Про саму документацию вы можете прочитать в предыдущей статье. Я не стал ничего менять в самом документе и ретушировать. Если захотите узнать о компании с которой я работал то просто наберете в поиске ее имя. Ей лишняя реклама не помешает.
Для примера вся документация по отделу продаж была в отдельной папке красного цвета ( не спрашивайте почему - я не помню). Выдавалась любому новому сотруднику. Так же сотруднику обеспечивался доступ к тестовой базе данных и первую неделю он практически ничего делал, только наблюдал за работой остальных и учился.
Основной упор при обучении и вводе в должность был прежде всего на понимание целей работы, обязанностей. В первое время когда отдел только формировался обучением занимался я лично. Затем этим занимались сотрудники, при помощи пакета документации который вы можете скачать здесь.
Саму документацию создавал я сам с моим ассистентом ( спасибо тебе Настя, если ты читаешь эти строки ). Итак вот пакет документов:
Бизнес-процесс Продажа товара.docx Текстовое описание с графическими нотациями
Должностные инструкции работника склада ткани.odt Текстовое описание
Требование-накладная.docx Описание процесса в 1с
Заказ на производство.docx Описание процесса в 1с