Облако и локальный сервер. Как способ хранения данных влияет на функционал CRM-системы

Публикация № 1098029 25.07.19

Сообщество - Пользователю системы

Взаимоотношения с клиентами (CRM) автоматизация бизнес-процессы управление проектом

Важным шагом при автоматизации бизнес-процессов является выбор программного продукта для внедрения. Если это CRM-система, то приходится выбирать из двух технических решений, в зависимости от из способа хранения данных: серверные и облачные системы.

На рынке широко представлены оба варианта. Серверные CRM-системы появились раньше и к моменту развития облачных технологий прошли путь развития, в ходе которого сформировались основные особенности, которые позже стали общими для обоих типов CRM-систем. К серверным, или «коробочным», CRM-системам относятся такие продукты как 1C:CRM 8, Sugar CRM, SAP. Также стоит отметить, что в последнее время многие именитые вендоры уже выпустили облачные версии своих CRM-систем. Например, MS Dynamics, bpm’online или 1С:CRM 8 можно как арендовать в облаке, так и установить на собственный сервер. Таким образом, в данной статье мы скорее говорим о выборе способа развертывания CRM-систем, чем о выборе самой системы.

Что касается облачных решений, то они появились вместе с массовым доступом к высокоскоростному интернету. Они переняли стандартные функции известных «коробочных» CRM-систем. Пользователи таких систем сделали ставку на скорость обработки данных. На российском рынке представлены такие облачные системы как AmoCRM, Pipedrive, SalesForce, SugarCRM, FreshOffice, Мегаплан, Битрикс24. Три последние имеют также «коробочную» версию.

1. Цена

Первое различие, которое влияет на выбор того или иного решения, - это цена. Самые простые облачные CRM-системы стоят от 500 до 2000 рублей в месяц из расчета на одного пользователя. За версию с полным функционалом надо заплатить от 3000 до 20000 рублей за каждого пользователь в тот же период времени[1].

Цены на CRM-системы для хранения данных на собственном сервере значительно различаются. Есть системы «подешевле» - от 2000 до 10000 рублей за пользователя. Есть «подороже» - от 20000 до 60000 рублей за пользователя. Версии тех же программ с расширенным функционалом и возможностью подключения нескольких десятков и даже сотен пользователей стоят от 75000 до 700000 рублей. Однако в данном случае оплата обычновзимается один раз при покупке лицензий и не требует дальнейших ежемесячных платежей[2].

На первый взгляд, очевидно, что облачная CRM-система обойдется дешевле. Однако если сравнивать по показателю TCO (total cost of ownership) – совокупная стоимость владения продуктом, рассчитанная за весь срок использования, то в долгосрочном периоде, разумеется, серверная система получается дешевле, потому что покупается один раз и навсегда.

С другой стороны, помимо покупки самой программы внедрение серверной системы повлечет дополнительные расходы: придется приобретать или арендовать нужное оборудование, нанимать системного администратора и постоянно поддерживать локальную сеть в рабочем состоянии. Поэтому зачастую «коробочную» CRM-систему внедряют компании с развитой IT-инфраструктурой, которые уже имеют опыт обслуживания собственного сервера.

При выборе «коробочного» варианта компания-клиент сама поддерживает техническую инфраструктуру. Это требует дополнительных затрат, но в случае неполадок у руководства будет понимание их причин и возможность повлиять на ситуацию. Сбои в работе облачных сервисов случаются реже, но в этих случаях клиентам приходится на несколько часов замораживать бизнес-процессы, теряя при этом прибыль, как это произошло во время прошлогоднего сбоя в работе Битрикс 24.

2. Функциональность

И облачные, и серверные CRM-системы обладают схожим набором функций. Однако часто этих функций бывает недостаточно, чтобы охватить все бизнес-процессы компании, нуждающиеся в автоматизации. В таких случаях внедряют такую CRM-систему, которую можно доработать, и здесь чаша весов склоняется в сторону «коробки».

Практически в каждом проекте внедрения CRM-системы для достижения максимального результата появляется необходимость доработки программы под тонкие особенности бизнеса компании. В основном, доработки стандартной системы лежат в плоскости адаптации функционала для упрощения работы сотрудников. Например, автоматическое заполнение полей в документах по определенным параметрам. Или адаптация отчетов по отделу продаж под  индивидуальную систему расчета KPI продавцов в компании.

Пример индивидуальной системы расчета KPI для менеджера по продажам из сервиса «Графические отчеты» для 1С:CRM

 

Другой пример добавления новых функций касается работы с базой клиентов. Например, работу с функционалом «Холодных звонков» в 1С:CRM 8 можно значительно улучшить, если в системе создать робота, который будет автоматически по определенным правилам создавать список обзвона по «забытым клиентам» (клиенты в базе, с которыми менеджер не взаимодействовал в течение длительного времени). В большинстве случаев ограничения облачной CRM-системы не позволят реализовать подобный функционал.

 

Список «Забытые клиенты» в модуле «УОП»

Бывает и другая ситуация: стандартный продукт нужно не дополнить, а, напротив, убрать некоторые функции. Серверную систему можно переработать с точки зрения интерфейса. Например, разработать отдельный интерфейс для менеджера колл-центра, в котором будет всего лишь 1-2 вкладки. Это в конечном счете облегчит внедрение системы, поскольку чем меньше функционала доступно пользователю, тем легче ему освоиться в новой программе.

Кстати, для таких случаев, когда акцент делается именно на простоту внедрения CRM-системы, мы разработали собственный модуль Управление Отделом Продаж для 1С:Предприятие 8. По сравнению, например, со стандартной 1С:CRM, модуль «УОП» требует меньше времени для настройки и обучения персонала работе в программе. Например, на уровне интерфейса модуль «УОП» отличает более лёгкий документ «Сделка» и простой функционал для анализа эффективности менеджеров отдела продаж.

Документ «Сделка» в  модуле «УОП»

Еще одна особенность серверных систем, на которую мы сделали ставку при разработке модуля «УОП» - это возможность встраивания программы в стандартную конфигурацию на платформе 1С:Предприятие 8. Таким образом, если облачную CRM-систему приходится интегрировать с серверной 1С с помощью правил обмена, то в случае с модулем «УОП» программа устанавливается прямо в рабочую базу 1С компании и расширяет функционал типового продукта, например 1С:УТ 11, 1С:КА 2 или 1С:ERP 2.

В случае с облачной CRM-системой расширение стандартного функционала практически невозможно. В большинстве случаев разработчик не дает разрешения на доработку своего продукта. Здесь клиент приобретает не программный продукт, а пакет услуг: доступ к серверу, хранение данных, техническую поддержку и т.д. Чтобы предоставлять одинаковую услугу всем клиентам, программное обеспечение должно быть единым, поэтому пользователи лишены возможности менять функционал «под себя».

3. Интеграция с внешними программами

Это требование всё чаще предъявляется к CRM-системам. Наиболее востребована связь со средствами коммуникации: IP-телефонией, электронной почтой и сервисами SMS и E-mail рассылок. Эти функции сейчас доступны практически во всех CRM-системах, независимо от способа хранения данных. Однако, облачные CRM-системы имеют здесь некоторое преимущество: в распоряжении пользователя много стандартных механизмов интеграции уже в готовом виде. Это обосновано тем, что разработчики «облачных» CRM-систем зачастую стараются создать подробную API-документацию к своей системе. Таким образом, с помощью web-сервисов практически любой желающий может написать свой механизм интеграции к облачной CRM-системе и разместить коннектор в каталог таких интеграций. То есть можно написать одну версию модуля интеграции между двумя программами и его поддерживать – тогда сразу для всех пользователей количества пользователей этот функционал будет доступен. Именно поэтому, например, в каталоге интеграций amoCRM представлены десятки стандартных коннекторов к другим системам.

В случае с серверной системой обычно сложно сделать универсальный механизм интеграции, т.к. у каждого клиента может быть своя версия программы (еще и доработанная). Делать «стандартную» интеграцию с серверной системой часто оказывается невыгодно, ведь тогда под каждую версию такой системы необходимо адаптировать, а потом еще и поддерживать интеграцию. Зачастую, в случае с серверными CRM-системами, интеграция разрабатывается индивидуально под клиента. Это, разумеется, дороже, чем использовать готовый механизм.

4. Безопасность

Вопрос безопасности – один из ключевых, когда речь идет о хранении данных. При должном обеспечении безопасности оба вида систем достаточно надежны. В то же время, облачные и серверные CRM-системы имеют слабые места, и они различаются в зависимости от способа хранения данных.

В случае с облачной CRM-системой компании-разработчики уделяют много внимания и централизованно обеспечивают защиту от несанкционированного доступа извне к данным пользователей. Это привлекает тех клиентов, которые не готовы тратить ресурсы на обеспечение безопасности своей базы данных и готовы довериться вендорам облачных CRM-систем.

При выборе «коробочной» CRM появляется возможность хранить данные в локальной сети. Если ни один компьютер в этой сети не подключен к интернету, то атака из глобальной сети становится невозможна. Однако, даже если сеть не изолирована полностью, компания, владеющая сервером, имеет свободу в выборе способа шифрования данных и предосторожностей по своему усмотрению. До сих пор считается, что максимальной защитой обладают именно серверные ИТ-системы.

Стоит также сказать про угрозу утечки корпоративных данных. В случае с облачным решением отследить и расследовать такую утечку достаточно сложно без содействия вендора. Зачастую если речь идет про данные, обладающие высокой ценностью или высокой ценой последствий утечки, компании выбирают самостоятельно контролировать сервер с базой данных. В таком случае даже если кражу корпоративных данных не удастся предотвратить, то, по крайней мере, будет проще отследить источник утечки и предотвратить последствия.

Резюме

Основные факторы при выборе облачного или серверного варианта CRM-системы для автоматизации отдела продаж можно представить в виде таблицы:

 

 

Облачные CRM-системы

Серверные CRM-системы

 

Цена

 

Экономия на этапе внедрения

Выгода в долгосрочной перспективе

 

Функционал

 

Стандартные функции

Возможность доработки

 

Интеграция с внешними программами

 

Масса готовых коннекторов

Зачастую возможна только  индивидуально под клиента

 

Обеспечение безопасности

 

Оказывает поставщик ПО

Ответственность на самом клиенте

 

Кому стоит выбирать «облачный», а кому – «коробочный» вариант? Если на первом месте для предприятия стоит вопрос экономии, то, как правило, большой проект по автоматизации компании обычно и не рассматривается. Это логично, поскольку независимо от выбранного решения проект по внедрению программного продукта достаточно требователен к объему финансирования. Можно резюмировать, что в качестве бюджетного варианта для небольшого отдела продаж подойдет простая облачная CRM-система, которая не требует сложного внедрения, особенно, если бизнес только начинает развиваться.

Также наш опыт показывает, что количество пользователей в будущей CRM-системе также не влияет на выбор способа развертывания решения. Например, большой отдел продаж вполне может работать в облачной amoCRM. Выбор по большей части зависит от сложности бизнес-процессов в компании и требований руководства к уровню автоматизации бизнеса. Например, торговая компания, где работают всего 3-4 менеджера по продажам, может выбрать именно «коробочную» CRM-систему, если помимо основного функционала потребуется интеграция с сайтом, автоматические SMS-уведомления клиентов о статусе заявки, подгрузка данных о клиентах из внешних систем, глубокий анализ сегментов клиентской базы и т.д.

Таким образом, к выбору «коробочной» CRM-системы руководителей компаний зачастую подталкивает именно необходимость доработки функционала. Она может быть продиктована особенностями товара или услуги, характером бизнес-процессов компании или иной спецификой продаж. В то же время, стандартного функционала «облачных» CRM-систем обычно достаточно, если отсутствуют высокие требования к автоматизации бизнес-процессов.

 

[1] Цены по данным сайтов: Salesforce, Freshoffice, Pipedrive3, Битрикс24

[2] Цены по данным сайтов: , Битрикс24, Prostoy

Специальные предложения

Оставьте свое сообщение

См. также

Модуль "Управление отделом продаж" для 1С:Предприятие 8 Промо

Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 – это подсистема для автоматизации деятельности отделов продаж, расширяет возможности типовых решений в части работы, управления и контроля над отделом продаж, включает в себя CRM-систему, «воронку» продаж, расширенные инструменты аналитики продаж.

16800 руб.

10.09.2018    22993    6    2    

Реализация зерна сельхозпроизводителем в программе 1С: ЕРП АПК

Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Пользователю системы v8 ERP2 Сельское хозяйство и рыболовство Россия БУ УУ Бесплатно (free)

Для реализации зерна напрашивается сделать регистрацию взвешивания на току с типом Реализация. И далее воспользоваться обработкой АРМ по отражению реализации продукции. Такой вариант прекрасно подходит только если покупатель принимает зерно по нашим весам. Но не всегда этот вариант подходит.....

20.11.2020    1095    AXoxol    0    

Фишки платформы и конфигураций 1С, о которых все знают, но почти никто не помнит

Пользователю системы v8 Россия Бесплатно (free)

Развитие платформы 1С, а также отдельных конфигураций, предоставляют в наше распоряжение немало интересных "фишек". Под ними в данном тексте разумеются те возможности стандартного функционала 1С, которые не всегда "на виду", не всегда очевидны, и многие о них не помнят, но которые, тем не менее, очень полезны в ежедневной работе.

26.10.2020    17403    Богатырев Артур    63    

Сравнительный анализ систем 1С Предприятие и Microsoft Dynamics AX

Пользователю системы v8 ERP2 Бесплатно (free)

Написать данную статью меня побудил тот факт, что в течение 2 лет мне пришлось поработать консультантом ERP-системы Microsoft Dynamics AX (далее АХ), хотя до этого внедрял 1С в различных ролях.

01.10.2020    9024    impextr    36    

Обзор рынка автоматизации ввода данных с документов в систему учета Промо

Пользователю системы Россия Бесплатно (free)

Главная цель для бизнеса - заработать как можно больше денег при меньших издержках. Тут же возникает вопрос - как? На самом деле, многих затрат можно легко избежать через автоматизацию рутинных процессов, таких как ввод первички. Сейчас представляется возможным и даже реальным такая картина, когда пользователи могут просто сфотографировать или отсканировать нужный документ, после чего программа автоматически переносит данные в систему учёта. Предлагаем узнать о таких сервисах подробнее в нашем обзоре.

07.11.2018    22035    Yana Petina    34    

Часто задаваемые вопросы и ошибки при работе с инструкциями

Пользователю системы Бесплатно (free)

Инструкции - это неотъемлемая часть любой сложной информационной системы. При работе с ними у пользователей часто возникают вопросы.

13.08.2020    1038    adhocprog    5    

Тестовая отгрузка/приемка маркированного лекарственного препарата в песочнице ИС Честный знак

Учет ТМЦ Пользователю системы v8 Здравоохранение, медицина, стоматология Бесплатно (free)

Последовательность действий для тестирования отгрузки/приемки ЛП в ИС Честный знак и дальнейшая приемка в любой поддерживающей МДЛП конфигурации 1С

07.08.2020    7429    RPGrigorev    0    

Юридические заметки №1: модификация чужих программ и тестовое задание при трудоустройстве

Пользователю системы Бесплатно (free)

Сегодня поговорим про модификацию чужих программ и особенности выполнения тестового задания при трудоустройстве.

27.07.2020    1587    user1386054    19    

Фитнес – твой личный тренер в зале и дома Промо

Пользователю системы Мобильная разработка v8 Развлечения, искусство, спорт Бесплатно (free)

Хочешь быть здоровым, прекрасно выглядеть и неустанно стремишься к совершенству? Фитнес поможет достигнуть реальных результатов на пути к идеальной фигуре и здоровому телу.

15.04.2016    37779    Baksheev-Nikita    54    

Как сломать работу 1С, будучи пользователем

Пользователю системы v8 Бесплатно (free)

Шуточные и не только истории, как сломать работу 1С на пустом месте. И, возможно, остановить работу компании.

14.06.2020    9506    YPermitin    52    

Юридические риски в IT - право на код

Пользователю системы Бесплатно (free)

Данная статья написана по итогам INFOSTART MEETUP Питер.Online. В ней мы поговорим о праве на код, лицензировании контента и ПО, особенностях правовой охраны защиты авторских и патентных прав, товарных знаков, доменных имен.

05.06.2020    3615    user1386054    29    

Как организовать входной контроль качества сырья в 1С:ERP

Пользователю системы v8 УПП1 ERP2 Россия УУ Бесплатно (free)

В настоящей статье мы рассмотрим, какими способами можно организовать контроль качества входного сырья в 1C:ERP.

21.05.2020    5150    Aprsoft    7    

Ошибка №1 внедрения "Бюджетирования" в 1С:ERP2 и 1С:КА2: настройка статей бюджетов и статей ДДС 1-в-1 Промо

Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Пользователю системы Бухгалтерский учет Финансовый учет и бюджетирование (FRP) v8 ERP2 КА2 Россия УУ Бесплатно (free)

В цикле статей я хочу поделиться ошибками во внедрении подсистемы «Бюджетирование», которые мне приходится исправлять после коллег на реальных проектах, и лучшими приемами по автоматизации бюджетирования на 1С:ERP 2 и 1C:КА 2. Сегодня поговорим и о самой распространенной ошибке – настройке статей бюджетов 1-в-1 к справочнику «Статьи ДДС».

13.06.2018    33713    SergeyN    82    

Защита авторских прав на софт: что нужно знать об этом и зачем

Пользователю системы Защита ПО Бесплатно (free)

Разработчикам программ важно помнить некоторые правила об авторских правах, чтобы обезопасить себя от воровства. Пользователям программ тоже нужны определенные знания, чтобы не оказаться на скамье подсудимых по обвинению в пиратстве. О чем конкретно нельзя забывать ни разработчикам, ни пользователям, рассказала участникам конференции INFOSTART EVENT 2019 Inception заместитель директора НП ППП, координатор по вопросам защиты ИС 1С Анна Лавринова.

06.05.2020    5856    1C_lava    10    

Диеты: качество и креатив нового уровня

Пользователю системы Мобильная разработка v8 Развлечения, искусство, спорт Бесплатно (free)

Приложение “Диеты” вернулось этой весной с мощным обновлением, в которое команда вложила не только время, но упорство и креативную идею.

06.04.2020    2605    Baksheev-Nikita    1    

Секреты 1С:ЗУП 3

Зарплата Пользователю системы v8 v8::СПР ЗУП3.x Бесплатно (free)

В этой статье описаны несколько небольших секретов, позволяющих упростить работу с программой: 1. Как не забыть о Дне рождения сотрудника 2. Как в списке сотрудников отличить сотрудника по основному месту работы от совместителя 3. Как автоматически устанавливать организацию в документах

22.01.2020    6484    Neti    8    

Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Пользователю системы Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ ERP2 УТ11 КА2 1С:CRM Россия УУ Бесплатно (free)

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

05.09.2017    42471    alexrovich_ru    56    

Затраты в растениеводстве 1С: ЕРП АПК

Пользователю системы Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 ERP2 Сельское хозяйство и рыболовство Россия БУ УУ Бесплатно (free)

К сожалению, информации об отраслевом решении 1С: ЕРП АПК крайне мало. У разработчика есть методичка под названием Обучающий курс, однако она недостаточно полно описывает функционал, да и обновляется гораздо реже, чем сама конфигурация. Поэтому возникло желание написать цикл статей, где попробовать обобщить свой опыт работы с данной конфигурацией в части учета в растениеводстве. В настоящий момент в конфигурации поддерживаются два режима формирования себестоимости в растениеводстве: ежемесячный по фактической себестоимости и расчет по плановой в течение года с расчетом фактической в конце года. Про второй вариант в данной статье не будем говорить, вариант относительно новый и на фактических данных мной еще не проверялся.

09.01.2020    5289    AXoxol    10    

Как убрать окно "Регистрация конфигурации в Центре лицензирования не выполнена"

Пользователю системы v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Убираем всплывающее окно после доработки конфигурации УНФ.

17.12.2019    19624    Power_0N    15    

Итоги года. Статистика выпуска релизов фирмы "1С"

Пользователю системы Бесплатно (free)

Статистика выпуска релизов фирмы "1С" за прошедший год.

16.12.2019    7479    YPermitin    29    

Бюджет-революция свершилась!

Пользователю системы Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Мобильная разработка v8 v8::Mobile 1cv8.cf Домашние учет и финансы УУ Бесплатно (free)

Мы полностью обновили дизайн приложения и улучшили ряд основных функций и небольших деталей, что позволило нам вывести Бюджет на новый уровень.

08.11.2019    8699    Baksheev-Nikita    16    

Работа с отчетами 1С для "чайников"

Пользователю системы Бухгалтерские v8 БП3.0 Россия Бесплатно (free)

Статья предназначена для начинающих пользователей 1С. Отчеты в 1С представляют собой довольно мощный инструмент, который можно легко настроить под свои потребности. Типовые настройки, это просто шаблон, который можно существенно улучшить.

09.10.2019    35547    LipinA4    8    

Описание функционала отраслевой конфигурации 1С: Управление ветеринарными сертификатами

Оптовая торговля Пользователю системы Бухгалтерский учет Оптовая торговля v8 1С:УВС Сельское хозяйство и рыболовство Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Пищевая промышленность Россия БУ УУ Бесплатно (free)

Данная статья представляет краткое описание функционала конфигурации 1С: Управление ветеринарными сертификатами. Судьба свела меня с данным программным продуктом не так давно, поэтому опыт общения с ним не сильно богатый. Но, с одной стороны, какие-то "шишки" я в этом вопросе уже "набил", а с другой - внятной документации или описания на данное творение, как говорится, "днем с огнем". Самое полезное, что я смог найти - это серия видеороликов от самих "АСБК Софт" (https://www.asbc.ru/catalog/vsd3428new/). В совокупности эти 2 обстоятельства наталкивают меня на мысль о том, что можно написать некоторое подобие общего описания программы. Искренне надеюсь, что кому-то мои творческие потуги принесут пользу.

07.09.2019    6270    Астиг    8    

Мобильное приложение "Бюджет". Руководство пользователя Промо

Пользователю системы Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) v8 1cv8.cf Домашние учет и финансы УУ Бесплатно (free)

В данной статье можно ознакомиться с работой программы. Мы разберем примеры создания документов, и их особенности, покажем основные отчеты, и настройки программы.

04.09.2013    47791    Baksheev-Nikita    43    

Сравнение медицинских информационных систем

Пользователю системы Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Бесплатно (free)

Чтобы лучше понять специфику автоматизации медицинских учреждений, рассмотрим несколько реальных часто внедряемых сегодня МИС. Сравнение медицинских информационных систем на платформе 1С и облачных (веб) решений.

05.09.2019    10431    medangel    13    

Создание номенклатуры в 1С: Розница 8. Ювелирный магазин

Пользователю системы Бухгалтерский учет Розничная торговля Розничная торговля v8 Розница Ювелирная промышленность и торговля Россия УУ Бесплатно (free)

Создание номенклатуры в Розница 8. Ювелирный магазин, редакция 2.2 (2.2.13.11) с использованием правил именования номенклатуры.

02.09.2019    9524    StAn1988    0    

Доступ к регистрам в облачном сервисе 1С: Фреш

Пользователю системы v8::УФ 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Как пользователю получить доступ к регистрам (по аналогии с пунктом меню "Все функции").

31.08.2019    8453    user598469    10    

Мобильное приложение sList (бесплатное) - самый удобный список покупок с голосовым вводом и обменом фото. Платформа 1С 8.3.6. Промо

Пользователю системы v8 Домашние учет и финансы Бесплатно (free)

Все мы ходим в магазин. Я думаю, каждый когда-либо составлял списки покупок на бумаге или составлял списки через мессенджеры или через стандартные блокноты, но это все неудобно. sList поможет составлять легко и быстро списки, делиться ими с друзьями или семьей и также будет удобным помощником в магазине, он отсортирует товары по отделам магазина и сможет показать вам картинку, какой именно товар нужно купить. Далее расскажу подробней, как им пользоваться.

25.08.2015    28556    Baksheev-Nikita    14    

Установка расширений во Фреш и локальную базу

Пользователю системы v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

У вас есть расширение, но вы не знаете, как его установить? Тогда вам сюда. Статья рассчитана на рядовых пользователей 1С:Предприятия (не программистов).

29.08.2019    11582    kwazi    6    

ЕГАИС от А до Я

Пользователю системы Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля Россия БУ Акцизы Бесплатно (free)

Данная статья описывает не очевидное и не документированное поведение ЕГАИС. То, чего нет в документации по УТМ.

28.08.2019    37485    goleaff2006    23    

Обзор консольных приложений для электронного архива

Пользователю системы Россия Бесплатно (free)

Потребность в архиве зрела давно, но в связи с определенными обстоятельствами, реализовывать начали в начале лета. Пока внедряли, собрали некоторое количество опыта, которым и хочу поделиться.

25.08.2019    4566    borda4ev    1    

Перевод длинных текстов в конфигурации 1С:Переводчик Промо

Пользователю системы v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Кто работает с длинными текстами (300-1500 страниц) наверняка знает, как неудобно в них делать изменения. Начиная с версии 2.0 в программе 1С:Переводчик появилась возможность импортировать тексты для перевода с разбивкой по заголовкам. Это позволяет разбить работу с длинными текстами на отдельные документы размером в 1-2 страницы.

09.02.2015    23607    boogie    1    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9894    Arsen1986    7    

4 способа быстро и легко сравнить большие таблицы

Пользователю системы Бесплатно (free)

Часто мы сталкиваемся с задачами, где необходимо сверить данные двух файлов или таблиц до изменений и после. Это не проблема, если в каждом источнике небольшое количество строк и максимум одна страница. А если предстоит найти отличия в файлах, состоящих из сотен страниц и тысяч строк? Искать глазами трудно и долго — велика вероятность что-то не заметить и потратить на столь утомительное занятие часы, дни, а то и недели. В статье я поделюсь 4 способами сравнить объемные таблицы по различным значениям, которые легко освоит любой пользователь.

07.08.2019    55868    Neti    23    

Новости для пользователей

Пользователю системы v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Для уведомления пользователей программных продуктов 1С о разных событиях, в них включена подсистема «Новостной центр». Это довольно удобная штука, т.к. новостные ленты сообщают о выходе обновлений, о новостях и событиях в сфере учёта. Но можно увеличить пользу от новостной подсистемы используя её локально в рамках 1С базы. Например, внутренняя служба техподдержки или внедряющая компания может через новостную ленту оповещать пользователей информационной базы об изменениях в программе, совещаниях, проведении тестирований, заполнения нужных документов или сдача отчетов к определенной дате и т.п.

05.08.2019    15330    sapervodichka    19    

Часто встречающиеся ошибки 1С и общие способы их решения Промо

Администрирование данных 1С Пользователю системы v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Статья рассчитана в первую очередь на тех, кто недостаточно много работал с 1С и не успел набить шишек при встрече с часто встречающимися ошибками. Обычно можно определить для себя несколько действий благодаря которым можно определить решится ли проблема за несколько минут или же потребует дополнительного анализа. В первое время сталкиваясь с простыми ошибками тратил уйму времени на то, чтобы с ними разобраться. Конечно, интернет сильно помогает в таких вопросах, но не всегда есть возможность им воспользоваться. Поэтому надеюсь, что эта статья поможет кому-нибудь сэкономить время.

03.06.2014    274507    suggestive    52    

Несколько заметок об обучении пользователей

Пользователю системы Россия Бесплатно (free)

Этот очерк посвящен такой «избитой» теме, как обучение пользователей 1С. К сожалению, обучению пользователей порой уделяется все еще недостаточное внимание, или процесс организован неправильно. Очерк составлен на основе личного опыта автора, который, не будучи сертифицированным преподавателем, однако, не раз проводил обучение пользователей разного уровня, и сам посещал разнообразные курсы 1С. Автор пытается собрать воедино свои наблюдения и мысли относительно самых распространенных ошибок проведения обучения, и подобрать наилучшие советы по его организации "из личного опыта".

22.07.2019    6169    Богатырев Артур    4    

Особенности учета НДС в программе «1С:ERP Управление предприятием 2.0» Промо

Пользователю системы v8 ERP2 Россия БУ НДС Бесплатно (free)

Даннная статья продолжает цикл публикаций о новой ERP-системе, выпущенной фирмой 1С в конце 2013г, "1С:ERP Управление предприятием 2.0". Статья посвящена организации учета НДС в программе 1С:УП2.0. Автор - Кашапов Руслан - руководитель проектов внедрения ERP-систем ВЦ «Раздолье», razdolie.ru.

23.05.2014    75096    1СERP    6    

Как получить МСФО-отчетность в программе 1С:Бухгалтерия методом трансформации

МСФО (GAAP) Пользователю системы Бухгалтерский учет МСФО (GAAP) v8::БУ БП3.0 Россия БУ Бесплатно (free)

Рассмотрим возможности подсистемы «Трансформация в МСФО для 1С:Бухгалтерии».

10.07.2019    7035    accountit    5    

Диеты: Ваш личный проводник в мир здорового питания

Пользователю системы Мобильная разработка v8 Развлечения, искусство, спорт Бесплатно (free)

Приложение “Диеты” разработано на платформе 1С 8.3.14. Однако, мы переписали большинство интерфейсов, используя языки HTML, CSS и JavaScript.

04.07.2019    6739    Baksheev-Nikita    5    

Особенности организации регламентированного учета в программе «1С:ERP Управление предприятием 2.0» Промо

Пользователю системы Бухгалтерский учет УПП1 БУ НУ Бесплатно (free)

Даннная статья продолжает цикл публикаций о новой ERP-системе, выпущенной фирмой 1С в конце 2013г, "1С:ERP Управление предприятием 2.0". В статье дается обзор методики ведения регламентированного учета в программе 1С:УП2.0. Автор - Юданова Светлана - ведущий консультант по внедрению ERP-систем ВЦ "Раздолье".

30.03.2014    60894    1СERP    28    

Фитнес 2.0. Прокачался по полной!

Мобильная разработка Пользователю системы v8 Развлечения, искусство, спорт Бесплатно (free)

Приложение Фитнес преобразилось за счет нового решения, позволяющего нам отойти от использования 1С интерфейсов. Достигать наилучших результатов от тренировок теперь будет еще проще!

29.06.2019    6086    Baksheev-Nikita    13    

Работа фирмы "1С" со стороны. Или статистика выпуска релизов

Пользователю системы Бесплатно (free)

Статистика выпуска релизов фирмы "1С". Взгляд со стороны рядового разработчика. А также немного BI, GitHub и др.

24.06.2019    13270    YPermitin    68    

Что искать и как не потеряться на портале 1С:ИТС

Пользователю системы Россия Бесплатно (free)

Новости нужны. Новости полезны. Новости должны быть избирательны. Если вы пользуетесь программным продуктом 1С, информация, связанная с его работой, всегда актуальна. Чтобы быть в курсе всего, что влияет на вашу работу, пользуйтесь Информационной системой 1С:ИТС.

13.06.2019    4707    oboykova    9    

Учет затрат в программе «1С:ERP Управление предприятием 2.0» Промо

Пользователю системы Бухгалтерский учет Производство готовой продукции (работ, услуг) Производство готовой продукции (работ, услуг) v8 УПП1 Россия УУ Бесплатно (free)

Даннная статья начинает цикл публикаций о новой ERP-системе, выпущенной фирмой 1С в конце 2013г, "1С:ERP Управление предприятием 2.0". Статья посвящена методике учета затрат в программе 1С:УП2.0. Автор - Пикурен Вера - руководитель проектов внедрения ERP-систем ВЦ "Раздолье". На основании отзывов ьудем принимать решение о публикации следующих статей.

20.03.2014    71063    1СERP    47    

Функционал электронного интервью в 1С: ЗУП 3.1 КОРП

Управление персоналом (HRM) Пользователю системы Бухгалтерский учет Управление персоналом (HRM) v8 v8::СПР ЗУП3.x Россия УУ Бесплатно (free)

Рассмотрим полезный, но достаточно сложный HR-функционал в конфигурации 1С: ЗУП 3.1 КОРП.

15.04.2019    7241    Etozheegorov    4    

Быстрый ввод неудобных символов

Пользователю системы Инструментарий разработчика Бесплатно (free)

Использование Alt-кодов для ввода “[”, “]”, “”, “&”, “#”, “|”

15.04.2019    13313    pparshin    29