Область применения
Расширение, которое добавляет в базу данных 1С интерфейс для WhatsApp. Доступна отправка/получение сообщений, изображений, смайлов, файлов из 1С.
Возможно привязывать контакты WhatsApp к объектам базы - Партнеры и Физические лица.
Все прикрепленные в чат сообщения хранятся в базе.
При получении/отправке сообщений происходит попытка поиска/привязки по номеру телефона с последующей перепривязкой прикрепленных файлов
Варианты поставки:
Демо версия
3 чата переписки и 3 сообщения
Базовая версия
Только один Whatsapp аккаунт
Проф версия
Без ограничений
Технические требования
Реализовано для конфигураций:
- 1С:УТ 11.5.15.79
- 1С:КА 2.5.15.103
- Вполне возможно совместимо с 1С:ERP (если структура справочников ФизЛиц/Партнеров и БСП работы с присоединенными файлами совпадает)
- 1С:БИТ.Управление медицинским центром КОРП 2.1.25.19
Функциональные возможности
- История переписки (в т.ч. отправлено с телефона)
- Статусы отправленных сообщений
- Отображение количества новых сообщений (в заголовке формы и в таблице чатов)
- Отображение аватаров контактов
- Отправка присоединенных объектов (цитат/файлов)
- Отправка/получение смайлов (реакций)
- Предпросмотр и просмотр прикрепленных файлов
- Права доступа к аккаунтам и административные права (добавление/изменение аккаунтов)
- Получение новых сообщений/статусов регламентным заданием через API / http сервисом Webhook
- Рассылка сообщений с обработкой ответов (чат-бот)
Состав поставки
После покупки на почту придет файл архив .rar, который содержит:
- Расширение -WhatsApp_УТ_infostart.cfe
- Внешняя обработка - ЗагрузкаДанныхИзExcel_ТаблицаСмайлов.epf
- ТаблицаСмайловДляЗагрузки.xlsx
Особенности
- Установите расширения, сняв флаг Безопасный режим.
- Перед использованием загрузить таблицу смайлов (ТаблицаСмайловДляЗагрузки.xlsx) из приложенного файла с помощью приложенной обработки -ЗагрузкаДанныхИзExcel_ТаблицаСмайлов.epf (сервер с картинками может прерывать соединение с ошибкой - просто повторить загрузку)
- В модуле WhatsApp_ВнешниеЗапросы можно отредактировать/протестировать/заказать доработку функционала рассылок/анализа ответов (базовая/полная версия)
- Таблица смайлов с возможностью дополнения
- Отображение цветов кожи/причесок в смайлах не реализовано. Такие трансформируются в стандартные. Реализация пока в планах не стоит.
- Реакции на сообщение отображаются как цитаты
- В файловом режиме при загруженной таблице смайлов открытие формы чатов происходит с задержкой, процедура выполняется не в фоне.
Планы развития
- Интеграция ссылки на Whatsapp-клиент в объекты базы (Справочники/Документы)
- Разграничение прав пользователей по группам чатов (менеджеру доступны только "свои" клиенты)
- Обработка прикрепленных входящих/исходящих контактов (нужен нормальный парсер *.vcf файлов)
- Использование шаблонов для рассылок в пользовательском режиме
- Совместимость с конфигурацией УНФ
Техническая поддержка и обновления
Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки
Также после приобретения вы получаете 1 месяц бесплатных обновлений.
По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.
Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.
Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.
При создании тикета необходимо предоставить:
- Номер заказа
- Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
- Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.
К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения
Проверено на следующих конфигурациях и релизах:
- 1С:Комплексная автоматизация 2, релизы 2.5.15.103
- Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.15.103, 11.5.15.79
