ServiceDesk - служба поддержки организации

Публикация № 326236

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Service Desk Help тех. поддержка пощомь тикет задача обращение

Service Desk FREE (Сервис Деск бесплатная) - это учёт и контроль выполнения обращений пользователей в тех. поддержку. Помощь в работе специалистов для своевременного реагирования на возникающие проблемы. Благодаря удобному механизму создаются задания по отделам и исполнителям. Каждый этап выполнения обусловлен собственным статусом. В конфигурации предусмотрена история статусов, сообщений и исполнителей. Для аналитики выполнения обращений разработан набор отчётов с различными разрезами.

Конфигурация позволяет вести учет как внутренних обращений (от различных отделов организации), так и внешних обращений (от контрагентов). С ее помощью можно автоматизировать работу различных служб предприятия: от IT-отдела и до отдела эксплуатации. Так же программа подойдет для фирм осуществляющих поддержку внешних клиентов или предоставляющих услуги требующие дальнейшего сопровождения.

В программе есть возможность применять индивидуальные настройки пользователей.  Для начала работы в системе имеется стартовый помощник.

Основными преимуществами  данной конфигурации являются:

  • Удобство и простота (работа в одном окне) ;
  • Информативность (максимум информации об обращении на экране);
  • Контроль исполнения;
  • История изменений в обращении (статусов, сообщений, категорий, исполнителей);
  • Гибкие настройки;
  • Быстрое начало работы (стартовый помощник);
  • Интерфейс «Такси»;
  • Работа через браузер.

В Service Desk FREEтакже предусмотрены дополнительные функции. Такие как <Вложенные файлы в обращении>, <Загрузка обращений по электронной почте> делают продукт более привлекательным для использования.

В программе предусмотрено несколько ролей. С их помощью возможно разграничить доступ к базе данных.

  • ПолныеПрава – неограниченный доступ;
  • ДиспетчерОбращений – имеет доступ ко всем обращениям в базе. Доступ на добавление контрагентов и использование остальных справочников;
  • СозданиеОбращений – имеет доступ только к обращениям в которых является автором. Использование справочников;
  • ИсполнениеОбращений – имеет доступ только к обращениям в которых отдел принадлежит отделам пользователя. Использование справочников.

Основной формой конфигурации является «Рабочий стол обращений в поддержку». В нем, в удобном виде, представлена вся информация по обращениям. В нижней части окна отображается подробная информация о текущем обращении, а так же все сообщения пользователей. Устанавливать новый статус или добавлять сообщения к документу можно не открывая его. Для этого служат кнопки <Статус> и <Сообщение>. Сам список обращений имеет цветовую индикацию. Строка будет принимать тот цвет, который имеет соответствующий статус документа.

Конфигурация разработана на платформы 1С:Предприятие 8.3 и имеет интерфейс «Такси». Может использоваться с помощью браузера, не устанавливая платформу 1С. Открытый исходный код даёт возможность самостоятельно доработать продукт под свои нужды.

Важно! В связи с переработкой функционала работы с прикрепленными файлами необходимо использовать платформу не ниже 8.3.5.1383. Веб-клиент Google Chrome.

Подробное описание скачивайте в файле.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Описание работы с конфигурацией ServiceDesk

.pdf 726,64Kb
38
.pdf 726,64Kb 38 Скачать
Файл конфигурации

.cf 871,01Kb
40
.cf 1.0.0.7 871,01Kb 40 Скачать
Файл поставки (конфигурация и описание)

.zip 3,99Mb
283
.zip 1.0.0.7 3,99Mb 283 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Pavean 28.01.15 17:59 Сейчас в теме
3. wel_ko 122 29.01.15 08:38 Сейчас в теме
(1) частично взят функционал работы с эл. почтой
(2) нет
2. demakov 29.01.15 06:38 Сейчас в теме
Поддерживается ли в конфигурации добавление пользователей из Active Directory
Dkireev; Moroz2009; +2 Ответить
4. vasiliy_b 281 29.01.15 10:43 Сейчас в теме
При записи обращения с вложением:
{Документ.ОбращениеВПоддержку.Форма.ФормаВводаНового.Форма(36)}: Итератор для значения не определен
Для Каждого ИмяФайла Из МассивФайлов Цикл
5. wel_ko 122 02.02.15 10:07 Сейчас в теме
(4) Да, действительно наблюдается проблема под веб клиентом. В ближайшее время работа с файлами будет переписана на асинхронные методы (в связи с последними рекомендациями 1С).
6. wel_ko 122 05.02.15 13:29 Сейчас в теме
Выложен новый релиз конфигурации. Переписана работа с файлам на асинхронные методы. Платформа для работы не ниже 8.3.5.1383, веб-клиент Google Chrome.
7. Dunda 48 29.04.15 13:37 Сейчас в теме
из ссылки в письме не происходит никакого скачивания. Пустая страница. Прошу либо вернуть деньги, либо прислать файл

Добавлено позже. После обращения в службу поддержки все скачалось.
8. popoffskiy 27.05.15 07:08 Сейчас в теме
А сколько ждать доставки покупки?
9. alm_ilya 20.09.15 10:55 Сейчас в теме
Скачал "Файл поставки (конфигурация и описание)", Но описания в архиве не увидел.
10. wel_ko 122 20.09.15 20:59 Сейчас в теме
В архиве находится установочный файл поставки. После его запуска программа распакует файлы в указанную папку. По умолчанию это каталог шаблонов "...\tmplts\ServiceDesk\1.0.0.5". В нем и будет находится файл описания "ServiceDesk FREE.pdf"
alm_ilya; +1 Ответить
11. alm_ilya 21.09.15 10:30 Сейчас в теме
(10) wel_ko, нашел, спасибо.
В веб-интерфейсе не отображаются картинки (см. скрин). Это настройки браузера или в 1С надо что-то подправить?
Прикрепленные файлы:
12. wel_ko 122 21.09.15 11:44 Сейчас в теме
(11) taurus_, Добрый, смотрите свои настройки браузера, либо веб сервера. При тестировании на Apache 2.2.25 и Google Chrome (последней версии) все отображается корректно.
Прикрепленные файлы:
alm_ilya; +1 Ответить
13. bashirov.rs 27 06.11.15 08:59 Сейчас в теме
14. zayden 17 21.07.16 11:38 Сейчас в теме
а проблемы с веб сервером решились?
15. mulla1979 9 10.08.16 13:50 Сейчас в теме
А подскажите как происходит оповещение инициатора обращения по эл.почте после выполнения заявки?
16. wel_ko 122 10.08.16 15:53 Сейчас в теме
(15) mulla1979,
Добрый день. В данной редакции конфигурации оповещений для инициаторов/наблюдателей не предусмотрено.
17. a.m.minakov 06.07.17 11:22 Сейчас в теме
При группировке по текущему исполнителю вылетает ошибка

Ошибка при выполнении запроса.
по причине:
Ошибка получения информации набора данных
по причине:
Ошибка в запросе набора данных
по причине:
{(19, 2)}: В запросе с предложениями РАЗЛИЧНЫЕ или ОБЪЕДИНИТЬ нельзя использовать вложенные таблицы
<<?>>ДокументОбращениеВПоддержку.Сообщения.Дата КАК Дата1,
18. vshish 138 23.04.18 04:03 Сейчас в теме
некорректно работает с присоединенными файлами, если база серверная. и хранение в томах на диске
19. mpflash 29.04.19 16:10 Сейчас в теме
В свежих версиях платформы при добавлении задания вылетает ошибка: "Недопустимое значение аргумента функции" с кнопками замершить работу или перезагрузить
20. wel_ko 122 29.04.19 17:23 Сейчас в теме
Версия конфигурации обновлена.
22. санясоку 13 21.06.19 14:40 Сейчас в теме
(20) Добрый день! Поле объекта не обнаружено (оповещение) это что? Как лечить?
21. санясоку 13 18.06.19 09:50 Сейчас в теме
Добрый день! Через веб интерфейс добавление файлов не работает, или я что -то делаю не так? 1С:Предприятие 8.3 (8.3.13.1644) гугл хром Версия 74.0.3729.169 (Официальная сборка), (64 бит)
Прикрепленные файлы:
23. wel_ko 122 24.06.19 09:27 Сейчас в теме
Доброе утро. В ближайшее время посмотрю данную ошибку.
24. wel_ko 122 27.06.19 14:25 Сейчас в теме
Конфигурация обновлена
25. roman_93rus 20.04.20 08:39 Сейчас в теме
Как то давно скачал версию 1.0.0.5 и там при добавлении задания была ошибка "Недопустимое значение аргумента функции". Не могу скачать последнюю версию, не подскажите, как исправить ошибку?
26. wel_ko 122 20.04.20 12:00 Сейчас в теме
Добрый день.
На сайте выложена версия 1.0.0.7. Никаких ограничений на скачивание не накладывал.
28. a.m.minakov 14.10.20 13:32 Сейчас в теме
Теперь только за стартмани(
Оставьте свое сообщение

См. также

Подсистема Service Desk для типовых конфигураций Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 УПП1 УУ Платные (руб)

Автоматизируйте процесс управление задачами, организуйте линию поддержки для предприятия. Подключайте различные подразделения и организовывайте взаимодействия между ними (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д). Подсистема Service Desk (Сервис Деск) редакция 1.0 для УПП и других типовых конфигураций.

8700 руб.

17.12.2018    21651    16    32    

Аналитика "потерянных" ("забытых") клиентов для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 КА1 УТ10 УПП1 Россия УУ Абонемент ($m)

Внешний отчет выводит список клиентов с указанием количества дней с момента последней продажи, количества документов продажи и суммы продаж. Имеется возможность установить различные отборы. Для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3.

2 стартмани

11.11.2020    1885    7    KrasinC    3    

Контактная информация клиентов и партнеров

Розничная торговля Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Отчет, показывающий контактную информацию по клиентам, для конфигураций Управление Торговлей 11 и для Розница 2.

1 стартмани

06.04.2020    2644    1    serega9507585993    0    

Оповещение менеджера об окончании договора покупателя в УТ 11.4

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Расширение предназначено для вывода уведомления менеджеру, что необходимо позвонить такому то клиенту. Уведомление выводится через 11 месяцев после заключения контракта (за 30 дней перед окончанием).

2 стартмани

22.03.2020    3264    1    uriah    0    

Журнал записи клиентов Промо

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Бытовые услуги, сервис Россия УУ Абонемент ($m)

Журнал предварительной записи на платформе 1С 8 для небольших салонов красоты, спа-салонов, массажных салонов, клиник и т.д.

5 стартмани

10.11.2016    33875    37    alfanika    5    

Дневник преподавателя

Управление услугами и сервисом v8 Обучение, бизнес-тренинг, курсы Россия УУ Абонемент ($m)

Конфигурация Дневник преподавателя 1.0. Назначение учет проведенных занятий. Учет успеваемости на начальном этапе.

1 стартмани

06.03.2020    3407    0    vlan76    0    

Простой менеджер звонков, с учетом расписания мастера

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом v8 Бытовые услуги, сервис УУ Абонемент ($m)

Менеджер звонков, подходящий для совершения множества как холодных звонков новым клиентам, так и для принятия звонков. Рассчитан на массажные салоны, парикмахерские, салоны красоты, фотографы, сауны, спа-салоны и любые другие услуги, где используются мастера, с расписанием, или предоставляемые услуги с почасовой оплатой мастера / помещения / аренды.

1 стартмани

04.03.2020    3522    0    serko8547    3    

CRM для Бухгалтерии 3.0 (всё для работы менеджера продаж)

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 v8::БУ БП3.0 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия БУ Абонемент ($m)

Расширение добавляет в Бухгалтерию функцию CRM системы (Ведение контактных лиц, регистрация событий, напоминание). В списке показывает краткую информацию о клиентах и позволяет быстро открыть список документов по этому контрагенту.

3 стартмани

14.02.2020    7983    22    all4cf    12    

"Морские контейнерные грузоперевозки" с возможностью трекинга (отслеживания маршрута) движения контейнеров из открытых источников в интернет Расширение конфигурации 1С: Предприятие 8.3

WEB Управление услугами и сервисом v8 БП3.0 Абонемент ($m)

Расширение конфигурации Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (при минимальных изменениях любой типовой конфигурации), позволяющее вести историю данных по морским контейнерным грузоперевозкам. Бонусом поставляется внешняя обработка, способная загружать данные отслеживания контейнеров из открытых источников в интернет.

1 стартмани

13.01.2020    6048    12    capitan    7    

Сервис Деск для 1С:Управление нашей фирмой

Расширения Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ Россия УУ Абонемент ($m)

Сервис Деск. Расширение для конфигурации УНФ (Управление нашей фирмой), позволяет реализовать учет заявок клиентов, с использованием документа Заказ-Наряд.

1 стартмани

13.12.2019    7207    23    FreeFin    5    

Простое бронирование

Управление услугами и сервисом v8 Гостиничный бизнес Россия УУ Абонемент ($m)

Программа "Простое бронирование" предназначена для ведения учета бронирования номеров, домиков на турбазах, небольших гостиниц, хостелов, работает на платформе 1С предприятие 8.

10 стартмани

05.12.2019    5149    3    roman3d1    0    

"Учет деятельности микрофинансовой организации" для платформы 1С 8.2 МФО Промо

Управление услугами и сервисом Займы, кредит, лизинг Займы, кредит, лизинг v8 v8::УФ Финансовые услуги, инвестиции Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Конфигурация предназначена для учета выданных займов в микрофинансовой организации, работы с судом, смс-оповещений, и получения аналитики по всей деятельности

1 стартмани

26.02.2014    36885    159    hackoff    46    

Заказ-наряды для СТО в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0

Управление услугами и сервисом Бухгалтерия Производство готовой продукции (работ, услуг) Печатные формы документов v8 v8::БУ БП3.0 Автомобили, автосервисы Россия БУ Абонемент ($m)

Доработка для учета и печати заказ-нарядов. Простая установка в виде расширения без изменения конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0.

10 стартмани

13.11.2019    6144    4    Sergant    8    

Отчет по партнерам и контрагентам (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::СКД ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Отчёт по контактной информации партнеров и контрагентов для конфигураций ERP 2, КА 2, УТ 11.

2 стартмани

15.07.2019    7432    44    KrasinAA    3    

Универсальная конфигурация НСТ Услуги+Фастфуд+Доставка (Lite). 1С 8.3

Управление услугами и сервисом Управление торговлей Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 Бытовые услуги, сервис Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия УУ Абонемент ($m)

Является универсальной программой, для автоматизации малого и среднего бизнеса. Сфера услуг, небольшие кафе и рестораны, розничная торговля. Система доставки, с отслеживанием движения заказов на каждом этапе.

3 стартмани

11.07.2019    7321    9    likov2001    6    

Печать договора с контрагентами из торговли Промо

Печатные формы документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УТ10 Россия Абонемент ($m)

Обработка для печати договоров с контрагентами. Подходит для торговли 10.3.* практически без необходимости вносить в конфигурацию базы серьезные изменения. Достаточно лишь подкорректиовать макет договора в обработке, заполнить данные организации и все! Шаблон договора готов.

1 стартмани

16.05.2012    26775    259    ItIstok    11    

Управление обращениями в Итилиум из одного окна, канбан-доска

Обработка документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Россия УУ Абонемент ($m)

Для удобства выполнения обращений и контроля выполнения обращения, в которых являешься оповещаемым, разработал отдельную форму, на которой в одном окне можно управлять своими обращениями. Можно назвать аналогом канбан-доски.

5 стартмани

05.06.2019    5664    6    MaximumIT    1    

Конфигурация для рекламного агентства

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 Реклама, PR и маркетинг УУ Абонемент ($m)

Данная конфигурация выполнена для решения тестового задания: Цель задания: 1) Понять, на каком из клиентов сколько мы заработали;  2) Понять, по какому виду СМИ сколько мы заработали;  3) Проследить по каждой услуге: у кого за сколько купили и кому за сколько продали, с возможностью перейти в соответствующий документ. Реализовано с помощью: 1. Справочники - контрагенты, номенклатура 2. Документы - Поступление услуг, реализация услуг 3. Отчеты - отчет по контрагентам, номенклатуре и движений.

1 стартмани

21.05.2019    7273    0    solaru    0    

Отчет по новым клиентам (по отгрузкам). УТ, Розница

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 v8::ОУ v8::УФ v8::СКД УТ10 Розница УТ11 УУ Абонемент ($m)

Нередко возникает необходимость оценить KPI менеджера еще по такому параметру, как привлечение (возвращение) клиентов. Данный отчет позволяет получить данные по этому параметру.

2 стартмани

15.05.2019    5657    13    lexin1976    3    

Универсальный отчет "[П]: Контрагенты & Контакты" [УТ, УПП, КА] Промо

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 КА1 УТ10 УПП1 Абонемент ($m)

Управление клиентской базой = Управление прибылью! Уникальные возможности Универсального отчета ! Не забываем "плюсовать" и писать комментарии :-)

1 стартмани

28.07.2009    32638    749    ZLENKO    39    

Коммерческое предложение из документа Коммерческое предложение клиенту (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Печатные формы документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма для документа Коммерческое предложение клиенту позволяет вывести на печать коммерческое предложение (ERP 2, КА 2, УТ 11).

1 стартмани

13.05.2019    6168    6    KrasinAA    0    

Учет рабочего времени. Расширение конфигурации для БП3

Управление услугами и сервисом Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Абонемент ($m)

Данная разработка предназначена для учета трудозатрат (услуги, работы) при выполнении задач Заказчиков и автоматизации процесса подготовки счетов и детализации работ по ним. Разработка реализована для работы в конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3 в виде расширения конфигурации. Функции подсистемы. 1. Внесение данных о ежедневных трудозатратах по задачам заказчиков. 2. Справочник Задач иерархией, с привязкой к контрагентам, проектам. 3. Формирование Отчетов об учете рабочего времени за период (детализации для заказчиков) 4. Сводные отчеты для анализа производительности в часах и деньгах 5. Обработка: "Формирование счетов на оплату для заказчиков"

10 стартмани

06.05.2019    7523    3    papche    3    

Расписание "Календарь записей на прием"

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УУ Абонемент ($m)

Запишитесь на прием к нам с помощью нашего расписания. Индивидуальный подход к каждому ООО "Фобос и Деймос".

5 стартмани

18.04.2019    8135    11    MaxxiMiliSan    2    

"Автоматизатор" , конфигурация для автоматизации бизнеса Франчайзи. Промо

Управление услугами и сервисом v8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Абонемент ($m)

"Автоматизатор" , конфигурация для автоматизации бизнеса Франчайзи.

1 стартмани

08.09.2014    28804    117    Malfarion    16    

Классификация покупателей. УТ 11

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Вашему вниманию представляется внешний отчет Классификация покупателей для Управления торговлей 11.

1 стартмани

16.02.2019    6397    7    srub    1    

АРМ "Жилой фонд" для управляющих компаний ЖКХ, ТСЖ Промо

Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление услугами и сервисом Рабочее место Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 Энергетика и ЖКХ УУ Абонемент ($m)

АРМ "Жилой фонд" представляет собой систему учета жилищного фонда, которая обслуживает предприятия и предназначена для оперативного ведения подомового учета, формирования необходимой отчетности.

1 стартмани

18.02.2014    25936    42    Acturus    5    

Сравнение контрагентов и номенклатуры в продажах и заказах Промо

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 КА1 УТ10 УПП1 УУ Абонемент ($m)

Нужно найти контрагентов, которые перестали пользоваться нашими услугам, стабильных покупателей или новых контрагентов? Хотите посмотреть, какую номенклатуру, в каких объемах эти контрагенты покупали раньше, какую заказывают сейчас? Предлагаю вниманию менеджеров и руководства простой инструмент для анализа.

1 стартмани

05.03.2013    19045    5    milkers    1    

Контактная информация контрагентов (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Отчет предназначен для анализа зарегистрированных данных об адресах, телефонах и прочей контактной информации контрагентов (ERP 2, КА 2, УТ 11).

2 стартмани

11.08.2018    8998    20    KrasinC    0    

Цены продажи по заказам клиентов в УТ 11 и КА 2

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен v8 v8::ОУ v8::СКД УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Внешний отчет для УТ 11, показывающий цены продажи, а также количество и сумму в заказах клиентов в валюте заказа. Подходит для УТ - как для версии 11.4, так и для 11.3, а также для КА 2.4.

1 стартмани

29.07.2018    9801    9    accounting_cons    11    

Забытые клиенты (УТ 11.4)

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ v8::УФ v8::СКД УТ11 УУ Абонемент ($m)

Отчет выводит список клиентов с указанием даты последней продажи, количества дней с момента последней продажи и суммы последней выручки. Менеджеру - стоит позвонить! Для Управления Торговлей 11.4

1 стартмани

09.07.2018    10225    35    Ant10    0    

"Простой расчет квартплаты" для 1С:Предприятие 8.3 Промо

Управление услугами и сервисом v8 Энергетика и ЖКХ Россия УУ Абонемент ($m)

Конфигурация для расчета начислений за коммунальные услуги и учета финансово-хозяйственной деятельности на предприятиях сферы ЖКХ - УК, ЕРЦ, ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ и т.д.

5 стартмани

24.02.2014    32212    134    kodkraft    4    

Автомойка (8.3)

Управление услугами и сервисом Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 Автомобили, автосервисы УУ Абонемент ($m)

Конфигурация Автомойка (1с 8.3) позволяет вести учет на небольшой автомойке,

1 стартмани

05.07.2018    14059    48    Lych1    11    

Диаграмма Ганта по задачам для 1С:CRM

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::СКД v8::Бизнес-процессы 1С:CRM Россия УУ Абонемент ($m)

Внешний отчет диаграмма Ганта по задачам исполнителей для 1С:CRM. Тестировалось и работает на версиях 1С:CRM 2 и 1С:CRM 3 05.11.2019 - добавлен файл для актуальной версии 1С:CRM 3.0.17.28

1 стартмани

04.07.2018    8055    13    lungorod    5    

Управление клиентами, удаленный доступ и учет заданий

Управление услугами и сервисом Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени Производство готовой продукции (работ, услуг) Учет рабочего времени v8 ИТ-компания Россия УУ Абонемент ($m)

Конфигурация для управления клиентами с возможностью удаленного подключения по TeamViewer и AmmyAdmin, учет заданий и работ.

1 стартмани

25.04.2018    9289    6    boris.danilin    4    

[УТ11.0/1] Одно спорное решение или ABC анализ с возможностью многоуровневой группировки Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Анализ учета Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Отчет представляет возможность проведения ABC анализа по регистру ВыручкаИСебестоимостьПродаж, при этом он позволяет комбинировать различные группировки, например Номенклатура.Производитель, Номенклатура, Контрагент.Регион. При указании одного единственного поля группировки - вырождается в классический ABC-анализ. Но решение - спорное.

1 стартмани

15.11.2013    27291    115    mxm2    7    

Анкета карты лояльности. УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4

Печатные формы документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ ERP2 УТ11 КА2 УУ Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма Анкеты для справочника Карты лояльности с автоматической регистрацией для конфигурации Управление торговлей 11.4.1.254 и выше (тестировалось так же и на 11.4.6.188) и Комплексной автоматизации 2.4.5.86 и выше (тестировалось так же и на 2.4.7.151), 1С:ERP Управление предприятием 2.4.7.151 поддерживается и на релизах выше

1 стартмани

12.12.2017    11862    2    Aspire1C    0    

АРМ "Диспетчер ЖКХ" Промо

Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление услугами и сервисом Рабочее место Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 Энергетика и ЖКХ Россия УУ Абонемент ($m)

Программа АРМ "ДИСПЕТЧЕР ЖКХ" предназначена для автоматизации работы и повышения эффективности управления предприятием ЖКХ.

1 стартмани

21.10.2013    39158    73    Acturus    12    

Мини-CRM (на базе внешней обработки) для УТ 10.3 (как Базовой версии, так и ПРОФ)

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ УТ10 УУ Абонемент ($m)

Обработка мини-CRM, с помощью которой удобно вести учет продаж. Рекомендую использовать в плане собственного обучения программированию и как шаблон для собственных разработок.

2 стартмани

07.12.2017    16958    5    Rustig    1    

Клиенты, не посетившие дилерский центр за период, для Альфа Авто 5

Управленческие Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы УУ Абонемент ($m)

Простой отчет, который позволяет определить клиентов, которые не приезжали на дилерский центр. Можно использовать для поиска "холодных " клиентов и дальнейшей работы по их привлечению.

1 стартмани

17.11.2017    6646    5    gringoman    5    

Печать карточки контрагента в 1С:Бухгалтерии 3.0

Пакетная печать Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Печатная форма для справочника "Контрагенты", которая выводит в табличный документ и на печать сведения о контрагенте, хранящиеся в программе "1С:Бухгалтерия", редакция 3.0.

1 стартмани

16.09.2017    29289    77    accounting_cons    28    

Конфигурация: Клиенты и Работы Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Абонемент ($m)

Конфигурация Клиенты и Работы предназначена для ведения учета работы сотрудников по заявкам клиентов. Позволяет вести учет по Задачам и подзадачам. Создание Технического задания, на основе описания структуры вывод в печатную форму и отправка заказчику. Генерирование нескольких заданий на основе ТЗ в несколько кликов.

11.10.2013    12556    68    andrybar    14    

Калькуляционные карты кафе. Расчет себестоимости блюд, Печать Меню. 1С:Предприятие 8.3

Управление услугами и сервисом Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 Рестораны, кафе и фаст-фуд УУ Абонемент ($m)

Простой расчет калькуляций для кафе, Составлению и печать меню, Пересчет себестоимости блюд. Внос, вынос денег в кассу, Отчет о движении денег Обучение пользователя - 30 минут

5 стартмани

11.09.2017    21753    9    Visitizer    8    

Конфигурация Ветеринария СЭД

Управление услугами и сервисом Документооборот и делопроизводство Документооборот и делопроизводство v8 Сельское хозяйство и рыболовство Россия Госбюджет Абонемент ($m)

Конфигурация предназначена для автоматизации учета (документооборота) бланков строгой отчетности, контроля и анализа деятельности государственных ветеринарных служб. Используется (начиная с версии еще на 1С 7.7) в реальной практики с 2006 года. Разработана с использованием БСП.

1 стартмани

24.07.2017    13974    9    delta    0