний об оплате, претензионной работы, роста оборотных средств компании
Интернет-магазины
Для информирования клиентов о статусах заказов
Розничная торговля
Для взаимодействия с владельцами карт лояльности
Средние и крупные компании с большим документооборотом
Для внутреннего информирования сотрудников
Маркетологи
Для повторных продаж и роста выручки
Электронные письма - удобный для потребителя способ коммуникации. Они не отвлекают внимание "сию секунду", хорошо подходят как для доставки маркетинговой информации, так и для различных уведомлений. Пользователи модуля отправляют:
В B2C секторе, интернет-магазинах:
- сообщение клиенту о статусе заказа
- уведомление об отправке и прохождении груза
- начисление и списание бонусных баллов по программе лояльности
- напоминание о "забытой корзине"
- предложения о покупке сопутствующих товаров
- информирование о новинках, акциях и распродажах
В B2B секторе:
- уведомление о приближении срока оплаты счета
- сообщение об отгрузке или поступлении товара
- сообщение о прохождении платежа
- уведомление о просроченной задолженности
- рассылки коммерческих предложений, счетов, актов сверок
Для сотрудников внутри компании:
- уведомление менеджеров об изменении цены
- новые поступления или перемещение товаров
- выявление брака
- изменение (срыв) сроков поставки товара
- сообщение менеджеру об оплате заказа
- письма для целей согласования документов (например, заявок на расход)
- информирование директора о сумме продаж
SMS удобны для оперативного оповещения. Одним из применений является ответ / подтверждение совершенного пользователем действия. Другой вариант - сообщение о важных событиях, которые нежелательно пропустить.
Преимуществом SMS является скорость и гарантированная доставка. Пока нет единого формата отправки сообщений через мобильные мессенджеры, SMS остается наиболее распространенным и надежным способом доставить информацию адресату. Подавляющее число обладателей телефонов читают все входящие SMS-сообщения.
Примеры SMS-сообщений:
Смена статуса заказа в интернет-магазине.
Поступление ожидаемого товара.
Получение платежа.
Операции по счету.
Поздравления с Днем рождения.
Напоминание о записи на прием ко врачу / диагностику автомобиля / занятие в фитнес-центре.
Информирование об изменении в расписании.
Предупреждение о скором окончании срока действия услуги.
Срабатывание системы охраны.
Предупреждения о неполадках в оборудовании.
Telegram это современный способ коммуникации. Помимо доставки информации, которая инициируется отправителем, через ботов Telegram возможно организовать получение данных по запросу. Представьте, что клиент не беспокоит вашу бухгалтерию для получения акта сверки, а просто вводит команду боту.
Аналогично через ботов легко организовать получение и возврат любой информации:
Состояние взаиморасчетов для партнеров.
Различные уведомления и напоминания клиентам.
Согласование заявок на расходование денежных средств руководителями.
Запуск любого алгоритма, инициированный ботом.
Причины купить
120 часов/год
экономят бухгалтеры на создании и отправке документов
в 2 раза
уменьшается срок задержки по оплате счётов
на 10%
растет выручка от повторных продаж
♥клиентов
сложно подсчитать и невозможно переоценить
Попробуйте разослать документы уже сегодня
Начните с версии СТАРТ
Установите и протестируйте на своих документах
Навсегда забудьте о поочередной отправке каждого документа
Преимущества Директ Маркетинг
Директ Маркетинг предоставляет полный набор инструментов для создания рассылок из 1С. Это уникальное расширение 1С по качеству реализации, удобству использования и глубине проработки задач автоматизации прямого маркетинга:
Автоматизирует рутину
Транзакции и триггеры реализуют автоматические сценарии уведомлений и напоминаний клиентам и сотрудникам
Омниканальные коммуникации
Отправляет сообщения разными способами - Email, Email через сервисы, SMS, MAX, WhatsApp, Telegram, Система взаимодействия 1С
Красивые письма
Письма в HTML с адаптивной вёрсткой, которые одинаково хорошо выглядят на любых устройствах и почтовых клиентах
Сервис отслеживания
Трекинг сообщений и аналитика по отправке
Роботизация
Роботы сформируют нужные документы за человека
Повышает продажи
RFM-анализ клиентской базы, пробуждение и реактивация клиентов, повторные продажи
Развитый редактор шаблонов сообщений для рассылки из 1С
- Полноценный HTML редактор для создания красивых профессиональных писем, одинаково хорошо выглядящих на разных устройствах и в разных почтовых клиентах
- Любые данные базы для подстановки в шаблон, неограниченная персонализация сообщений
- Функции преобразования текста: выделение имени отчества, определение пола по ФИО, форматирование номера документа "на печать" и другие
- Таблицы в теле писем
- Вложение печатных форм и любых других файлов
- Проверка шаблона "на месте", оценка, как будет выглядеть итоговое сообщение с подстановкой всех параметризованных полей и таблиц
Динамическая адресация
- Адресаты могут определяться динамически, исходя из обрабатываемых данных
- Сообщения направляются партнерам, контактным лицам, пользователям и сотрудникам, по строковым адресам, а также по любому значению справочника, содержащему контактную информацию - модуль распознает конфигурацию и использует ее функции для адресации
- Для организации рассылок ведутся списки адресатов. Условия включения адресатов в список определяют отборы или выборка из базы. Новый клиент автоматически будет включен в рассылки, под условия которых он подпадает
Удобная рассылка документов
Директ Маркетинг умеет подключаться к документам в базе 1С. Создайте уведомление, связанное с документом, выберите ручной вариант отправки и в форме документа / списка документов появятся команды для отправки.
Теперь можно выделить в списке документов нужные строки и по команде разослать сразу все документы или сформировать сообщения в форме предпросмотра.
Отправка Email через Amazon SES
Email через учетную запись подходит для транзакционных сообщений или небольших рассылок. Чтобы отправить большое число писем, избежать попадания в спам и иметь детальный трекинг, необходимо воспользоваться специализированным сервисом.
Вот лишь несколько фактов:
- Стоимость отправки писем в 10 раз ниже, чем у других популярных сервисов
- Полный контроль над результатами отправки и управление репутацией домена
- Высокая скорость отправки на ресурсах Amazon, позволяющая не ограничивать себя в количестве писем
Прочие сервисы рассылок ожидают отправку писем по шаблону, хранящемуся в сервисе, что отрицательно сказывается на вариативности персонализации сообщений. Amazon SES принимает для отправки каждое письмо в отдельности, гарантируя при этом большую скорость. Как итог — вы сможете оптимально без ограничений отправлять любое число писем, наполненных персональным содержанием.
Демонстрация решения
Закажите бесплатную демонстрацию на примере Вашей задачи
Сервис отслеживания и сбора статистики
Директ Маркетинг отслеживает письма и сохраняет в Вашей базе 1С статистику по отправленным сообщениям:
- Отправку
- Доставку
- Прочтение писем
- Переходы по ссылкам
- Отписку от рассылки
- Нежелательные события: отказ в получении, жалобы на спам, возникновение ошибок
Сбор статистики важен для контроля отправленных рассылок, управления репутацией домена-отправителя, анализа результатов, исключения не валидных адресов. На основе статистики можно выделить сегменты клиентов по степени вовлеченности ("читает" или "не читает" письма клиент) и планировать маркетинговую деятельность с учетом этого фактора.
MAX, WhatsApp, Telegram
Интеграция с самыми популярными в России мессенджерами позволяет надёжно и быстро доставить информацию контрагентам. По статистике, читаемость сообщений в мессенджерах достигает 98%.
Telegram боты кроме отправки сообщений позволяют организовать обратную связь - получение данных 1С по команде пользователя.
Система взаимодействия 1С
Очень удобно оповещать пользователей 1С прямо внутри программы через Систему взаимодействия:
- О произошедших событиях в контексте объектов системы
- Делать групповые рассылки в общее обсуждение заданному кругу пользователей в заданное время
Роботы
Роботы — это умные помощники, которые запускаются автоматически, собирают нужную им информацию и обрабатывают её. Больше не нужно вручную создавать документы, сохранять их, выводить на печать. Робот сделает все за вас: быстро, без ошибок и удобно, даже если нужно обработать 1000+ контрагентов.
В комплект поставки входят несколько готовых роботов по генерации документов:
- Счета на оплату на аванс и в кредит
- Акты об оказании услуг
- Акты сверки, в том числе с вариантом формирования по контрагентам с просроченной задолженностью
RFM-анализ, повторные продажи
Анализ данных основан на методах машинного обучения для обработки, визуализации и построения выводов по данным, а также применении современных методик взаимодействия с аудиторией и клиентской базой.
Сегментируйте клиентскую базу по давности, количеству и сумме покупок
Получите рекомендации по взаимодействию с выделенными сегментами
Сформируйте списки рассылки по каждому сегменту для целей рассылок и иного взаимодействия
Отслеживайте прогресс мероприятий по переводу клиентов в активные сегменты
Применение RFM-анализа помогает осуществить повторные продажи "засыпающим" клиентам, повысить лояльность активных клиентов, вернуть часть "уснувших" клиентов. Как следствие, обеспечить общее увеличение выручки компании.
Отзывы довольных клиентов
Сравнение возможностей тарифов
|
Рекомендуем
|
|
|||
|---|---|---|---|---|
| Функциональность |
СТАРТ
|
ПРОФ
|
ПРОФ+
|
КОРП
|
| Число пользователей, адресатов, сообщений | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Число сценариев рассылок | 2 | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
| Число роботов | 1 | 1 | Не ограничено | Не ограничено |
| Преднастроенные шаблоны рассылок |  |
|
|
|
| Преднастроенные роботы для создания документов | |
|
|
|
| Email через учетную запись | |
|
|
|
| SMS сервисы | |
|
|
|
| Система взаимодействия 1С | |
|
|
|
| Email без рекламного баннера | |
|
|
|
| Email через сервисы рассылки | |
|
|
|
| Отслеживание и сбор статистики email | |
|
|
|
| MAX через сервис Green API | |
|
|
|
| WhatsApp через сервис Green API | |
|
|
|
| Telegram боты | |
|
|
|
| Роботы для автоматических действий в программе | |
|
||
| Внедрение под ключ: установка, настройка, обучение использованию | |
|
||
| Настройка 2 рассылок при покупке | |
|
||
| RFM-анализ, повторные продажи | |
|||
| Помощь в ведении рассылок | ||||
| Сегментируем базу клиентов | |
|||
| Запустим рассылки | |
|||
| Настроим аналитику | |
|||
| Проведем обучение и проконсультируем | |
|||
Ответы на частые вопросы
Лицензия выдается на информационную базу. При необходимости можно приобрести дополнительные лицензии за небольшую плату. Количество пользователей, рассылок, писем и сообщений не регламентируется.
Да, лицензии годовые, т.к.
- Расширение постоянно обновляется, мы гарантируем совместимость с актуальными версиями основной конфигурации
- На все время подписки действует техподдержка - можно обращаться с любыми вопросами, в том числе по настройкам рассылок
- По отправленным письмам действует сервис отслеживания и сбора статистики
Технология расширений 1С не влияет на обновления основной конфигурации.
Облачные провайдеры, как правило, допускают установку расширений. Во Fresh, к сожалению, установка Директ Маркетинг пока невозможна.
Директ Маркетинг встраивается в любую конфигурацию, работающую на платформе 8.3.23 и выше. Наиболее популярные конфигурации «распознаются» — используются их встроенные функции, например, для определения контактной информации.
Если у вас отраслевое решение (ЖКХ, Фитнес-клуб, Аренда и т.д.), вы также можете использовать Директ Маркетинг. Напишите нам для обсуждения деталей интеграции.
Если используете конфигурацию предыдущего поколения (УПП, УТ10.3 и т.п.), возможна поставка в виде подсистемы с несколько меньшим набором функций.
Системная информация
- Устанавливается как расширение (или подсистема для конфигураций предыдущего поколения), не влияет на обновления
- Работает на платформе 8.3.23 и выше
- Режим совместимости конфигурации 8.3.17 и выше (все актуальные типовые конфигурации подходят под это требование)
- Встраивается в любую конфигурацию, включая УТ11, КА2, ERP, УТ10.3, КА1.1, УПП, Бухгалтерия, Розница, ЗУП, УНФ и т.д.
- Все настройки производятся в пользовательском режиме
- Количество рабочих мест не ограничено
- Решение получило сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
- Реализована интеграция с сервисами Еmail рассылки: SES, Unisender, Sendsay, Sendpulse. Отправка писем осуществляется по тарифам этих сервисов
- Реализована интеграция с сервисами отправки SMS: SMSRU, WebSMS, SMSЦЕНТР, ProstorSMS, SMS4B, TurboSMS, СМСАссистент, МТС, Билайн. Отправка sms осуществляется по тарифам этих сервисов
- Отправка на MAX и WhatsApp реализована через сервис Green API. Отправка сообщений осуществляется по тарифам этого сервиса
- Режим запуска ИБ: тонкий клиент, толстый клиент
- Программный код частично закрыт
Остались вопросы?
Для получения дополнительной информации и помощи в настройке модуля под нужды вашего бизнеса — оставьте заявку
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.23.68, 11.5.17.157, 11.5.17.95, 11.5.17.90
- Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0, релизы 3.0.181.18, 3.0.164.16
- Управление нашей фирмой, редакция 3.0, релизы 3.0.12.146, 3.0.10.126
