А чем занимаются ваши менеджеры?

Публикация № 950366

Методология - Управление проектом

Менеджмент

Статья о том, кто же такие настоящие менеджеры, почему они так дорого стоят и откуда в компании столько людей, которые ни за что не отвечают.

В настоящий момент понятие менеджмента изрядно затёрлось бесконечным необдуманным применением. Мы постоянно сталкиваемся с «менеджерами по продажам», «менеджерами по закупкам», «менеджерами по туризму» и прочими «менеджерами». Однако в переводе с английского management – это руководство, управление, администрирование. В рамках предприятия можно сформулировать определение менеджмента как руководство группой людей в рамках общих целей и средств их достижения. Таким образом, менеджер (или управленец) должен выполнять следующие функции:

1. Анализ текущего состояния подчинённой группы и внешнего окружения. Управленец должен постоянно задаваться вопросом, что происходит с его подразделением. А именно, каково состояние личных (Soft skills) и профессиональных (Hard skills) компетенций сотрудников в настоящий момент времени, как их необходимо развивать и зачем. Управленец должен оценивать риски, которые могут возникнуть внутри его подразделения, например уход сотрудников в другие компании, прорабатывать данные риски для снижения вероятности их возникновения и минимизации последствий, если они всё-таки возникли. 

В рамках анализа внешнего окружения управленец должен понимать, как выстроены каналы коммуникаций между подразделениями в компании, как организована работа и кто ставит его подразделению задачи. Если компания внедрила сервис-ориентированную архитектуру, то эта обязанность трансформируется в поиск угроз для уровня сервиса и возможностей для повышения его эффективности.

2. Декомпозиция задач, полученных от вышестоящего менеджера. В рамках стратегического менеджмента руководитель получает огромную задачу, которую он должен разбить на отдельные подзадачи для каждого из своих сотрудников. Если менеджер не сделает этого, а просто «бросит» задачу своим подчинённым, то высока вероятность провала.

3. Делегирование задач. Руководитель должен расставлять задачи согласно компетенциями своих сотрудников, в противном случае это будут попытки забить гвоздь микроскопом, так как помимо увеличения времени на выполнение задачи, вырастает и вероятность ошибок. Также следует отметить, что ответственным за выполнение «основной» задачи по-прежнему является сам руководитель. К сожалению, некоторые недобросовестные управленцы часто грешат попытками «делегировать» эту ответственность на подчинённых вместе с задачами.

4.  Координация сотрудников в процессе исполнения задач. Одна из самых важных функций руководителя. Она заключается в обеспечении сотрудников ресурсами, необходимыми для выполнения поставленных задач. Ресурсы могут быть различными, в том числе финансовые, коммуникационные и т. д.

5. Контроль результатов. Самая простая обязанность, заключающаяся в сверке полученных результатов с плановыми. Контроль может быть промежуточным и конечным.

В менеджменте существует такое понятие как уровни менеджмента. Укрупнённо их можно выделить четыре. На самом нижнем находятся старшие специалисты, на следующем руководители отделов, затем руководители служб, а завершается всё советом акционеров, собственниками и наёмным генеральным директором. Приведём пример: уровень 1 – старший программист, уровень 2 – руководитель IT отдела, уровень 3 – IT директор, уровень 4 – генеральный директор.

Разные уровни менеджмента не только отражают корпоративную иерархию, но и имеют различные назначения. 

Так, четвёртый уровень менеджмента занимается стратегией, то есть проработкой модели действий для достижения целей компании. Эта модель действий должна строиться на четырех блоках: финансовом, клиентском, процессном и блоке персонала. Согласно системе сбалансированных показателей (Balanced ScoreCard, BSC) для достижения изменений финансовых показателей необходимо внести сбалансированные изменения в остальные три блока. Разработка и согласование изменений по всем четырём блокам и является основной задачей менеджеров этого уровня.

Менеджеры третьего уровня должны выполнять две ключевые функции: организация работы службы (проектирование бизнес-процессов, параметров их измерений, назначение и развитие менеджеров 2 уровня, налаживание коммуникации с другими службами) и тактический менеджмент. Если с пониманием первой функции вопросов, как правило, не возникает, то со второй менеджеры регулярно испытывают проблемы.  Эта функция состоит в том, что полученную от высшего руководства обобщённую задачу необходимо преобразовать в конкретные задачи с измеримыми критериями и внятными формулировками для менеджеров второго уровня.

Менеджмент второго уровня занимается операционным руководством и балансировкой показателей в рамках утвержденных бизнес-процессов.

Старших специалистов зачастую и вовсе не выделяют в отдельный уровень менеджмента, так как они скорее выполняют наставническую функцию для линейных сотрудников.

С какими же проблемами в управлении наиболее часто сталкивается средний российский бизнес?

  • Нежелание нести ответственность за результаты своей работы.

Эта проблема наиболее характерна для менеджеров второго и третьего уровня. Поставив своим подчинённым задачу, они считают, что это больше не их головная боль и в случае провала задачи назначают виновными кого-то из своих сотрудников. Однако бонусы за успех мужественно принимают на себя.

Решением в этой ситуации может стать финансовая ответственность менеджера за результаты работы всех его подчиненных: в случае провала какой-либо из задач отдела, бонус не получит руководитель.

  • Нежелание менеджеров заниматься координационной деятельностью.

Нередки ситуации, когда на совещании высшее руководство объявляет, что в следующем году прибыль предприятия должна быть увеличена на n%, даже не проанализировав, обладает ли компания достаточным количеством ресурсов для достижения этого показателя. Так же поступают и руководители третьего и второго уровней, надеясь, что их подчиненные каким-то образом сами изыщут ресурсы и возможности для выполнения возложенных на них задач. Результат обычно плачевен. Внедрение ERP-системы силами одного-двух линейных специалистов – яркий тому пример.

  • Отсутствие у менеджеров восприятия компании как единого целого.

В большинстве случаев характерно для менеджеров третьего уровня. Совещание с такими управленцами напоминает игру в «горячую картошку» - для каждого главное, чтобы у его подразделения были отличные результаты, результаты других подразделений для них не важны. Например, коммерческий директор с гордостью докладывает, что его служба в этом месяце получила на 40% больше заказов, и его совершенно не беспокоит, что производственных мощностей компании не хватит чтобы обеспечить исполнение такого количества заявок. Несогласованность в работе подразделений может дорого стоить компании.

В качестве решения опять же можно воспользоваться финансовой мотивацией: размер части бонуса должен зависеть от общих результатов компании, а не от результатов конкретного подразделения.

  • Hard skills = management skills?

Многие люди отчего-то уверены, что для того, чтобы стать хорошим руководителем отдела, человек должен быть экспертом в деятельности этого отдела. Если руководствоваться такой логикой, то IT-директор должен программировать на нескольких языках, разбираться в нюансах сетевой инфраструктуры, а также с легкостью консультировать пользователей по всем программным продуктам, используемым в компании. Что уж говорить о генеральном директоре…

В реальности же при переходе старшего специалиста на 2 уровень, у него появляется масса обязанностей, никак не связанных с ранее выполняемой профессиональной деятельностью. Новоиспечённый управленец пытается сохранить накопленную экспертность и относится к управленческим задачам как к обременению, которое на него возложено. Добавляет стресса и тот факт, что отныне необходимо нести ответственность за результаты работы других сотрудников. В итоге, в большинстве случаев сотрудник саботирует свои обязанности управленца в пользу работы специалиста. Отличительной чертой таких руководителей становятся бесконечная текучка кадров и постоянные авралы. Дело в том, что менеджер – это отдельная профессия, а сотрудника никто не спрашивает, хочет ли он сменить свою нынешнюю профессию, ведь повышение — это всегда хорошо.

Переход со второго на третий уровень менеджмента тоже не всегда осуществляется безболезненно, ведь руководитель второго уровня должен работать по чётким регламентам с измеряемыми показателями. А разработать их и внедрить – это задача руководителя третьего уровня.  Если для второго уровня развитые управленческие компетенции желательны, то для третьего они являются жизненной необходимостью, поскольку менеджер именно этого уровня выстраивает работу в своей службе и отвечает за уровень сервиса, отказываемого ею внутренним и внешним клиентам. Такой управленец должен проходить отдельное обучение, например, системное и специализированное обучение MBA.

Во многих компаниях финансовая политика в отношении управленческого состава выстроена таким образом, что результаты его работы не слишком сильно влияют на довольно высокий оклад. Поэтому чтобы не сталкиваться с вышеописанными проблемами, следует пересмотреть эту политику в пользу небольшого оклада и системы бонусов, размер которых будет напрямую зависеть от результатов работы менеджера и его подчиненных.

И, конечно же, не стоит забывать о необходимости постоянно повышать квалификацию управленческого состава. Тренинги, курсы, профессиональная литература для сотрудников – это хорошее вложение в долгосрочный успех компании.

Предшествующая статья //infostart.ru/public/943149/

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. wowik 749 26.11.18 09:46 Сейчас в теме
2. rossoxa 138 26.11.18 10:35 Сейчас в теме
3. echo77 1148 26.11.18 10:40 Сейчас в теме
6. wowik 749 26.11.18 11:20 Сейчас в теме
(3) вот это отличный пример. он как раз и "всплыл" в памяти первым.
9. rossoxa 138 26.11.18 12:25 Сейчас в теме
(6) спасибо. Подумаю над этим. Меня например картинки не технического характера, отвлекают
12. rossoxa 138 26.11.18 13:10 Сейчас в теме
(1) к сожалению наша это проблема.
(10)это сарказм?
14. acanta 74 26.11.18 13:16 Сейчас в теме
(12) на основании чего вы выдвинули такую гипотезу?
15. rossoxa 138 26.11.18 13:21 Сейчас в теме
(14) предположил, что в комментариях к статье о безответственности управленцев, с них не будут предлагать снимать ответственность. За свой провал ИТ директор отвечает сам. А не сотрудники, служба персонала и генеральный директор.
16. acanta 74 26.11.18 13:36 Сейчас в теме
(15) я бы предложила составить сравнительную таблицу. В левой колонке требования, которым должен отвечать настоящий управленец, в правой - показатели по которым можно определить что управленец требованиям не отвечает. Это критерий научности, если вы помните.
Таблица визуально воспринимается как картинка, и в тоже время способствует структурированию информации.
18. rossoxa 138 26.11.18 19:37 Сейчас в теме
4. herfis 363 26.11.18 10:50 Сейчас в теме
Не люблю такие статьи. Какие-то "капитан-очевидность", да еще и без огонька.
Что-то новое тут может узнать только человек, который такой типа впервые задается вопросом "опа, а что такое менеджмент?", и бац - на глаза первой попадается именно эта статья. Невероятное совпадение.
art.prm; user933635; acanta; +3 Ответить
7. rossoxa 138 26.11.18 12:23 Сейчас в теме
(4) К сожалению, на практике с подобными проблемами управления приходиться часто сталкиваться. Поэтому консолидировал в одном месте
11. herfis 363 26.11.18 12:44 Сейчас в теме
(7) Если с такой точки зрения - то нормально. Оно и выглядит как "шпаргалка".
13. rossoxa 138 26.11.18 13:12 Сейчас в теме
(11) это набор очевидных выводов из очевидных истин. Проблема в том, что в бизнесе среднего уровня я постоянно сталкиваюсь с "псевдоуправленцами"
5. acanta 74 26.11.18 11:04 Сейчас в теме
Специалист обычно сидит и работает, а в должности ИТ- директоров сплошная текучка кадров. Селяви.
8. rossoxa 138 26.11.18 12:24 Сейчас в теме
(5) есть такое. Проблема компетенций ИТ директоров
10. acanta 74 26.11.18 12:28 Сейчас в теме
(8) Нет конечно, это проблема компетентности работников всех служб, его подчиненных и HR.
20. user933635 29.11.18 15:43 Сейчас в теме
(8)
есть такое. Проблема компетенций ИТ директоров

А некомпетентность руководителей других подразделений вы исключаете? Вот если виноват кто в чем, так это ИТ-директор... ???
Специалисты часто уходят в том числе потому, что их компетенции никому не нужны. А просиживать зад, простите, у них нет желания. Да и на рынке они востребованы. Текучка скорее говорит об уровне зрелости собственника и топ-менеджеров компании в плане применения современных технологий. И не только ИТ.
21. rossoxa 138 29.11.18 18:05 Сейчас в теме
(20) не исключаю. Но приходя в компанию на позицию ИТ директора желательно понимать "фронт работ"
17. dsdred 1404 26.11.18 14:23 Сейчас в теме
В настоящий момент понятие менеджмента изрядно затёрлось бесконечным необдуманным применением.

Оно с начала 2000 затерлось. Все иностранные слова попадающие к нам чаще всего теряют свой смысл...

"Менеджер по чистоте", "Менеджер по переносу тяжести" и т.д. - Это лишь показатель на сколько неквалифицированные люди решили взять в обиход слово "Менеджер". А ветер с Москвы дул... После чего сие распространилось везде.
Рыба гниет с головы.
19. user933635 29.11.18 15:38 Сейчас в теме
"Многие люди отчего-то уверены, что для того, чтобы стать хорошим руководителем отдела, человек должен быть экспертом в деятельности этого отдела. " - думаю, мнению этого специалиста можно доверять https://www.rbc.ru/newspaper/2018/11/23/5bf53fbf9a794785df0cf253?fbclid=IwAR0_EuUs-jELM7ZsGxOByjrVHi1Mw_qrYNLi0O2OgzcfjBW0V4IOHI_EQ-k

"псевдоменеджеры" и появляются из-за того, что они не компетентны в специфике бизнеса компании, которая их наняла выполнять конкретную работу. Есть исключения, но там скорее все решает лидерство и харизма, таких единицы.
22. Skif1989 31.03.19 21:08 Сейчас в теме
Я работал со старшим программистом он же был (все в одном лице), жуткое зрелище...
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    11456    67    infostart    18    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    2942    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    8119    0    MariaTemchina    31    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4064    0    MariaTemchina    24    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    8851    0    user809424    11    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    4765    0    VLikhobabin    44    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    8794    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5144    0    roman72    0    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    32620    0    1СERP    79    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    5701    0    1c-intelligence    32    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5091    0    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    10918    0    ogroup    162    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    29621    0    1СERP    175    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    8295    0    GSoft    15    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    9738    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    7339    0    KoldunOne    7    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    30462    0    1СERP    189    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7169    0    Hissin    18    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    6746    0    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    5767    0    sbase    9    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    30287    0    1СERP    107    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    8839    0    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    6569    0    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    7571    0    MariaTemchina    23    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    40867    0    1СERP    231    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10277    0    1c-intelligence    120    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    6579    0    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    7999    0    1c-intelligence    39    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    26431    0    Gavrik    10    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    10305    0    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7416    0    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    8905    0    MariaTemchina    20    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    38911    0    raiml    37    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    8935    0    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    7479    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9200    0    MariaTemchina    13    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    43312    0    CheBurator    64    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    11597    0    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    8821    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    8835    0    MariaTemchina    24    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35262    0    axxell    15    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8183    0    chavalah    119    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16114    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    7752    0    capitan    26    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    36932    0    raiml    14    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    8902    0    MariaTemchina    40    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    10277    0    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    11607    0    andironenko    43    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28069    0    raiml    46    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7124    0    Selikhovkin    1    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    8603    0    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    21225    0    rossoxa    63    

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile

Управление проектом Бесплатно (free)

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    9386    0    MariaTemchina    16